Hailo Online-Shop

Erfahrungen:

Habe eine Stehleiter inkl. Treppenpodest bestellt. Leider hat die Leiter trotz guter Verpackung den Transport nicht unbeschadet überstanden. Ein kurzer Anruf und 2 Tage später war ein Ersatzteil bei mir. TOP, Daumen hoch. Es ist heutzutage seltener geworden, in einem Problemfall mit einen Menschen (kein Chatbot) im Support zu sprechen und das danach noch eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung erfolgt, hat mich wirklich positiv überrascht. Übrigens sind Stehleiter und Podest in gewohnter, sehr guter Qualität.

Die ganze Kaufabwicklung war hervorragend. Geliefert wurde die Teleskope Leiter innerhalb von 48 Stunden. Besser geht es nicht. Die Leiter selbst macht einen hervorragend verarbeiteten Eindruck und der Mechanismus lässt sich sehr leicht bedienen. Da ich diese Leiter erst seit wenigen Tagen habe, kann ich noch keine Aussage über die Haltbarkeit treffen, aber bisher kann ich dieses Produkt nur nachdrücklich empfehlen.

Nach anfänglichen Problemen über die Homepage die Frage nach dem richtigen Ersatzteil für meine seit langen Jahren, erst bei meinem Vater und nun bei mir, im Einsatz befindliche Leiter beantwortet zu bekommen, habe ich dann direkt per Email angefragt. Mir wurden umgehend die richtigen Daten für das Teil mitgeteilt. Die Bestellung klappte sofort. Die Lieferung erfolgte umgehend. Nun ist meine Leiter wieder komplett und ich bin sehr zufrieden.

Der Bestellvorgang war übersichtlich und gut. Der Versand war auch gut, einzig die letztendliche Anlieferung hätte auch ohne Nachfragen im Status nach der Buchung des Zeitfensters besser kommuniziert werden können. 1 Stern Abzug, weil die Leiter nur in etwas Plastikfolie eingeschweißt war und dadurch beim Transport einige Schrammen/Abschürfungen an den roten Ecken abbekommen hat.

Im Hailo-Online-Shop findet man sehr schnell jedes für den jeweiligen Bedarf passende Produkt des Unternehmens. Der Shop ist übersichtlich aufgebaut. Die Beschreibungen der Produkte sind aussagekräftig. Abwicklung des Verkaufs und der Lieferung (zumindet bei Ware, die als Paket versendet werden kann) funktioniert problemlos. Bei Speditionsware sieht dies schon mal ganz anders aus, was aber eher an den Speditionen als an Hailo liegt (Speditionskosten sind im Vergleich zu anderen Shops relativ hoch, Koordination von Speditionslieferungen funktioniert nicht wirklich gut). Die Preise im Hailo-Shop sind im Vergleich zum Markt teilweise relativ hoch. Häufig erhält man die Produkte im Handel teils erheblich günstiger. Daher sollte man besser auch mal bei Anbietern aus dem Handel prüfen, ob das gewünschte Produkt dort verfügbar ist. Der Hailo-Shop ist dagegen eine gute Wahl, falls man Produkte erwerben möchte, die im Handel nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.

Es gab Unregelmäßigkeiten mit dem Versender, worauf hin ich mich beim sehr freundlichen Kundenservice beschwerte. Die 5 Sterne gehen also an den sehr freundlichen Telefonempfang und den Kundenservice. Die Qualität ist wie im LDK gemacht. 👍

Schöner kleiner Tritt, aber nicht leicht, da aus Stahl. Aber sehr stabil. Er sollte wie die Hailo-Leiter meiner Eltern, die bei mir steht über 50 Jahre halten. Die Stufen sind nicht sehr breit, eher kompakt. Die obere Stufe der zwei überlagert sich mit der unteren zu ca. 50% oder etwas mehr. Da meine Frau beim "Aufstieg" etwas in die Knie geht, fand sie das hinderlich. Mich stört es nicht.

