die nadel HiFi + HomeCinema e.K.

Erfahrungen:

Sehr gute Kommunikation! Es kam diesmal zu einer Fehllieferung, die letztlich aber durch den Zulieferer verursacht war. Das kann immer mal passieren, ist überhaupt kein Beinbruch. Vor allem dann nicht, wenn Retoure und Erstattung so wunderbar klappen, dabei auch die ganze Zeit im Gespräch, falls sich vielleicht doch noch eine andere Lösung auftut, um als Kunde den ursprünglich bestellten Artikel zu bekommen. Wunderbar. Fehllieferung schafft Vertrauen. Klingt komisch, ist aber so! Danke an "die Nadel"!

Nach meiner Bestellung bei dienadel hat Herr Pfisterer mich telefonisch kontaktiert und mir mitgeteilt, dass mein ausgewähltes Produkt beim Lieferant nicht bestellbar sei für einen Zeitraum von 5 Wochen. Wir haben dann schnell eine Lösung gefunden. Der weitere Prozess lief reibungslos, der Versand ging sehr schnell. Ich würde jederzeit wieder bei dienadel bestellen und auch meinen Freunden und Bekannten weiterempfehlen.

Besonders gefallen: Die Infos über den Versand. Der schnelle Versand. Die schnelle Hilfe. Sehr freundlicher Service - bei Fragen. Sehr gute Verpackung. Gute Websitegestaltung. U.s.w. u.s.w. Wenn man mich fragen würde, was man verbessern sollte: Wenn man auf Rechnung zahlen möchte, gibt es da ein Tool wo man seinen Geburtstag eingeben muss. Dieses fängt, logischereise vor 18 Jahren an.... man kann da aber nicht das Geburtdatum einfach eintippen, sondern muss scrollen. Wenn man Jahrgang 1965 ist, muss man sehr viel scrollen 😬. Ich habs aufgegeben und hab mich für Überweisung umentschieden.

Ein Produkt, das wirklich eine erhebliche Klangsteigerung bringt. Habe es auch nicht gedacht, das es möglich ist mit den Absorbern von Lehmann so eine Aufwertung der Lautsprecher zu bekommen zumindest bei Parkett. Auch wenn zugegeben nicht so günstig, unbedingt ausprobieren. Super Versand und toller Preis bei Die Nadel !

Hatte vorher mit einem Mitarbeiter wegen eines Adapters für ein Stromkabel gesprochen. Er war sehr freundlich und kompetent. Er hat mir geraten, den Adapter zunächst zu probieren. Wenn es nicht funktionieren würde, hätte ich ein neues Stromkabel unter Rücksendung des Adapters erwerben können. Das war aber nicht notwendig.

Bei "die nadel" finde ich eine gute Auswahl: nicht zu groß nicht zu klein - aber schlüssig. Manche Anbieter haben ja wahllos ganz viel im Programm aber strukturieren ihr Angebot nicht. Der Versand war fix und die Kommunikation 1a. Die Preise sind fair und zur ersten Bestellung gab es sogar ein cooles give-away! Also Spaßfaktor ist hoch. Bin zufrieden.

Ich habe hochwertiges Sommer Cable Galileo-238 Plus, Neutrik-Stecker und WBT-Silberlötzinn bestellt. Die Lieferung nach Frankreich verlief reibungslos und schnell. Die Ware war äußerst sicher verpackt. Besonders gefreut habe ich mich über die großzügigen Beigaben: Der Kugelschreiber und das Magazin waren eine tolle Aufmerksamkeit! Ein absolutes Muss für jeden Audiophilen und Technik-Begeisterten. Herzlichen Dank an das Team von Die Nadel für die professionelle Abwicklung ! Gilles D.

