Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die einfache, übersichtliche und schnelle Buchung sowie die intuitive Gestaltung der Webseite und des Portals. Besonders positiv hervorgehoben werden auch das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die meist freundlichen und kompetenten Mitarbeiter im Kundenservice sowie die Zufriedenheit mit der Sauberkeit der Kabinen. Neue und komfortable Schiffe sowie geschätzte Rabatte und Bonusprogramme werden ebenfalls positiv erwähnt. Gleichzeitig gibt es Kritik an teilweise komplizierten Buchungsabläufen, technischen Problemen und Schwierigkeiten bei der Nutzung der Webseite, insbesondere auf Mobilgeräten. Einige Kunden empfinden die Rabatte, Bonusprogramme und die Preisgestaltung als undurchsichtig oder schwer verständlich. Es gibt zudem Berichte über mangelnde Antwortzeiten oder unfreundliches Verhalten im Kundenservice, unsaubere Zimmer sowie Kritik an älteren oder abgenutzten Schiffen und deren Ausstattung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbooking.ttline.com
(57)
(71)
(153)
(597)
(1771)
Verifiziert
Eigentlich gut, blöd finde ich, dass die Geburtsdaten nicht über die Zifferntasten eingegeben werden können sondern nur durch scrollen, jedenfalls geht's bei meinem tablet nicht. Bei Eingabe mit Ziffern springt der cursor immer wieder zurück.
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Ausgebuchte Angebote angeboten, die am Ende nicht gebucht werden konnten
Wir haben gestern die Fähre gebucht, von Rostock nach Trelleborg. Außerdem haben wir angebotene Kabinen mitgebucht. Ganz amEnde des Buchungsprozessen hieß es, kein Komfortpaket verfügbar. Da wir verschiedene Komfortpakete für Hin-und Rückfahrt gebucht hatten, mussten wir aufwändig verschiedene Kombinationen in der Buchung ändern. Komischerweise wurden andere Kabinen mit „nur noch eine oder zwei Kabinen verfügbar“ beschrieben, die von uns ausgesuchten, hatten diesen Hinweis nicht - trotzdem am Ende nicht buchbar. Sehr frustrierend. Am Ende haben wir jedoch noch freie Angebote gefunden…
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Gerne dürfen Sie uns Ihre genauen Anmerkungen direkt über das Kontaktformular mitteilen (https://www.ttline.com/de/kontakt/ifeedback/). So können wir Ihr Anliegen individuell prüfen und uns bestmöglich darum kümmern. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Überfahrt und freuen uns Sie an Bord begrüßen zu dürfen. Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Bin zufrieden
Eigentlich Recht gut gemacht. Es wäre noch eine Verbesserung, wenn man auch zwischen den Buchungsschritten sehen kann was man schon gebucht hat (Zusatzpaket, Kabine,...). Zur Zeit geht das nur mit den Button "Buchung ändern"
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Grundsätzlich gut aufgebaute Webseite. Nervend sind die ständig wechselnden Rabatte. Über die letzten Jahre hat sich gezeigt, dass die Rabatte wenig gegenüber Frühbucherpreisen Wert sind. Oft waren 20, 25, 30% zwei Monate nach der Frühen Buchung trotzdem teuerer. Außerdem scheinen die Preise zu springen, mal teurer mal günstiger, Geräte abhängig, Zeit, Wochentag, Browser spielen eine Rolle.
Die Leistung des Fährunternehmens klammere ich bei dieser Bewertung mal aus. Nur soviel: es ist die günstigste Option über die Ostsee nach Schweden zu gelangen, aber nix für schwache Nerven.
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Reise mit tt über Travemünde nach Trelleborg
Zügig und klar strukturierte Eingabe bei der Buchung. Rabattmöglichkeiten werden bekannt gegeben und angeboten.
Preis und Leistung sind angemessen.
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Der Buchungsprozess ist einfach und übersichtlich gestaltet und verfügt über eine gute Menueführung. Klasse ist auch die Zusammenfassung mit der Buchungsübersicht.
