Sehr schneller und kompetenter Service. Kein Vergleich zu anderen Renault-Autohäusern, die weder auf E-Mails, Anrufversuche oder einen persönlichen Besuch reagieren und einen nicht beraten.
Herr Beroual hat immer innerhalb weniger Minuten auf unsere E-Mails reagiert, uns sehr kompetent und freundlich beraten. Für die Übergabe hat er sich viel Zeit genommen und in Ruhe alles erklärt.
Toll.
Zum Ende eines Leasingvetrags wurde ein neues Leasingfahrzeug bestellt. Aufgrund eines Modelwechsels (zu Facelift) wurde sowohl die vereinbarte Lieferzeit als auch der bestehende Leasingvetrag dementsprechend auch verlängert. Mir wurde bei der Vertragsverlängerung zugesichert, dass mir dadurch keine Mehrkosten entstehen und dass ich das alte Leasingfahrzeug gegen das neue tauschen kann sobald das neue Leasingfahrzeug geliefert wird. Meinen Vertragsunterlagen geht es auch nicht hervor,
dass ich einen Restbetrag bezahlen muss. Etwa 2 Monate nach Abholung des neuen Leasingfahrzeugs bekomme eine Email (nicht mal eine Rechnung!) Bei der ich aufgefordert werde, einen Restbetrag des alten Leasingvetrags zu bezahlen. Der Vertriebsmitarbeiter kennt das Thema und hat bis dato keine Stellungnahme bezogen. Trotzdem bekomme Emails von seiner Kollegin bei denen ich sogar mit rechtlichen Schritten bedroht werde.
Sehr schneller und kompetenter Service. Kein Vergleich zu anderen Renault-Autohäusern, die weder auf E-Mails, Anrufversuche oder einen persönlichen Besuch reagieren und einen nicht beraten.
Herr Beroual hat immer innerhalb weniger Minuten auf unsere E-Mails reagiert, uns sehr kompetent und freundlich beraten. Für die Übergabe hat er sich viel Zeit genommen und in Ruhe alles erklärt.
Toll.
Bewertung melden
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zuvorkommend, ABER..
Sehr zuvorkommend, schnelle Bearbeitung.
Aber wenn ich den Tag der Abbuchung ändern will kostet mich dieser Mausklick 30 Euro, wenn das ein Callcentermitarbeiter machen soll.
Und wenn ich das selbst machen will, steht da nur das die Anfrage gespeichert wurde, aber der Tag der Abbuchung wird nicht verändert. Seit zwei Monaten nicht.
Schade!
Bewertung melden
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sachliches Kundengespräch
Es gab ein sachliches Kundengespräch, in dem ich verständlich und umfassend über ein Produkt informiert wurde. Da ich eine Entscheidung nicht sofort treffen konnte, haben wir einen Termin vereinbart und ich wurde "punktgenau" angerufen.
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kangoo hat alles was ich brauche. Frontkamera fällt bei der kleinsten Verschmutzung oder Nässe mit Frostschutz aus. Fernlicht Abblenden funktioniert dann nicht mehr automatisch.
Besonders bei versalzten Straßen im Winter.
Bewertung melden
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wurde hervorragend beraten und habe das beste Auto bekommen. Mein Verkäufer war sehr geduldig, genau und ist auf meine Ansprüche eingegangen. Das beste Neuwagen-Erlebnis meines Leben! Danke Renault
Bewertung melden
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders hat und der Service von Herr David Lücke aus Magdeburg gefallen. Dieser Mann ist unwahrscheinlich hilfsbereit. Er hat sich sogar im Urlaub um unser Anliegen gekümmert.
Bewertung melden
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Morgen Renault und Dacia Fahrer
Guten Morgen, manch ein Autoverkäufer muss auf dem Boden bleiben, nicht versuchen Menschen zu hingehen, z.b.beim Auto ankauf einfach Geld wo anders buchen. Liebe Grüße Lutz
Bewertung melden
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert
Sehr geehrte Damen und Herrren,
habe zum zweiten mal ein Fahrzeug über Ihren Finacial service
geleast. War mit der gesamten unproblematichen Abwicklung sehr
zufrieden.
Bewertung melden
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es war alles 100 Prozent in Ordnung. Sehr kompetente Beratung im
Autohaus Oliver Hartmann. Autowelt Hartmann.
Christofer Fischer war unser Verkaufsberater in Münster.
Bewertung melden
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kauf bei Herrn Lofi sowie die Nachbereitung durch den Renault Financialservice und Versicherungsbereich waren für mich hervorragend.
Vielen Dank Horst Wichter
Bewertung melden
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Freundlichkeit und die Beratung haben mir sehr gut gefallen. Die Erklärung von den Zusatzversicherungen hätte ich mir ausführlicher gewünscht.
Bewertung melden
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf, sehr netter Kontakt durch Herrn Legname, der stets für Rückfragen zeitnah zur Verfügung stand. Immer wieder gerne!
Bewertung melden
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bin eigentlich sehr zufrieden, allerdings war das zusenden des Fahrzeugbriefes mehr als ein Drama. Deshalb nur 4 Sterne