autobatterienbilliger.de

Bewertungen:

Laut dem Händler war die späteste Lieferung letzten Samstag. Heute ist Dienstag und die Batterie ist immer noch nicht da. Um Kunden zu halten bzw. Weiterempfehlungen zu suggerieren, ist das der falsche Weg!

Eigentlich hätte ich glatt 5 Sterne vergeben müssen.Die Lieferung erfolgte innerhalb 4 Werktagen und alles war prima. So kenne ich diese Firma,es ist nicht meine erste Bestellung. Die gelieferten Akkus 12V Motorradakku kommen im geladenen Zustand. Bei einer Messung habe ich festgestellt daß man nachladen muß was ja auch kein Problem darstellt. Allerdings konnte ich auch nach 2maligem Laden einen Akku nicht über 12,2 Volt bringen. Nach kurzem Belasten sank die Spannung auf knapp 11Volt. Das ist nicht normal. Ich habe deshalb mit dem enstsprechenden Formular das Problem mitgeteilt,eigentlich nicht mal reklamiert um vielleicht eine Lösung vom Spezialisten zu erhalten. Bis jetzt habe ich aber keine Antwort erhalten. Die Akkus sind für mich im jetzigen Zustand wertlos,ich brauche beide um einen Rasenroboter zu betreiben.

> TEL ( Fonisch ) Überhaupt 'NICHT' zu erreichen ..! > DAZU : - PRODUKT - ( PKW 'BATTERIE ) 'Trotzt MARKEN - NAMEN ( EXIDE ) - 'Enttäuschend ..Unzuverlässig ! > Es mußte v. 'Kauf Anbeginn an 'PERMANENT' LADEGERÄT - 'verwendet werden ..! > RETOURE 'DESSEN Möglich jedoch mit 'Andeutungen zur - 'KOMPLETTEN 1'rst Kaufpreis KOSTEN übernahme ...! Selbstverständlich für den 'KUNDEN ....

Batterie am 04.12.23 bestellt. Angebliche Lieferzeit zwei Tage. Am 06.12.23 habe ich Batterie billiger angeschrieben. Zurück kam.... was in allen Bewertungen zu lesen ist. Zwei Tage später wieder angeschrieben. Dann angeblich versendet, was aber wieder nicht gestimmt hat. Sendungsverfolgung hat ganz klar angezeigt, dass die Batterie noch nicht abgeholt wurde. Mittlerweile 11.12.23 heute laut Sendungsverfolgung endlich im Versand. Aber es wird wohl noch zwei Tage dauern bis die Batterie eintrifft. Als Fazit möchte ich gerne sagen, BATTERIE BILLIGER NIE WIEDER. So einen schlechten Service habe ich in 20zig Jahren Onlinekauf noch nie erlebt. Ich bin nur enttäuscht 😞 Wer hier eine Batterie bestellt sollte viel Zeit haben! Aber wann braucht man eine Batterie? Richtig in der Regel schnell! Ziel verfehlt. PS. Hoffentlich funktioniert die Batterie und kommt ohne Defekt hier an.

Kommunikation mangelhaft: kein telefonischer Kontakt angeboten. Antwortdauer auf Kontaktformular wird mit 5 Tagen angegeben - m.E. nicht akzeptabel. Lieferdauerversprechen nicht eingehalten: Ware lt. Website lagernd. Lt. Auftragsbestätigung unverzüglicher Versand und unverzügliche Info über Versand. Bestellt Do 7.12. vormittag. Di 12.12. mangels jeglicher weiterer Info per Formular nachgefragt. Mi 13.12. Info, dass versandt. Do angekommen. 6 Arbeitstage von Bestellung bis Versand ist bei (angeblich) lagernder Ware nicht unverzüglich und m.E. nicht akzeptabel. PS - nicht Ihre Schuld, zur Info: DPD hat das Paket an der Haustür unseres EFH abgelegt, ohne zu klingeln (Klingeln läuft bei uns auf die Telefonanlage und wird protokolliert).

