kofferraumwannen.deBewertungen:
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Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich viele Artikel von Azuga. Mit dieser Kofferraumwanne bin ich allerdings nur semi zufrieden. Bestellung und die Passgenauigkeit bekommen ein sehr gut.
Was mich stört ist das Material, vorher hatte ich eine Kofferraumwanne/Matte aus Gummi. Das Gummi sorgt dafür daß nichts verrutscht.
Das Material dieser Wanne / Matte ist von der Haptik wie billiger Kunststoff. Dadurch hört man den Hund im Kofferraum wenn er sich bewegt. Die Krallen machen auf dem Kunststoff Geräusche. Ich bin bisher immer mit Azuga zufrieden gewesen, mit diesem Schutz bin ich es leider nicht. Die Hälfte des Preises wäre auch angemessen gewesen.
Ich fahre einen ID4 mit Standardkofferraum
und dafür gab es im Webshop nur diese Matte.
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Relevanteste negative Bewertung
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung vom 30.07.2023:
Die Bestellabwicklung hat reibungslos funktioniert, die Passform der Fuß-/Kofferraummatten war sehr gut, allerdings hat mich beißende Geruch veranlasst die aus Gummi bestehenden Matten wieder zurückzusenden. Grundsätzlich ist dieser Umstand bereits ärgerlich, zumal es in der Produktbeschreibung keinerlei Hinweis gibt, das damit zu rechnen ist. Ich habe der Firma "AZUGA" Zeit gelassen diese Information in die Produktbeschreibung aufzunehmen, allerdings fehlt dieser Hinweis bis heute, worauf ich mich genötigt sehe mit dieser Bewertung darauf hinzuweisen. Die Rücksendekosten von 19,95 € (> 10 Kg) musste in voller Höhe von mir übernommen werden. Hier gab es keinerlei entgegenkommen von Seiten "AZUGA".
Nachtrag vom 10.08.2024:
Ich habe zwischenzeitlich einen alternativen Internetanbieter für "GUMMI Kofferraummatten" bzw. "GUMMI Fußmatten" gefunden, welcher geruchsneutrale Artikel anbietet - mit "Geld-zurück-Garantie"! Die zwischenzeitlich gelieferten GUMMI-Matten entsprechen meinen Erwartungen und bin sehr zufrieden.
Ich empfehle daher etwas mehr Zeit zu Investieren und das Kleingedruckte (Rückgabebedingungen) zu lesen.
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Bewertungen für kofferraumwannen.de
26.05.2023
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25.05.2023
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PZ
Peter Z.
Elxleben
25.05.2023
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25.05.2023
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24.05.2023
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23.05.2023
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CD
C. D.
Oldenburg
22.05.2023
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22.05.2023
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Beißender Geruch
Bewertung vom 30.07.2023:
Die Bestellabwicklung hat reibungslos funktioniert, die Passform der Fuß-/Kofferraummatten war sehr gut, allerdings hat mich beißende Geruch veranlasst die aus Gummi bestehenden Matten wieder zurückzusenden. Grundsätzlich ist dieser Umstand bereits ärgerlich, zumal es in der Produktbeschreibung keinerlei Hinweis gibt, das damit zu rechnen ist. Ich habe der Firma "AZUGA" Zeit gelassen diese Information in die Produktbeschreibung aufzunehmen, allerdings fehlt dieser Hinweis bis heute, worauf ich mich genötigt sehe mit dieser Bewertung darauf hinzuweisen. Die Rücksendekosten von 19,95 € (> 10 Kg) musste in voller Höhe von mir übernommen werden. Hier gab es keinerlei entgegenkommen von Seiten "AZUGA".
Nachtrag vom 10.08.2024:
Ich habe zwischenzeitlich einen alternativen Internetanbieter für "GUMMI Kofferraummatten" bzw. "GUMMI Fußmatten" gefunden, welcher geruchsneutrale Artikel anbietet - mit "Geld-zurück-Garantie"! Die zwischenzeitlich gelieferten GUMMI-Matten entsprechen meinen Erwartungen und bin sehr zufrieden.
