VONJACOB

Erfahrungen:

Ich kann VONJACOB nach meiner persönlichen Erfahrung leider nicht empfehlen. Ich habe einen Ring bestellt, der bereits verspätet geliefert wurde. Bei einem Produkt in dieser Preisklasse schon ärgerlich genug – allerdings kam der Ring dann auch noch mit einer defekten Krone bei mir an. Daraufhin wurde eine Nachbesserung durchgeführt. Leider war auch diese Nachbesserung für mich nicht zufriedenstellend, da der Ring anschließend weiterhin Mängel aufwies. Dass ein bereits mangelhafter Ring nach einer Nachbesserung erneut nicht in dem Zustand bei mir ankommt, den ich bei diesem Preis erwarten darf, ist für mich schlicht nicht akzeptabel. Was mich letztendlich am meisten enttäuscht hat, war allerdings der Umgang mit meiner Reklamation. Ich habe mir eine kundenorientierte und lösungsorientierte Kommunikation gewünscht. Stattdessen hatte ich im Gespräch mit dem Geschäftsführer den Eindruck, dass vor allem rechtliche Positionen vertreten wurden. Eine für beide Seiten vernünftige und kundenfreundliche Lösung konnte trotz mehrerer Gespräche nicht gefunden werden. Gerade wenn ein Unternehmen mit Qualität, handwerklicher Präzision und persönlicher Beratung wirbt, erwarte ich bei einem solchen Problem auch entsprechend professionellen Kundenservice. Für mich passt das Verhältnis aus Preis, Qualität und Kundenservice in diesem Fall leider überhaupt nicht zusammen. Ich habe Verständnis dafür, dass bei einem individuell gefertigten Schmuckstück einmal etwas schiefgehen kann. Was ich allerdings nicht akzeptabel finde, ist, wenn nach einer bereits notwendigen Nachbesserung weiterhin Mängel vorhanden sind und anschließend keine für mich zufriedenstellende Lösung gefunden wird. Nach dieser Erfahrung würde ich dort jedenfalls nicht noch einmal bestellen.

Ich bin ein riesen Fan von Kohlefaser, daher haben wir uns zu diesen Ringen entschieden. Sie sehen wirklich gut aus und fühlen sich auch sehr gut an. Leider gibt es bei meinem Ring eine kleine Macke, wo er wohl zum gravieren eingespannt wurde. Aber ich denke wenn sich die Oberfläche nach und nach abnutzt, wird sie verschwinden.

Wir sind super zufrieden. Die Bestellung war sehr einfach, die Ringe entsprechen absolut der Abbildung auf den Bildern und sind wunderschön. Die Versandzeit war super, nach ca. 2 Wochen ware ndie Ringe da, genau wie angegeben. Vielen Dank.

Wir sind begeistert von unseren Eheringen. Sie passen wie "Angegossen" und es muß nichts nachgebessert werden. Unsere polierten Platin-Ringe sind ein echter Blickfang. Wir waren bei vielen Ortsansässigen Juwelieren aber keiner konnte so einen Preis unterbieten! Ein toller Juwelier!

Wir haben unsere Trauringe selbst konfiguriert und bestellt. Schon nach ein paar Tagen haben wir Testringe erhalten, um die perfekte Größe zu ermitteln. Das fanden wir besonders hilfreich und sehr professionell. Nachdem wir unsere endgültigen Größen bestätigt hatten, gingen die Ringe in Produktion. Bereits nach drei Wochen konnten wir unsere fertigen Ringe in Empfang nehmen und wir sind wirklich begeistert! Sie sind genauso geworden, wie wir sie uns vorgestellt haben. Die Qualität und Verarbeitung sind einfach hervorragend. Besonders positiv hervorheben möchten wir auch den Kundenservice. Ich hatte zwischendurch angerufen, weil ich wegen der Größe etwas verunsichert war. Auch hier wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten, was uns ein gutes und sicheres Gefühl gegeben hat. Insgesamt war es für uns eine rundum positive Erfahrung. Wir würden jederzeit wieder hier bestellen und können die Website absolut weiterempfehlen!

