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autobatterienbilliger.de
Bewertungen:

2.202 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.487 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.11.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
autobatterienbilliger.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt. Bloss der Versand über DPD ist nicht gut. Bei erster Lieferung gegen Mittag keiner zu Hause, da wir noch zur arbeitenden Bevölkerung zählen. Und zwecks neuen Termin sehr unfreundlicher DPD Kundenservice. Also über DPD lass ich nix mehr liefern.

Relevanteste negative Bewertung

22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hinter autobatterienbilliger.de steckt die Batterium GmbH. Ich hatte eine „klassische Autobatterie“ mit Säurebefüllung gekauft. Nach dem Öffnen des äußerlich unbeschädigten Kartons musste ich leider feststellen, dass Säure ausgelaufen war. Wie beschrieben sofort den Verkäufer angeschrieben - Keine Reaktion. Am Tag darauf nochmal angeschrieben, schließlich möchte ich das Fahrzeug fahren - keine Reaktion. „Trusted Shops“ hatte sich eingeschaltet - der Verkäufer hat auch hier nicht geantwortet … Schade, ist nicht die erste Batterie dort, aber mit Sicherheit die letzte!
FF
Frank F.
Hamburg
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für autobatterienbilliger.de

 Sortierung  
Relevanz
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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MK
Michael K.
Hofheim am Taunus
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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FF
Frank F.
Hamburg
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Reaktion auf Reklamation

Hinter autobatterienbilliger.de steckt die Batterium GmbH. Ich hatte eine „klassische Autobatterie“ mit Säurebefüllung gekauft. Nach dem Öffnen des äußerlich unbeschädigten Kartons musste ich leider feststellen, dass Säure ausgelaufen war. Wie beschrieben sofort den Verkäufer angeschrieben - Keine Reaktion. Am Tag darauf nochmal angeschrieben, schließlich möchte ich das Fahrzeug fahren - keine Reaktion. „Trusted Shops“ hatte sich eingeschaltet - der Verkäufer hat auch hier nicht geantwortet … Schade, ist nicht die erste Batterie dort, aber mit Sicherheit die letzte!
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Antwort von autobatterienbilliger.de
25.05.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie so eine schlechte Erfahrung mit Ihrer Batterie hatten. Wir konnten leider keine E-Mail von Ihnen in unserem System finden. Das sollte so natürlich nicht sein. Unser Kundenservice wird sich heute mit Ihnen per Mail in Verbindung setzen, sodass wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in uns wieder aufbauen können. Beste Grüße Ihr Team von autobatterienbilliger.de
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Laut dem Händler war die späteste Lieferung letzten Samstag. Heute ist Dienstag und die Batterie ist immer noch nicht da. Um Kunden zu halten bzw. Weiterempfehlungen zu suggerieren, ist das der falsche Weg!
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Antwort von autobatterienbilliger.de
06.12.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben, und wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Batterie laut Liste bestellt. Leider Falsch gewesen… keine Batterie aus der Vorschlagsliste hätte gepasst… der shop nimmt die Batterie nur zurück für 50 euro rückversand
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Antwort von autobatterienbilliger.de
12.06.2023
Danke für das Feedback. Wir bedauern, dass die Batterie nicht gepasst hast. Unser Batteriefinder stellt eine Hilfe dar, ist aber nicht zu 100% perfekt. Auf diese Tatsache weisen wir mehrfach hin sowie auf verschiedene Punkte, die messen und zu überprüfen sind, bevor man eine neue Starterbatterie kauft. Da Batterien Gefahrgut sind, können wir diese nicht ohne Versandkosten verschicken oder zurückholen, worauf wir ebenfalls hinweisen. Ab einer bestimmten Größe müssen die Batterien sowohl mit einer Spedition versandt als auch wieder abgeholt werden, weshalb es zu den hohen Rücksendekosten kommen kann. Wir verstehen natürlich, dass das sehr ärgerlich ist, weshalb wir durch unseren Kundenservice und mehrere Hinweise versuchen, Fehlbestellungen so sehr wie möglich zu vermeiden. Beste Grüße vom autobatterienbilliger Team
HR
Hans R.
Bopfingen
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich glatt 5 Sterne vergeben müssen.Die Lieferung erfolgte innerhalb 4 Werktagen und alles war prima. So kenne ich diese Firma,es ist nicht meine erste Bestellung. Die gelieferten Akkus 12V Motorradakku kommen im geladenen Zustand. Bei einer Messung habe ich festgestellt daß man nachladen muß was ja auch kein Problem darstellt. Allerdings konnte ich auch nach 2maligem Laden einen Akku nicht über 12,2 Volt bringen. Nach kurzem Belasten sank die Spannung auf knapp 11Volt. Das ist nicht normal. Ich habe deshalb mit dem enstsprechenden Formular das Problem mitgeteilt,eigentlich nicht mal reklamiert um vielleicht eine Lösung vom Spezialisten zu erhalten. Bis jetzt habe ich aber keine Antwort erhalten. Die Akkus sind für mich im jetzigen Zustand wertlos,ich brauche beide um einen Rasenroboter zu betreiben.
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Antwort von autobatterienbilliger.de
08.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Ihre E-Mail wurde als Retoure bearbeitet, da Sie in der Anfrage vermerkt wurde das Sie die Bestellung retournieren möchten. Wir bedauern es wenn es hier zu einem Missverständnis gekommen ist, Sie dürfen unseren Kundenservice gerne nochmals kontaktieren oder auf unsere E-Mail mit der Retouren Information antworten.
WS
WERNER S.
LIEBENWALDE
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

