Gütesiegel
Zertifiziert seit: 18.12.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die günstigen Preise sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Außerdem wird der Kundenservice meist als freundlich, professionell und lösungsorientiert erlebt. Die einfache und reibungslose Bestellabwicklung wird ebenso positiv bewertet. Die angebotenen Produkte werden als hochwertig, original und wie beschrieben wahrgenommen. Zusätzlich freuen sich viele Kunden über Gratisproben oder kleine Geschenke. Kritisch betrachtet werden gelegentlich hohe Versandkosten oder Mindestbestellwerte. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen bei der Lieferung oder es wird Verbesserungspotenzial erwähnt. Manche Kunden bemängeln eine unzureichende Information oder Kommunikation seitens des Kundenservices. Auch die Anzahl, Auswahl oder die Einhaltung der Versprechen bezüglich Gratisproben wird teilweise negativ bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmeine-hautapotheke.de
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Verifiziert
Keinerlei Informationen, keine Kontaktaufnahme
Bei der Aufgabe der Bestellung ist etwas schief gegangen: die Hausnummer wurde falsch gespeichert. Zugegeben, mein Fehler. DHL war nicht in der Lage zuzustellen ( Wunder, bei den vielen Aushilfen, unser Stamm Zusteller hätte es auch mit einer falschen Nummer gefunden). Die Ware ging zurück. An dieser Stelle: immer noch mein Fehler. Die Hausapotheke erstattete und der Abzug von Porto. Auch in Ordnung. Was mich aber ärgert: es erfolgte keinerlei Information. Die Erstattung war kommentarlos. Es gab keine Mitteilung und keine Gutschrift (meines Erachtens rechtlicher erforderlich). Es geht um Kleinbeträge. Aber, Service ist anders. Es handelte sich nicht um ein verschreibungspflichtiges Medikament. Ich möchte gar nicht drüber nachdenken, wenn es ein solches gewesen wäre und dies vielleicht benötigt worden wäre.
Verifiziert
Fantastischer Service! Super! ein Teil der Bestellung sollte storniert werden - ich hatte nicht viel Hoffnung das das klappt, obwohl ich sofort nach der Bestellung eine Stornierung per Mail geschickt habe.
Am nächsten Tag kam sofort die Bestätigung dass die Ware versendet wurde und die Mitteilung dass ein Teil des Geldes zurück erstattet wird. Und die Ware kam sofort! ich bin echt begeistert!
Verifiziert
Top-Adresse 🤗
Ich bestelle hier gerne meine Hautpflege von SkinCeuticals. Die Preise sind -besonders bei aktuellen Angeboten- unschlagbar günstig!
Es gibt außerdem noch hochwertige Geschenke on top und es wird schnell geliefert!
Es wäre allerdings bequemer, wenn es eine Zahlungsmöglichkeit über Klarna gäbe!
Verifiziert
Lieferung dauert etwas, Versprechen etas was nicht wirklich eingehalten wird
Lieferung dauert etwas . Es wird geworben, dass man ab einem Bestellwert über 300€ man ein Probe und eine Premiumprobe und eine Premium Plus Probe erhält. Das ist leider nicht mehr der Fall sondern man bekommt einfach 3 x-beliebige Proben welcher leider trotz der Bitte, dass man Proben der bestellten Hautpflege erhält, nichts mit der bestellten Ware zu tun hat. Was bei den Proben Premium bzw Premium Plus sein soll, ist nicht nachvollziehbar sondern es sind Pröbchen wie man sie überall in Fülle bekommt. Meines Erachtens ist diese Werbung mit den Proben nicht sehr ehrlich vorsichtig ausgedrückt.
Verifiziert
Der Online-Einkauf ist total problemlos. Manchmal wäre eine schnellere Lieferung von Vorteil. Auch für die Proben, die der Lieferung beiliegen, wäre eine vorherige Abfrage über die Produkte (Verträglichkeit, wird überhaupt ein solches Produkt benutzt?) hilfreich. Einige Proben sind für mich nicht anwendbar.
