Wir haben einen Duschvorhang Kito bestellt, den wir bereits seit Jahren vorher nutzten. Die Qualität ist sehr hochwertig, bei pfleglicher Behandlung hat man lange Freude. Ebenfalls wurde noch eine Duschstange mitbestellt, die Montage war bebildert und hat gut geklappt, jedoch würden wir uns noch eine zusätzliche Textbeschreibung wünschen, falls man die Stange aus Versehen zu weit auszieht. Ansonsten sieht alles prima aus, die Stange ist auch sehr hochwertig lackiert und das Duscherlebnis war perfekt um in den Tag zu starten. Danke!
Der Badeteppich ,ist wunderbar. Die Lieferung , hat zu der schlechten Bewertung geführt. Ich hätte auch gar keinen Stern vergeben wenn ich dann zur schriftlichen Bewertung gekommen wäre.Wir haben den ganzen Tag auf die LiLieferung gewartet . Den Farer haben wir gar nicht zu Gesicht bekommen, er hat mehrfach Sturm geklingelt , und die Ware im Aufzug nach oben geschickt. Es hat sich aber nicht um unsere Ware gehandelt. Die konnte ich dann heute endlich im Shop abholen. Das hat mir überhaupt nicht gefallen.
Sehr negativ, Bestellungen, die mit Klarna "Kauf auf Rechnung" getätigt wurden, können angeblich nicht durchgeführt werden, die Bestellung musste per E-Mail storniert werden, dennoch wurde die Bestellung dann durchgeführt, ich musste erneut bestellen und via Paypal zahlen, trotz Stornierung der ursprünglichen Bestellung wurde diese doch ausgeführt, sodass ich nun gezwungen bin die doppelte Lieferung zu retournieren und zurückzusenden. Äußerst ärgerlich.
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18.09.2023
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Im Shop wurde die VBG zu Paypal nicht hergestellt. Missverständlicher Staus, um die Bezahlung abzuschließen musste man sich immer wieder registrieren und dann die Bestellung noch einmal wiederholen. Telefonservice hat dann geholfen. Produkt wurde von Lieferservice nicht nach Hause geliefert., sondern musste im Shoo abgeholt werden. Abmasse des Produkte nicht korrekt angegeben . Statt 55x 65cm, nur 555x 62cm
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorhang hochwertig bei Versandinfos noch Luft nach oben
Bestellung einfach, jedoch leider keine Versandbenachrichtigung. Somit konnte ich leider nur auf Nachfrage beim Kundenservice erfahren wo sich beim Paket befindet und das es bereits Versand wurde. Da ist noch Luft nach oben. Das Produkt selbst ist in Ordnung. Ich würde mich freuen wenn es den Seilzug in Zukunft als einzelnes Ersatzteil geben würde und man nicht die ganze Kassette bei Bedarf kaufen muss.
Gleiter passen nicht richtig. Zu stramm. Hatte noch ein paar Gleiter aus früherer Lieferung. Die passen. Was ist los mit den neuen Gleitern?
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nur das Ersatzrollo wird geliefert
Ich war sehr erstaunt, dass tatsächlich nur das Kunststoffrollo auf einer Papprolle geliefert wird. Für den Preis hätte ich wenigstens noch die Alu-Rollo erwartet, auf die das Kunstrollo angebracht ist!
Behaltet also das alte Rollo, da ihr neben den Leerkasten, das Zugband auch noch die Alu-Rollo braucht. Ihr müsst das neue Rollo selbst auf die vorhandene Alu-Rollo befestigen!
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
In Sendungsverfolgung stand,Lieferung 1.12.,und später Lieferung erfolgreich zugestellt beim Nachbarn mit Unterschrift. Dies war jedoch nicht der Fall. Nachdem ich am 6.12.an Trusdet schrieb,lag das Paket am Abend da.
Mit freundlichen Grüßen
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Duschvorhang in falscher Farbe und falsche Größe bekommen! Ebenfalls wurde die Sendung viel zu spät versendet, schade. Ware geht Retoure.
Duschvorhang beige/braun in 120x200 bestellt, bekommen habe ich einen transparenten in 180x200m
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19.11.2023
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Bestellung wurde entgegen genommen. Bestätigung über die Bezahlung sofort bekommen. Ware aber nicht erhalten. Versandstatus offen. Keine Info, wann die Ware verschickt wird oder ob es Lieferprobleme gibt.
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Antwort von kleinewolke.com
29.11.2023
Hallo U. Reichow,
es tut uns Leid, dass Ihre Bestellung nicht gelaufen ist, wie gewünscht. Melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. VG Kleine Wolke
01.09.2023
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Von den fünf von mir bestellten Artikeln sind bis heute nur zwei angekommen. Der Lieferbote hat sich geweigert, die Lieferung zur Wohnungstür zu bringen und ist an der Haustür stehen geblieben.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschende Qualität
Seifenspender hatte einen deutlichen Beschichtungsfehler sowie Farbunterschiede, das Weiss wirkte vergilbt. Schade, dachte eigentlich dass Kleine Wolke für Qualität steht.
Leider erfolgt die Auslieferung nur innerhalb Deutschlands, deshalb ist es für mich als Österreicher sehr umständlich die gewünschten Artikel geliefert zu bekommen
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Antwort von kleinewolke.com
29.11.2023
Hallo Robert Gu,
wir arbeiten daran, dies zu ändern. Ansonsten melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, der kann Ihnen einen Händler in Ihrer Nähe empfehlen. VG Kleine Wolke
26.05.2023
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Paket für Inhalt sehr groß
Das Paket in dem die Bestellung geliefert wurde, war viel zu groß, ein kleiner Briefumschlag hätte gereicht und es kam stattdessen ein DINA4 großer Pappkarton.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bis heute den Artikel nicht erhalten. Ich habe auch keine Nachricht, wann dieser bei mir eintreffen könnte.
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Antwort von kleinewolke.com
14.11.2023
Es tut uns Leid, dass Sie keinerlei Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten haben, da ist bei uns etwas schief gegangen - das soll natürlich nicht so sein! Können Sie mir Name und ungefähres Bestelldatum per Mail an katinka.hoffmann@kleinewolke.com senden, damit ich das nachvollziehen kann? Vielen Dank
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