Klappt alles bestens , top verpackt. Wermutstropfen ist die Zustellung: laut DHL wurden 3Fzg verbraucht- defekt. 4 Fahrer Krank, Ware 4 mal ins Auslieferungsfahrzeug gelegt. Sprich die Nadel hat keine 24 Stunden benötigt um zu versenden - DHL für gefühlte 50km mehr als eine Woche. Klimaneutral soll es trotzdem gewesen sein - Aua

Die Artikel Supra-Kabel und Groneberg-Schkostecker, sowie das Mogami-Digitalkabel waren gut wie sie sein sollen. Die Groneberg-Kaltgerätekupplung hat mir gar nicht gefallen. Im Inneren befinden sich mikrige Klemmkontakte, die beim Einstecken in eine Kaltgerätebuchse erhebliche Probleme bereiten, indem sie sich mit den Kontaktstiften verhakeln. Nur durch geduldiges Hin-Und Herruckeln beim einschieben der Kupplung kam eine Verbindung zustande. Für so eine Marke doch eher jämmerlich.

Mit den Gerätefüßen von Lehmann Audio verbessert sich der Klang und zwar in die richtige Richtung. Die Präzision und Genauigkeit wird besser ohne den Ton auszudünnen. Der Grundton bleibt erhalten, das ist bei anderen Unterstellern oftmals nicht der Fall.

Bin Persöhnlich noch nie im Laden gewesen, bis jetzt nur Online Bestellt, Super Service, man wird vor dem Versand Angerufen, wenn zwei Artikel anders aussehen weil der Hersteller die Fertigung geändert hat. Finde es nur Schade das der Store Samstags geschlossen ist, Für mich, Berufstätig schwer unter der Woche dorthin zu fahren. Werde im Urlaub auf jeden Fall mal da aufschlagen.

Lange Lieferzeit, Reklamation ohne Lösung Ich habe am 10.02. ein Tonabnehmersystem Audio-Technica AT-VM95ML inkl. Ersatznadel bestellt und vorab bezahlt. Das System wurde erst mit Verzögerung geliefert, die Ersatznadel sogar erst am 17.04. – also nach über zwei Monaten und mehreren Nachfragen. Ein Lieferengpass wurde im Vorfeld nicht transparent kommuniziert. Nach kurzer normaler Nutzung trat ein Defekt am System auf (Cantilever fehlte). Ich habe den Händler kontaktiert und den Ablauf geschildert. Die Reklamation wurde mit Verweis auf eine mögliche mechanische Einwirkung abgelehnt. Auch nach weiterer Korrespondenz wurde keine Kulanzlösung angeboten. Ich habe mehrfach versucht, das Thema sachlich zu klären und einen Lösungsvorschlag eingebracht. Eine inhaltliche Reaktion darauf blieb aus; später wurde mir lediglich mitgeteilt, dass es bei der Ablehnung bleibt. Die ausstehende Ersatznadel wurde schließlich fristgerecht geliefert. Fazit: Sehr lange Lieferzeit ohne transparente Kommunikation sowie kein Entgegenkommen bei einer Reklamation. Für mich ist das Vertrauen damit nicht mehr gegeben – ich werde dort künftig nicht mehr bestellen.

Haben uns zu unseren Dali Sonik 7 mit einem Nad c 388 das Van der Huil D352 LS- Kabel geholt. Nan dem Einspielen klingt diese Kombi sehr gut. Es kommen sehr viele Details über. In dieser Preislage ca. 40 Euro Pro Meter einfach unschlagbar.

Man findet in diesem Shop wirklich alles an hochwertigem Hifizubehör, was man sich wünscht. Einzige das Programm der Dynavox Netzleisten ist etwas unterrepräsentiert, obwohl diese sogar von der Stereoplay ausgezeichnet wurden. Insbesondere die Kabel und das Zubehör für die Selbstkonfektionierung sind wirklich überzeugend. Bei der ersten Bestellung bekam ich nach sehr kurzer Lieferzeit sogar eine kostenlose Ausgabe der Stereoplay, mit einer CD die alle Ausgaben des Jahres 2025 enthielt, kostenlos dazu. Bei der zweiten Bestellung habe ich Kabel bestellt, die nicht auf Lager waren. Nach Ablauf der Wartezeit kam das Paket dann allerdings offensichtlich als Expresslieferung innerhalb von zwei Tagen. Die Betreiber bemühen sich wirklich sehr um die Kundenzufriedenheit und insbesondere da dies heutzutage so selten geworden ist, erfreut es umso mehr.

