CannaZen.de
Erfahrungen:

2.895 Bewertungen insgesamt   2.692 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die meist sehr schnelle Lieferung, die überwiegend sehr hohe und konsistente Produktqualität sowie die große und vielfältige Produktauswahl. Bestell- und Abwicklungsprozesse werden als einfach, stressfrei und benutzerfreundlich empfunden. Auch der Kundenservice wird in den meisten Fällen als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Preise werden mehrheitlich als fair oder günstig angesehen, vor allem in Relation zur Produktqualität. Zudem berichten viele Kunden von deutlichen Verbesserungen ihrer Gesundheit oder Lebensqualität durch die Produkte, insbesondere bei chronischen Beschwerden. Gelegentlich kommt es zu Verzögerungen oder Abweichungen bei den kommunizierten Versandzeiten. Einzelne Sorten oder Aspekte der Produkte werden vereinzelt kritisiert. Es gibt seltene negative Erfahrungen mit dem Kundenservice und einzelne Hinweise auf Verbesserungspotenzial bei den Preisen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenCannaZen.de

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Arnim A.
8 Bewertungen
 Verifiziert

Fühlen Sie sich gut aufgehoben?

Ich jedenfalls habe hier das Gefühl, dass man bei den Abläufen richtig Wert auf Störungsvermeidung legt. Alles zuverlässig, wie man es im Umgang mit Rezepten, Apotheken und Versand von Medikamenten erwartet. Die einzige Fehlerquelle ist der Mensch, der zu spät schnallt, dass ihm die Medis ausgehen, natürlich kurz vorm Wochenende sich sein notwendiges Rezept vom entsprechenden Arzt ausstellen lassen möchte und dann eben mit einem oder zwei Liefertagen mehr rechnen muß... Diese Zeitgenossen sollten sich in Prokastination üben um Engpässe zu vermeiden. Ahoi!

Antwort von CannaZen.de

Etwas spät, aber wir wollten trotzdem noch kurz auf dein Feedback eingehen 😊 Es freut uns riesig, dass du unsere zuverlässigen Abläufe rund um Rezepte, Versand und Medikamente so zu schätzen weißt. Deine Selbstironie zum Thema Prokrastination hat uns ein Schmunzeln entlockt, denn genau deshalb versuchen wir, unseren Teil so reibungslos wie möglich zu gestalten. Falls dir übrigens mal die Wartezeit versüßt werden soll: neu gibt es bei uns auch Crescendo Cookies im Shop. Ahoi zurück und bis bald bei deiner nächsten Bestellung!
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15 Bewertungen
 Verifiziert

Ich bin wieder einmal sehr zufrieden.

Ich bin wieder einmal sehr zufrieden mit Cannazen. Ich hatte ein kleines Problem mit meiner Apotheke und der Bestellung. Nach einer kurzen Nachricht an Cannazen wo ich ihnen alles geschildert habe, kam auch zügig eine freundliche Mail zurück und sie haben alles für mich mit der Apotheke geregelt. Hier fühlt man sich nicht allein gelassen falls doch mal ein Problem oder Fehler passiert. Ich würde und werde auch weiterhin gerne über Cannazen bestellen bzw. mir mein Rezept darüber holen.

Antwort von CannaZen.de

Erst jetzt entdecken wir deine Bewertung und wollten uns unbedingt noch dafür bedanken 😊 Es freut uns riesig zu lesen, dass wir dir bei dem Problem mit der Apotheke schnell und unkompliziert helfen konnten. Genau das ist uns wichtig – dass sich niemand allein gelassen fühlt, wenn mal etwas nicht rundläuft. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung und sind jederzeit für dich da.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden, es geht schnell und unkompliziert. Was man in meinen Augen verbessern könnte, wäre noch die Reservierung der Produkte im Warenkorb: Es kommt leider vor, dass ausgewählte Sorten im letzten Bestellschritt plötzlich ausverkauft sind. Da sie im Warenkorb nicht reserviert werden, muss man dann wieder komplett zurückgehen und die Bestellung mühsam anpassen. Eine kurze, temporäre Reservierung beim Checkout würde den Bestellvorgang perfekt machen!

