globetrotter.de

Erfahrungen:

Globetrotter kenne ich seit Beginn an. Die Qualität ist unverändert hoch und was Globetrotter ausmacht sind die eigenen Qualitätskontrollen und Angaben zu den Produkten. Wenn mal was nicht passt können die Produkte immer problemlos zurückgeschickt werden. Im Regelfall aufgrund der transparenten Angaben ist dies glücklicherweise nicht oft der Fall.

Ich schätze es sehr wenn ein Verkäufer wie Globetrotter so entgegenkommend ist. Die bestellten Wanderschuhe waren leider zu eng am Rist und ich konnte sie ohne Probleme zurückschicken, sogar das Porto hat Globetrotter übernommen . Respekt vor so einem Händler. Weiter so.

Seit über 35 Jahren bin ich Globetrotter Kunde und hatte jahrzehntelang einen Goldcard Status, der mir plötzlich genommen wurde, weil ich einmal im Jahr nicht in Unmengen eingekauft habe. Das hat mich derart geärgert, dass ich nun vermehrt bei Wettbewerbern kaufe, weil man meines Erachtens so nicht mit Stammkunden umgeht. Auch das Portfolio mit Zubehör und Kleinteilen sind viel weniger und völlig überteuert geworden.Versand, Rechnung Rücksendung war vom Prozess her früher einfacher. Man merkt, dass hier an allen Ecken gespart wird. Und im Ladengeschäft möchte ich nicht von jungen Verkäufern mit „Du“ angesprochen werden. Wir kennen uns nicht. Das machen wir in Schweden aber nicht in D.

Qualitative gute Ware, sehr gut verpackt. Ich habe zur Auswahl zwei verschiedene Größen bestellt und habe dementsprechend retourniert. Ich warte noch auf eine Rückmeldung, ich denke aber, dass es ok ist. Die warmen Outdoorbekleidungen werde ich demnächst ausprobieren.

Die von uns erworbenen Schuhe haben die beschriebene Qualität beim Tragen unterstrichen. Es hat nur wenige Tage von der Bestellung zum Erwerb gedauert, so wie es auch besprochen wurde. Ich werde auch weitere Dinge des Wanderns über Globetrotter erwerben. Gegenwärtig sucht mein Sohn einen Rucksack, Zelt und Schlafsack, da diese Produkte besser sind als die , die er gegenwärtig nutzt.

- schneller, komplikationsloser Bestellvorgang und Lieferung - Artikel erfüllen genau meine Erwartungen - Verbesserung: Kauf auf Rechnung direkt bei Globetrotter, funktioniert mit Vorkasse aber auch - ansonsten sehr zufrieden und weiter zu empfehlen

Habe nach leichten Wanderstiefeln gesucht und auf Grund von Produktbeschreibung gefunden sowie bestellt. Die Bestellung ist schnell in den Versand gegangen und angekommen. Schuhe gleich probiert und in einer ausgiebigen Gassitour getestet. Alles TOP.

Sehr gute Beratung in den regionalen Filialen, besonders gute Erfahrungen habe ich in der Hamburger Filiale gemacht. Die angebotenen Artikel sind hochwertig und langlebig, Reparaturservice wird angeboten, der Versand der online Artikel ist sehr zeitnah, begründete Retouren werden unkompliziert bearbeitet und erstattet. Ich kann Globetrotter nur sehr empfehlen.

Ich finde das Konzept super. Noch besser? Hmm .. Reparaturmöglichkeiten und Second-Hand ausbauen. Repariertes Second-Hand, Kombination mit Neuem, Verkauf von Reparaturmöglichkeiten/Ergänzungen. Wie bringe ich z.B. eine zusätzliche neue Tasche an meinem alten Rucksack an? Größerer Laden in Hannover.

Was mir besonders gefällt das man in jeder Filiale seine Bonuspunkte einreichen kann ohne Karte und das man zusätzlich noch informiert wird per email wenn ein guter Betrag vorhanden ist. Toll finde ich auch die Reparaturen und den Handel mit genutzten Dingen.

Superschnelle Lieferung. Schuhe waren jeweils eine Nummer zu klein. Umtausch, bzw Rückerstattung und Neubestellung, war problemlos möglich und das ohne zusätzliche Kosten. Heute nicht mehr selbstverständlich. Das eine Paar war im Angebot zu einem super Preis.

