meine-hautapotheke.de

Erfahrungen:

Bei der Aufgabe der Bestellung ist etwas schief gegangen: die Hausnummer wurde falsch gespeichert. Zugegeben, mein Fehler. DHL war nicht in der Lage zuzustellen ( Wunder, bei den vielen Aushilfen, unser Stamm Zusteller hätte es auch mit einer falschen Nummer gefunden). Die Ware ging zurück. An dieser Stelle: immer noch mein Fehler. Die Hausapotheke erstattete und der Abzug von Porto. Auch in Ordnung. Was mich aber ärgert: es erfolgte keinerlei Information. Die Erstattung war kommentarlos. Es gab keine Mitteilung und keine Gutschrift (meines Erachtens rechtlicher erforderlich). Es geht um Kleinbeträge. Aber, Service ist anders. Es handelte sich nicht um ein verschreibungspflichtiges Medikament. Ich möchte gar nicht drüber nachdenken, wenn es ein solches gewesen wäre und dies vielleicht benötigt worden wäre.

Fantastischer Service! Super! ein Teil der Bestellung sollte storniert werden - ich hatte nicht viel Hoffnung das das klappt, obwohl ich sofort nach der Bestellung eine Stornierung per Mail geschickt habe. Am nächsten Tag kam sofort die Bestätigung dass die Ware versendet wurde und die Mitteilung dass ein Teil des Geldes zurück erstattet wird. Und die Ware kam sofort! ich bin echt begeistert!

Ich bestelle hier gerne meine Hautpflege von SkinCeuticals. Die Preise sind -besonders bei aktuellen Angeboten- unschlagbar günstig! Es gibt außerdem noch hochwertige Geschenke on top und es wird schnell geliefert! Es wäre allerdings bequemer, wenn es eine Zahlungsmöglichkeit über Klarna gäbe!

Lieferung dauert etwas . Es wird geworben, dass man ab einem Bestellwert über 300€ man ein Probe und eine Premiumprobe und eine Premium Plus Probe erhält. Das ist leider nicht mehr der Fall sondern man bekommt einfach 3 x-beliebige Proben welcher leider trotz der Bitte, dass man Proben der bestellten Hautpflege erhält, nichts mit der bestellten Ware zu tun hat. Was bei den Proben Premium bzw Premium Plus sein soll, ist nicht nachvollziehbar sondern es sind Pröbchen wie man sie überall in Fülle bekommt. Meines Erachtens ist diese Werbung mit den Proben nicht sehr ehrlich vorsichtig ausgedrückt.

Der Online-Einkauf ist total problemlos. Manchmal wäre eine schnellere Lieferung von Vorteil. Auch für die Proben, die der Lieferung beiliegen, wäre eine vorherige Abfrage über die Produkte (Verträglichkeit, wird überhaupt ein solches Produkt benutzt?) hilfreich. Einige Proben sind für mich nicht anwendbar.

Ich bin sehr verärgert über die Höhe der Summe, die man investieren muss, um die Ware versandkostenfrei zu erhalten. Ich bin seit Jahren Kundin und habe zuletzt im Dezember 2025 für 108,76 € versandkostenfrei eingekauft . Da Sie die Höhe, ab der man versandkostenfrei einkaufen kann auf 129 € erhöht haben (20 € mehr !!!) und mir noch genau 77 Cent fehlten, um dies zu erreichen, musste ich zwangsläufig 150 € investieren, d.h. meine Cremes nicht wie sonst 4x sondern 6x kaufen, da ich nicht wegen der 77 Cent irgendeinen Quatsch kaufen wollte, den ich nicht brauche. Das ist für jemanden in Rente viel Geld und ich muss mir zwangsläufig überlegen, einen anderen Anbieter als die Hautapotheke zu suchen. Zumindest könnte man bei einer solchen Summe etwas großzügiger mit Gratisproben umgehen.

Schnelles Service, tolle Produkte ,leider Lieferung nicht mit Post und ich muss auf Paketsuche gehen. Man bekommt immer tolle Proben, jedoch bei der letzten Bestellung waren die Proben sehr wenig, obwohl ich viel bestellt habe. Hoffe, das wird sich wieder ändern.

Dies war mein erster Versuch mit meine-hautapotheke und es lief alles super. Ein guter Preis, ein schneller Service und eine gute Kommunikation, ich komme ganz sicher wieder!

Schnelle Bearbeitung und Zustellung meiner Bestellung. Alles bestens!

Alles bestens - Immer gerne wieder - Korrekt , schnell,... einfach TOP !!! ( im "traurigen Vergleich" zu Mitbewerbern wie "beautywelt" - war dort zwar etwas billiger angeboten , aber nicht geliefert - vor Weihnachten als Weihnachtsgeschenk bestellt und bis Heute keine Ware erhalten - nach Wochen warten, bezahlte Bestellung storniert und BIS HEUTE KEINE KAUFPREISRÜCKERSTATTUNG MEINER IM DEZEMBER 2025 BEZAHLTEN ca 160 Euro !!! :-(

Schnelle Lieferung, alles gut verpackt. Gerne wieder

Gutes Sortiment, auch bezüglich der verschiedenen Packungsgrößen. Schnelle Lieferung innerhalb 2-3 Tagen.

Schnelle und professionelle Lieferung zu guten Preisen. Sehr zu empfehlen!

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung

Schnell und unkompliziert. In eine der ganz wenigen Apotheken, die das von mir benötigte Präparat überhaupt führen.

Schnelle Lieferung. Guter Preis. Wenn alles Sortiment, gern wieder.

Sehr sicher verpackt und kam schnell an :) danke!

Top zufrieden …einwandfreie Qualität

einfacher Bestellvorgang - schnelle Lieferung !! Ware wie beschrieben !!

Schnelle Lieferung zu guten Preisen. Empfehle ich ganz klar.