Ich empfehle daher etwas mehr Zeit zu Investieren und das Kleingedruckte (Rückgabebedingungen) zu lesen.
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Antwort von kofferraumwannen.de
11.08.2023
Es tut uns leid, dass Ihnen die Artikel nicht gefallen haben. Es ist richtig, dass die von Ihnen gekauften Artikel aus Gummi bestehen. Dies konnten Sie ja der Artikelbeschreibung entnehmen: "GUMMI Kofferraummatte" und "GUMMI Fußmatten". Wir wählen unsere Lieferanten sorgfältig aus und haben keine extrem riechenden Gummimatten aus beispielsweise China, Indien, Russland oder der Türkei im Sortiment sondern ausschließlich in der EU produzierte Waren. Dennoch hat Gummi immer einen Eigengeruch, der anfangs teilweise etwas stärker wahrnehmbar ist, im Laufe der Zeit aber sehr stark nachlässt. Wir verstehen, dass einige wenige Menschen sehr geruchsempfindlich sind und dies möglicherweise als störend empfinden. Evtl. sollte man dann darüber nachdenken, keine aus Gummi hergestellten Artikel für sein Fahrzeug zu kaufen. Alternativ gibt es Kunststoff Kofferraumwannen und Textil-Fußmatten.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Passform mangelhaft und Kundenbetreuung ignorant
Die Passform der Matten ist mangelhaft, wodurch diese ständig verrutschen. Zudem fehlt das erforderliche Material, um die Gummimatte im Fahrerbereich sicher zu befestigen, was zu einer Gefahr durch das Verrutschen in Richtung der Pedale führt. Dies stellt eine ernsthafte Sicherheitsbedrohung dar und sollte vom Verbraucherschutz geprüft werden.
Zusätzlich ist die Reklamationsbearbeitung als mindestens unprofessionell zu bezeichnen. Kundeneinwände werden einfach in Frage gestellt und unbeachtet gelassen, was die Notwendigkeit qualifizierten Personals aufwirft. Diese Vorgehensweise ist inakzeptabel.
Unverständlich ist diese Abwehrhaltung gegenüber einem so unzufriedenen Kunden. Das kostet dem Kunden das Geld der Gummimatten, aber der Firma jede Menge schlechte Rezensionen.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht ganz Nachhaltig
Ich habe drei Kinder und habe mich bewusst für die Azuga Matten entschieden, weil die einteilige hintere Matte den Kardantunnel abdeckt. Leider sind die Befestigungsclips für die hinteren Matten nicht Bestandteil des Angebots.
Nur die Befestigungs-Clips mit Klettunterseite für die vorderen Matten zur Selbstmontage sind dabei.
Es reicht eben nicht aus, die Fußschalenmatten einfach hinten in den Fußraum einzulegen. Durch das einsteigen der Kinder hinten, werden die Matten immer verschoben und der Teppich bei nassen Wetter verschmutzt. 7,50€ für zusätzliche 4 Clips sind nicht die Welt aber ärgerlich, weil man zweimal bestellen muss. Nicht nachhaltig. Da der Preis für das Set moderat ist, legt doch die zusätzlichen Clips für ein Paar Euro mehr einfach dazu.
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Antwort von kofferraumwannen.de
11.08.2023
Guten Tag, wir verstehen, dass Sie die Clips benötigen und es für Sie besser gewesen wäre, wenn diese bereits dabei gewesen wären. Da in der Artikelbeschreibung zu lesen ist, dass die Clips nur für die vorderen Matten dabei sind, hätten Sie die für Ihren Bedarf gewünschten Clips für hinten gleich mitbestellen können. Da der Großteil der Kunden für hinten keine Clips benötigt, ist es nachhaltiger, diese nicht mit beizulegen, da diese dann unter Umständen nur entsorgt werden würden.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Danke für nichts! - Nach Auswahl des konkreten Fahrzeugs…
Auf die dreiste Antwort von kofferraumwannen.de auf meine ursprüngliche Bewertung muss ich die Bewertung ebenso dreist und drastisch minimieren. Selbst nach eigenem Zuschnitt dieser UNIVERSAL-Matte war diese OHNE Befestigungsmöglichkeit - nach konkreter Fahrzeugauswahl und nach früher passenden Matten ein deutlicher Rückschritt - die Kommentierung meiner ersten Bewertung zudem dreist. Never ever!
