Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die einfache und unkomplizierte Abwicklung von Vertragswechsel, Bestellung und Online-Prozessen hervor. Die Online-Services werden gerne genutzt und als praktisch empfunden. Auch das Preis-Leistungsverhältnis wird als fair und attraktiv bewertet. Besonders positiv wird außerdem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter erwähnt. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird meist positiv gesehen. Es gibt jedoch auch Kritik an fehlenden oder späten Rückmeldungen vom Kundenservice. Zudem werden technische Probleme bei der Nutzung von Formularen und der Website häufig bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenEWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH
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Verifiziert
Hausnummern-Zusatz "a" ging bei Bestellung verloren.
Es ist unklar, ob die Vertragsdaten signiert und zurückgeschickt werden müssen.
Antwort von EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH
Vielen Dank für das Feedback. Die Anschrift ist korrekt übernommen worden. Eine Signatur oder Rücksendung der Vertragsunterlagen ist nicht erforderlich.
Verifiziert
Einfach gut.
Verifiziert
Guter Kundenservice und die Mitarbeiter sind da, wenn man sie wirklich braucht - das ist einfach super, vielen Dank.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Einfacher Wechsel zu EWV online
Verifiziert
Alles okay
Verifiziert
Zufrieden
Guten leistung
Verifiziert
Verifiziert
Einfach einen neuen Stromliefervertrag abzuschließen
Sehr schnelle Antwort
Verifiziert
Verifiziert
Fairer Preis, leichte Online-Bestellung, übersichtliche Angebote, hohe Kundenfreundlichkeit!
Antwort von EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen💚
Verifiziert
Es wurde schnell reagiert, allerdings finde ich es für unerfahrene Nutzer schwierig, sich zurechtzufinden wie die Beantragung läuft und welches Angebot wirklich sinnvoll ist.
Verifiziert
Hoffentlich klappt's beim zweiten Versuch
Trotz Auftrag, keine Bestätigung, kein Liefertermin nach über einem Monat. Auf Nachfrage bei der Hotline kann die Auftragsnummer, mit der nun schon 2 Mails mit "Bitte bewerten Sie Ihre Erfahrung" bei mir angekommen sind, nicht gefunden werden. Woher kennt die EWV dann meine Mail-Adresse?!?! Vorgänger hat zum 28.2. gekündigt. Wir können rückwirkend aber nicht ab dem 1.3. bestellen. Vorgänger hat eine Mail bekommen, dass Sie überlastet sind und man von Mails und Anrufen absehen soll. Super. Gibt's jetzt Probleme, da wir vom 1.3. bis 18.3.(früheres konnte nicht beim neuen Auftrag ausgewählt werden) kein Gas angemeldet hatten? Bitte um Stellungnahme per Mail!
Online Formular funktioniert zudem auf dem Handy nicht. Geburtsdatum kann nicht ins Feld eingegeben werden. Nur so am Rande...
Antwort von EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten und Verärgerung gekommen ist. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst, prüfen den Sachverhalt und werden uns dazu bei Ihnen melden.
Verifiziert
Freundliches und erfolgreiches Telefonat
Freundliches und problemlösungsorientiertes Telefonat. Hat alles super geklappt
Antwort von EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen💚
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Vertragswechsel war einfach und verständlich! Besten Preise
