Zertifiziert seit: 07.11.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die schnelle und pünktliche Lieferung, den unkomplizierten Bestellprozess sowie die überwiegend gute bis sehr gute Produktqualität. Auch die freundliche und informative Kommunikation sowie der hilfsbereite Kundenservice werden positiv hervorgehoben. Die Möglichkeit, auf Rechnung zu zahlen, wird von vielen Kunden geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an gelegentlichen Lieferverzögerungen und Problemen mit dem Versanddienstleister. Einige Kunden empfinden die Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit des Bestellvorgangs als verbesserungswürdig. Zudem werden fehlende oder verwirrende Informationen, insbesondere zur Rechnung oder zum Versandstatus, bemängelt. Der Kundenservice ist nicht immer gut erreichbar, vor allem telefonisch. Die Zahlungsabwicklung über Drittanbieter sowie der Versand der Rechnung von fremden Adressen sorgen ebenfalls häufig für Verwirrung.
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