> TEL ( Fonisch ) Überhaupt - 'NICHT' machbar ..!

> TEL ( Fonisch ) Überhaupt 'NICHT' zu erreichen ..! > DAZU : - PRODUKT - ( PKW 'BATTERIE ) 'Trotzt MARKEN - NAMEN ( EXIDE ) - 'Enttäuschend ..Unzuverlässig ! > Es mußte v. 'Kauf Anbeginn an 'PERMANENT' LADEGERÄT - 'verwendet werden ..! > RETOURE 'DESSEN Möglich jedoch mit 'Andeutungen zur - 'KOMPLETTEN 1'rst Kaufpreis KOSTEN übernahme ...! Selbstverständlich für den 'KUNDEN ....
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Antwort von autobatterienbilliger.de
22.08.2023
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem neuen Kauf unzufrieden sind. Bei herstellerbedingten Fehlern erstatten wir Ihnen Ihre Batterie natürlich kostenlos. Bitte beachten Sie, dass wir die Batterie für einen möglichen Umtausch überprüfen müssen. Um die Überprüfung durchführen zu können wurde Ihnen bereits alle notwendigen Dokumente, zum zurück senden der Batterie, zugesendet. Sollte dies für Sie jedoch keine alternative sein, dürfen Sie sich gerne nochmals an unseren Kundenservice wenden.
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Batterie am 04.12.23 bestellt. Angebliche Lieferzeit zwei Tage. Am 06.12.23 habe ich Batterie billiger angeschrieben. Zurück kam.... was in allen Bewertungen zu lesen ist. Zwei Tage später wieder angeschrieben. Dann angeblich versendet, was aber wieder nicht gestimmt hat. Sendungsverfolgung hat ganz klar angezeigt, dass die Batterie noch nicht abgeholt wurde. Mittlerweile 11.12.23 heute laut Sendungsverfolgung endlich im Versand. Aber es wird wohl noch zwei Tage dauern bis die Batterie eintrifft. Als Fazit möchte ich gerne sagen, BATTERIE BILLIGER NIE WIEDER. So einen schlechten Service habe ich in 20zig Jahren Onlinekauf noch nie erlebt. Ich bin nur enttäuscht 😞 Wer hier eine Batterie bestellt sollte viel Zeit haben! Aber wann braucht man eine Batterie? Richtig in der Regel schnell! Ziel verfehlt. PS. Hoffentlich funktioniert die Batterie und kommt ohne Defekt hier an.
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Antwort von autobatterienbilliger.de
14.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und bedauern, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zugestellt wurde. Bei autobatterienbilliger.de sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir wissen, dass es bei Bestellungen auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung ankommt. Wir hoffen, dass Sie Ihre Batterie alle Ihre Erwartungen erfüllt. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation mangelhaft: kein telefonischer Kontakt angeboten. Antwortdauer auf Kontaktformular wird mit 5 Tagen angegeben - m.E. nicht akzeptabel. Lieferdauerversprechen nicht eingehalten: Ware lt. Website lagernd. Lt. Auftragsbestätigung unverzüglicher Versand und unverzügliche Info über Versand. Bestellt Do 7.12. vormittag. Di 12.12. mangels jeglicher weiterer Info per Formular nachgefragt. Mi 13.12. Info, dass versandt. Do angekommen. 6 Arbeitstage von Bestellung bis Versand ist bei (angeblich) lagernder Ware nicht unverzüglich und m.E. nicht akzeptabel. PS - nicht Ihre Schuld, zur Info: DPD hat das Paket an der Haustür unseres EFH abgelegt, ohne zu klingeln (Klingeln läuft bei uns auf die Telefonanlage und wird protokolliert).
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Antwort von autobatterienbilliger.de
15.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen es, von unseren Kunden zu hören und schätzen ihre Meinung. Wir verstehen, dass Kommunikation und schnelle Lieferung für Sie wichtig sind und entschuldigen uns, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns, einen pünktlichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass alle Bestellungen schnell versandt werden. Auch wenn diese besondere Situation nicht unseren Standards entsprach, so spiegelt sie doch nicht unser Engagement für einen qualitativ hochwertigen Service insgesamt wider. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
UW
Uwe W.
Pößneck
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Gebe erst heute die Bewertung ab, da ich hoffte eine Klärung zu erreichen. Fehlanzeige. Aber von vorn. Batterie bestellt und geliefert. so weit ,so gut. Habe die Batterie geprüft und siehe da, nur 70% des angegebenen Kaltstartstroms. Mehrmals entladen und geladen, keine Verbesserung. Habe die Batterie reklamiert und bisher keine zufriedestellende Antwort erhalten. Telefonisch ist nur ein abweisender Spruch zu hören. Habe das Gefühl, das der Kunde nur abgewimmelt wird und keine echte Klärung erwünscht ist. Ordentlicher Service sieht anders aus. Bin echt sauer und diese Firma hat sich damit bei mir erledigt. PS. habe die Batterie nochmal von meiner Vertragswerkstatt prüfen lassen. Selbes Ergebnis.
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Antwort von autobatterienbilliger.de
25.10.2023
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Sie nicht den erwarteten Service erhalten. Wir bemühen uns, unseren Kunden Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten, denn unsere Grundwerte sind Qualität, Zuverlässigkeit und Vertrauen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Anliegen wird bereits von unserem Kundenservice bearbeitet, eine passende Lösung zu finden nimmt leider etwas Zeit in Anspruch. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Im Grunde gut, wenig Support bei Problemen.

