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Defshop
Bewertungen:

6.123 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.560 Bewertungen insgesamt  

4,45
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.07.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Defshop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
HW
Herman W.
Hamburg

Relevanteste negative Bewertung

15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
I did not receive the package. Although I was not at home when the package should arrive, the Postman could at least leave the package at the post office for a later pick up. The package was sent back to sender (DefShop) the same day!! After talking with a pos office they assured me that on the package was missing my home door number (although while ordering on the website there was no need, or field to put that information), because DEFshop has a some kind of contact with Austrian Post, that if the Address is not FULLY WRITTEN the Post man is not allowed to deliver parcel to the customer. Idk what is true or not here, but end effect I DID NOT RECEIVE my order! My order was sent the same day back to the sender! I just hope I receive my money back for the thing I did not even get to see, let alone hold in my hands! Let’s wait and see how will DefShop respond about returned packages that waren’t even delivered at the first place.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Defshop

 Sortierung  
Relevanz
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware bestellt und nie erhalten

Ware bestellt, 3 Wochen gewartet und dann wurde die Bestellung von Defshop storniert obwohl noch 6 Stück auf Lager waren. Echt schade, hab mich auf die Jacke zum Schnäppchen Preis gefreut
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung!

Bisher wurden nicht alle Artikel versendet! Die Bestellung war am 4.12! Ein Paket kam an aber es fehlte die Hälfte! Zweites Paket ist laut Sendungsverfolgung noch nichtmal auf dem Weg!
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Möglichkeit ein Retourenschein auszudrucken auf der Seite , man muss anrufen das dauert bis man durchkommt auch mehr als 10min , und sowas kann nicht sein , ungepflegte Homepage
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 1.Dezember etwas bestellt und auch bezahlt. Und am 8.Dezember bekam ich die Nachricht das die Ware nicht lieferbar ist. Das ist schon das 2te mal dass das passiert
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestelle Artikel werden kommentarlos zurückerstattet weil nich lieferbar. Bearbeitung der Bestellung läuft nur schleppend und telefonisch ist der Support schlecht erreichbar.
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Scam?

Geschrieben ist, dass das Paket innerhalb von 1-3 Werktagen bei mir ankommen sollte nun ist es schon über eine Woche her und ich bezweifle langsam, dass da noch was ankommt.
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel solte forhrätig sein leut status wurde aber storniert weil er doch nicht forätig war Die können zufärlessiger bit der Anzeige sein ob was forätig ist oder nicht
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Defekter Artikel und kein Kundenservice

Leider wurde ein Artikel defekt geliefert. Auf meine Anfrage, diesen umzutauschen bekomme ich seit Tagen keine Antwort.. das ist leider kein guter Kundenservice :(
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe weder eine Bestellbestätigung noch die Ware erhalten. Auf die Email zur Stornierung hat der Shop nicht einmal geantwortet. Keine Kundenbetreuung nichts.
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01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit dem 25.12.2023 passiert einfach nichts. Stornieren ist auch nicht so einfach und Hotline ist kostenpflichtig. Geht gar nicht was ich bis jetzt gesehen habe.
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Jacke bestellt am 14.12 die Nachricht erhalten sie wird verschickt und und am 20.12 die Nachricht erhalten das sie nicht mehr lieferbar ist … Echt unschön
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27.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Kunde wird Ignoriert....

Wenn man eine e-mail schreibt kommt keine Antwort. Wenn man Ware Storniert, kommt die Ware trotzdem an und man muss sich drum kümmern um es weg zu schicken.
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht wirklich verlässlich

Es liegt der Retourschein nicht bei der Lieferung. Anfrage per Email wurde nicht geantwortet. Wollte die Jacke gegen eine kleinere Größe umtauschen. Mühsam
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nach 7 Tagen storniert, da es die Ware nicht mehr gab. Die Webseite ist auch mangelhaft, wenn man nach dem Bestellstatus forschen möchte.
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21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung kam an wie angekündigt aber bei dem einem T-Shirt gingen die Steinchen schon beim ersten waschen ab, obwohl ich es sogar extra umgedreht hatte.
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MT
Max T.
Großweil
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung wird nicht verschickt

Habe bei DefShop bestellt und per Rechnung bezahlt. Die Bestellung wurde bis heute nicht verschickt und der Kundenservice antwortet nicht auf die E-Mail.
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie können ihre Angebotspalette konstruktiver anpassen so dass wir als Kunden keine Ware erwerben die seit geraumer Zeit nicht mehr zur Verfügung stehen
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht erhalten

Die Bestellung ist stand jetzt (30.12) noch nicht angekommen. Eventuell wegen den Feiertagen, aber normalerweise ist die Bestellung immer rechtzeitig da
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe vor 9 Tagen bestellt und noch immer keine Ware erhalten. Rechnung wird dementsprechend erst später beglichen werden,sofern die Ware zugestellt wird
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket nicht erhalten, noch irgendwelche emails zu dem Versand. Das Geld wurde mir trotzdem abgezogen. Wie bekomme ich mein Geld wieder?!
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