Antwort von CannaZen.de

Wir haben deine Bewertung gerade erst entdeckt, sorry für die späte Rückmeldung! Schön, dass dir Tempo und Unkompliziertheit bei uns gefallen 😊 Dein Hinweis zur Reservierung im Warenkorb ist wirklich wertvoll, denn genau solches Feedback hilft uns, den Bestellprozess weiter zu verbessern, und wir geben das gerne intern weiter. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Cannazen überzeugt auf ganzer Linie. Die Plattform ist übersichtlich gestaltet, Bestellungen lassen sich schnell und unkompliziert aufgeben, und der gesamte Ablauf wirkt durchdacht und professionell. Besonders positiv fällt der zuverlässige Versand auf: Die Lieferungen kommen pünktlich, diskret verpackt und in einwandfreiem Zustand an.

Antwort von CannaZen.de

Besser spät als nie kommt hier unsere Antwort auf dein tolles Feedback 😊 Es freut uns riesig, dass dich unsere übersichtliche Plattform und der unkomplizierte Bestellablauf überzeugt haben, und dass auch der Versand pünktlich, diskret und einwandfrei bei dir angekommen ist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
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7 Bewertungen
 Verifiziert

Doppelt gemoppelt?

Habe vor einer Stunde eine Bewertung für Trust Pilot zu dieser Sendung geschrieben. Alles bestens, Lieferung kam sogar noch schneller als beim ersten Mal. Bin schon dabei, euch weiterzuempfehlen. Den Kundenservice kann ich eigentlich nicht beurteilen, da ich nicht mit ihm zu tun hatte. Allerdings aus positiven Gründen, da alles so gut klappte, dass er überflüssig war.

Antwort von CannaZen.de

Ist schon eine Weile her, aber deine Bewertung ist uns erst jetzt aufgefallen – trotzdem freuen wir uns riesig darüber! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung sogar noch schneller bei dir war als beim ersten Mal, und genau das ist unser Ziel. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung, das bedeutet uns sehr viel! Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Sufro de graves problemas de sueño...

Ich leide unter schweren Schlafproblemen sowie unerträglichen Rücken- und Beinschmerzen aufgrund eines lumbalen Bandscheibenvorfalls. Seit längerer Zeit behandle ich mich bereits mit Cannabis, hatte jedoch immer wieder Probleme mit der Versorgung. Ich habe Cannazen gefunden und war anfangs ehrlich gesagt skeptisch, weil alles einfach zu gut klang. Trotzdem habe ich meine Bestellung aufgegeben. Die Lieferung hat insgesamt genau 7 Tage gedauert, davon waren 4 Tage sogar keine Werktage, und dennoch kam alles innerhalb der versprochenen Zeit an. Jetzt kann ich mit voller Überzeugung sagen: Das ist der beste Service, den ich bisher in meinem Leben genutzt habe. Sie haben für mich ein echtes Problem gelöst.

Antwort von CannaZen.de

Kommt spät, aber besser als nie – danke dir für diese ausführliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass wir dir bei deiner Versorgung wirklich weiterhelfen konnten und dass die Lieferung trotz Feiertagen zuverlässig geklappt hat 😊 Falls mal etwas vergriffen sein sollte, schau gern nach unseren Neuheiten Glitter Bomb und der Cannamedical Zkittlez Vape-Kartusche, die sind ebenfalls einen Blick wert. Wir wünschen dir alles Gute bei deinen Beschwerden und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
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34 Bewertungen
 Verifiziert

:)

Ich bin seit über einem Jahr Nutzer der Plattform Cannazen. Mit Ausnahme von, glaube ich, einem einzigen Mal, bestelle ich immer bei der Apotheke aus Nürnberg. Fast immer kommt das Paket schon am Tag nach der Bestellung an. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Antwort von CannaZen.de