Ich habe bereits mehrere Batterien dort bestellt, Versand und Ablauf waren immer gut. Die letzte Batterie war defekt, das Gehäuse war gebrochen! Sie muss beim Versand per DPD von großer Höhe runtergefallen sein. An der Verpackung hat man bis auf einen kleinen Eindruck im Karton am Eck nichts gesehen. Da sie wegen Abstellvertrag einfach abgestellt wurde hat Autobatterie billiger.de jeglichen Austausch oder Hilfe bzgl. DPD abgelehnt. Im Prinzip ist das ihr Recht, ein wenig mehr Entgegenkommen oder Hilfe bzw. Kundennähe hätte ich mir dennoch erhofft. So sind einfach ca. 150 Euro weg. Falls ihr eine Batterie bestellt, kontrolliert die Verpackung genauestens und nehmt sie bei Schäden nicht an.
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeit

Lagerware bestellt am 26.11. Angegebenes Lieferdatum 28-30.11. Zum erstellen eines Versandlabel wurden volle 3 Werktage gebraucht. Im Versand erst am Abend des 29.11. Overnight mit DPD quer durch Deutschland? Gibt es wohl eher selten bis nie. Deutlich zu knapp bemessene Lieferziele. Das Paket wird noch mindestens das Wochenende bei der DPD verbringen. So werden aus großzügig bemessenen 4 Tagen KFZ Verzicht nun deutlich über eine Woche. Extrem ärgerlich. Nächste mal zahle ich lieber mehr und kaufe im örtlichen Handel.
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Antwort von autobatterienbilliger.de
06.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben, und wir entschuldigen uns für die Verzögerungen, die Sie erlebt haben. Wir sind bestrebt, unsere Kunden schnell und effizient zu beliefern. Daher bedauern wir zu hören, dass Ihre Bestellung diesen Standards nicht entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir verstehen zwar, dass Verzögerungen frustrierend sein können, aber wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Informationen an den Kunden

