Sanitino Germany

Erfahrungen:

Hab jetzt zum zweiten mal bei Sanitino bestellt,die Ware war immer Okay und der Preist passt auch. Die Lieferzeiten sind sehr lang, am 20.05. bestellt und am 12.06. geliefert. Steht zwar drin Versand gewöhnlich innerhalb 7 Tage aber mit 3 Wochen hääte ich jetzt nicht gerechnet. Wahrscheinlich gebe ich beim nächsten mal 5€ mehr bei einem anderen Händler aus, dafür habe ich es aber innerhalb einer Woche.

Innerhalb von 48h aus CZ nach Deutschland geliefert. Alles was bei uns in der „Servicewüste Germany“ nicht mehr funktioniert bekommt man hier in Lichtgeschwindigkeit ohne Diskussion. Gerne mehr davon.

Tolle Ware, sehr gute Preise und schnelle Lieferung . Ich habe von Geberit Duofix über Kloschüsseln bis hin zu Hans Grohe Armaturen hier schon alles bestellt. Immer gut , Preiswert und zuverlässig .

Erst einmal möchte ich mich bedanken, dass trotz einer kleinen Reklamation seitens des Produktes, was aber in einem sehr guten Reklamationsablauf von Sanitino beseitigt wurde. Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und werde immer mal wieder im Shop von Sanitino stöbern. Vielen Dank

Die gelieferten Ventile für meinen Bad-Waschtisch passen einwandfrei und funktionieren wie erwartet. Die Qualität macht einen guten Eindruck. Leider wurde die Lieferung mehrfach verschoben, wodurch sich der Einbau deutlich verzögert hat. Das war etwas ärgerlich. Insgesamt bin ich mit dem Produkt selbst zufrieden, auch wenn die Lieferzeit verbessert werden könnte.

Übersichtlicher Web-Shop, Abrechnung wie in den Zahlungsbedingungen angeboten, zügiger Versand. Versandpartner hat allerdings sehr lange für die Zustellung benötigt, was ich nicht Sanitino anlasten möchte. Ware war in Ordnung, Originalverpackung und ungeöffnet.

Ich habe ein DeWalt-Set bestellt und bereits wenige Stunden später eine bessere Alternative gefunden. Deshalb wollte ich die Bestellung stornieren, obwohl sie bereits bezahlt war. Der Kundenservice teilte mir mit, dass die Ware bereits an DHL übergeben worden sei und eine Stornierung deshalb nicht mehr möglich wäre. Das entsprach jedoch offenbar nicht den tatsächlichen Umständen, da bei den Artikeln angegeben war, dass sie erst nach Wareneingang versendet werden und die Sendungsverfolgung bis heute lediglich „Vorbereitung für den Weitertransport“ anzeigt. Zusätzlich musste ich später feststellen, dass die DeWalt-Aktion, die für mich ein wichtiger Kaufgrund war, bei diesem Händler gar nicht genutzt werden kann. Da es sich um einen aus der Slowakei operierenden Händler handelt, können bestimmte DeWalt-Aktionen für deutsche Händler nicht eingelöst werden. Nachdem ich diese Informationen erhalten hatte, habe ich versucht, gemeinsam mit dem Kundenservice eine Lösung zu finden. Leider zeigte sich die Mitarbeiterin in keiner Weise entgegenkommend. Es wurde weder eine Kulanzlösung angeboten noch der Versuch unternommen, den Kunden zufriedenzustellen. Meine Anliegen wurden lediglich höflich abgelehnt. Besonders enttäuschend ist dies, da ich regelmäßig Werkzeuge, Baumaterialien und Betriebsausstattung für mein Unternehmen kaufe. Das bestellte Paket wäre für meine Arbeit wichtig gewesen, dennoch bin ich von der gesamten Abwicklung so enttäuscht, dass ich die Annahme der Sendung verweigern werde. Leider hat Sanitino dadurch einen potenziellen Stammkunden verloren. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich diesen Händler nicht empfehlen.

Auf jeden E-Mail wird direkt reagiert und nach einer Lösung gesucht, die Ware war defekt (Produktionsfehler) das Geld ohne wenn und aber am nächsten Tag wieder auf dem PayPal. Sehr seriös und Sehr kompetent in meinen Augen. Ich werde gerne immer wieder hier einkaufen. Mit freundlichen Grüßen Alexander

Zunächst dachte ich es ist nicht das Richtige Produkt, jedoch hat es sich doch als das Richtige herausgestellt. Super günstig im Vergleich zu anderen Anbietern. Schnelle Lieferung und guter Kundenkontakt. Jederzeit wieder!

sehr schneller Versand, sehr guter Preis...allerdings war es schwierig das Paket zu öffnen und die beiden Artikel waren in Plastikfolie und Klebeband eingewickelt, was einerseits zu viel Plastik- Verpackungsmüll führt. Ein einfacher Karton wäre sowohl besser für die Umwelt und das Öffnen gewesen.

