DefshopBewertungen:
6.204 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.714 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Mega enttäuscht,die Kleidung habe ich am 18.08.2023 in den richtigen Großen bestellt,habe sogar ein Nummer kleiner auch dazu genommen zu vermeiden noch weiteren Bestellungen!
Die Kleidung hat trotzdem nicht gepasst,war oder zu groß oder zu klein oder zu lang!Für 166.90€.
Am 21.08.2023 habe ich alles zurück geschickt,bis heute 07.09.2023 habe ich keinen Rückerstattung auf mein Paypal Konto bekommen?!
Einfach ärgerlich 😠
Ich werde da niemals mehr was bestellen!
Habe sehr guten und freundlichen Erfahrungen mit anderen Verkäufen gemacht und da bin ich immer Herzlich Willkommen!
P.S.Ich habe versucht mehrere Mals telefonisch den Defshop zu erreichen und war alles ohne Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen
I.-V.Fuchs
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Bewertungen für Defshop
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 3x den falschen Artikel erhalten.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nicht angekommen bis jetzt
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
T Shirt bestellt und nicht angekommen
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert alles sehr lange, leider!
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MP
Milena P.
Wien
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat wahrscheinlich nichts mit DEF shop zu tun,trotzdem bin ich etwas enttäuscht..bei DHL bei der Sendungsverfolgung hat man es nur mal elektronisch erfasst..wobei da schon der Liefertermine wäre..und heute, Donnerstag,hab ich noch immer keine Lieferung bekommen..ist noch immer in Deutschland ..bin neugierig wann ich es bekomme
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 mal bestellt - Nicht geliefert
2 mal bestellt, beides mal die Antwort, Hauptartikel nicht mehr verfügbar, obwohl noch auf der Seite angeboten. Scheint System zu haben.
Der Hammer: Teillieferung von 6 Euro dann ohne Rückfrage und trotz Stornierungsbitte vertragswidrig ausgeliefert bei 4,99 Versandkosten.
Support ist komplett überfordert.
Never ever.....
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RH
Rita H.
Jestetten
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen
Meine Bestellung ist bisher nicht bei mir angekommen, da sie durch DHL anscheinend falsch zugestellt wurde. Ich habe weder meine Ware, noch einen Anspruch auf Rückerstattung, bis sich durch Nachforschung etwas ergibt. Diesen Kundenservice finde ich mangelhaft. Kann ich die Versicherung durch Trusted Job geltend machen?
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Überweisung per Paypal passierte sieben Taga lang nichts. Keine Mail, keine Rechnung, keine Versandbestätigung. Auf Nachfrage per Mail stellte sich heraus dass mein Paket schon seit 4 Tagen in der DHL Filiale liegt. Unverständlich, auch im Emailverkehr kein Wort der Aufklärung oder Glättung der Situation.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Bestellung
Habe am 24.11.23 2 Hoodies bestellt. Das Paket kam auch relativ schnell an, aber leider nur mit 1 Hoodie der andere ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. Auf meine Email und die WhatsApp habe ich bis heute keine Rückmeldung und am Telefon bekommt man gesagt man soll eine Email schreiben. Sehr schade.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service bei Reklamation, ewige Wartezeiten in der Hotline oder kein durchkommen. Anliegen per mail wurde nicht beantwortet. Rückruf erfolgte nicht.
Bei wiederholtem Versuch telefonisch jemand zu erreichen nach 20 Minuten durchgekommen, dafür hatte ich einen sehr netten Mitarbeiter am Telefon.
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BV
Ben v.
Schiedam
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Duurt veel te lang
Het duurde 3 weken voordat ik uiteindelijk de bestelling binnenkreeg. Pas na review werd het opgestuurd.
Dezelfde dag weer retour gestuurd.
Wacht inmiddels alweer 4 weken op bevestiging en terugbetaling. Snap niet dat het zo lang duurt. Update:
Terugbetaling ontvangen. 1,5 maand verder
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JH
Julia H.
Hannover - Herrenhausen-Stöcken
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kleidung oft in komischen Schnitten und Größen. Angebote top,bringt nur nichts,wenn es dann völlig falsche Größen sind.
Kundenservice absolut unterirdisch,man muss tagelang hinterherlaufen für einen Retourenschein.
WhatsApp-Service wird angeboten,nur erst 5 oder 6 Tage später geantwortet🙄
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LS
Lana S.
Berlin
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung konnte nicht zugestellt werden, weil DefShop nicht korrekt übermittelt hat. DHL konnte nicht zustellen und die Pakete wurden direkt zugesendet. Mehrfach DefShop angeschrieben, mega langsame Rückmeldung. Warte immer noch, dass die Retour bei Klarna komplett registriert wurde.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Mail geschrieben bei meiner ersten Bestellung, gar kein Feedback bekommen.
Zweite Bestellung musste ich auslösen wobei ich mehr Geld ausgeben musste, nur um dann viel später wieder gesagt zu bekommen der Artikel ist nicht mehr da. Super toll. Danke dafür.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Versand
Warte noch immer auf die Bestellung und frage mich immer wieder warum die Deutschen Firmen mit DHL verschicken obwohl es auch andere gibt die zuverlässiger sind. Warte seit 10.12.2023 auf drei Pakete vom DHL und nicht einmal die Sendungsverfolgung geht. Traurig sowas.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hoffentlich war das alles nur ein großer Fehler. Der Hoodie von forgotten faces hatte nicht wie auf den Bildern eine verstellbare Kapuze mittels zweier Schnüre und der charakteristische Gelbe Zettel fehlte ebenfalls komplett. Ich Frage mich wirklich was das soll.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
DHL Versandbestimmungen nicht erfüllt
Da das Paket nicht den DHL-Versandbestimmungen entsprach, wurde die Lieferung noch vor der Einlagerung in die Packstation an den Shop zurück gesendet. Die Kreditkarte wurde trotzdem belastet. Bisher erfolgte noch keine Gutschrift des Kaufpreises.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
3x pullover hintereinander bestellt und 3 x falsche Ware geliefert.
Es kann immer mal ein Fehler unterlaufen, aber bei 3 Bestellungen wo jeweils 1 Artikel bestellt wurde alle 3 Male was falsches liefern? Sowas ist unmöglich .
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DG
Darran G.
Coburg
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung katastrophal
Ich hatte mehrere Größen zum anprobieren bestellt und die Artikel mit dem beigefügten Rcksendeschein retourniert. Über einen Monat muss ich jetzt schon um meine Rückerstattung „kämpfen“. Absolute Frechheit dieser Kundenservice
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine gute Erfahrung
Es werden weder E-Mails beantwortet, weder Anrufe angenommen. Außerdem kommt die Lieferung nicht pünktlich da ich so bis jetzt ,nach 1,5 Wochen, immer noch nicht erhalten habe obwohl die angegebene Lieferzeit 1-3 Tage beträgt.
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