Der Shop und das Produkt sind absolut in Ordnung, der Versand ist eine Katastrophe. Bei Hermes gibt es immer Probleme. Die Sendung sollte an die Heimatadresse geliefert werden. Ich war die ganze Zeit zuhause. Es wurde nicht geklingelt und auch nichts abgelegt. Ich musste durch die ganze Stadt in den Paketshop fahren. Ohne Auto wäre ich aufgeschmissen gewesen. Außerdem war das Paket für mich sehr schwer. Hätte ich gewusst, dass Sie mit Hermes liefern lassen, hätte ich nicht bei Ihnen bestellt.

Das ist eine tolle Firma. Ich hatte eine Frage zur Lieferung, die am gleichen Tag zu meiner vollsten Zufriedenheit und sehr kundenorientiert gelöst wurde. Das ist der Vorteil von echten lokalen Firmen in Vergleich zu anonymen Handelsagenturen.

Ich habe eine kurze Leiter oder Tritt gesucht, auf den einschlägigen Seiten. ...zon oder ..ay oder oder, habe ich super Angebote gefunden. Ich wollte gerne eine von Hailo, gäbe es dort auch, ABER: Der Preis war hier echt super und hat mich überzeugt und auch inklusive Lieferung und schnell versendet. Gerne wieder.....

Sehr gute standfeste Leiter mit großen Stufen und Möglichkeiten Werkzeug etc. mit an der Leiter zu befestigen. Wir sind super zufrieden. Kleiner Hinweis: Die tachbaren Füße "Living" für empfindliche Böden und die für den Außenbereich sollten beim Kauf aktiv mit angeboten werden.

Dank der guten Beschreibung der Ersatzteile (Füße für die Leitern) hat alles gepasst. Die Lieferung ist erfolgt. Der Paketzusteller GLS hat jedoch den Liefertermin um einen Tag entgegen seiner ursprünglichen Ankündigung verschoben.

Bestellt, Bestätigung erhalten und zwei Tage später war die Leiter da! Zum zweiten Mal eine Bestellung aufgegeben und jedes Mal wurde ratzfatz geliefert! Top, immer wieder gerne. Qualität zum fairen Preis.

Die Leiter wurde leider beim Transport beschädigt, wurde daher von mir reklamiert. Sofort bekam ich geholfen. Der Paketbote kam nur wenige Tage später, nahm die reklamierte Leiter mit und lieferte die neue aus. Der Kundenservice ist top👍 Die Leiter macht auch einen sehr guten Eindruck👍. Vielen Dank nochmal.

Das Produkt unterscheidet sich leider in der Wualität etwas vom Vorgängerdeckel. Der Kunststoff ist wesentlich dünner. Schade. Aber die Gewichte für den Schwingdeckel sind dafür besser verbaut ( eingesrbeiet im Plastik), do dass sie nicht mehr rausfallen können.

Ich bin total begeistert von der Leiter, durch die gute Standhaftigkeit und der breiten Stufen fühle ich mich wieder wohl auf der Leiter. Ich kann sie wirklich nur weiter empfehlen!!

Erfahrung zwiespältig, Hailo Leiter L85 qualitativ sehr gut, aber warum gibt es die "gleiche" Leiter L84 mit mehr Zubehör nicht 4 stufig? und warum wird GLS als Lieferant genommen? noch nie so einen schlechten Lieferanten gehabt, sein sogenanntes Real-Life-Tracking ist weder Life noch ein Tracking, Anlieferzeit wird alle paar Minuten weiter nach hinten verschoben, in meinem Fall fast 4 Stunden, dazu wurden anfangs "nur noch 3 Stopps" angezeigt, welches sich nach Stunden plötzlich von 3 auf "nur noch 4 Stopps" erhöhte, schon arg merkwürdig

Es ist immer gut direkt beim Hersteller zu bestellen, vor allem wenn Preis und Leistung ggü. den anderen Anbietern wenig unterschiedlich sind. Hat alles gut funktioniert und bin zufrieden

Die Trittleiter und der Handtuchhalter wurden schnell geliefert und sehen gut aus. Schrauben lagen beidem bei. Die Verpackung war zweckmäßig.

Schnelle Lieferung. Die Wechselfüße für Parkett sind leicht an der Hailo-Leiter anzubringen und helfen sehr, Kratzer zu vermeiden.