Zertifiziert seit: 28.06.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung und die sichere, ordentliche Verpackung der Ware hervor. Die Qualität der Produkte wird als hoch eingeschätzt, insbesondere die Wirksamkeit und Zuverlässigkeit. Auch das faire und attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis wird positiv bewertet. Der Kundenservice erhält häufig Lob, und die große, vielseitige Produktauswahl sowie der übersichtliche Bestellprozess auf der Website kommen gut an. Einige Kunden bemerken, dass einzelne Artikel gelegentlich fehlen oder ausverkauft sind. Es wird zudem auf verbesserungsfähige Einzelpreise hingewiesen. Kritische Stimmen gibt es bezüglich der Erreichbarkeit und Kommunikation des Kundenservice bei Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenDetailing1
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Verifiziert
Sehr zufrieden !
Sehr zufrieden mit der Verarbeitung und auch mit der Kommunikation zwischen Verkäufer und Käufer. Schneller Versand .
Antwort von Detailing1
Hallo Bogdan,
danke für deine 4. Bestellung bei uns und für das schöne Feedback. Dass du die Kommunikation hervorhebst, freut mich besonders, genau da wollen wir verlässlich sein. Wenn beim nächsten Projekt Fragen aufkommen, melde dich jederzeit.
Schönes Wochenende
Daniel von Detailing1
Verifiziert
Eine super Auswahl zur Fahrzeug Pflege, Reinigung und Aufbereitung dazu noch die günstigen Preise und der Versand die Ware war schneller da als ich dachte am zweiten Tag schon. Also kurz gesagt: hier kaufe ich wieder gerne ein.
Verifiziert
Bestellung vergessen sehr späte lieferung + kartong fragwürdig
Habe eine grössere Bestellung gehabt. Wo ich 3 wochen keine Bestelldetails bekaam. Erst nach kontakt suche über Instagram habe ich 3Taage später eine antwort erhalten das die Bestellung erst am vortag gröstenteils verschickt wurden. Also wurde eindeutig die Bestellung vergessen. Ein produkt hatten sie nicht auf Lager was verständlich sein kann, es kam heute auch an wobei der Karton sehr zerstört war. Für so viel Geld Produkte kauft und so lange gewartet hatte probleme mit meinen Kunden.
Antwort von Detailing1
Hallo Denis,
dass deine Bestellung bei uns liegen geblieben ist und du erst selbst nachfragen musstest, um überhaupt eine Rückmeldung zu bekommen, ist nicht in Ordnung. Du hast recht, das hat deutlich länger gedauert als unser Standard, und dass dadurch bei dir und deinen eigenen Kunden Probleme entstanden sind, tut mir aufrichtig leid. Auch ein so beschädigt angekommener Karton darf nicht passieren. Schick mir bitte kurz im Chat oder unter hilfe@detailing1.de ein Foto vom beschädigten Produkt und der Verpackung, dann finden wir eine Lösung für dich. Ich kümmere mich persönlich darum, dass wir das aufarbeiten.
Beste Grüße
Jasper von Detailing1
Verifiziert
Nach anfänglichen Chatbot Irretation wurde dei Rekla kulant behandelt, Lieferun war schnell.
Antwort von Detailing1
Hallo Frank,
danke dir, und danke für die Geduld am Anfang. Dass dich der Chat zuerst ausgebremst hat, ärgert mich ehrlich, da haben wir beim Service zu den vollen fünf Sternen noch etwas gutzumachen. Umso besser, dass wir deine Reklamation danach direkt und unkompliziert klären konnten, und schön, dass die Lieferung schnell bei dir war. Wenn wieder etwas ist, schreib mir gern direkt.
Beste Grüße
Daniel von Detailing1
Verifiziert
Bin fast zufrieden
Bei der Bestellung hatte ich den Sprühkopf angeklickt.
Es wurde eine 2. Flasche da zugefügt.
Obwohl angezeigt wurde das der Sprühkopf dazu gefügt wurde.
Vielleicht ist das ein System Problem, das man beheben sollte.
Ansonsten alles OK, wurde auch schnell geliefert.
Verifiziert
Passt alles, guter Laden 👍
Verifiziert
Gute Auswahl, schnelle Bestellungsbehandlung und problem freier und schneller Versand. Werde auf jeden fall wieder bei Detailing1 bestellen!
Antwort von Detailing1
Hallo Douwe,
freut mich. Schnelle Bestellbehandlung und sauberer Versand sind das,
wofür wir uns einsetzen. Beim nächsten Lederset gerne wieder.
Schönen Feiertag
Daniel von Detailing1
Verifiziert
Prima service, netjes verpakt, goede prijs/kwaliteit en zeer nette communicatie. Aanrader.
