Es gab zwar trotz Wahl einer Expresslieferung eine Verzögerung um 1 Tag, aber die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und haben mich unterstützt und mir sehr geholfen, so dass ich die Broschüren dann auch mit 1 Tag Verzögerung erhalten habe bzw. abholen konnte. Für den Service gibt’s 10 Punkte!
Was allerdings nicht gut läuft ist die zeitliche Angabe von Fertigstellungszeiten. Offensichtlich kennen die netten Mitarbeiter am Telefon die Auftragslage sehr gut und wenn man sich dort vorweg erkundigt, Sagen sie einem wann man ungefähr sein Druckerzeugnis erhält - das passt aber nicht mit den im Internet buchbaren Fertigungszeiten überein und es kommt dann offensichtlich zu Lieferverzögerungen. Warum wird dies nicht aktualisiert, stattdessen werden die Kunden dann verärgert. Ich habe für meine Lieferverzögerung noch einen kleinen Rabatt erhalten - top - aber der Krimi bis man seine Drucksachen erhält kann und sollte seitens der Firma vermieden werden. Eine Broschüre (von 25) hatte leider auch eine Macke. Das Papier (90g), eine Seite, war beim Druck gerissen. Da ich statt der 25 Exemplare aber 27 bekommen hatte wie sich hinterher rausstellte, wusste die Druckerei vielleicht davon? Kommunikation ist echt alles….
Trotz Eilbestellung hat es nicht geklappt, weil die Datei angeblich unpassend war. Es kam aber keine Rückmeldung per Mail. Mehrfache Versuche über Telefon wurden nicht angenommen und die Emal nicht rechtzeitig beantwortet.
Es ging um ein Poster für die Beerdigung meines Schwiegervaters.
Bei Flyeralarm hat es dann gerade noch rechtzeitig geklappt mit derselben Datei.
Anstandshalber wurden die Kosten erstattet.
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Herzlichen Dank. Jederzeit gerne wieder. Gruß, Thomas von DD24 aus Köln
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5 Sterne sprechen für sich. Vielen Dank! Es grüßt ganz herzlich aus Köln, Thomas von druckdiscount24.de
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Danke für 5 Sterne. Gruß aus Köln, Thomas von druckdiscount24.de
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Lieben Dank für die 5 Sterne-Bewertung! Gruß aus Köln, Thomas von druckdiscount24.de
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vor 3 Tagen
Herzlichen Dank für die nette Bewertung.. hat uns sehr gefreut. Gruß aus Köln, Thomas von druckdiscount24.de
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