Porzellan-ExklusivBewertungen:
1.486 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.487 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Begeisterung pur! Hervorragend verpackt, mit XL-Luftpolsterfolie und mehreren Schichten Papier, kam der bestellte Set bei mir überraschend schnell an. Es zauberte mir wirklich ein Lächeln ins Gesicht, es zu erhalten und auszupacken. Ich war so begeistert, habe direkt ein Foto gemacht:) Auch eine persönliche Note lässt sich spüren. Fazit: Man bezahlt es zwar selbst, aber es fühlte sich teils wie ein Geschenk an, denn es so gut zu transportieren und nach Hause zu liefern könnte man nicht mal selbst. Top, mega, 1A. Herzlichen Dank!
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Relevanteste negative Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang war einfach. Telefonische Nachfrage nach dem Lieferdatum wurde freundlich und kompetent beantwortet. Die Ware war gut und bruchsicher verpackt. Ich habe ein größeres kaffeegeschirr für 6 Personen bestellt. Eine Tasse ist oval, nicht rund. Bei der Kaffeekanne passt der Deckel nicht, zu groß. Also 2 Artikel sind eigentlich B Ware, obwohl das Geschirr in Bremen nochmal auf Qualität geprüft wurde. Eigentlich hätte ich die beiden Artikel zurück schicken müssen. Hab ich aber nicht.
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Bewertungen für Porzellan-Exklusiv
vor 22 Stunden
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vor 13 Stunden
Hallo Frau E.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Lieber Herr P.,
wir danken Ihnen für Ihre weitere Bestellung bei uns und für Ihre positive Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
vor 4 Tagen
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
vor 4 Tagen
Guten Tag Frau B.,
über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr.
Vielen Dank.
Bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
vor 5 Tagen
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
vor 4 Tagen
Hallo Herr P.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
vor 6 Tagen
Guten Tag Herr K.,
haben Sie vielen Dank für Ihre erfreuliche Bewertung.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
vor 8 Tagen
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
vor 8 Tagen
Guten Tag Herr M.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung.
Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
vor 9 Tagen
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
vor 8 Tagen
Hallo Frau D.,
vielen Dank für Ihre erfreuliche Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
vor 10 Tagen
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Frau G.,
Sie haben Ihre Bestellung frsitgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne ;Mängel / ohne Bruch und zu einem Toppreis von uns erhalten.
Ihr Abzug von einem Stern ist daher für uns nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
vor 11 Tagen
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vor 10 Tagen
Hallo Herr K.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
vor 11 Tagen
Guten Tag Frau K.,
haben Sie vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
17.04.2024
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
18.04.2024
Lieber Herr L.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre erfreuliche Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
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SB
Sabine B.
Hamburg
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich war sehr enttäuscht, das ich etwas bei Ihnen kaufe, was nicht am Lager ist.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Frau B.,
den Sachverhalt haben wir Ihnen umgehend per E-Mail (siehe unten) mitgeteilt.
Schade, dass Sie dafür kein Verständnis aufbringen können und uns stattdessen schlecht bewerten.
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv - Team
Betreff: AW: Ihre Bestellung 108519, am Donnerstag, 18. April 2024 auf Porzellan-Exklusiv.de
Datum: Fri, 19 Apr 2024 15:36:05 +0200
Von: info@porzellan-exklusiv.de
An: 'XXX
Sehr geehrte Frau B.,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Hierüber haben wir uns sehr gefreut.
Bei der Milchkanne 1034600710 der Serie NEW COTTAGE BASIC handelt es sich wie angegeben um einen Auslaufartikel.
Nach Rücksprache haben wir die Information erhalten, dass die Milchkanne seitens des Zentrallagers des Herstellers Villeroy & Boch entgegen unserem Kenntnisstand nicht mehr verfügbar ist. Über eigene Lagerbestände verfügen wir leider ebenfalls nicht mehr.
Daher bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den entsprechenden Zahlbetrag in Höhe von 51,58 € umgehend über die von Ihnen im Rahmen Ihrer Bestellung gewählte Zahlungsmethode erstatten werden.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Umstände. Als Dankeschön für Ihr Verständnis schenken wir Ihnen unseren Gutschein- Code: XXX. Hiermit gewähren wir Ihnen einmalig 5 % Rabatt auf Ihren nächsten Warenkorb. Der Gutschein gilt nur für Sie persönlich und kann bei Ihrer künftigen Bestellung in unserem Online-Shop www.porzellan-exklusiv.de direkt unter dem Feld JETZT SICHER ZUR KASSE eingelöst werden. Für die Einlösung von Gutschein-Codes ist ein Kundenkonto erforderlich.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv Team
Sie haben Fragen? Hier sind die Antworten.
Porzellan-Exklusiv
Inh. Christina Riekers e.K.
