pickawood.com

Bewertungen:

Gute Qualität, alles passend. Fehlende vernünftige Aufbau-Anleitung hat allerdings zu Problemen geführt. Auch die sehr schmale, punktgenaue Aufhängung für den Hängeschrank war unpraktisch.

2 von 6 Scharnieren passen nicht.

Geplant hab das Regal und das Wandbord selbst, dank Konfigurator ging das ganz einfach. Gespräch mit Berater brachte aber noch hilfreiche Hinweise. Bestellprozess war ok. Lieferzeit recht lange, passte uns aber. Die Lieferung kam direkt aus Polen, die beiden Männer sprachen kein Deutsch, nur etwas englisch. Waren sehr sorgfältig und umsichtig. Die Verpackung war excellent und professionell, da konnte nichts kaputt gehen. Die Anleitung für den Zusammenbau auf Deutsch und gut verständlich, sofern man schon mal ein Selbstbaumöbel aufgebaut hat. Für absolute Neulinge etwas schwierig, da z.B. vorausgesetzt wird, dass man weiß was ein Excenter ist und was man damit genau machen muss. Die Qualität ist tadellos, alle Teile wurden sehr genau und passend gefertigt. Die Handwerker (offenbar polnische) haben sehr gute Arbeit geleistet. Ich hoffe, dass sie auch anständig bezahlt werden und nicht nur die Firma Pickawood gut verdient. Das Regal war ja nicht billig. Angesichts der Qualität und des Service ist es den Preis aber wert. Es sieht wirklich super aus! Bei Bedarf werde ich wieder dort bestellen.

Bestellprozess etwas kniffelig, aber nicht übermäßig schwer. Lieferzeit (13 Wochen) deutlich länger als beworben (5-8 Wochen). Beim zusammenbauen dann gemerkt, dass eine Unterlegscheibe (Schraube für den Türgriff) mit einem Regalboden "kollidiert" und somit die Türe nicht bündig schließt. Fotos mittels Kontaktformular auf der Homepage hochgeladen und diesen 'Mangel' reklamiert. Reklamation wurde innerhalb von 20 Tagen komplett bearbeitet und der Mangel durch die Zusendung eines etwas eingekürzten Regalbodens beseitig, so dass jetzt alle Türen bündig schliessen. Perfekt. Fazit: Wenn jede berechtigte Reklamation so bearbeitet wird, dann gibt es nichts zu meckern und die 5 Sterne sind verdient.

Positiv: - Der Schrank ist exakt wie bestellt. - Alles ist in sehr gutem Zustand angekommen. - Alle Teile haben sehr gut zusammengepasst. - Der Aufbau war sehr einfach, die Anleitung ist sehr gut verständlich. - Der Schrank sieht sehr gut aus und passt. Exakt wie bestellt. - Es wurde schneller geliefert als ursprünglich angezeigt. Neutral / Mittel - Lieferzeit generell. (Wobei wir durch die schnellere Lieferung positiv überrascht wurden) - Sehr viel Verpackungsmaterial. (Wir waren länger mit dem Auspacken als mit dem Aufbau beschäftigt) Dadurch ist alles sehr gut angekommen. - Spediteuer gibt ein Zeitfenster von 4 Stunden an. (dies kann zugesagt oder abgelehnt werden, dann gibt es einen alternativen Termin) Der Spediteur hat dann angeruften als er da war (innerhalb des vordefinierten Zeitfensters) Wir hätten uns über einen Anfruf ca. 15 bis 30 Minuten vor der definitiven Lieferung gefreut. So muss mann 4 Stunden daheim sein. - Der Preis ist spürbar höher als ein Standard Schrank. Fazit: Der Einbauschrank ist exakt wie gewünscht. (Danke) Der Aufbau an sich ist sehr gut zu bewältigen, das Auspacken vorher kostet Zeit.

Hervorragende Qualität der Möbel. Die Lieferung erfolgt einige Tage später als angekündigt und ist aber ok. Die Kommunikation mit der beauftragten Spedition könnte besser sein. Hier kann man nur Terminvorschläge zu oder absagen. Mögliche Folgetermine werden nicht genannt und auch auf die Folgen einer Absage wird nicht hingewiesen. 2x musste ich deswegen unpassende Termine annehmen und andere dringende Verpflichtungen umplanen. Wünschenswert wären beispielsweise mehrere Terminvorschläge. Positiv, angenommene Termine werden stundengenau eingehalten.

Bereits eine Ergänzung zum bestehenden Pickawood-Regal. Dieses Mal besonders freundlicher, umsichtiger, ruhiger Montageservice. Boden mit Schutzfolie ausgelegt, konzentrierte Arbeit, alle Wünsche umgesetzt. Einziger Nachteil: von Bestellung bis Lieferung sind 3 Monate ins Land gezogen.

Matterial und Verarbeitung sind sehr gut. Lieferzeit war auch recht schnell. Ein Änderungswunsch nach dem Bestellvorgang war kein Problem. Macht weiter so!

DieMöglichkeiten maßgeschneiderte Möbel zu bekommen. Material und Zusammenbau hervorragend. Das Regal war einzigartig verpackt.

Nach ersten hervorragenden Erfahrungen mit Pickawood vor 1 Jahr wurde nun ein größeres Projekt mit 2 großen (sehr komplizierten) Kästen und einer Multimediawand samt Spezialanfertigungen, die im Konfigurator nicht planbar waren und per mail beauftragt wurden, abgewickelt. Von der (dank Konfigurator sehr einfachen und im Vergleich zu anderen Firmen konkurrenzlos flexiblen) Planung über die Kommunikation zum Bestellvorgang und Updates zur Lieferung läuft alles perfekt ab. Wegen der Größe des Projekts wurde auch wieder der (sehr kostengünstige) Aufbauservice gebucht, der das gesamte Großprojekt (2 Kästen/1 Multimediawand) freundlich, schnell und leise in nur EINEM Tag (!!) anlieferte, fix und fertig aufbaute, praktisch keinen Schmutz verursachte und vor allem auch das gesamte Verpackungsmaterial (mehrere Kubikmeter) zur Entsorgung wieder mitnahm. Selbst lokale Maßmöbel-Tischlereien könnten zum 3-4-fachen Preis nicht perfekter arbeiten..... Danke Pickawood

Technische Rückfragen wurden noch vor der Bestellung kompentent beantwortet (Befestigung wandhängendes Regal); bei Anlieferung war die Ware sehr gut verpackt (trotz Transportspuren am Karton außen, waren alle Kanten bestens geschützt und unversehrt); Aufbauanleitung sehr verständlich; beim Kleinmaterial (Schrauben, Holzdübel, etc) wurden vorbildlich jeweils mehrere Stück Reserve mit geliefert; die Fertigungsqualität ist bemerkenswert: das merkt man, wenn man die einzelnen Bauteile anhebt (Gewicht!) und sich die Kanten genau ansieht; besser kann man es eigentlich nicht machen, außer: vielleicht noch eine Bohrschablone anbieten (zumindest für sehr breite, wandhängende Regale, bei denen es tatsächlich auf jeden Millimeter in der Breite ankommt ...die hätte ich mir während der Montage gewünscht ;-)). Ansonsten kann ich Pickawood uneingeschränkt jedem weiter empfehlen!