Schön zu hören, dass die Zusammenarbeit mit der Apotheke aus Nürnberg seit über einem Jahr so reibungslos klappt 😊 Wir geben die Lieferzeiten gerne weiter und freuen uns, dass du uns so lange die Treue hältst.
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7 Bewertungen
 Verifiziert
Auch die vierte Bestellung verlief völlig problemlos. Es wurden noch zwei Päckchen Feuchthaltemittel beigefügt die ich gut gebrauchen kann. Mit dem Kundenservice habe ich bisher keine Erfahrung, aber ich gehe mal davon aus, dass dieser ähnlich gut ist wie die anderen Kategorien.

Antwort von CannaZen.de

Etwas spät kommt unser Dankeschön, aber wir wollten dir trotzdem noch kurz Feedback zu deiner Bewertung geben 😊 Es freut uns riesig, dass auch die vierte Bestellung wieder rundum problemlos war und die Feuchthaltemittel eine schöne Dreingabe für dich waren. Falls du doch mal den Kundenservice brauchst, kannst du dich jederzeit auf uns verlassen – bis bald und liebe Grüße!
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Es ist kaum möglich eine andere Apotheke zu benutzen.

Es ist kaum möglich eine andere' eigene Apotheke ' zu benennen. Zumindest ist der Cannazen Katalog die absolute Vorgabe für ndie Sortenauswahl. Es ist höhstens möglich diese CZ Sorte evtl. deckungsgleich(gleichen Namen und selbe THC Wert Angabe) im anderen Katalog wieder zu finden für einen besseren Preis. Für diese Erkenntnis bzw. Erfahrung bräuchte ich 1 Jahr bzw. 3 Fehlversuche.nIn dem Punkt war der Service über Henning und Sony widersprüchlich bzw. Verwirrend angegeben. Jetzt zum guten Teil. Es ist allerdings leicht möglich innerhalb von ca. 3 bis 6 Tagen an das verschriebene Cannabis zu gelangen !

Antwort von CannaZen.de

Sorry, dass unsere Antwort auf deine Bewertung erst jetzt bei dir ankommt, das hätte wir dir früher zurück sollen. Es tut uns leid, dass die Auswahl bzw. Zuordnung einer eigenen Wunschapotheke so lange gedauert hat und die Angaben dazu widerspruechlich waren, das hätte wir dir klarer erklären müssen. schön zu lesen, dass die Lieferzeit von wenigen Tagen dafuer gut funktioniert hat. Wir hoffen, du gibst uns nochmal eine Chance und wir können dich beim nächste Mal auch bei der Apothekenauswahl voll ueberzeugen.
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10 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bestelle schon länger bei CannaZen und hab bis jetzt immer gute Erfahrungen gemacht. Eine schnelle Bearbeitung und schneller Versand, wenn ich Vormittags bestelle, kommt die Bestellung meistens schon am nächsten Tag, spätestens nach 2 Tagen, das geht schon ziemlich schnell. Die Qualität ist auch immer sehr gut, obwohl ich mit der letzten Bestellung nicht so zufrieden war, sonst aber immer Top. Und es geht auch alles wirklich sehr unkompliziert, die Seite ist außerdem sehr benutzerfreundlich und man findet sich schnell zurecht. Der Kundenservice ist Top, der Support ist sehr hilfsbereit und freundlich, man bekommt auch schnell eine Antwort bei Fragen oder Problemen. Das Team von CannaZen leistet sehr gute Arbeit.👍 Ich bin auch wirklich Dankbar dafür das es diese Möglichkeit gibt und ich kann dadurch meine Lebensqualität wieder etwas steigern. Ich hab schon einige Medikamente durch und hatte immer mit einigen Nebenwirkungen zu kämpfen die meine Lebensqualität eingeschränkt haben. Hier hab ich sogar eine bessere therapeutische Wirkung und sogut wie keine Nebenwirkungen.