Verifiziert
Ich bin sehr verärgert über die Höhe der Summe, die man investieren muss, um die Ware versandkostenfrei zu erhalten. Ich bin seit Jahren Kundin und habe zuletzt im Dezember 2025 für 108,76 € versandkostenfrei eingekauft . Da Sie die Höhe, ab der man versandkostenfrei einkaufen kann auf 129 € erhöht haben (20 € mehr !!!) und mir noch genau 77 Cent fehlten, um dies zu erreichen, musste ich zwangsläufig 150 € investieren, d.h. meine Cremes nicht wie sonst 4x sondern 6x kaufen, da ich nicht wegen der 77 Cent irgendeinen Quatsch kaufen wollte, den ich nicht brauche. Das ist für jemanden in Rente viel Geld und ich muss mir zwangsläufig überlegen, einen anderen Anbieter als die Hautapotheke zu suchen. Zumindest könnte man bei einer solchen Summe etwas großzügiger mit Gratisproben umgehen.
Verifiziert
Schnelles Service, tolle Produkte ,leider Lieferung nicht mit Post und ich muss auf Paketsuche gehen. Man bekommt immer tolle Proben, jedoch bei der letzten Bestellung waren die Proben sehr wenig, obwohl ich viel bestellt habe. Hoffe, das wird sich wieder ändern.
Verifiziert
Dies war mein erster Versuch mit meine-hautapotheke und es lief alles super. Ein guter Preis, ein schneller Service und eine gute Kommunikation, ich komme ganz sicher wieder!
Verifiziert
Alles bestens - TOP ( korrekt,schnell u zuverlässig geliefert !) Gerne wieder !
Alles bestens - Immer gerne wieder - Korrekt , schnell,... einfach TOP !!!
( im "traurigen Vergleich" zu Mitbewerbern wie "beautywelt" - war dort zwar etwas billiger angeboten , aber nicht geliefert - vor Weihnachten als Weihnachtsgeschenk bestellt und bis Heute keine Ware erhalten - nach Wochen warten, bezahlte Bestellung storniert und
BIS HEUTE KEINE KAUFPREISRÜCKERSTATTUNG MEINER IM DEZEMBER 2025 BEZAHLTEN ca 160 Euro !!! :-(
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Gutes Sortiment, auch bezüglich der verschiedenen Packungsgrößen. Schnelle Lieferung innerhalb 2-3 Tagen.
Verifiziert
Schnell und unkompliziert. In eine der ganz wenigen Apotheken, die das von mir benötigte Präparat überhaupt führen.
Verifiziert
Einfach
einfacher Bestellvorgang - schnelle Lieferung !! Ware wie beschrieben !!
Verifiziert
Top Erfahrung mit dieser Online-Apotheke.
Die SkinCeuticals Produkte wurden schnell geliefert, waren original und sehr hochwertig verpackt.
Kundenservice und Ablauf wirkten professionell und zuverlässig.
Absolute Empfehlung.
Verifiziert
Nur gute Erfahrung
Großes Angebot an Produkten von Dr. Grandel,guter Preis und schnelle Lieferung
Verifiziert
Ich bin begeistert von der unkomplizierten Abwicklung der Bestellung und von den Produkten! Hat alles gut funktioniert!
Verifiziert
Vielfältiges Angebot, attraktive Preise, schnelle Lieferung!
Verifiziert
Danke für die tollen Proben und die schnelle Lieferung
Verifiziert
Schnelle Lieferung und wunderbares Produkt.
Verifiziert
Sehr Schnelle Lieferung kann nur empfehlen Top
Verifiziert
Sehr gute Produktauswahl, faire Preise
Sehr gute Produktauswahl, einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung, sicher verpackt.
Teilweise günstigere Preise. Probenauswahl
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