Mein 1. Versuch. Wurde alles in einer knappen Woche abgewickelt. Jetzt bin ich wieder in den 70igern und 80iger Jahren des vorigen Jahrhunderts angekommen. Ganz große Klasse. Mein 1, Versuch wird nicht der letzte sein. Im Keller gibt’s noch jede Menge Platten

Prompte Abwicklung,bin vom Klang des Tonabnehmer System überrascht,ich sah es als Risiko,habe es eigentlich als Notlösung gekauft,da es so gut wie keine t4p Systeme mehr gibt.Falls ich nicht zufrieden gewesen wäre,hatte ich zwangsläufig einen neuen Plattenspieler gekauft,aber ich bin über den Klang überrascht und zufrieden

Super Beratung, sehr freundlich und hilfsbereit. Bitte so weitermachen!!! Ein Beweis dafür, dass wir immer noch solch tolle und kompetente Fachgeschäfte und chlete brauchen. Das können Media-Markt usw. nicht leisten!

Ich wollte einen Furutech Stecker kaufen, der mit Goldbeschichtung nicht aufgeführt war (nur mit Rhodium, was ich nicht wollte). Beim Anruf kam ich gleich durch und erzählte mein Anliegen. Noch am gleichen Tag erfolgte der RR, daß der Stecker beim Großhändler verfügbar sei. Ich habe telefonisch bestellt und nach Rechnungserhalt per E-Mail, bezahlt. Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Kundenorientierung sind Klasse. Nun freue ich mich auf die Stecker und hoffe, daß sie bald kommen. Werner G

Sehr übersichtlicher Internetauftritt. Rascher Versand und sehr gute Ware. Mit den Audioplan Antispikes auf hartem Parkettboden im Vergleich zu Gummilagern deutlich präziseres Klangbild mit mehr Dynamik und tieferen Bässen.

Ich kenne „Die Nadel“, sowie deren Mitarbeiter, per Telefon und per E-Mail allesamt, schon seit etwa 30 Jahren!! Ich habe mich immer mit hoher Priorität behandelt gefühlt, ganz gleich, ob kleine Sachen unter 10 €, oder bei Dingen, wenn es mal über einige 100 € ging. In letzter Zeit sind es meist niedrigpreisige Dinge, Kleinmaterialien. Jedes Mal, unausgenommen, hab ich das Gefühl, ich habe etwas ganz besonderes bestellt, so wurde mein Anliegen bearbeitet, sowie sorgfältig verpackt und zeitnah zugestellt. Gummibärchen gibt’s leider nicht mehr wie früher. Meine Kinder haben sich immer gefreut, wenn ein Paket von „Die Nadel“ kam. Aber wenn es mittelständischen Unternehmen so schwer gemacht wird, dann muss an den schönen Dingen im Leben gespart werden. Das, genau DAS macht den Unterschied und genau an der Stelle ist Deutschland unfassbar schwach geworden. Auch wenn Hülsen oder Kabel sicher überhaupt nichts mit lebensnotwendigen Dingen zu tun haben, hier geht es um Wertschätzung und den wichtigen Umgang mit den Anliegen anderer. Ich bedanke mich für die vielen vielen Jahre und den besten und freundlichsten Service, den ich in diesem Segment überhaupt kennen kann. Aber eigentlich betrifft es alle Bereiche, welche sich hier darin schulen lassen könnten. Herzliche Grüße aus Baden-Württemberg/Lörrach von Markus Hardt