Antwort von CannaZen.de

Besser spät als nie, aber unsere Antwort auf deine treue Unterstützung ist trotzdem von Herzen gemeint 😊 Es freut uns riesig, dass du seit längerem so zufrieden mit uns bist und Versand, Support sowie die Bedienung der Seite bei dir so gut ankommen. Dass wir dir dabei helfen können, deine Lebensqualität zu steigern, ist genau das, wofür wir jeden Tag arbeiten, und die letzte Bestellung nehmen wir uns als Ansporn, das gewohnt hohe Niveau wieder zu erreichen. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung und sind weiterhin für dich da.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Einfach, schnell und unbürokratisch

Ich habe seit einer Borrelioseerkrankung häufiger Gelenkschmerzen und Cannazen hat mir mit den Produkten sehr geholfen. Alles ist schnell, effizient und unbürokratisch. Es ist alles sauber verpackt und die Lieferzeiten sind geradezu absurd schnell. Vielen Dank an Cannazen und ihr Team!

Antwort von CannaZen.de

Besser spät als nie kommt hier unsere Antwort auf deine tolle Bewertung! 🙌 Es freut uns riesig zu hören, dass dir unsere Produkte bei den Gelenkschmerzen helfen und du mit der schnellen, unkomplizierten Abwicklung so zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Stark verminderte Ergiebigkeit (Trocknungsverfahren?). Dadurch extrem teuer.

Vermutlich durch das Trocknungsverfahren, werden die Blüten in einer Art und Weise komprimiert, wodurch Volumen verloren geht. Wer nun als konventioneller Nichtraucher, ohne Tabbak konsumiert, ist gezungen enorm viel von dem Produkt für das Drehen einer normalen "Zigarettengröße" zu verwenden. Eigens angebautes Cannabis, welches langsam und schonend getrocknet wird ist um ein VIELFACHES ergiebiger. Da wir hier von mindestens 50% Mehrverbrauch sprechen (Ich konsumiere aus med. Gründen zu regelmäßig, festen Zeiten.), geht dieser Aspekt enorm ins Geld, was in meinem Falle eine Mehrbelastung von mehreren 100€ pro Monat bedeuten würde. Wäre dieser Mangel behomen, hätte das "Produkt" in jedem Falle 5 Sterne verdient. PS: Als Patient mit PTBS und schweren Depressionen kann ich rückmelden, dass die Pflanze "Mokum Tulip" mir persönlich den Besten Erfolg bietet. 1x Morgends 1x Mittags. Zum Schlafen abends eher ungeeignet. Hält mich tatsächlich eher wach, da es den Geist stark anregt. Wie gesagt, die eigentliche Qualität, was die Wirkung der Produkte angeht, kann ich NICHT kritisieren. Lediglich das stark verminderte Volumen, weshalb das Produkt stark an Ergiebigkeit verliert, bei selbstverständlich gleichbleibendem Gewicht. Habe ebenfalls jedes Paket nachgewogen,auch hierbei, keine Beanstandungen. Ich hoffe euch mit meinem Feedback auf ein zu lösendes Problem aufmerksam gemacht zu haben, da mir die 2 Sterne aufgrund der eigentlichen Qualität tatsächlich schwergefallen sind. Gerne kann ich nach der Ernte einen Vergleich (Optisch, sowie gewichtstechnisch anhand von Bildern sowie Messwerten nachreichen.)

