zahreda-tanzshop.deBewertungen:
102 Bewertungen in den letzten 12 Monaten441 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.02.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Ware war nicht lieferbar und es wurde ein Ersatz angeboten. Diesen konnte ich zwar nicht nehmen, so dass ich alles Stornieren musste. Es ging wunderbar einfach und Rückzahlung erfolgte auch sehr schnell.
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Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keinen einzigen Stern verdient für den Kundenservice!
Unfreundliche telefonische "Beratung".
Lieferzeit bei Bestellung war 'sofort lieferbar'. Als dann nach mehreren Tagen keine Versandbestätigung kam, habe ich auf der Website nachgeschaut, da stande dann plötzlich lieferbar in 8 Wochen. Habe dort angerufen und bevor ich sagen konnte, warum ich anrufe, ist mir der Mitarbeiter frech ins Wort gefallen. Ich wollte freundlich nachgefragt, ob meine Bestellung auch so lange braucht. Antwort vom genervten Mitarbeiter "keine Ahnung kann keiner wissen, ansonsten stornieren sie halt alles, ist uns auch egal". Keine Lösung angeboten, keine genauen Infos bekommen, hat mich nicht ausreden lassen und sich gewünscht, dass ich storniere. Meine Frage zur Bezahlung wurde ebenfalls unterbrochen. Kein Verständnis und kein Entgegenkommen.
Beratung und Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes! Sowas von unmotivierte Mitarbeiter!
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Bewertungen für zahreda-tanzshop.de
01.02.2023
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27.01.2023
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24.01.2023
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24.01.2023
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19.01.2023
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18.01.2023
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16.01.2023
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AH
Anja H.
Zeltingen-Rachtig
15.01.2023
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14.01.2023
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22.12.2022
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22.12.2022
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Antwort von zahreda-tanzshop.de
13.01.2023
Hallo,
wir nehmen Kritik immer sehr ernst und würden deswegen gerne erfahren, warum Sie uns so schlecht bewertet haben. Bitte schrieben Sie uns Ihre Erfahrung kurz per Mail (info@zahreda.de).
Viele Grüße, Kostja Waag, Inhaber
19.12.2022
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17.12.2022
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12.12.2022
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06.12.2022
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01.12.2022
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17.01.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr als ärgerlich.
Keine Mitteilung darüber, dass Ware nicht mehr lieferbar ist, obwohl auf der Website anders angegeben. Stornierung dauert noch an, bisher keine Reaktion auf meinen Stornierungswunsch.
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04.04.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche nah Bestellung keine Informationen über Versand... obwohl sofort per Paypal bezahlt.... das geht bei anderen online Shops besser.
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Antwort von zahreda-tanzshop.de
02.05.2023
Hallo,
wir nehmen Ihre Bewertung natütlich ernst und ich habe mir eben den Vorgang nochmal angesehen. Tatsächlich hatten wir Sie zeitnah per Mail informiert und um eine Rückmeldung gebeten. Daraufhin war aber leider keine Rückmeldung von Ihnen erfolgt. Offensichltich war unsere Mail im Spamordner (nach Ihrer eigenen Aussage) gelangt. Mittlerweile ist das ja geklärt, so daß die Ware in Kürze versandt werden kann.
Viele Grüße, Kostja Waag, Inhaber Zahreda Tanzshop
09.01.2023
Verifizierte Bewertung
Klare und verbindliche Aussagen treffen und diese dann auch einhalten. Keine leeren Versprechungen abgeben.
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Antwort von zahreda-tanzshop.de
13.01.2023
Hallo Frau Lannes, wir sind natürlich immer bemüht Waren wie angekündigt zu versenden. Ich habe mir das eben auch nochmal angesehen. In diesem Fall wurde die Lieferung zum 07.01.2023 von uns bestätigt und wurde am 05.01.23 verschickt. Ich verstehe das Problem nicht?
Viele Grüße, Kostja Waag, Inhaber
20.12.2022
Verifizierte Bewertung
Lieferung immer noch nicht komplett erhalten
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Antwort von zahreda-tanzshop.de
13.01.2023
Hallo,
ich habe mir den Vorgang eben angesehen. Die Ware wurde laut Tracking am 01.12.2022 zugestellt? Also dreí Wochen vor diesem Kommentar? Sollte doch noch etwas fehlen, wenden Sie sich bitte gerne an uns (info@zahreda.de).
Viele Grüße. Kostja Waag, Inhaber.