Bewertungsübersicht
Viele Kunden schätzen die meist einfache und übersichtliche Buchung sowie die generell angemessenen Preise. Die Webseite und das Portal werden von der Mehrheit als übersichtlich empfunden. Auch Aspekte wie Sauberkeit, Freundlichkeit und Angebote beim Bordservice werden teilweise positiv hervorgehoben. Es gibt jedoch vereinzelt technische Hürden und komplizierte Eingaben beim Buchungsprozess, sowie fehlerhafte Seiten und Probleme mit mobilen Endgeräten. Einige Nutzer bemängeln unübersichtliche Rabatte, starke Preisschwankungen, teure Angebote sowie undurchsichtige oder schwer nutzbare Bonusprogramme. Auch werden verwirrende oder nicht intuitive Elemente auf der Webseite, Verbesserungsbedarf bei der mobilen Nutzung, Probleme mit Reinigung und Personal beim Bordservice sowie unklare Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Buchungsoptionen kritisiert. Kunden wünschen sich insgesamt eine transparentere Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbooking.ttline.com
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Verifiziert
Bitte einen Hinweis während des Buchungsprozesses auf optionale 230V Versorgung für Kühlschrank im Wohnmobil/Wohnwagen. An den Kühlschrank denkt nicht jeder, der eine Überfahrt plant. (und nicht alle sind autark oder mit 12V-Kühlschrank unterwegs).
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Die Buchung war transparent und einfach zu bedienen. Ein- und Aus Checken war einfach und schnell. Wir haben uns am Board Wohlgefühl. Wir buchen gerne bei Bedarf wieder
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Sorglos Glücklich
Boarding läuft immer gut, die neue Gestaltung ist toll für Kinder. Es war eine wirklich schöne Überfahrt nach Schweden. Wir freuen uns schon auf die Rückfahrt
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Grundsätzlich passt das Portal.
Eine Einschränkung gibt es. Wenn man zahlungspflichtig bestellen will aber erst danach einen Account anlegt, ist die Buchung verschwunden. Sonst ist aber alles gut.
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Also Nils holgerson ist nicht zu übertreffen wir hatten sehr gutes wlan in 10114 und so ein tolles Schiff, aber zurück mit Peter pan auf 10129 leider gar kein WLAN, gefühlt auf dem ganzen Schiff sehr schlecht, aber auch Peter Pan ein super tolles Schiff, hatten bei tt line ja immer Pech nur mit den alten Schiffen Unterwegs zu sein. Diesmal hin und Rückweg tolle Schiffe, sehr schönes Erlebnis gewesen.
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Eigentlich bin ich immer zu Frieden mit den Überfahrten. Doch leider fand ich es traurig das mittlerweile die Menschen am Boden neben den Bällebad schlafen und somit ich mein Kind dort nicht spielen lassen konnte. Aber ansonsten sind wir sehr zufrieden
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Die Buchung ist unnötig kompliziert. Wenn man den falschen Rabattcode eingibt wird evtl die gesucht Fährverbindung gar nicht angeboten. Und wenn man anstatt auf weiter auf Jetzt Buchen drückt gehen alle Eingaben veroren und man darf wieder von Vorne beginnen. Im 3. Versuch hat es dann geklappt
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Gerne dürfen Sie uns Ihre genauen Anmerkungen direkt über das Kontaktformular mitteilen (https://www.ttline.com/de/kontakt/ifeedback/). So können wir Ihr Anliegen individuell prüfen und uns bestmöglich darum kümmern. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Überfahrt und freuen uns Sie an Bord begrüßen zu dürfen. Ihr TT-Line Team
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Die Buchung ging einfach und schnell.
Vom Frühstücksbuffet waren wir leider ziemlich enttäuscht.
Der Kaffee war ungenießbar!
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Buchungen meiner Hinfahrt mit Person A und Rückfahrt Person B sind nicht möglich. Ich möchte eine längere Zeit in Schweden bleiben, da meine Frau früher zurück möchte, wäre mein Sohn für die restliche Zeit gekommen Diese Buchung ist nicht möglich? nur einzeln und man kann dadurch keinen Rabat bekommen
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Schauen Sie sich Ihre Web-Seite an: Weder logisch noch intuitiv. Starte ich mit der Strecke Kontinent Europa-Schweden (was ich tatsächlich angezeigt bekommen wollte) geht eine neue Seite auf, erneut Cookies bestätigen (warum schon wieder?) und dann ist die Strecke Travemünde-Trelleborg vorgegeben? Warum sehe ich nicht die Abfahrten von Rostock und Swinousje gleichzeitig?