Ich habe informiert, dass die Solarpanele lediglich 2 mm dick sind und eher noch darunter anstatt wie angeboten 3 mm. das macht bei einem so dünnen panel sehr viel aus an steifigkeit ! habe es mit einer schiebelehre gemessen. bin maschinenbautechniker, also kann man mir das zutrauen das ich im stande bin korrekt zu messen. nach dem ich diese info weitergeben hab, hat man mich mehr oder weniger ignoieriert. das ist unter jeder kritik !
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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Geht gar nicht, defekte Batterie nach einer Woche Wartezeit

Batterie sollte noch am gleichen Tag in den Versand gehen... nach einer Woche, Kundenchat und Emailanfrage mit der Antwort, die Beantwortung der Email könne bis zu 5 Tagen!!! dauern, kam eine defekte Batterie an. Tester sagt unter 10% gesunde Zellen bei voller Ladung- sprich Kernschrott. Gewiss nie wieder, auf die Rückabwicklung bin ich gespannt...
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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Vorsicht... Retoure kann man vergessen!

Die Firma weigert sich eine Rückholung einer Retoure durchzuführen, mit dem sie die Batterie geschickt haben. Es wird nur das Zusenden einer Palette für ca. 13 EUR und die Rückholung per Spedition für ca. 35 EUR angeboten. Das ist faktisch eine Weigerung eine Retoure durchzuführen und man könnt es auch als Betrug ansehen.
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Antwort von autobatterienbilliger.de
19.09.2023
Wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, jedoch weisen wir die Aussage des Betruges entscheidend zurück. Leider unterliegen Batterien dem Gefahrgut-Transport, daher kommen hier hohe Rücksendekosten zustande. Diese Rücksendekosten finden Sie unter: https://www.autobatterienbilliger.de/Versandinformationen Wir kommunizieren an mehreren Stellen in unserem Onlineshop, dass bitte die Batterie vor Bestellung auf Abmessungen, Technologie und Polverteilung überprüft werden muss, um teure Rücksendekosten zu vermeiden. Da Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen, hoffen wir das schnell eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wer seine Batterie schnell haben möchte, soll dieses Laden vermeiden. Eine Woche nach dem Kauf immer noch kein Versand Information bekommen danach hab Kauf storniert und dank Paypal Geld zurück bekommen. Bitte erst Rezessionen im Internet über den Shop lesen und dann sich entscheiden ob das Kauf sich lohnt.
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Antwort von autobatterienbilliger.de
15.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung der Batterien nicht zufriedenstellend war. Wir wissen, wie wichtig es ist, unseren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bei autobatterinebilliger.de sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, und stellen die Zufriedenheit unserer Kunden über alles andere. Wir schätzen Ihre Meinung und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
UK
Uwe K.
Hamm/Sieg
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gekaufte Varta-Batterie wurde von uns vor dem Einbau getestet. Sie hatte nur 64 % gesunde Zellen. Nach Vollladung 69 %! Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen. Auf Mail wurde bis jetzt nicht geantwortet!
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Antwort von autobatterienbilliger.de
08.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen, um den Zustand des Akkus zu besprechen. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf den Kundenservice und bemühen uns, Ihnen ein hohes Maß an Unterstützung zu bieten. Wir verstehen Ihre Bedenken und nehmen sie ernst. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Batterie zeigt schon Schwäche nach kurzer Zeit.

Das kann ich nicht beantworten. Solch eine Frage war in meinem Job nicht erlaubt. Bei uns wurde ja auch stets behauptet die Besten zu sein. Somit stet so eine Frage zur Qualität der Arbeit im Widerspruch.
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Antwort von autobatterienbilliger.de
11.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit uns zu geben. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, die höchste Qualität und einen hervorragenden Kundeservice zu gewährleisten. Schade das wir Sie nicht ganz davon überzeugen konnten.