Antwort von Detailing1
Hoi Paul, dank je wel, auf Deutsch weiter, schreib gerne zurück wenn du etwas auf Niederländisch brauchst.
Schön, dass Verpackung und die Beratung bei dir gepasst haben. Genau dafür schreiben wir lieber selbst zurück, statt fertige Bausteine zu verschicken. Beim nächsten Mal sind wir wieder dabei.
Beste Grüße
Jasper von Detailing1
Verifiziert
Schnelle Lieferung.
Antwort von Detailing1
Hallo Zoltan,
danke dir, und schön, dass die Lieferung wieder schnell bei dir war. Falls dir bei der Marken- und Produktauswahl für die vollen 5 Sterne noch etwas gefehlt hat, schreib uns gern, welche Marke oder welches Produkt du dir bei uns wünschst. Solche Hinweise helfen uns direkt weiter.
Beste Grüße
Lenja von Detailing1
Verifiziert
Gute Produkte
Verifiziert
Bestellung und Versandt war top, sogar viel schneller als bei Amazon (Versendet noch am gleichen Tag). Produkt ist auch top, wie erwartet entfernt Kalkflecken auf Lack.
Verifiziert
Schnelle Lieferung , top Produkte
Antwort von Detailing1
Hallo Stefan,
danke dir. Zwei Tage von der Bestellung bis zu dir, an dem Tempo messen wir uns gern. Und mit Heavy Cut, Micro Cut und One Cut & Finish hast du die Politur-Range von grob bis Finish komplett im Paket.
Beste Grüße
Daniel von Detailing1
Verifiziert
Lief alles glatt..
Antwort von Detailing1
Hallo Katharina,
danke dir, schön, dass alles glatt lief. Falls doch irgendwo etwas gehakt hat oder du dir etwas anders gewünscht hättest, sag uns gern im Chat Bescheid. Wir hören da wirklich hin und wollen es beim nächsten Mal noch besser treffen.
Beste Grüße
Lenja von Detailing1
Verifiziert
Sehr schneller Versand und top Verpackung.
Preise im Onlineshop sind sehr angenehm.
Antwort von Detailing1
Hallo Jan,
danke dir, das freut mich. Zwei Tage von der Bestellung bis zur Zustellung und gut verpackt ist genau das Tempo, an dem wir uns messen. Beim Shop und der Markenauswahl hat dir für die volle 5 offenbar noch etwas gefehlt, schreib uns gern kurz im Chat, was wir da nachschärfen sollten.
Beste Grüße
Daniel von Detailing1
Verifiziert
Von A bis Z eine perfekte Abwicklung der Bestellubg.
Antwort von Detailing1
Hallo Antonio,
von A bis Z, genau so soll eine Bestellung laufen, danke dir für die Rückmeldung. Zwei Tage von der Bestellung bis zur Zustellung sind das Tempo, an dem wir uns messen. Wenn beim nächsten Auftrag etwas Bestimmtes ansteht, sind wir wieder für dich da.
Schönes Wochenende
Daniel von Detailing1
Verifiziert
Alles gut. Gerne wieder. Danke.
Antwort von Detailing1
Moin Vadim,
danke dir, und schön, dass du für die zweite Bestellung wieder bei uns warst. Genau so soll sich das anfühlen. Wenn beim nächsten Mal etwas Bestimmtes ansteht, sag einfach Bescheid.
Schönes Wochenende
Lenja von Detailing1
Verifiziert
Schnell und einfach.
Verifiziert
alles bestens, gerne wieder
Antwort von Detailing1
Moin Heiko,
danke dir, das lesen wir gerne. Dass die 22 Kilo am nächsten Tag bei dir standen, ist genau das Tempo, an dem wir uns messen. Beim nächsten Mal sind wir wieder für dich da.
Schönes Wochenende
Daniel von Detailing1
Verifiziert
Schneller Versand unkomplizierter ablauf.
Antwort von Detailing1
Hallo Paul,
danke dir, und danke fürs Wiederkommen: das war schon deine dritte Bestellung bei uns. Zwei Tage von der Bestellung bis zur Zustellung, genau so soll ein Auftrag durchlaufen. Melde dich gern, wenn du beim nächsten Projekt eine Einschätzung brauchst.
Beste Grüße
Daniel von Detailing1
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, gute Preise
Antwort von Detailing1
Moin Bernd,
danke dir. Einen Tag von der Bestellung bis zu dir, das ist genau das Tempo, das wir uns vornehmen. Beim Bestellablauf hat dir für die vollen 5 Sterne noch etwas gefehlt. Schreib uns gern kurz, was uns da nach vorn bringt, dann setzen wir an der richtigen Stelle an.
Beste Grüße
Daniel von Detailing1
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