Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.09.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie die hohe und langlebige Produktqualität hervor. Das breite Angebot und die gute Verfügbarkeit von Ersatzteilen, auch für ältere Produkte, werden geschätzt. Ebenso wird die schnelle Bearbeitung von Ersatzteilanfragen positiv bewertet. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz und bietet meist schnelle und zufriedenstellende Lösungen bei Reklamationen. Viele Nutzer loben zudem die einfache Handhabung, den leichten Aufbau der Produkte und die verständliche Beschreibung. Die Verpackung der Ware wird oft als sicher und gut beschrieben. Auch die Preisgestaltung wird überwiegend als fair oder günstig empfunden. Vereinzelt berichten Kunden über Probleme mit Versanddienstleistern oder bemängeln kleinere Produktmängel oder Unterschiede zu Vorgängermodellen. Manche Kunden schlagen Verbesserungen bei der Artikelsuche vor. Zudem kommt es in Einzelfällen zu unzureichender Verpackung und daraus resultierenden Transportschäden. Einige Kunden empfinden die Preise im Vergleich zum Handel als höher.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHailo Online-Shop
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Verifiziert
Schnell und zuverlässig. Obwohl ich schon mehr als 30 Jahre das System benutze, habe ich den gleichen Eimer in grün wieder erhalten können. Dieser war in Stücken abgebrochen wegen Alter. Damals gab es nur 2 Eimer, einen in braun und einen in grün. Der braune Einer ist noch völlig in Ordnung, obwohl auch schon mehr als 30 Jahre alt. Gute Ware!!! 👍👍👍
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue zu HAILO und Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie trotz der vielen Jahre weiterhin auf unsere Produkte vertrauen und die Qualität Sie überzeugen konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Abwicklung Transportschaden
Habe eine Stehleiter inkl. Treppenpodest bestellt. Leider hat die Leiter trotz guter Verpackung den Transport nicht unbeschadet überstanden. Ein kurzer Anruf und 2 Tage später war ein Ersatzteil bei mir. TOP, Daumen hoch. Es ist heutzutage seltener geworden, in einem Problemfall mit einen Menschen (kein Chatbot) im Support zu sprechen und das danach noch eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung erfolgt, hat mich wirklich positiv überrascht.
Übrigens sind Stehleiter und Podest in gewohnter, sehr guter Qualität.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in HAILO. Es freut uns sehr, dass unser Service sowie die Qualität der Stehleiter und des Treppenpodests Ihren Erwartungen entsprechen. Kundenzufriedenheit und persönlicher Support sind uns besonders wichtig. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Die ganze Kaufabwicklung war hervorragend
Die ganze Kaufabwicklung war hervorragend. Geliefert wurde die Teleskope Leiter innerhalb von 48 Stunden. Besser geht es nicht. Die Leiter selbst macht einen hervorragend verarbeiteten Eindruck und der Mechanismus lässt sich sehr leicht bedienen. Da ich diese Leiter erst seit wenigen Tagen habe, kann ich noch keine Aussage über die Haltbarkeit treffen, aber bisher kann ich dieses Produkt nur nachdrücklich empfehlen.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kaufabwicklung und der schnellen Lieferung Ihrer Teleskop-Leiter von HAILO zufrieden sind. Wir legen größten Wert auf Qualität und Benutzerfreundlichkeit unserer Produkte. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Die Such nach dem passenden Ersatzteil
Nach anfänglichen Problemen über die Homepage die Frage nach dem richtigen Ersatzteil für meine seit langen Jahren, erst bei meinem Vater und nun bei mir, im Einsatz befindliche Leiter beantwortet zu bekommen, habe ich dann direkt per Email angefragt. Mir wurden umgehend die richtigen Daten für das Teil mitgeteilt. Die Bestellung klappte sofort. Die Lieferung erfolgte umgehend. Nun ist meine Leiter wieder komplett und ich bin sehr zufrieden.
Antwort von Hailo Online-Shop
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und das Vertrauen in HAILO. Es freut uns sehr, dass Sie schnell und unkompliziert Unterstützung erhalten haben und Ihre Leiter nun wieder vollständig einsatzbereit ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Bestellvorgang und Transport gut, Verpackung mäßig
Der Bestellvorgang war übersichtlich und gut.
Der Versand war auch gut, einzig die letztendliche Anlieferung hätte auch ohne Nachfragen im Status nach der Buchung des Zeitfensters besser kommuniziert werden können.
