Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr gute bis gute Pflanzenqualität hervor und berichten, dass die gelieferten Pflanzen gut anwachsen. Die Verpackung wird überwiegend als sicher und stabil beschrieben. Die Lieferung erfolgt meist schnell, pünktlich und zuverlässig. Der hilfsbereite und freundliche Kundenservice sowie die lösungsorientierte und informative Kommunikation mit dem Anbieter werden von vielen Käufern positiv bewertet. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als sehr gut und fair empfunden, teilweise sogar günstiger als im stationären Handel. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an schwachen, vertrockneten oder zu kleinen Pflanzen sowie an Ausfällen nach der Lieferung. Die Verpackung bietet nicht immer ausreichend Schutz, was zu beschädigten Pflanzen führen kann. Einige Kunden bemängeln fehlende Lieferankündigungen, ungenaue Zeitfenster oder verspätete und geteilte Lieferungen. Die Erreichbarkeit des Kundenservices wird gelegentlich als unzureichend bewertet, insbesondere bei ausbleibenden Antworten und unzufriedenstellender Reklamationsabwicklung. Zudem gibt es häufiger Kritik an unklaren Lieferinformationen und mangelnder Abstimmung bei der Anlieferung. Einzelne Käufer empfinden die Qualität der Pflanzen angesichts des Preises als nicht immer angemessen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenheckenpflanzen-heijnen.de
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Verifiziert
Die Lieferung erfolgte etwas verspätet durch den Paketdienst.
Die Verpackung war ordentlich und keine Pflanzen haben gefehlt.
Leider kam das Federgras (9 Pflanzen) schon leicht verwelkt an und ist nicht angewachsen. Eine Eisenkrautpflanze war ebenfalls zu klein und schwach und hat sich nicht erholt. Somit hatte ich 18% Ausfall.
Alle anderen gelieferten Pflanzen haben sich sehr gut entwickelt!
Verifiziert
Die bestellten Gräser und damit der Großteil der Bestellung kamen super verpackt und gut gewässert an. Nur die 12 Lavendel sind leider alle schon beim auspacken ziemlich knusprig gewesen und jetzt, zwei Wochen nach dem einpflanzen, sieht es leider auch nicht so aus als würden sie sich erholen. Aber alles in allem eine gute Sache, auch der Liefertermin hat super geklappt :)
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre positive Einschätzung unserer Gräser sowie des Lieferservices. Es tut uns leid zu hören, dass die Lavendelpflanzen nicht in optimalem Zustand bei Ihnen angekommen sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden Ihre Hinweise nutzen, um die Qualität und Verpackung weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass insgesamt alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Preiswerte Pflanzen aus Holland
Schöne Pflanzen wie auf der Homepage beschrieben. Teilweise für den Versand per DPD nicht geeignet. Die stehende Rispenhortensie hat beim Transport schon sehr gelitten. Leider nicht in der angegebenen Woche geliefert, sondern eine Woche früher. Wären wir nicht daheim gewesen, hätten es die Pflanzen nicht überlebt.
Wir würden aber jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
Unkomplizierter Bestellungvorgang und top Ware
Unkomplizierter Bestellungvorgang und 1 Monat nach Erhalt der Pflanzen machen diese einen sehr guten Eindruck.
Der Lieferzeitraum könnte idealer gestaltet werden (1 Woche ist recht umfangreich), aber das liegt in anderen Händen. Wenn wir nochmal bestellen, schauen wir mit Sicherheit auch hier wieder rein.
Verifiziert
Die letzte Lieferung war enttäuschend: viele Pflanzen waren ziemlich vertrocknet, andere aus den Töpfen gefallen. Außerdem waren viele die Pflanzen sehr schwach. Ich habe sie sofort aus dem Karton genommen und gut gewässert und eingepflanzt. Sie sind angewachsen. Im Vergleich zu einer anderen Lieferung mit der gleichen Sorte Pflanzen sind diese aber sehr klein und nur geringfügig günstiger.... Ich hatte schon zuvor Lieferungen, die sehr gut waren! Ich hoffe, dass dies dieses Mal eine Ausnahme war.