Außergewöhnlich gutes Bestell-Portal mit sehr strukturiertem Aufbau und unzähligen Möglichkeiten, die eigenen perfekten Ringe zu gestalten einschließlich einer ganz persönlichen Gravur. Sehr transparente Preisgestaltung und besonders gut durchdachter Ablauf des Bestellvorgangs einschließlich kostenloser Lieferung eines Ringmaßes zur optimalen Größenauswahl. Besonders transparenter Fertigungsprozess, bei dem man immer genau weiß, welche einzelnen Schritte gerade mit den Ringen ausgeführt werden, einschließlich einer perfekten Qualitätskontrolle. Die Ringe selber entsprechen absolut den Erwartungen und sind wirklich hochwertig gefertigt und absolut passgenau. Wir waren mit Qualität, Lieferung unserer Partnerringe und letztlich auch dem Preis mehr als zufrieden. Insbesondere für Trauringe können wir diesen Hersteller nur empfehlen.

Ein sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Die ersten Ringe die wir bestellt haben gab es leider nur in geraden Ringgrößen. Sie passten dann auch nicht wirklich. Zurück schicken ging alles problemlos, allerdings geht es dann auf eigene Kosten. Die neuen Ringe haben jetzt genau die richtige Größe und sehen dazu wirklich richtig gut aus. Wird dann wohl leider ohne Gravur sein, denn dafür müssten wir sie nochmal auf unsere Kosten hin und her schicken. Denn wenn man gleich mit Gravur bestellt und sie passen nicht, dann kann man sie nicht mehr umtauschen. Also wir können VonJacob wirklich empfehlen.

Die Homepage ist sehr übersichtlich, was das Konfigurieren der Ringe einfach gestaltet. Die Lieferung ging relativ schnell (ca. 3 Wochen), die Qualität und das Aussehen der Ringe war perfekt.

Alles ist super gelaufen. Die Bestellung war unkompliziert, die Qualität ist sehr gut und der gesamte Ablauf hat problemlos funktioniert. Ich bin sehr zufrieden und kann VONJACOB auf jeden Fall weiterempfehlen.

Die gesamte Abwicklung, von der Onlinebestellung bis zur Lieferung, lief reibungslos. Die Ringe kamen wie bestellt bei uns an. Gerne wieder.

Leider nicht rechtzeitig angekommen. Trotz Bemühungen per per 12uhr express zu versenden. Trotzdem danke für die tollen Eheringe. Qualität und Preis sprechen für sich. Ich würde jederzeit wieder bestellen.

Wir hatten etwas Schwierigkeiten was die Größe anbelangte aber das tolle Team hat uns sehr gut und zuvorkommend beraten und geholfen. Die Ringe sind wunderschön geworden und angenehm zu tragen. Wir sagen dazu sehr zu empfehlen. Vielen lieben Dank für die tolle Beratung und Unterstützung.

Jederzeit wieder Der Kundenservice ist unkompliziert und die Anliegen wurde immer direkt gelöst. Der Versand ging auch schnell und kam eine Woche früher als geplant. Würde dort jederzeit wieder kaufen.

Ganz lieben Dank, für die wunderschönen Ringe !! Die Kommunikation und der Service waren super !!! Ich werde Sie sehr gerne weiterempfehlen!! LG von Angela!!

Das Ringmaßband kam super schnell. Darauf hin gemessen und unsere Traunringe bestellt. Lieferung war sehr schnell, obwohl wir noch eine Gravur bestellt hatten. Material der Ringe ist klasse, mein Mann trägt den Ring täglich bei der Arbeit und er hat keine Verschleißspuren finden können. Einfach klasse und Preis Leistung ist top

Sehr geehrte Damen und Herren, alle unsere Wünsche und das waren nicht wenige, wurden einwandfrei umgesetzt. Die Ringe sind traumhaft schön und einzigartig geworden. Vielen Dank hierfür!!

Mein Mann und ich sind begeistert, vielen dank für die wunderschönen Ringe, genau so haben wir uns die vorgestellt.

Der Ring passt sehr gut, der Schliff & die Fassung der Steine Top. 1 Stern Abzug für die Gravur: Bei einem 3,5mm wurde ein doppelläufiger Schriftzug angewandt, der so nicht konfiguriert wurde. Das führte dazu, dass man die Gravur nicht lesen kann..

Die Auswahl ist groß. Tolle Qualität. Habe das zweite Mal bestellt und werde in Zukunft mehr bestellen! Vielen Dank

Alles super gelaufen; von der Bestellung bis zur Zustellung. Negativ zu bemängeln war die Zustellung durch UPS. Die Wertsendung wurde einfach in den Briefkasten gesteckt. Für jeden zugänglich.