Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und problemlose Lieferung hervor. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit empfunden. Die unkomplizierte Montage und die hohe, zuverlässige Produktqualität werden positiv bewertet. Besonders die telefonische Kommunikation wird als kompetent, freundlich und hilfreich beschrieben. Vereinzelt kam es zu Nachfragen oder fehlenden Teilen bei der Lieferung. Einige Nutzer kritisieren gelegentlich eine fehlende Empathie im Kundenservice. Bei der Montage treten bei manchen Kunden Probleme auf oder sie benötigen zusätzliche Hilfestellung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbertelshofer.com
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Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Reibungslos bestellt reibungslos angekommen
Verifiziert
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Keine Information zum Montageverlauf (zb Option zum mobilen Arbeiten in der Nähe)
Es fehlt im gesamten Bestellungprozess an Empathie aus Kundenperspektive. Anstatt nur Warnungen, Anweisungen, Pflichten und Haftungsausschüsse zu kommunizieren ist die wichtigste Information trotz massiver zusätzlicher Internetrecherche nicht zu ermitteln: wie verbringe ich am besten den Tag, nachdem ich mein Fahrzeug in der Pampa zum Montagepunkt gebracht habe? Dieses Feedback ist kein blöder Scherz sondern mein voller Ernst!
Antwort von bertelshofer.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Für unseren Montagepoint in Wuppertal-Haan empfehlen wir beispielsweise das Restaurant „Gut Hahn“, das nur etwa 10 Gehminuten entfernt liegt. Zudem erreichen Sie das Wuppertaler Stadtzentrum mit öffentlichen Verkehrsmitteln in ca. 30 Minuten.
Darüber hinaus lohnt sich ein Blick bei Google Maps, um Restaurants, Cafés oder Sehenswürdigkeiten in der Nähe zu entdecken. Gerne können Sie auch unsere Monteure vor Ort ansprechen.
Vielen Dank für Ihren wichtigen Hinweis. Diesen nehmen wir gerne auf, um unseren Service künftig kundenfreundlicher zu gestalten. Informationen zur Gestaltung der Wartezeit sollten für unsere Kunden deutlich transparenter kommuniziert werden.
Freundliche Grüße, Ihr Team von Bertelshofer.com
Verifiziert
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Einfache, reibungslose Bezahlung und schnelle Lieferung!! Alles bestens!!
Verifiziert
E-Satz passt nicht.
Verifiziert
Sehr schlecht beschriebener Schaltplan…
Der Schaltplan war nicht sehr Übersichtlich . Aber durch das Serviceteam wurde mir sehr schnell und unkompliziert weitergeholfen
Antwort von bertelshofer.com
Herzlichen Dank für Ihr positive 4 Sternebewertung. Schön, dass unser Serviceteam hier gleich weiterhelfen konnte.
Freundliche Grüße, Ihr Team von Bertelshofer
Verifiziert
Alles bestens
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Empfehlenswert
klasse Kundenservice, gute preise, schneller Versand
Antwort von bertelshofer.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Lob zu unserem Kundenservice, den Preisen und dem schnellen Versand. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
Freundliche Grüße, Ihr Team von Bertelshofer.com
Verifiziert
Empfehlenswert
klasse Kundenservice, gute preise, schneller Versand
Antwort von bertelshofer.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Lob zu unserem Kundenservice, dem Preis und dem schnellen Versand des Dachträgers. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
Freundliche Grüße, Ihr Team von Bertelshofer.com
Verifiziert
Verifiziert
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Schnelle Lueferung und das Produkt ist wie beschrieben.
Antwort von bertelshofer.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Bertelshofer.com
Verifiziert
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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