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer letzten Lieferung nicht vollständig zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Pflanzen und bedauern, dass einige davon nicht in dem erwarteten Zustand bei Ihnen angekommen sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, um unseren Service und die Produkte kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns gleichzeitig, dass die Pflanzen angewachsen sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder von unserem hohen Qualitätsstandard überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
kleines Verbesserungspotential, aber schon sehr gut
Lieferung kam am Anfang der Woche, wäre schön gewesen, wenn die Sepdition sich vorher gemeldet hätte. 22 Heckenpflanzen 1,6m groß auf 2 Paletten, etwas dicht gepackt mit leichten Beschädigungen an den Ästen, nicht wirklich dramatisch, aber bei 3 Paletten wäre es vermutlich völlig problemlos gewesen. In Summe bin ich aber sehr zufrieden.
Verifiziert
Immer wieder gerne
Die Pflanzen kamen Anfang der Woche schon an war mir gut gepasst hat.
Der Versand war auch unkompliziert. Die Pflanzen wurden in eine extra Schale gelegt um Verrutschen zu vermeiden.
2 der Pflanzen waren ein bisschen klein bei der Lieferung haben sich aber schon nach paar Tagen deutlich vergrößert.
Der Kundenservice war auch nett und hilfsbereit.
Immer wieder gerne.
Verifiziert
Empfehlenswert
Die Pflanzen (62 Stück!) kamen pünktlich, sehr gut verpackt und in einem tollen Zustand! Jede Pflanzensorte war mit einer Beschriftung versehen, so dass wir sie unserem Pflanzplan richtig zuordnen konnten. (Das war bei unserer Bestellung im vergangenen Jahr leider nicht so). Also absolut empfehlenswert!
Verifiziert
Alle Pflanzen waren super verpackt (kleine Ausnahme)
Alle Pflanzen waren super verpackt und sind auch in einem guten Zustand angekommen. Lediglich zwei der über 60 kleinen Pflanzen die ich bestellt hatte, sahen etwas vertrocknet aus. Leider sind diese beiden auch nicht angegangen. Deshalb 4/5 Sternen.
Verifiziert
Die bestellten Gräser sind pünktlich zur Wunschwoche eingetroffen,gut verpackt,nur bei einer Pflanze war die Erde aus dem Pflanztopf im Karton verstreut.habe die Gräser gleich eingepflanzt und hoffe,daß sie gut angehen.werde auf jeden Fall wieder bei Heijnen bestellen,schon weil die Preise und Zuverlässigkeit unschlagbar ind.
Verifiziert
Die Pflanzen waren alle in einem sehr guten Zustand bei Ankunft, also gut versorgt für den Transport. Ich hatte meine Bestellung auf 2 Pakete verteilt erhalten. Eine kleine Info dazu wäre schön gewesen. Aber auf Nachfrage per Mail kam eine schnelle freundliche Antwort. Herzlichen Dank
Verifiziert
Gute Qualität
Die Pflanzen waren gut verpackt und von hoher Qualität. Sie machten einen sehr festen und frischen Eindruck. Und so sehen sie auch heute (inzwischen seit eineinhalb Wochen in der Erde) noch aus. Gut gefallen hat uns auch die Möglichkeit, die Lieferwoche zu bestimmen. Auch das hat gut geklappt.
Verifiziert
Tolle Ware - Schlechte Verpackung
Die Pflanzen sind von der Qualität super gewesen. Leider wurden die Pflanzen liegend verschickt, was grundsätzlich okay ist. Leider sind alle Pflanzen aus den Pflanztöpfen gefallen und alles lag lose in den einzelnen Schichten kreuz und quer. Teilweise sind daher das Blattwerk stärker beschädigt gewesen.
Die Natur wird es mit der Zeit wieder richten!
Im Übrigen wurde das DPD Label erstellt und mir wurde eine Sendungsnummer mitgeteilt. Dann ist über eine Woche nichts passiert und es folgte dann nach rund 1 1/2 Wochen bis 2 Wochen der Versand.
