DefshopBewertungen:
6.052 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.436 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechter Shop. Habe Sonntag den 07.05 Bestellt, alle Artikel waren vorhanden. Es wird von Lieferzeiten 1-3 Tage gesprochen doch bis jetzt hat die Bestellung noch nicht mal den Shop verlassen. Ruft man an hat der Service kein Bock und sagt nur „Hallo? Hallo? Ich höre sie nicht mehr“ und legt auf. Whatsapp seit 4 Stunden keine Antwort, auf Mails keine Antwort einfach schlechter Service. Ihr bietet schnellen Versand an aber bekommt es nicht mal auf die Reihe das Paket abzuschicken. „under Verdandteam stell grade das Paket zusammen“ heißt es seit 3 Tagen. Was bringt es mir dann bei euch zu bestellen wenn ich genau das selbe bei Zalando oder Kickz bekomme? Die liefern wenigstens sofort und dann verlangt ihr für diesen Grottenschlechten Versandservice noch Versandkosten. Ich möchte endlich wissen wann die Bestellung raus geht ich hätte es gerne ende dieser Woche noch in meinen Händen. Hätte ich gewusst das ihr so langsam seid dann hätte ich einfach bei Zalando bestellt. Besserer Service und bessere Preise plus schneller Versand.
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Bewertungen für Defshop
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Retourenberbeitung scheint verzögert und auf meine Anfrage habe ich nach 2 Tagen noch immer keine Rückmeldung erhalten.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung noch nicht angekommen .
Auf unsere Nachfrage wo sie sich befindet erhielten wir keine Antwort
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand nach Österreich ist ein Witz warte teilweise über eine Woche bis ich eine Versand Bestätigung bekomme
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
2x eine Sendung nicht bekommen &‘ auf Emails keine Rückmeldung!
Jahrelange Kunde gewesen bis jetzt !
Nie wieder!!
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BM
Birgit M.
Linz
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice! 1 Pullover wurde nicht geliefert aber Geld ist weg. Es meldet sich niemand auf meine Mails.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich konnte nichts Bestellen. Sie haben meine Geld immer zurück geschickt, aber nicht meine Bestellung
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Grauenhafter Service
Zahlen das Geld nach Fehlieferungen nicht zurück
Antworten auf Emails nicht!!
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ich habe meine Ware zurück geschickt und seid 6 Tage kein Antwort bekommen
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bekomme ich mein Geld für eine retoure nicht zurück
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 3x den falschen Artikel erhalten.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nicht angekommen bis jetzt
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
T Shirt bestellt und nicht angekommen
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert alles sehr lange, leider!
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MP
Milena P.
Wien
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat wahrscheinlich nichts mit DEF shop zu tun,trotzdem bin ich etwas enttäuscht..bei DHL bei der Sendungsverfolgung hat man es nur mal elektronisch erfasst..wobei da schon der Liefertermine wäre..und heute, Donnerstag,hab ich noch immer keine Lieferung bekommen..ist noch immer in Deutschland ..bin neugierig wann ich es bekomme
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 mal bestellt - Nicht geliefert
2 mal bestellt, beides mal die Antwort, Hauptartikel nicht mehr verfügbar, obwohl noch auf der Seite angeboten. Scheint System zu haben.
Der Hammer: Teillieferung von 6 Euro dann ohne Rückfrage und trotz Stornierungsbitte vertragswidrig ausgeliefert bei 4,99 Versandkosten.
Support ist komplett überfordert.
Never ever.....
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RH
Rita H.
Jestetten
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen
Meine Bestellung ist bisher nicht bei mir angekommen, da sie durch DHL anscheinend falsch zugestellt wurde. Ich habe weder meine Ware, noch einen Anspruch auf Rückerstattung, bis sich durch Nachforschung etwas ergibt. Diesen Kundenservice finde ich mangelhaft. Kann ich die Versicherung durch Trusted Job geltend machen?
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Bestellung
Habe am 24.11.23 2 Hoodies bestellt. Das Paket kam auch relativ schnell an, aber leider nur mit 1 Hoodie der andere ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. Auf meine Email und die WhatsApp habe ich bis heute keine Rückmeldung und am Telefon bekommt man gesagt man soll eine Email schreiben. Sehr schade.
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BV
Ben v.
Schiedam
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Duurt veel te lang
Het duurde 3 weken voordat ik uiteindelijk de bestelling binnenkreeg. Pas na review werd het opgestuurd.
Dezelfde dag weer retour gestuurd.
Wacht inmiddels alweer 4 weken op bevestiging en terugbetaling. Snap niet dat het zo lang duurt. Update:
Terugbetaling ontvangen. 1,5 maand verder
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JH
Julia H.
Hannover - Herrenhausen-Stöcken
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kleidung oft in komischen Schnitten und Größen. Angebote top,bringt nur nichts,wenn es dann völlig falsche Größen sind.
Kundenservice absolut unterirdisch,man muss tagelang hinterherlaufen für einen Retourenschein.
WhatsApp-Service wird angeboten,nur erst 5 oder 6 Tage später geantwortet🙄
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LS
Lana S.
Berlin
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung konnte nicht zugestellt werden, weil DefShop nicht korrekt übermittelt hat. DHL konnte nicht zustellen und die Pakete wurden direkt zugesendet. Mehrfach DefShop angeschrieben, mega langsame Rückmeldung. Warte immer noch, dass die Retour bei Klarna komplett registriert wurde.
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