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Wenn man online einen Reisetermin sucht, wird oben eine Reihe von Tagen angezeigt, aber nie, bei welchem man sich gerade befindet. Wenn man den gewünschten Tag anklickt, erscheinen zwar die dazugehörenden Abfahrts-termine, aber es ist nicht zu sehen, ob es auch wiklich die Termine des gewünschten Reisetages sind. Das sieht man dann erst später. Ansonsten alles ok.
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Die Kabine wirke sehr schmuddelig, ich denke nicht das es an den Reinigungskräften liegt, vielmehr an der hohen Nutzunsfrequenz, Alter des Schiffes und des verlebten Teppichboden :( - verbaut keine Teppiche - es ist schneller gewischt als ein Teppichzu reinigen. Leider haben wir kein Foto gemacht.
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Gerne dürfen Sie uns Ihre genauen Anmerkungen direkt über das Kontaktformular mitteilen (https://www.ttline.com/de/kontakt/ifeedback/). So können wir Ihr Anliegen individuell prüfen und uns bestmöglich darum kümmern. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Überfahrt und freuen uns Sie an Bord begrüßen zu dürfen. Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Ein Problemloser für jeden Verständlicher Buchungsprozess! Mehrere Bezahl Möglichkeiten! Einfach nur super!
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Es hätte die Nichtverfügbarkeit der Kombination Frontkabine mit Mahlzeit bereits auf der Angebotsseite erscheinen müssen und nicht erst in der Schlussabrechnung.
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Vor allem ist die erste Seite für mich verwirrend. Zu viel Text für mich. Ansonsten, wenn man mal drin ist läuft das ganze.
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Buchung ist sehr übersichtlich und einfach.
Hatte etwas Probleme beim eingeben der Geburtsdaten. Ansonsten alles gut.
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Abfahrt durch Beladung verzögert.
Zimmer trotz 1h Verspätung nicht fertig.
Reinigung der Zimmer mangelhaft, da kein Reinigungsmittel verwendet wurde. Das Bad wurde mit den Handtüchern und Bettlaken des Vormieters übergewischt. Der Staubsauger war ganze 3sek. im Zimmer. Hat also nicht mal den ganzen Fußboden abgesaugt. Eine recht ekelhaft Beobachtung meinerseits, der auf das Zimmer nach 1 uhr wartete.
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Gerne dürfen Sie uns Ihre genauen Anmerkungen und Hinweise über das Kontaktformular auf unserer Website mitteilen. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Überfahrt und freuen uns Sie an Bord begrüßen zu dürfen. Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Der Buchungsvorhang ist unkompliziert.
Allerdings ist der Preis und der Rabatt (trotz Auflistung Einzelpositionen) nicht wirklich nachvollziehbar...
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Die Informations- Politik und Unterstützung bei der letzten Nutzung der Fährlinie Rostock Trelleborg "Brand der Fähre in Rostock" war unterirdisch.
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Die Anzeige für welchen Tag die Buchung größer machen
Die Anzeige für welchen Tag man bucht ist etwas zu klein dargestellt und hatte. Ich während der Buchung verwirrt.
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Ich reise mittlerweile das fünfte Jahr mit tt-liner bin immer sehr zufrieden alles klappt reibungslos
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Wir nutzen schon viele Jahre eure Fähre und sind immer wieder sehr zufrieden. Ein echte Zugewinn ist die kostenlose WLAN- Nutzung.
Schöne Grüße
H. Martin
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
Verifiziert
Übersichtlich und logisch Eingabemöglichkeiten, so dass das Buchen für zwei Wohnwagengespanne in kurzer Zeit abgewickelt werden konnten
Antwort von booking.ttline.com
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Schön, dass Sie zufrieden sind und Ihre Buchung schnell und einfach ohne Probleme abwickeln konnten. Das freut uns! Wir freuen uns sehr Sie bald erneut an Bord unserer Fähren begrüßen zu dürfen. Bis dahin, Ihr TT-Line Team