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Antwort von kofferraumwannen.de
03.07.2023
Es tut uns leid für Sie, dass Sie das Wort "Universal", den Hinweis "Universal-Maße! Bitte mit Fahrzeug-Maßen vergleichen. Kein fahrzeugspezifischer Artikel!" und die Beschreibung "Dieser Artikel ist nicht fahrzeugspezifisch" nicht verstehen und es Sie wütend macht, einen Universalartikel zu bekommen, obwohl Sie genau diesen bestellt haben. Bisher haben alle unsere Kunden den Unterschied zwischen "Universalartikel, nicht fahrzeugspezifisch" und "fahrzeugspezifisch" oder "passend für..." problemlos verstanden. Alles Gute Ihnen und es ist kein Problem, wenn Sie "never ever" bei uns bestellen.
MS
M. S.
Salzburg
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Kofferraumwanne
Mir wurde die falsche Kofferraumwanne geliefert.Nach E- Mail nachfrage wurde mir mitgeteilt das es für meine Ausführung keine Wanne gibt. Als Krönung wurde mir mitgeteilt das ich die Kosten für den Rückversand selber zahlen muß. Ich bestelle dort nie wieder und kann vor der Firma nur warnen. Ans Telefon geht sowieso keiner ran, übergebe es einen Anwalt, war nicht mein Fehler.
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Antwort von kofferraumwannen.de
11.12.2023
Lieber Herr Sch., Ihnen wurde NICHT die falsche Kofferraumwanne geliefert. Sie haben falsch bestellt. Wir haben groß und deutlich in der Artikelbeschreibung vermerkt, dass die Kofferraumwanne NUR für den Hyundai Bayon mit vertieftem Standardboden passt und NICHT bei variablem Boden! Sie haben den Artikel dennoch bestellt, obwohl Ihr Bayon nach eigener Aussage den variablen Boden hat. Teilen Sie den Sachverhalt Ihrem Anwalt bitte genau so mit, damit Sie nicht letztendlich unnötige Anwaltskosten haben. Ihr Anwalt wird Ihnen dann sicher gern erklären, was SIE falsch gemacht haben und dass wir keine Firma sind, vor der man warnen muss.
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ladekantenschutz
Es wurde bei Google in der Suchleiste Ladekantenschutz für Seat Alhambra eingegeben. Danach sind mehrere Angebote mit Bildern zu sehen gewesen. Ich habe mich dann für eins dieser entschieden und direkt bestellt und per sofort Überweisung bezahlt. Jetzt kommt die Ware und diese ist für einen Caddy. Echt super gelungen. Nie wieder
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Antwort von kofferraumwannen.de
19.06.2023
Lieber Herr Lars G., zum Glück gibt´s ja das Widerrufsrecht und das können Sie problemlos nutzen. Noch ein kleiner gratis Tipp von uns: Googeln will auch gelernt sein. Irgendwelche von Google ausgegebenen Bildchen anklicken, Beschreibung nicht lesen und dann den Verkäufer für die eigene Falschauswahl verantwortlich machen, ist nicht zielführend. Wie immer gilt: Wer Lesen kann (und auch liest), ist klar im Vorteil ;-) !
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein kofferraummwanne gekauft und habe mich sehr gefreut darüber aber ich habe festgestellt das es eine Beschädigung am linken Ecke oben es seht aus wie ein Schnitt ich glaube es ist ein Transport Beschädigung weil auch der Karton oben in den Bereich auch kaputt ist
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Antwort von kofferraumwannen.de
11.12.2023
Wir bearbeiten jede Reklamation und wenn Sie defekte Ware erhalten haben, bekommen Sie natürlich kostenfrei Ersatz. Eine negative Bewertung abzugeben, bevor wir überhaupt die Möglichkeit zur Klärung des Problems hatten, ist dabei nicht hilfreich und sehr unfaires Verhalten.