Bei den Mahlzeiten muss man dreimal "Mehr anzeigen" klicken bis man beim Frühstück (m.E. nach die einzig wichtige Mahlzeit bei einer Fahrt von 23:45 bis zum Frühstück braucht.
...und verstehen Sie warum ich nach dem Button "Auswählen" nochmals bestätigen muss, daß ich ohne Flex-Option fortfahren möchte?
Die Seite wimmelt nur so von blöden Pop-Ups. Der Drang etwas durch Fehlbedienung mitverkaufen zu wollen scheint bei Ihnen sehr ausgeprägt zu sein. Wenn die Fahrt so verläuft, wie die Buchung bedaure ich meine Entscheidung jetzt schon...
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Das buchen und auch das Einchecken ist sehr einfach. Leider hatte unsere Fähre 2 Stunden Verspätung. Eine Info vorab wäre gut gewesen. Schließlich bekommt man ja auch zig E-Mails wenn man Bucht.
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Leicht verständlich. Warum ist das Camper Paket billiger mit den vielen Zusatzleistungen als das normale Paket? Das habe ich nicht verstanden? Braucht man zwingend eine Kabine oder gibt es einfach auch freie Sitzplätze?
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Alles ziemlich unkompliziert. Wenn man allerdings länger nicht mehr mit TT gefahren ist und das Passwort nicht mehr hat, muss man einen längeren Weg gehen, um zu buchen.
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Da wir als ältere Wohnmobilfahrer die Freiheit, damit die Zeitfreiheit, die Stressfreiheit genießen wollen, müssen wir leider immer auf die Rückfahrrabatte verzichten.
Fuhren bisher immer mit TT Line
Karl & Karin Hinterleitner
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Es werden Kabinen angezeigt die man nicht buchen kann
Es werden Kabinen angezeigt, die zur Buchung eigentlich nicht zur Verfügung stehen. Da muss man noch mal ganz von vorne anfangen und alle Daten neu eingeben.Außerdem wäre eine Funktion die einfacher einfach einen Schritt zurückgeht sinnvoll
Des Weiteren würde ich mir die Möglichkeit wünschen Routen und Preise und Zeiten vergleichen zu können. Das kann ich immer nur einzeln eingeben.
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Ja es ist Luft nach oben. Die Preise die in der Buchung angegeben werden unterscheiden sich massiv von den Preisen die man angeboten bekommt wenn man die entsprechende Fahrt auswählt. Finde ich nicht wirklich transparent. Und ist irreführend dem Kunden gegenüber.
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Kurzfristige und problemlose Buchung der Fährverbindung Trelleborg - Rostock und eine Überfahrt bei Traumwetter
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Das Buchen über Handy war extrem schwierig bzw.ging es überhaupt nicht. Dreimal habe ich alles wieder neu machen müssen , um dann am Ende die Mitteilung zu bekommen: Upps, da ist etwas schief gelaufen! Versuch es noch einmal!
Der vierte Versuch am Laptop gab dann am Ende die Rückmeldung, dass wir bei einem Wohnmobil über 4,25 t über die Frachtseite buchen müssten.Diese fanden wir aber nicht und haben das Wohnmobil dann als Kleinfrachtfahrzeug angemeldet. Es hat Stunden gedauert, bis die Buchung endlich gelungen ist. Bei jedem Versuch gab wieder andere Preise, was zusätzlich verwirrend war. Das war nicht unsere erste Buchung bei tt-Line, aber die mit Abstand Komplizierteste!
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Buchung
Das Buchen geht sehr gut und ist auch sehr übersichtlich. In unserem Fall ist es nur sehr ärgerlich, das zwei Tage später ein Rabattcode verschickt wurde, den wir jetzt nicht mehr nutzen können und dadurch ca. 50€ gespart hätten :-(. Das ärgert ein schon, da wir doch öfters buchen.
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Das Buchen geht sehr gut und ist auch sehr übersichtlich. In unserem Fall ist es nur sehr ärgerlich, das zwei Tage später ein Rabattcode verschickt wurde, den wir jetzt nicht mehr nutzen können und dadurch ca. 50€ gespart hätten :-(. Das ärgert ein schon, da wir doch öfters buchen.
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