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Stauden und Sträucher, die Sie erhalten haben, sind derzeit noch nicht voll ausgewachsen. Sobald sie im Freiland stehen und das Wetter besser wird, werden sich diese Pflanzen von ihrer besten Seite zeigen. Sollten Sie nach Ablauf der Anwachsgarantie nicht zufrieden sein, würden wir uns über eine Rückmeldung von Ihnen freuen.
Ihr Team Heijnen
Verifiziert
Habe bereist mehrmals bei Heijnen Pflanzen bestellt. Auch dieses mal schnelle Lieferung zum vereinbarten Lieferzeitraum, unkomplizierte Abwicklung. Alle Pflanzen kamen in sehr gutem Zustand an und sind alle angewachsen.
Gute Pflanzanleitung und Support. Kann ich nur empfehlen. Immer wieder.
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre wiederholte Bestellung und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der unkomplizierten Abwicklung und der Qualität unserer Pflanzen zufrieden sind. Es ist unser Ziel, Ihnen stets gesunde Pflanzen und eine hilfreiche Pflanzanleitung zu bieten sowie Sie bestmöglich zu unterstützen. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heijnen Pflanzen Team
Verifiziert
Gute Erfahrungen gemacht
Wäre würde wie bestellt geliefert und entsprach den Erwartungen. Allerdings waren die Pflanzen aufgrund der verhältnismäßig langen Lieferzeit (Ware war für Donnerstags oder Freitags angekündigt, wurde aber erst Montags ausgeliefert, schon sehr trocken und hatten vereinzelt gelbe Blätter. Nach ausgiebigen Wässern haben sie sich aber schnell wieder erholt.
Verifiziert
Bestellung Heckenpflqnzen
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gut geklappt. Jedoch haben wir einen Stern abgezogen, da die zweite Teillieferung verspätet angekommen ist und die Pflanzballen trocken waren. Wir hoffen, dass trotzdem die Pflanzen gut anwachsen und keine getauscht werden muss.
Verifiziert
Gelieferte Zistrosen durchaus akzeptabel.
Gelieferte Zistrosen waren sehr gut verpackt, aber das Substrat war sehr locker und vor allem sehr trocken zum Zeitpunkt des Erhalts. Die Höhe der Pflanzen entsprachen dem unteren Wert der Katalogbeschreibung, aber für mich völlig in Ordnung. Die Pflanzen beginnen sich erst jetzt - nach 14 Tagen 🤔🤔🤔 - langsam zu erholen. Aber ich bin zufrieden und zuversichtlich, auch würde ich diese Pflanzen wieder bestellen!
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
Vielen Dank daß Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden sind . Wir bieten eine einmonatige Wachstumsgarantie. Wenn Sie nach diesen Termin mit der Qualität der gelieferten Pflanzen nicht zufrieden sind möchten wir Sie bitten, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden und ein deutliches Foto der Pflanzen beizufügen. Wir werden uns dann mit einer passenden Lösung bei Ihnen melden.
Ihr Team Heijnen
Verifiziert
Tolle Stauden,geknickter Lavendel
Die bestellten Stauden kamen schnell und in einem Karton. Wir haben ca 130 Pflanzen bestellt und allen ging es gut. Einen Punkt Abzug gibt es für die 6 Lavendelpflanzen, die sahen mach dem Transport geknickt (auf dem Foto ist der beste zu sehen) aus und fast alle haben die Einpflanzung leider nicht überlebt.
Verifiziert
Gesunde Pflanzen sehr gut verpackt
Die Pflanzen wurden in einem sehr guten Zustand geliefert. Sie sehen sehr gesund aus.
Einige Heckenpflanzen waren zwar in der bestellten Größe hoch gewachsen jedoch war das nicht der Hauptstamm.
Nachdem ich sie dann geschnitten habe waren einige nur noch ca 50 cm groß. Das waren aber wirklich nur vereinzelte.
Verifiziert
Gute Ware und Lieferung erfolgte recht zügig
Die Lieferung erfolgte recht zügig, die Bäume machen einen gesunden Eindruck, und sind gut gewachsen und sogar etwas größer als angegeben, man bekommt zur Rechnung noch eine pflanz und Pflegeanleitung,
Ich würde hier definitiv nochmal kaufen