SV
Sven v.
Schönaich
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Kulanzverhalten im Reklamationsfall extrem eingeschränkt und bei Drittanbietern wie eBay und Otto-Versand gewährt man kostenfreie Retourenlabel !!! Also Augen auf beim Eierkauf !!
Schade ich muss nun 7,- Euro Rückversand selbst tragen !!
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Antwort von kofferraumwannen.de
01.08.2023
Ja, Eierkauf ist eine heikle Angelegenheit ;-). Unsere Preise bei den von Ihnen genannten Plattformen liegen ca. 10% über denen unseres Shops. Letztendlich bleibt es jedem Käufer selbst überlassen, wo er bestellt. Die Rücksendebedingungen werden von uns immer klar und deutlich kommuniziert. Wenn wir einen Fehler machen, übernehmen wir natürlich auch die Rückversandkosten.
EK
echter K.
Deutschland
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
schlechte Beschreibung
Die Beschreibung der Kofferaummatte ist irreführend. Nur mit der Außsage, passt auch in den 7 Sitzer mit umgeklappter 3. Sitzreihe weiß man nicht, das die Matte nicht in den 5 Sitzer passt. Zu schmal, falsche Aussparfungen und Rand hinten zu hoch.
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Antwort von kofferraumwannen.de
23.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie nicht richtig gelesen haben und/oder die Aussage nicht richtig verstanden haben. Die Aussage in der Artikelbeschreibung ist jedoch eindeutig: "7-Sitzer bei versenkter 3. Sitzreihe". Ein 7-Sitzer bei versenkter Sitzreihe ist kein 5-Sitzer.
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kofferraum Wanne könnte deutlich dicker sein. Auch die Passform der wanne und der fussmaten könnte noch präziser und etwas größer sein an der ein und anderen stelle.
Lieferung super schnell.
Preis in Ordnung
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice Antwortet zwar schnell aber wenn der Artikel nicht passt darf man den Rückversand selbst bezahlen. Dafür auch nur 1 Stern da ich für die Kofferraumwanne mal kurz fast 14€ Zahlen musste.
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Antwort von kofferraumwannen.de
28.08.2023
Dass der Artikel nicht passte, lag ja nicht daran, dass wir falsch geliefert hätten, sondern daran, dass Sie falsch bestellt haben. Es tut uns leid, dass Sie sich so einen teuren Paketdienst ausgesucht haben. Per DHL hätte Sie der Versand lediglich 6,99 Euro gekostet (DHL Paket 5 kg bis 120 x 60 x 60 cm).
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben extra für cupra formentor bestellt und die Matte ist zu kurz. Leider geht auch niemand ans Telefon. Wir sind sehr enttäuscht. Originalmatte unten azuga Matte darauf.
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Antwort von kofferraumwannen.de
17.01.2024
Guten Tag Frau P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Sie haben die Kofferraumwanne für den den "Cupra Formentor (Boden unten/vertieft)" bei uns gekauft. Diese ist tatsächlich kürzer als die auch von uns angebotene Kofferraumwanne für "Cupra Formentor (Boden oben)". Diese hätte genau auf dem bei Ihnen vorhandenen oberem/hohem Boden gepasst. Warum bestellen Sie die Kofferraumwanne für den vertieften Boden, wenn dieser in Ihrem Fahrzeug gar nicht vorhanden ist? Und auch wenn Sie falsch bestellt haben bzw. ein Problem mit dem Artikel haben, reicht es aus, uns kurz per E-Mail zu kontaktieren. Wir antworten innerhalb weniger Stunden und hätten auch Ihnen gern einen Umtausch angeboten. Stattdessen behalten Sie die nicht passende Kofferraumwanne und bewerten lieber negativ. Das hilft weder Ihnen, noch uns, noch Lesern dieser Bewertung, da Ihre Aussagen einfach nicht den tatsächlichen Sachverhalt wiedergeben.