Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen..
Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig.
Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!
An für sich ist es bestimmt kein schlechtes Unternehmen, ich habe das Hunde Ohrenreinigungsset bestellt.
Die Bestellung ging sehr schnell und auch der Versand. Leider hat mein Hund auf die Produkte mit einer starken Ohrenentzündung reagiert, die von Tierarzt behandelt werden musst. (90,-€)
Nach Nachfrage ob ich die Produkte wegen nicht vertragen zurück geben könnte wurde es verneint aus Hygienischen Gründen, es wurde keine Kundenfreundliche Problemlösung angeboten. Da das Set ja auch 44,30€ kostet. Darauf hin habe ich eine weitere Mail geschrieben wie es mit einer Erstattung oder Teilerstattung aus Kulanz wäre, jetzt wurde mir ein 5,- € Gutschein für die nächste Bestellung angeboten, SUPER was soll ich denn damit anfangen wenn mein Hund die Produkte nicht verträgt. Sehr enttäuschend und nicht Kundenorientiert. Am Ende geht es bei der Firma wohl nur ums Geld. Schade.
Die qualitativ hochwertige Verpackung gewährleistet, dass das 1.Hilfeset bis zum Gebrauch im guten Zustand bleibt.
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Antwort von lila-loves-it.com
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Verpackung unserer First Aid Box gefällt. Sie ist extra dafür konzipiert, auf beispielsweise Wanderungen o.ä. mitzunehmen! Dadurch muss die Box natürlich stabil sein.
Der Deckel eignet sich zum Beispiel auch prima als Napf-Ersatz.
Wir wünschen alles Liebe!
Artikel sehr schnell angekommen, Sofort ausprobiert und der Hund fand es garnicht schlimm
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Antwort von lila-loves-it.com
28.02.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Uns war es wichtig, das Zähne Putzen für den Hund so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Hund die Liladent gut annimmt.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schön verpackt, schneller Versand. Produkte scheinen sehr gut zu sein. Bin zufrieden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.