1 Stern Abzug, weil die Leiter nur in etwas Plastikfolie eingeschweißt war und dadurch beim Transport einige Schrammen/Abschürfungen an den roten Ecken abbekommen hat.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Bestell- und Versandprozess bei HAILO. Wir freuen uns, dass Sie diesen überwiegend als positiv empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Verpackung der Leiter nicht vollständig überzeugen konnte und dadurch leichte Beschädigungen entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
TOP-Produkt einfach zu installieren
Das Produkt ist typisch Hailo - Top-Qualität zu einem guten Preis. Einbau unproblematisch und einfach. Sehr stabil und leichtgängig. Jederzeit wieder!
Einziges Manko - Lieferdienst GLS... da gibt es besseres.
Verifiziert
Guter Online-Shop des Herstellers - mit Einschränkungen
Im Hailo-Online-Shop findet man sehr schnell jedes für den jeweiligen Bedarf passende Produkt des Unternehmens. Der Shop ist übersichtlich aufgebaut. Die Beschreibungen der Produkte sind aussagekräftig. Abwicklung des Verkaufs und der Lieferung (zumindet bei Ware, die als Paket versendet werden kann) funktioniert problemlos. Bei Speditionsware sieht dies schon mal ganz anders aus, was aber eher an den Speditionen als an Hailo liegt (Speditionskosten sind im Vergleich zu anderen Shops relativ hoch, Koordination von Speditionslieferungen funktioniert nicht wirklich gut).
Die Preise im Hailo-Shop sind im Vergleich zum Markt teilweise relativ hoch. Häufig erhält man die Produkte im Handel teils erheblich günstiger. Daher sollte man besser auch mal bei Anbietern aus dem Handel prüfen, ob das gewünschte Produkt dort verfügbar ist. Der Hailo-Shop ist dagegen eine gute Wahl, falls man Produkte erwerben möchte, die im Handel nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.
Antwort von Hailo Online-Shop
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung zum HAILO Online-Shop. Es freut uns sehr, dass Sie unsere übersichtliche Produktpräsentation und die problemlose Abwicklung schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Die Leiter als solche gefällt außerordentlich gut. Sie ist handlich, stabil und dazu noch schön.
Der Service war super. Die Leiter kam schnell und - wie ich es mag - nur in einer absolut notwendigen Verpackung.
Vielen Dank.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Handhabung und Stabilität der Leiter zufrieden sind und auch unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen es, dass die Verpackung Ihren Vorstellungen entsprach und Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Austausch schnell und unkompliziert
Ich brauchte einen Ersatz für die Einbau-Mülleimer bei meiner Mutter. Das alte Hailo System war nach über 27 Jahren zum Teil kaputt.
Der Austausch war problemlos und sehr schnell von mir erledigt.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei HAILO zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Bügelbrettbezug
Preis-/Leistung ist okay
Bezug gefällt mir sehr gut.
Ich bin froh, dass es noch für das tolle Bügelbrett, leider gibt es das nicht mehr zu kaufen 😔, Bezüge gibt.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bezug zufrieden sind und dieser weiterhin gut zu Ihrem Bügelbrett passt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Es gab Unregelmäßigkeiten mit dem Versender, worauf hin ich mich beim sehr freundlichen Kundenservice beschwerte.
Die 5 Sterne gehen also an den sehr freundlichen Telefonempfang und den Kundenservice. Die Qualität ist wie im LDK gemacht. 👍
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die freundlichen Worte zu unserem Kundenservice. Bei HAILO legen wir großen Wert darauf, nicht nur hochwertige Produkte anzubieten, sondern auch unseren Kunden jederzeit mit einem exzellenten Service zur Seite zu stehen. Wir freuen uns, dass wir Sie trotz der Unregelmäßigkeiten überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Schöner kleiner Tritt, aber nicht leicht, da aus Stahl. Aber sehr stabil. Er sollte wie die Hailo-Leiter meiner Eltern, die bei mir steht über 50 Jahre halten. Die Stufen sind nicht sehr breit, eher kompakt. Die obere Stufe der zwei überlagert sich mit der unteren zu ca. 50% oder etwas mehr. Da meine Frau beim "Aufstieg" etwas in die Knie geht, fand sie das hinderlich. Mich stört es nicht.
