Hailo Online-Shop

Erfahrungen:

Im Hailo-Online-Shop findet man sehr schnell jedes für den jeweiligen Bedarf passende Produkt des Unternehmens. Der Shop ist übersichtlich aufgebaut. Die Beschreibungen der Produkte sind aussagekräftig. Abwicklung des Verkaufs und der Lieferung (zumindet bei Ware, die als Paket versendet werden kann) funktioniert problemlos. Bei Speditionsware sieht dies schon mal ganz anders aus, was aber eher an den Speditionen als an Hailo liegt (Speditionskosten sind im Vergleich zu anderen Shops relativ hoch, Koordination von Speditionslieferungen funktioniert nicht wirklich gut). Die Preise im Hailo-Shop sind im Vergleich zum Markt teilweise relativ hoch. Häufig erhält man die Produkte im Handel teils erheblich günstiger. Daher sollte man besser auch mal bei Anbietern aus dem Handel prüfen, ob das gewünschte Produkt dort verfügbar ist. Der Hailo-Shop ist dagegen eine gute Wahl, falls man Produkte erwerben möchte, die im Handel nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.

Schöner kleiner Tritt, aber nicht leicht, da aus Stahl. Aber sehr stabil. Er sollte wie die Hailo-Leiter meiner Eltern, die bei mir steht über 50 Jahre halten. Die Stufen sind nicht sehr breit, eher kompakt. Die obere Stufe der zwei überlagert sich mit der unteren zu ca. 50% oder etwas mehr. Da meine Frau beim "Aufstieg" etwas in die Knie geht, fand sie das hinderlich. Mich stört es nicht.

Der Shop und das Produkt sind absolut in Ordnung, der Versand ist eine Katastrophe. Bei Hermes gibt es immer Probleme. Die Sendung sollte an die Heimatadresse geliefert werden. Ich war die ganze Zeit zuhause. Es wurde nicht geklingelt und auch nichts abgelegt. Ich musste durch die ganze Stadt in den Paketshop fahren. Ohne Auto wäre ich aufgeschmissen gewesen. Außerdem war das Paket für mich sehr schwer. Hätte ich gewusst, dass Sie mit Hermes liefern lassen, hätte ich nicht bei Ihnen bestellt.

Ich habe eine kurze Leiter oder Tritt gesucht, auf den einschlägigen Seiten. ...zon oder ..ay oder oder, habe ich super Angebote gefunden. Ich wollte gerne eine von Hailo, gäbe es dort auch, ABER: Der Preis war hier echt super und hat mich überzeugt und auch inklusive Lieferung und schnell versendet. Gerne wieder.....

Die Leiter wurde leider beim Transport beschädigt, wurde daher von mir reklamiert. Sofort bekam ich geholfen. Der Paketbote kam nur wenige Tage später, nahm die reklamierte Leiter mit und lieferte die neue aus. Der Kundenservice ist top👍 Die Leiter macht auch einen sehr guten Eindruck👍. Vielen Dank nochmal.

Erfahrung zwiespältig, Hailo Leiter L85 qualitativ sehr gut, aber warum gibt es die "gleiche" Leiter L84 mit mehr Zubehör nicht 4 stufig? und warum wird GLS als Lieferant genommen? noch nie so einen schlechten Lieferanten gehabt, sein sogenanntes Real-Life-Tracking ist weder Life noch ein Tracking, Anlieferzeit wird alle paar Minuten weiter nach hinten verschoben, in meinem Fall fast 4 Stunden, dazu wurden anfangs "nur noch 3 Stopps" angezeigt, welches sich nach Stunden plötzlich von 3 auf "nur noch 4 Stopps" erhöhte, schon arg merkwürdig

Ich habe im Onlineshop etwas gebraucht, bis ich gefunden habe was ich wollte. Der Direktkauf über PayPal hat nicht ganz funktioniert. Die Hausnummer der Adresse wurde nicht übernommen. Das System hat das nicht gemerkt. Deshalb wurde erst Mal gar nicht und dann an einen Paketshop geliefert. Das war halt mit GLS...... Bei DHL hätte es wahrscheinlich besser geklappt.

Leider hat die gelieferte Leiter auf der obersten Trittfläche gravierende Materialmängel: überall Korrosionspunkte. Sie war ein Geschenk und kam daher auch direkt dennoch zum Einsatz. Doch sollten bei solch einem Qualitätsprodukt derartige offensichtliche Mängel nicht sein. Auf meine Reklamation wurde bisher nicht reagiert. Ergänzung: Hailo hat sich etwas verzögert gemeldet und den Mangel auf meinen Wunsch, da eine Rücksendung nicht möglich ist, mir einen sehr fairen Rabatt gewährt. Rundum ist der Service also top 👍

Die Lieferung kam überraschend schnell, und die bestellten Mülleimer haben perfekt in unsere Müllsystem in der Küche gepasst. Der alte Bio-Mülleimer 10L und der alte Reste-Mülleimer 20 L haben nach über 20Jahren ausgedient.