Ich habe die Ware am 20.02. bestellt und umgehend im Voraus bezahlt. In der Auftragsbestätigung hieß es bereits, die Lieferzeit würde 19 Tage betragen, was mir schon etwas lang erschien. Vergangenes WE habe ich per Mail bei Sanitino angefragt und die freundliche Antwort erhalten, dass die Lieferzeit immer noch 14 Tage betragen würde. Erst heute, am 19.03., erhielt ich nun die Bestellung, also nach nunmehr 27 Tagen, was definitiv zu lang ist. Die Ware (Spiegel) war ordentlich und korrekt verpackt, und die Lieferung durch DPD erfolgte an einen Shop in meiner Nähe.

Sehr schnelle Lieferung und der Preis war auch sehr gut. Lieferung frei Haus und in 2 Tagen war die Ware, wie zugesagt, im Haus . Ich kann die Firma nur weiterempfehlen. Vielen Dank!

Das Ersatzteil wurde wie beschrieben auch geliefert. Die Demontage ist nicht so einfach, wie Grohe das so vorgiebt. Ich musste den Luftsprudler mechanisch zerstören, um den neuen einzubauen. Die Lieferzeit von 2-4 Tage hat sich allerdings auf 6 Tage verzögert. Könnte bei einem eiligen Ersatzteil von Nachteil sein.

Ich habe dir Ware am Sonntag bei euch bestellt, weil ich am Freitag und Samstag spontan einen Handwerker bekommen habe, der das aufbauen kann. Es hieß "Lieferung in 1-2 Werktagen". Ich habe also mit einer Lieferung Dienstag- Mittwoch gerechnet. Die Lieferung wird in 2 Teilen verschickt. Auf der Seite wird versprochen "wenn sie bis X Uhr bestellen, verschicken wir noch am selben Tag". Ich habe an einem Sonntag bestellt. Dass da nichts versendet wird, ist mir klar, aber ich hatte mit Versand am Montag gerechnet. Letztendlich wurde am Donnerstag Versand. Das sind 3 ganze Tage später als angegeben. Ein Teil wird angeblich heute (Freitag) noch zugestellt, das andere befindet sich wohl noch in Tschechien? Das ist wirklich unmöglich, solche Termine anzugeben, und sie dann so überhaupt nicht einzuhalten. Ich vertröste jetzt den Handwerker, kann mich auf seine Rechnung für die Zeit, die er sich genommen hat, freuen, und muss hoffen, dass ich irgendwie mein Bad dennoch noch irgendwann gemacht bekomme... Im Juni sonst keine Termine mehr zu bekommen. Wenn ihr Termine nicht einhalten könnt, dann gebt sie doch einfach nicht an. Es gibt Menschen, die verlassen sich darauf. Es ist verständlich, dass Zustellung lange dauert, aber dann behauptet doch nicht Dinge, die ihr überhaupt nicht halten könnt. Ich kann nichts über die Qualität des Produkts sagen. Ich bin einfach verärgert über den Zustellungsprozess. Hätte ich gewusst, wie lange das dauert, hätte ich nicht bei euch bestellt, sondern lieber die 40€ Aufpreis im Baumarkt hingenommen.

Gute Darstellung der Ware! Guter Pfad vom Produkt zum Kauf! Sehr gute Verpackung und immer auf dem Laufenden bis zur Lieferung. Wenn nötig und möglich sehr gern wieder. Ich fühlte mich vom Service gut berücksichtigt und begleitet. Mit freundlichen Grüßen H.G. Hawlitzki

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung ! Es ist bereits mein zweiter Kauf. Etwas verwundert war ich jetzt bei der Lieferung der zweiten Bestellung. Für den Versand einer Wasserhahnkartusche hat man es zur Warensicherung etwas zu gut gemeint. Die Maße der Kartuschen - Verpackung beträgt 5x5x6 cm. Geschütz war sie mit 4 Meter und einer Versandtasche 40 cm x 60 cm aus Luftpolsterfolie. Ich denke, gut gemeint, aber etwas zu viel Folie.

Ich bin rundum zufrieden mit dem Service. Die Bestellung verlief reibungslos, die Lieferung war schnell und die Ware kam in perfektem Zustand an. Ich kann das Unternehmen absolut weiterempfehlen!

Obwohl die Maschine noch nicht geliefert wurde, kann ich bereits etwas zum Kaufprozess sagen: Der Anbieter Sanitino wurde mir von Freunden empfohlen, weshalb ich dort die Bosch Kapp- und Gehrungssäge (254 mm, 1800 W, Artikel-Nr. 0601B53000) bestellt habe. Nach Abschluss der Bestellung habe ich jedoch noch einmal recherchiert und festgestellt, dass ich das gleiche Gerät bei einem anderen Anbieter rund 40 € günstiger hätte erwerben können.

Ich kann die vielen, negativen Bewertungen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Ja, nach Aufgeben der Bestellung bis zum Erhalt der Ware sind 16 Tage vergangen, jedoch war dies - "Versand gewöhnlich innerhalb von 9 Tagen" - auf der Internetseite ersichtlich. Wer ein bisschen Geduld mitbringt, kann hier durchaus von angenehmen Preisen profitieren.

Sehr schnelle Lieferung, wirklich gut verpackt und ohne Beschädigungen angekommen. Preis und Service ist sehr gut. Werde Santino auf jeden Fall weiterempfehlen.