Gebe erst heute die Bewertung ab, da ich hoffte eine Klärung zu erreichen. Fehlanzeige. Aber von vorn. Batterie bestellt und geliefert. so weit ,so gut. Habe die Batterie geprüft und siehe da, nur 70% des angegebenen Kaltstartstroms. Mehrmals entladen und geladen, keine Verbesserung. Habe die Batterie reklamiert und bisher keine zufriedestellende Antwort erhalten. Telefonisch ist nur ein abweisender Spruch zu hören. Habe das Gefühl, das der Kunde nur abgewimmelt wird und keine echte Klärung erwünscht ist. Ordentlicher Service sieht anders aus. Bin echt sauer und diese Firma hat sich damit bei mir erledigt. PS. habe die Batterie nochmal von meiner Vertragswerkstatt prüfen lassen. Selbes Ergebnis.

Ich habe bereits mehrere Batterien dort bestellt, Versand und Ablauf waren immer gut. Die letzte Batterie war defekt, das Gehäuse war gebrochen! Sie muss beim Versand per DPD von großer Höhe runtergefallen sein. An der Verpackung hat man bis auf einen kleinen Eindruck im Karton am Eck nichts gesehen. Da sie wegen Abstellvertrag einfach abgestellt wurde hat Autobatterie billiger.de jeglichen Austausch oder Hilfe bzgl. DPD abgelehnt. Im Prinzip ist das ihr Recht, ein wenig mehr Entgegenkommen oder Hilfe bzw. Kundennähe hätte ich mir dennoch erhofft. So sind einfach ca. 150 Euro weg. Falls ihr eine Batterie bestellt, kontrolliert die Verpackung genauestens und nehmt sie bei Schäden nicht an.

Lagerware bestellt am 26.11. Angegebenes Lieferdatum 28-30.11. Zum erstellen eines Versandlabel wurden volle 3 Werktage gebraucht. Im Versand erst am Abend des 29.11. Overnight mit DPD quer durch Deutschland? Gibt es wohl eher selten bis nie. Deutlich zu knapp bemessene Lieferziele. Das Paket wird noch mindestens das Wochenende bei der DPD verbringen. So werden aus großzügig bemessenen 4 Tagen KFZ Verzicht nun deutlich über eine Woche. Extrem ärgerlich. Nächste mal zahle ich lieber mehr und kaufe im örtlichen Handel.

Vielleicht sollten Sie Ihre Ware zukünftig NICHT MEHR mir DPD versenden. Wenn ich fast eine Woche in der Nachbarschaft herumfragen muss, ob jemand die Sendung entgegen genommen hat, ist das nicht akzeptabel. Nachweislich wurde die Ware NICHT an der Haustür übergeben. Auf die Frage, ob die Ware OHNE Zustellbescheinigung verschickt wurde, habe ich bisher keine klare Aussage erhalten. Klar ist jedenfalls, dass der Bote NICHT geklingelt hat. Es ist doch nicht Aufgabe des Kunden, der Lieferung hinterher zu suchen, oder?

Zur Lieferung der Batterie gehört auch die Entsorgung. Leider weigert sich autobatterienbilliger.de das "kostenfreie Etikett" für die Rückgabe auch nach nachdrücklicher Nachfrage auszustellen. Trotz dem Hinweis auf kostenlose Rückgabe auf dem Homepage ist der entsprechende Link nicht mehr zu finden. Mal sehen was ein Hinweis auf Klärung durch einen Rechtsbeistand bewirkt.

Batterie sollte noch am gleichen Tag in den Versand gehen... nach einer Woche, Kundenchat und Emailanfrage mit der Antwort, die Beantwortung der Email könne bis zu 5 Tagen!!! dauern, kam eine defekte Batterie an. Tester sagt unter 10% gesunde Zellen bei voller Ladung- sprich Kernschrott. Gewiss nie wieder, auf die Rückabwicklung bin ich gespannt...

Die Firma weigert sich eine Rückholung einer Retoure durchzuführen, mit dem sie die Batterie geschickt haben. Es wird nur das Zusenden einer Palette für ca. 13 EUR und die Rückholung per Spedition für ca. 35 EUR angeboten. Das ist faktisch eine Weigerung eine Retoure durchzuführen und man könnt es auch als Betrug ansehen.