Es ist halt nicht Amazon... man braucht etwas Geduld bzgl. Bestellabarbeitung und Lieferung. Ja und die Lieferung mit GLS war auch ein Erlebnis... das Paket war im naheliegenden Paketzentrum eingetroffen, aber das erstgenannte Lieferfenster wurde nicht bedient und auf den Folgetag verschoben. An den darauffolgenden 2 Tagen gab es keine Info und auch kein Paket. Aber das Paket wurde in ein weiter entferntes Paketzentrum gebracht und verblieb dort. Dann am 3. Tag stand der Lieferbote vor der Haustür und das Paket hatte an der Seite ein Faustgroßes Loch, so dass sich der innere Karton nicht entnehmen ließ, da sich die aufgerissenen Kartonwände ineinander verkeil haben. Glück im Unglück... die Lieferung hatte keine allzu großen Spuren davon getragen, so dass alles noch akzeptabel ist :)

Moin HAILO Team. Das bestellen war sehr einfach und übersichtlich. Die Leiter ist besser, als ich es mir vorstellen konnte. Super Stufen und einfach zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen Ralf

Schön, dass es nach 26 Jahren immer noch Ersatzteile für die Hailo Abfallsammler in der Küche gibt. Dazu sehr gute Beratung, damit wirxdie richtigen Ersatzteile bestellen konnten, die zudem über den Onlineshop von Hailo rasch und versandkostenfrei geliefert wurden.

Es ist toll, dass es Ersatzteile gibt! Nach fast elf Jahren ist ein kleines Plastikteil am Mülleimerdeckel abgebrochen. Ich bin sehr zufrieden, dass es problemlos Ersatz für den Deckel gab.

Ich würde GLS nicht mehr als Spedition empfehlen. Man hatte mir die Lieferung für vormittags zugesagt. Ich habe den ganzen Tag gewartet. Am Tag darauf wurden die kleinen Leitern erst geliefert. Der Fahrer ließ mir nicht die Zeit, die Ware äußerlich auf Schäden zu kontrollieren. Sofort mußte er weiter, so, als wenn er auf der Flucht sei. Auch empfand ich den Vorschlag online von GLS nicht ok., eine einfache Abstellerlaubnis vor meinem Haus zu erteilen. Mehrmals wurde ich dazu aufgefordert. Wenn ein Zusteller den angekündigten Termin nicht einhält, erwarte ich eine rechtzeitige Information, dann kann ich mich darauf einstellen. Ich würde GLS empfehlen, gar keine Termine mehr anzukündigen. Das ist authentischer.

Die Leiter ist leicht in der Handhabung und auch vom Gewicht her toll!! Sie benötigt - zusammengeklappt - nur wenig Platz. Perfekt ist zudem der Aufsatz zum Festhalten und Anlehnen! SEHR EMPFEHLENSWERT

aufgrund der gutleserlichen Artikelnummer auf unserem alten Mülleimer, konnte ich schnell und bequem einen neuen nachbestellen. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen.

Leider kann ich nicht so gut bewerten. Es liegt an dem Lieferanten GLS. Ich habe die Ware bis jetzt noch nicht erhalten. Es wurde nicht zugestellt mit der Behauptung die Adresse sei nicht vollständig. Was nicht der Wahrheit entspricht. Ich wollte eine direkt Zustellung zur Wohnung, was problemlos möglich wäre, es müsste lediglich ggf. die Zustellung über eine Treppe erfolgen. Auch nach Kontakt mit dem Kundenservice und Bestätigung von dort, dass es nun wie gewünscht erfolgen würde wurde es immer noch nicht direkt zugestellt lediglich die Möglichkeit es in einem Paketshop der GLS abzugeben und selbst abzuholen wurde ermöglicht. Ich warte immer noch auf diese Form der Zustellung nun 10 Tage nach dem eigentlichen Liefertermin. Das Paket ist schwer und es ist für mich nicht so einfach es zu holen und nach Hause zu bringen. Ob die Ware meinen Wünschen entspricht kann ich erst nach Erhalt bewerten. Ich empfehle nicht mehr durch GLS liefern zu lassen sondern durch DHL wo die Zustellung von Paketen direkt zur Wohnung funktioniert.

Arbeitet seit jahren mit Hailo Leidern,doch seit kurzen haben wir neue Leitern bei ein mal zusammen klappen auf den Balkon ist sie umgefallen und sofot das Plaste gesprungen habe ein neuses Plastik bestellt das lief reibungslos.

Nicht nur die Leiter ist super, auch der Ablauf der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt. Das ist schon die zweite Bestellung.

Kundendienst sofort erreichbar, kompetente und freundliche Beratung, unkomplizierte und verlässliche Regulierung/Lösung meines Anliegens...Super!!!!