Antwort von CannaZen.de

Etwas spät, aber wir wollten dennoch kurz auf dein ausführliches Feedback eingehen: Deine Beobachtung zum Trocknungsverfahren und der dadurch verminderten Ergiebigkeit nehmen wir ernst, gerade bei regelmäßigem medizinischem Konsum macht sich das im Verbrauch und im Geldbeutel spürbar bemerkbar. Schön zu lesen, dass die Wirkung der Produkte, insbesondere bei Mokum Tulip, dir persönlich so gut hilft, auch wenn das Gewicht beim Nachwiegen stets gestimmt hat, ändert das nichts an deinem berechtigten Punkt zum Volumen. Wir hoffen, dass wir dich trotz dieses Kritikpunkts irgendwann wieder überzeugen können.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Mein paket sollte Donnerstag ausgeliefert werden, dann Benachrichtigung freitag dann Samstags seither keine Benachrichtigung mehr. Es ist echt frustrierend das man auf Medikamente wartet aber dhl sich zeit lässt. Auch hat die Apotheke die Bestellung erst mittwochs bearbeitet obwohl sie am Montag Abend (Feiertag) ausgeführt wurde, damit sie im Eingang oben ist. Es war jetzt schon mehrere male der fall das die bestellung 1-2 tage liegen blieb bevor sie bearbeitet wurde.

Antwort von CannaZen.de

Ist schon eine Weile her, aber diese Bewertung ist uns erst jetzt aufgefallen und wir wollen trotzdem darauf eingehen. Es tut uns leid, dass es sowohl bei der Bearbeitung deiner Bestellung als auch bei der Zustellung durch DHL zu diesen Verzögerungen kam, gerade bei Medikamenten ist das natürlich besonders ärgerlich. Wir nehmen deine Hinweise zur Bearbeitungszeit ernst und schauen uns das intern nochmal genauer an, damit sowas nicht wieder vorkommt. Wir freuen uns, wenn wir dich bei einer nächsten Bestellung schneller und zuverlässiger überzeugen können 🙂
A S
Andreas S.
7 Bewertungen
 Verifiziert

Zügige Abwicklung

Die Auswahl istgut, das Rezeptausstellen geht auch flott und der Versand durch die Partner-Apotheken erfolgt auch zügig. Was stört ist der Chatbot. Wie ale Chatbots ist er mit komplexeren Problemen und Nachfragen überfordert und spuckt nur Standardantworten aus. Investiert lieber in Menschen!

Antwort von CannaZen.de

Erst jetzt entdecken wir deine Bewertung, sorry für die späte Rückmeldung 😊 Schön zu hören, dass dir Auswahl, Rezeptausstellung und Versand gefallen, dein Feedback zum Chatbot nehmen wir uns zu Herzen und geben es intern weiter. Falls dein Favorit mal ausverkauft sein sollte, schau gerne auch bei unseren Neuheiten GWagon und Alien Mint vorbei, wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Ich habe mit CannaZen NUR gute Erfahrungen gemacht!!!

Meine guten Erfahrungen habe ich Ihnen schon ausführlich geschildert. Kurz zusammengefasst waren die größten Vorteile von medizinischem Cannabis: - raus aus der Illegalität - Sicherheit beim Konsum (ich habe genaue Angaben über Thc-Gehalt etc. und muss nicht mehr "die Katze im Sack" kaufen - Ich konnte meine Schmerzmittel stark reduzieren (über 50%) - Ich konnte das Schlafmittel absetzen - Ich konnte die Menge an Antidepressiva extrem reduzieren. Noch bin ich nicht ganz auf Null (und möchte das auch nicht), aber ich merke einen deutlichen Unterschied, da ich wacher und fitter bin und erholsamer schlafe. D.h., ich be- nötige weniger Schlaf und fühle mich morgens gut erholt und kann den Tag in Angriff nehmen - Einer der größten Vorteile ist natürlich der Preis. Denn die Preise von Canna- Zen sind unschlagbar!!!

Antwort von CannaZen.de

Ist schon eine Weile her, aber deine ausführliche Bewertung ist uns erst jetzt aufgefallen – umso mehr freut es uns, sie noch zu lesen! Es ist wirklich schön zu hören, dass du durch medizinisches Cannabis so viele positive Veränderungen erleben durftest, von der Reduktion der Schmerzmittel bis hin zum besseren Schlaf. Wir schätzen es sehr, dass du uns dein Vertrauen schenkst und auch den Preis als fairen Vorteil hervorhebst 🙂 Bis bald und weiterhin alles Gute für deine Gesundheit!
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11 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Medizinischen Produkte

Ich bin sehr zufrieden mit dem Medizinischen Cannabis, nur leider nicht mit DHL, Päckchen beschädigt das man Rechnung und Inhalt erkennen kann darf nicht vorkommen , schonmal gar nicht das der Paketbote es nicht sagt und das Päckchen so übergibt.

