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Bewertungen:

Hallo Frau W., tatsächlich kann es (gerade in letzter Zeit) immer mal wieder zu Lieferverzögerungen kommen. Es herrscht große Materialknappheit in vielen Bereichen und leider auch - gerade bei deutschen Herstellern - große Personalnot. Über die Gründe in ihrem Fall hatten wir ja gesprochen. Die bestellte Borte ist übrigens jetzt da und wurde auch schon abgeschickt. Genau zum von uns bestätigten Termin. Bitte entschuldigen Sie die kleine Wartezeit. Viele Grüße, Kostja Waag, Inhaber Zahreda Tanzshop

Hallo Frau B. wir nehmen auch so mittelgute Bewertungen immer sehr ernst. Ich bin aber an dieser Stelle etwas irritiert über die Bewertung. Wir hatten ja erst kürzlich freundlich Kontakt per Telefon, der Service sollte also durchaus positiv ausfallen. Die bestellten Bleyer Artikel wurden erst heute versandt (übrigens weit vor dem bestätigtem Liefertermin im November). D.h. Sie können weder Lieferung, Verpackung, Ware etc. beurteilen? Bitte teilen Sie uns gerne per Mail mit, was zu dieser Bewwertung von nur drei Sternen geführt hat. Wir versuchen ja immer, uns noch weiter zu verbessern. Viele Grüße, Kostja Waag, Inhaber

Hallo, es wäre für uns immer hilfreich, auch einen Kommentar abzugeben. Ohne Feedback können wir unseren Service nicht weiter verbessern. Bitte schreiben Sie uns doch per Mail, was genau Ihnen an den (pünktlich) gelieferten Dreispitzen, bzw. an unsererm Service nicht so gut gefallen hat. Es gab keine Rückfragen, keine Reklamation? Viele Grüße, Kostja Waag, Inhaber, Zahreda Tanzshop

Hallo Herr W., natürlich nehmen wir negative Bewertungen immer ernst. In diesem Fall ist dies aber für uns nicht nachvollziehbar. Sie hatten einen Artikel der Firma Bleyer bestellt. Daß es bei Bleyer seit ca. drei Jahren z.T. extrem verlängerte Lieferzeiten gibt, ist hinlänglich bekannt, und wir haben das in der Artikeldetailbeschreibung auch ausführlich in roter Schrift kommuniziert. Die verlängerte Lieferzeit (für die alleine die Firma Bleyer verantortlich ist) dürfte also nicht der Grund sein. Kontakt haben Sie keinen mit uns aufgenommen, den Service können Sie also auch nicht bewerten. Da Sie den bestellten Gardestiefel auch noch nicht erhalten haben, können Sie auch weder die Ware noch den Versand etc. beurteilen. Bitte wenden Sie sich an uns per Mail, wenn es also andere Punkte gibt, die Sie uns ankreiden. Wir nehmen Kritik sehr ernst und sind immer dabei uns weiter zu verbessern. Viele Grüße, Kostja Waag, Inhaber Zahreda Tanzshop