Gütesiegel
Zertifiziert seit: 24.07.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhema-saegen.de/shop
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Unkomplizierte Bestellung im Web-Shop, Lieferung erfolgte schneller, als in der AB angegeben.
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Schnelle Lieferung, innerhalb einer Woche.
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Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Produktqualität und Service. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, den Vorgang zu prüfen und eine passende Lösung für Sie zu finden. Melden Sie sich gerne direkt bei uns unter info@hema-saegen.de. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
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Kundenorientierung und Qualität
Durch ein Missverständnis habe ich die falsche Bandlänge bestellt. Hema hat ohne Aufpreis die falschen Bänder zurückgenommen und die passende Länge geliefert. Diese Barracuda-Bänder passen perfekt auf meine Felder FB-510 und schneiden hervorragend.
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Website erratic. No follow up received for an order placed and paid by more than a week.
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Order placed and paid since more than a week without any news from Hema-saegen about a future delivery.
Antwort von hema-saegen.de/shop
Dear Customer,
We are sorry to hear about your experience. We understand your frustration regarding the login issues and the lack of updates on your paid order.
Please contact us directly with your order number so we can check the status of your shipment and help resolve the matter as quickly as possible.
Thank you for bringing this to our attention.
Best regards,
The HEMA Sägen Team
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Sehr freundliche Bearbeitung eines kleinen Problems.
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Sehr guter Service und persönlicher Kontakt
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