Schüsselkorb 12a / 14
28195 Bremen
Telefon: 04 21 / 69 67 66 72
Fax: 04 21 / 69 67 66 73
Web: www.porzellan-exklusiv.de
Email: info@porzellan-exklusiv.de
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kann man empfehlen
Alles wurde sehr gut verpackt und vollständig geliefert. Artikel waren wie beschrieben und tadellos in Ordnung.
Der Versand hat allerdings schon relativ lange gedauert. Bestellt am 14.3. wurde das Paket dann erst am 25.3. verschickt. Die Zustellung erfolgte dann am 27.3.
Im Vergleich zu anderen online Versandhandel (die Pakete in 2-3 Werktagen als normalen Standardversand auf den Weg bringen) ist das schon ziemlich lange. Lieferzeit von 2 Wochen wird aber vor der Bestellung auch schon so angezeigt. Ansonsten soll man Express Lieferung zahlen, wenn man es schneller möchte. Also weiß man da schon vorher Bescheid.
Könnte man aber vielleicht verbessern.
Alles in allem bin ich aber sehr zufrieden.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
09.04.2024
Guten Tag Herr K.,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, zu der wir wie folgt Stellung nehmen:
Unsere Lieferzeit von bis zu zwei Wochen ist davon abhänhgig, ob wir die bestellte Ware ausreichend auf Lager haben oder ggf. erst beim Villeroy & Boch -Zentrallager anfordern müssen.
Für besonders eilige Fälle bieten wir daher den EXPRESS-Versand an, bei dem die Ware direkt vom Villeroy & Boch - Zentrallager an den Kunden versandt wird.
Wie Sie bereits beschrieben haben, wird die Lieferzeit von uns klar kommuniziert und Sie haben zu diesen Bedingungen bei uns bestellt.
Warum Sie uns nun nachträglich einen Stern abziehen, ist daher für uns nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
JH
Jasmina H.
Friedrichshafen
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits mehrfach bestellt
Ich habe bereits mehrfach bei dem Online Shop bestellt. Die Lieferung dauert zwar ein paar Tage, aber dafür sind die Preise top und das Porzellan ist bisher immer unbeschadet angekommen, was mir persönlich viel wichtiger ist.
Nachlieferungen/Vorbestellungen funktionieren problemlos. Die Kommunikation ist ausnahmslos freundlich.
Vielen Dank an das Team, ich bestelle bei Bedarf gerne wieder 👍🏻
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
30.03.2024
Liebe Frau H.,
über Ihre erneute Bestellung und über Ihre lobende Rückmeldung freuen wir uns sehr.
Vielen Dank.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
GR
Gabi R.
Vogtland
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Waren!
Der Shop bietet schöne Waren an. Die Bestellung war unkompliziert. Zur Lieferung wurde man informiert. Die Ware war bruchsicher verpackt. Wir haben Gläser von Villeroy und Boch bestellt. Leider kann man nach dem Entfernen der Markenaufkleber nicht mehr erkennen, welche Firma die Gläser hergestellt hat. Es fehlt das „Brandzeichen“. Aber dafür kann Porzellan-Exklusiv nichts.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
06.04.2024
Guten Tag Frau R.,
haben Sie vielen Dank für volle fünf Sterne.
Wir werden das Thema "fehlendes Brandzeichen" an den Hersteller weiterleiten.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Herzliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
nur positiv
ich habe die die Bestellung am Telefon getätigt: die Beratung war sehr gut, obwohl wir die Verkäuferin genervt haben. Die Lieferzeit war sehr kurz und die Ware war sehr gut verpackt. Weiter so Empfehlenswert !!!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
10.04.2024
Lieber Herr P.,
über Ihre lobende Rückmeldung freuen wir uns sehr.
Vielen Dank.
Unsere freundlichen und kompotenten Fachberaterinnen stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut Empfehlenswert!
Den Einkauf bei Porzellan Exklusiv kann man nur empfehlen, auch bei der Abholung sehr sympathisch. Sollten wir mal einen Teller kaputt machen wissen wir wo wir hingehen. 😊
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
04.04.2024
Guten Tag Frau K.,
haben Sie vielen Dank für Ihre lobende Bewertung.
Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind froh, gibt es diesen Shop
Es hat alles perfekt geklappt: Suche, Auswahl, Bestellung, Bezahlung und Auslieferung. Wir sind froh gibt es diesen Shop für das Nachkaufen von ausgelisteter Originalware.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
05.04.2024
Lieber Herr H.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobende Rückmeldung und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Ware erhalten, bin glücklich mit meinem Einkauf. Alles kam super verpackt an, innerhalb der angekündigten Lieferzeit. Werde wieder in diesem Shop bestellen.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
12.04.2024
Liebe Frau P.,
wir freuen uns sehr über Ihre lobende Rückmeldung und auf ein Wiedersehen.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service
Bestellungs- und insbesondere der Retourenservice - leider notwendig aufgrund einer falschen Bestellung - waren vorbildlich.
Sehr empfehlenswerter Onlineshop!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
26.03.2024
Guten Tag Frau M.,
haben Sie vielen Dank für Ihre lobende Bewertung.
Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de