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materia-schmuck.de
Bewertungen:

1.373 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.780 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.09.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
materia-schmuck.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein sehr schöner Shop mit hochwertigem traumhaft schönem Silberschmuck. Die Bestellung ist super einfach. Versendet wird am gleichen Tag mit Sendungsnummer in einem stabilen Karton. Die Schmuckstücke sind sehr hübsch und einzeln verpackt in Schachteln oder Satinbeutelchen. Anbei liegt der Liefer- & Retourenschein sodass eine Rücksendung problemlos möglich ist. Die Rückzahlung erfolgt prompt. Der Kundenservice ist sehr freundlich und kompetent. Ein absolut gelungenes Einkaufserlebnis mit Wow-Effekt. Herzlichen Dank an das gesamte Materia Team. Ihr seid Spitze! 🐞

Relevanteste negative Bewertung

21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zur Ware selbst kann ich nichts sagen, da ich sie noch immer nicht erhalten haben. Grundsätzlich: sehr schlechte Transparenz. Nach dem Eingang meiner Bestellung passierte lange Zeit nichts. Erst auf Nachfrage hieß es, dass die Werkstatt im Betriebsurlaub sei und es noch mindestens zwei Wochen dauern würde, bis meine Bestellung überhaupt in die Produktion gehe. Es wäre sehr hilfreich gewesen, wenn das auf der Website direkt irgendwo ersichtlich gewesen wäre. Sicherlich gibt es viele Kunden, die hier Geschenke bestellen und sich auf die Lieferzeiten verlassen. In meinem Fall hat diese Verzögerung einen großen organisatorischen Aufwand mit sich gebracht, weil das Paket umgeleitet werden musste, etc. Sehr ärgerlich. Auch eine Versicherung der Waren über Trusted Shops macht aus meiner Sicht wenig Sinn, wenn die Waren in dem versicherten Zeitraum nicht geliefert werden.
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Bewertungen für materia-schmuck.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
29.03.2023
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29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Noch immer keine Lieferung

Zur Ware selbst kann ich nichts sagen, da ich sie noch immer nicht erhalten haben. Grundsätzlich: sehr schlechte Transparenz. Nach dem Eingang meiner Bestellung passierte lange Zeit nichts. Erst auf Nachfrage hieß es, dass die Werkstatt im Betriebsurlaub sei und es noch mindestens zwei Wochen dauern würde, bis meine Bestellung überhaupt in die Produktion gehe. Es wäre sehr hilfreich gewesen, wenn das auf der Website direkt irgendwo ersichtlich gewesen wäre. Sicherlich gibt es viele Kunden, die hier Geschenke bestellen und sich auf die Lieferzeiten verlassen. In meinem Fall hat diese Verzögerung einen großen organisatorischen Aufwand mit sich gebracht, weil das Paket umgeleitet werden musste, etc. Sehr ärgerlich. Auch eine Versicherung der Waren über Trusted Shops macht aus meiner Sicht wenig Sinn, wenn die Waren in dem versicherten Zeitraum nicht geliefert werden.
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HP
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation mangelhaft, leider musste ich etwas zurückgeben. Ich musste mehr mals per email nachfragen, wie weit die Rückgabe ist. Dann kam Geld, aber nur für das Teil, wieder auf Nachfrage kamen dann noch die Versandkosten. Ansich war ich bisher sehr zufrieden, aber wenn mal eine Rückgabe sein muss, zeigt sich sich die wahre Kundenfreundlichkeit. Und da hat materia versagt. Schade.
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11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Creolen ArtNr. SO-283

Hab mir die Creolen ArtNr.: SO-283 bestellt. Sehr schöne Creolen. Allerdings sehr leicht verformbar. Material ist nicht stabil und behält nicht seine Form, wenn man z.B. mit dem Kopf auf einem Kissen liegt.
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware deutlich kleiner die Fotos suggerieren

Gekaufte Ware deutlich kleiner als sie auf den Fotos erscheint. Die angegebene Breite der Kette wird bei weitem nicht erreicht, allenfalls der Verschluss erreicht diese, die Kette selbst nicht.
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RP
Rüdiger P.
Neunkirchen
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität und Lieferung, okay

Habe mich von der Größe der Ohrringe auf dem Bild täuschen lassen. Sie sind wirklich mini mini klein. Das ist aber meine eigene Schuld .
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GM
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 18.07.23 einen Herrenring bestellt und ihn bis zum 26.07.23 immer noch nicht erhalten
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11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann keine Bewertung abgeben,da die Ware noch nicht bei mir angekommen ist.
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16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware zurückgeschickt und immer noch keine Erstattung des Kaufbetrags erhalten
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schmuck bis dato noch nicht eingetroffen! Sollte ein Geschenk sein… Bin verärgert
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Antwort von materia-schmuck.de
12.07.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu einem Ausbleiben der Ware gekommen ist. Bei Warenwerten unter 10,00€ erfolgt der Versand ohne Versicherung. Dennoch haften wir selbstverständlich für den Verbleib unserer Sendungen und haben unter Rücksprache mit Ihnen umgehend eine Ersatzsendung abgehen lassen. Wir danken ihnen für ihr Verständnis und Ihren Einkauf! Ihr Materia Team
IS
Irma S.
Osburg
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kette war o.k., jedoch nur 45 cm lang, obwohl 50 cm bestellt waren
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25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Produkt ist nie angekommen.
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19.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Defekt
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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