zahreda-tanzshop.deBewertungen:
125 Bewertungen in den letzten 12 Monaten534 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung, bis zur Lieferung und auch Rücksendung, hat alles reibungslos geklappt. Ich bin sehr zufrieden, wenn Schuhe benötigt, früh genug bestellen. Super verpackt. für eventuelle Rücksendung, bitte Luftpolster mit einpacken. Wäre schade, wenn ein Karton durcheinander fliegt im Karton. Habe es von mir aus, weil ich noch etwas zu Hause halte hinein getan.
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Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keinen einzigen Stern verdient für den Kundenservice!
Unfreundliche telefonische "Beratung".
Lieferzeit bei Bestellung war 'sofort lieferbar'. Als dann nach mehreren Tagen keine Versandbestätigung kam, habe ich auf der Website nachgeschaut, da stande dann plötzlich lieferbar in 8 Wochen. Habe dort angerufen und bevor ich sagen konnte, warum ich anrufe, ist mir der Mitarbeiter frech ins Wort gefallen. Ich wollte freundlich nachgefragt, ob meine Bestellung auch so lange braucht. Antwort vom genervten Mitarbeiter "keine Ahnung kann keiner wissen, ansonsten stornieren sie halt alles, ist uns auch egal". Keine Lösung angeboten, keine genauen Infos bekommen, hat mich nicht ausreden lassen und sich gewünscht, dass ich storniere. Meine Frage zur Bezahlung wurde ebenfalls unterbrochen. Kein Verständnis und kein Entgegenkommen.
Beratung und Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes! Sowas von unmotivierte Mitarbeiter!
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Bewertungen für zahreda-tanzshop.de
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von zahreda-tanzshop.de
26.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir uns stetig verbessern möchten und Ihre Bewertung nur mittelmäßig ausgefallen ist, wäre ein Hinweis auf den Grund für uns immer wünschenswert. Ich habe Ihren Bestellvorgang nachvollzogen und musste feststellen, daß Sie die gesamte Bestellung von sich aus storniert hatten. Ihnen war die im Shop bereits angekündigte lange Lieferzeit von Bleyer Stiefeln dann doch zu lange. Die Stornierung hatten wir problemlos angenommen und sofort erstattet. Ware, Lieferung etc. können Sie ja nicht bewerten und der Service war aus meiner Sicht einwandfrei, freundlich und nicht zu beanstanden...
Viele Grüße, Kostja Waag, Inhaber Zahreda Tanzshop
29.07.2024
Verifizierte Bewertung
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25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und für eine eventuelle Retoure alle Dokumente anbei und diese sogar in einer Klarsichtfolie :)
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02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und einfach
Lieferung ging schnell und selbst der Umtausch hat ganz problemlos funktioniert. 😊👍
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware, schnell geliefert und super Kundenservice
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SA
Susanne A.
Hamm
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
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12.07.2024
Verifizierte Bewertung
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08.07.2024
Verifizierte Bewertung
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
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27.06.2024
Verifizierte Bewertung
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BS
Birgit S.
Ulm
15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferdauer
Am 2.6.24 bestellt und bezahlt, bis heute keine Lieferung
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Antwort von zahreda-tanzshop.de
15.07.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Alledings wurden wir hier zu Unrecht mit nur einem Stern bewertet. Daß es bei Bleyer Stiefeln zu erheblichen Lieferzeiten kommen kann, und man rechtzeitig bestellen sollte, ist im Shop ausreichend und in roter Schrift kommuniziert. Wir haben die Schuhe aus diesem Grund ja auch erst zum 03.08.24 bestätigt. Wir haben keine Schuld, wenn Hinweise im Shop und auch Auftragsbestätigungen nicht gelesen werden. Auch unser Service wurde nicht in Anspruch genommen. Weder telefonisch noch per Mail wurde Kontakt aufgenommen. Man uns also auch keinen mangelnden Service ankreiden...
Bei Fragen - auch zu Lieferzeiten - können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.
Viele Grüße, Kostja Waag, Inhaber Zahreda Show Dance Event.
AU
Annette U.
Neetze
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente und freundliche Abstimmung zur Bestellung.
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15.06.2024
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14.06.2024
Verifizierte Bewertung
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von zahreda-tanzshop.de
29.05.2024
Hallo,
negative Bewertungen nehmen wir natürlich immer erst. Leider ist Ihre Bewertung ohne jeglichen Kommentar. Ich kann jetzt nicht nachvollziehen, aus welchem Grund Sie nur zwei Sterne vergeben haben. Sie hatten bei uns zwei Paar Schuhe bestellt, vermutlich als Muster. Diese hatten Sie prompt erhalten und nach Rücksendung haben wir prompt auch wieder erstattet. Es wäre nett, wenn Sie uns Ihr Anliegen/Meinung/Beschwerde persönlich mitteilen würden. Wir sind jederzeit per Mail oder auch telefonisch erreichbar. Service wird bei uns großgeschrieben.
Viele Grüße, Kostja Waag, Inhaber Zahreda-Tanzshop
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt, leider keine Hilfestellung auf die erste Anfrage, nach der Bestellung schnelle Bestätigung, also eigentlich sehr gut.
Danke dafür
Lieferung und Ware kann noch nicht bewertet werden, auf Grund der zu erwartenden langen Lieferzeit.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
Versand ging zügig, Rückerstattung für nicht lieferbaren Artikel kam sofort,
Qualität und Schnitt des Kleides sehr gut.
Top Versand (Ausdruck Lieferschein, Retoureblatt usw. sogar in extra Hülle)
Vielen Dank - kann ich weiterempfehlen!!
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super!
Der Versand war wie auf der Website beschrieben und die Artikel waren schnell da. Die Auswahl ist toll!
Toll fande ich das bereits ein Retoure Label im Paket bereit lag für den Fall.
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