Antwort von CannaZen.de

Etwas spät, aber wir wollten trotzdem noch kurz auf dein Feedback eingehen 😊 Es freut uns sehr, dass du mit dem Produkt so zufrieden bist, allerdings tut es uns leid zu hören, dass das Päckchen beschädigt und in diesem Zustand einfach übergeben wurde, das darf wirklich nicht passieren und werden wir intern ansprechen. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin wirklich zufrieden, von der Zustellung bis zum Konsum ist alles sehr gut gelaufen bis jetzt. Die Produkte sind auch sehr gut, Mann kann sich auch auf die Stats des einzelnen sich verlassen. Das Package hat sich auch verbessert meiner Meinung nach. Weitermachen Jungs und Mädels

Antwort von CannaZen.de

Erst jetzt entdecken wir deine Bewertung, sorry für die späte Rückmeldung! 🙌 Es freut uns riesig, dass von Zustellung bis Konsum alles rundläuft und du auf die Stats der Produkte vertrauen kannst, auch das verbesserte Package kommt bei dir gut an. Wir machen auf jeden Fall weiter und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung, bis bald!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Sorten sind wirklich gut. Und die Bestellung ist ziemlich schnell angekommen... bei meiner 4 Bestellung wurde was von der Apotheke nicht geliefert. Aber ich denke das cannazen sich um das Problem kümmert. Ich kann es nur empfehlen.

Antwort von CannaZen.de

Sorry, dass unsere Antwort erst jetzt bei dir ankommt, das hätte wir schneller machen sollen 😊 Schön zu hören, dass dir die Sorten gefallen und die Lieferung meist fix bei dir war, das Problem mit der Apotheke schauen wir uns gerne nochmal an, falls es noch nicht gelöst ist. Übrigens gibt es jetzt neu Rainbow Pave und Tangie Chem im Shop, falls mal eine Sorte ausverkauft sein sollte. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Auch bei Problemen, ein top Team.

Ich hatte ein Problem mit der Lieferung, was an DHL und nicht bei CannaZen lag. Nach einem kurzen Telefonat mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter hat CannaZen das Problem schnell und zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.

Antwort von CannaZen.de

Sorry, dass unsere Antwort erst jetzt bei dir ankommt! Es freut uns riesig, dass unser Team dir bei dem DHL-Problem so schnell und zu deiner vollsten Zufriedenheit helfen konnte 😊 Vielen Dank für dein Vertrauen und die Weiterempfehlung, wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Produktqualität und die Preise sind hervorragend! 1a. Leider wird das Versprechen in 24 bis 48 Std. zu liefern selten eingehalten. Meine letzte Lieferung hat von Do. bis Do. gedauert, obwohl ich natürlich ausschließlich lt. Live-Bestand sofort verfügbare Artikel bestellt habe!!! Somit gibt es heute ein dickes Minus für die Versanddauer und weil dies nicht die erste Verspätung war! Bitte Versanddauer verbessern bzw. verkürzen! Sonst empfehlenswert

Antwort von CannaZen.de

Erst jetzt entdecken wir deine Bewertung und melden uns mit etwas Verspätung zurück 🙂 Es freut uns riesig, dass du mit Produktqualität und Preisen so zufrieden bist, das ist genau unser Anspruch. Die lange Lieferzeit von Donnerstag bis Donnerstag ist allerdings wirklich ärgerlich und entspricht nicht unserem eigenen Standard, wir nehmen dein Feedback zur Versanddauer ernst und geben es intern weiter. Wir hoffen, dass zukünftige Lieferungen wieder zuverlässig im versprochenen Zeitrahmen bei dir ankommen und freuen uns auf deine nächste Bestellung.

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