Schnell geliefert. Genau das, was ich gesucht habe (leichte Wüstenstiefel), auch wenn inzwischen eine andere Marke zur Verfügung steht. Das Brillenreparaturset ist inzwischen das Dritte, strategisch verteilt im Reisegepäck, im heimischen Schreibtisch und im Urlaubsauto. Minischraubenzieher sind auch für andere Dinge sehr nützlich und haben mir auch schon Besuche beim Optiker erspart, um ausgeleierte Bügel wieder festzuziehen. Was könnte man verbessern? Nicht ständig neue Marken. Ist nett zu wissen, dass es die auch gibt, aber bei bekannten weiß man, welche Größe passt und muss nichts wieder zurückschicken. Und auch mal größere Größen anbieten. Nicht jeder Kunde ist sportlich-dynamischer Mittzwanziger, auch Ältere und inzwischen Fülligere sind gerne draußen und werden nicht gerne durchgeweicht. Das hat mich dazu gebracht, inzwischen direkt bei Herstellern oder anderen Anbietern einzukaufen, wo es seltsamerweise die passenden Größen gibt, die im Globetrotterangebot fehlen. Auch vernünftige Ausrüstungskisten (z.B. Zargesboxen, nicht aus Plastik) fehlen mir. Hätte gerne noch eine Ergänzung zu meiner über 20 Jahre alten bewährten gehabt. Auch da: anderen Anbieter gesucht, Wunschteil bekommen.

Bei meiner letzten online Bestellung hatte ich ein Problem mit dem Gutschein. Coach, die Bestellung war verschwunden und ich musste sie erneut aufgeben. Der Gutschein Code war mehr gültig. Die erste Mitarbeiterin hat gesagt ich könnte den trotzdem noch mal wieder verwenden, was natürlich dann nicht geklappt hat und beim zweiten Anruf von PaulCenter hat man mir dann einen neuen gegeben. Hat alles ganz prima geklappt .

war excellent. Aktuell stört mich nur, dass Packstations-Nr.. nicht fest gespeichert werden kann und nur bei Bedarf überschrieben wird und bei jeder Bestellung der Ort ausgewählt werden muss. Ich habe PLZ 71711. Nach Eingabe kommt dann Marbach. Marbach hat aber andere PLZ. Der Auswahlmodus ist nicht bedienerfreundlich. Bei Amazon z.B. habe ich die für mich günstigste Packstation hinterlegt und kann dann bei der Bestellung bei Bedarf die Nr. überschreiben. Deshalb: Packstations-Nr. und POst-ID-Nr. sollte fest hinerlegt werden können.

Ich hatte einen Rucksack bestellt, der sehr schnell geliefert wurde. Leider hat mir das Material nicht zugesagt, so dass ich ihn zurück geschickt habe. Die Abwicklung der Rücksendung und Rückerstattung hat problemlos funktioniert.

Es lief alles reibungslos von Bestellung bis Lieferung. Die Bestellung hat zwar einen Tag Verspätung gehabt, aber man wurde als Kunde auch darüber informiert. Von der Qualität des Produkts kann ich auch nur positiv sprechen. Vollste Zufriedenheit

Ich bin seit vielen Jahren Camper, früher mit dem Zelt, heute mit dem Wohnmobil. Ich fahre sehr gerne Fahrrad und wandere .Für all diese Aktivitäten finde ich das richtige Equipment bei Globetrotter. Und da ein Geschäft in Hamburg ist, kann ich sogar Hosen und ähnliches anprobieren, das mag ich auch noch sehr. Das echte Shopping Erlebnis mit fachkundiger Beratung.

Was besser geht ist die Logik hinter Pick&Collect. Ich will die Sachen ja ggf. schnell ohne evtl. Schlange an der Kasse und nachhaltig / ökologisch erhalten. Musste aber auf meine Bestellung 7 Tage warten, die dann auch noch aus einem Lager verschickt wurde obwohl der Artikel in ausreichender Menge im Kölner Store vorhanden war. Passt für mich nicht zum Thema Nachhaltigkeit und Ökologisch

Der Service war wie immer sehr gut. Nichts zu beanstanden. Die Jacke ansich ( Torrentshell 3l) ist hervorragend. Hat schon die ersten Wolkenbrüche an der Küste erlebt und hat sehr gute Dienste geleistet. In keinster Weise gibt es auch nur das geringste zu beanstanden. Danke

Qualitativ hochwertige Produkte und eine gute Auswahl, vergleichbar beinahe mit einem Besuch im Globetrotter Laden. Übersichtlicher Aufbau der Shop Seiten. Zahlreiche Zusatzinformationen zu den Artikeln und Kundenbewertungen, die weiterhelfen.