Kompetente telefonische Beratung bezüglich eines Ersatzteils für einen Webergrill.
Direkte telefonische Bestellung. Das Ersatzteil kam schon am nächsten Tag. Unglaublich! Alles passt
Als Lieferbar innerhalb 3-4 Tagen ausgewiesene Produkte nicht erhalten. Stattdessen nach 1 Woche eine Mail mit derzeit nicht Lieferbar, bitte Geduld, von Nachfragen gerne absehen, wir melden uns wenn wieder verfügbar.
Antwort heute, nachdem ich auf einer anderen Plattform eine Bewertung abgegeben habe: selten nachgefragtes Produkt (ein Grillrost, eine Abdeckung).
Und ich hatte angenommen das Grills.de Zubehör zum Grillen vertreibt, und nicht selten Nachgefragtes, zumal es ja laut denen verfügbar war.
Naja, ich empfehle dieses Business nicht, da es sich für mich um ein vortäuschen falscher Tatsachen handelt.
Das seltene Produkt habe ich beim Hersteller innerhalb von 24Std. als Versandfertig bestätigt bekommen, also nicht ganz so selten nachgefragt.
Grills.de hat jetzt ersteinmal die Bewertung auf der anderen Plattform gemeldet, um diese löschen zu lassen. So einfach geht das.
Willkommen in der Realität
Es ist nicht so einfach mit dem Messer zu schneiden wie ich gedacht habe (habe es in einer Kochsendungen gesehen und darauf hin mir gekauft) .
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Antwort von grills.de
vor 4 Tagen
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit mit dem von Ihnen bestellten Küchenmesser. Dieses Produkt verkaufen wir sehr oft und erhalten ansonsten dafür sehr viel positives Feedback.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von grills.de
vor 10 Tagen
Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 3 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Somit können wir unsere Prozesse auch nicht verbessern. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden maximal zu engagieren und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Mit der Ware bin ich sehr zufrieden. Die Lieferung war leider nicht so gut. Da Mittwoch von Ihnen avisiert wurde und ich bis Freitag noch nix vom Lieferanten gehört habe.
Ich habe die Ware dann letztendlich selbst vom Depot abgeholt, das ich den Smoker am Wochenende nutzen konnte.