Antwort von Hailo Online-Shop
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu unserem hochwertigen Stahltritt. Wir freuen uns, dass Sie die Stabilität und Langlebigkeit von HAILO schätzen und hoffen, dass Sie auch in Zukunft viel Freude an unserem Produkt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Bitte nicht mit Hermes versenden
Der Shop und das Produkt sind absolut in Ordnung, der Versand ist eine Katastrophe. Bei Hermes gibt es immer Probleme. Die Sendung sollte an die Heimatadresse geliefert werden. Ich war die ganze Zeit zuhause. Es wurde nicht geklingelt und auch nichts abgelegt. Ich musste durch die ganze Stadt in den Paketshop fahren. Ohne Auto wäre ich aufgeschmissen gewesen. Außerdem war das Paket für mich sehr schwer. Hätte ich gewusst, dass Sie mit Hermes liefern lassen, hätte ich nicht bei Ihnen bestellt.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei HAILO. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und Shop zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zum Versand nehmen wir ernst, da uns die reibungslose Lieferung ebenso wichtig ist wie die Qualität unserer Produkte. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Perfekter Service
Das ist eine tolle Firma. Ich hatte eine Frage zur Lieferung, die am gleichen Tag zu meiner vollsten Zufriedenheit und sehr kundenorientiert gelöst wurde. Das ist der Vorteil von echten lokalen Firmen in Vergleich zu anonymen Handelsagenturen.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen und kundenorientierten Lieferungsabwicklung zufrieden sind. Bei HAILO legen wir großen Wert darauf, als lokale Firma persönlich und zuverlässig für Sie da zu sein. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
gesuchten gefunden auf hailo.de
Ich habe eine kurze Leiter oder Tritt gesucht, auf den einschlägigen Seiten. ...zon oder ..ay oder oder, habe ich super Angebote gefunden. Ich wollte gerne eine von Hailo, gäbe es dort auch, ABER: Der Preis war hier echt super und hat mich überzeugt und auch inklusive Lieferung und schnell versendet. Gerne wieder.....
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie bei HAILO ein passendes Produkt zu einem attraktiven Preis gefunden haben und die schnelle Lieferung Sie überzeugt hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Sehr gute standfeste Leiter mit großen Stufen und Möglichkeiten Werkzeug etc. mit an der Leiter zu befestigen. Wir sind super zufrieden.
Kleiner Hinweis:
Die tachbaren Füße "Living" für empfindliche Böden und die für den Außenbereich sollten beim Kauf aktiv mit angeboten werden.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Leitern von HAILO. Es freut uns sehr, dass Sie von der Stabilität und den praktischen Befestigungsmöglichkeiten begeistert sind. Ihren Hinweis zu den abnehmbaren Füßen nehmen wir gern auf, um unser Angebot weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Dank der guten Beschreibung der Ersatzteile (Füße für die Leitern) hat alles gepasst. Die Lieferung ist erfolgt. Der Paketzusteller GLS hat jedoch den Liefertermin um einen Tag entgegen seiner ursprünglichen Ankündigung verschoben.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass die Beschreibung der Ersatzteile hilfreich war und alles gut gepasst hat. Bei HAILO legen wir großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir hoffen, Sie weiterhin mit unseren Produkten überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Onlineshop, Abwicklung und Verpackung
Das suchen im Onlineshop nach einzelnen, bestimmten Artikeln gestaltet sich etwas schwierig, dennoch war ich mit der Abwicklung zufrieden und die äußerst sichere Verpackung möchte ich noch hervorheben.
Vielen Dank
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung bei HAILO. Es freut uns, dass Sie mit dem Ablauf insgesamt zufrieden waren und die sorgfältige Verpackung besonders geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Suche im Onlineshop gern auf, um das Einkaufserlebnis stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
Bestellung
Bestellt, Bestätigung erhalten und zwei Tage später war die Leiter da! Zum zweiten Mal eine Bestellung aufgegeben und jedes Mal wurde ratzfatz geliefert! Top, immer wieder gerne. Qualität zum fairen Preis.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte von HAILO so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Verifiziert
nicht erwartet
Sie haben Teile, von denen ich dachte, dass es sie nicht gibt. Günstiger als bei jedem anderen Händler. Einfach zu bestellen, schnell geliefert.
Antwort von Hailo Online-Shop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie bei HAILO ein so vielfältiges Angebot zu günstigen Konditionen gefunden haben und die Bestellung reibungslos sowie zügig bei Ihnen eingetroffen ist. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie auch weiterhin überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hailo Customer Service
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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- www.hailo.de/de/shop
- info@hailo.de
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In unserem Online-Shop finden Sie Leitern für Haus und Garten, Mülleimer, sowie entsprechende Ersatzteile und Zubehör für viele Hailo-Produkte. Wir garantieren eine langjährige Verfügbarkeit der Teile...
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