Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die überwiegend gute Verpackung. Die Produktqualität wird in den meisten Fällen positiv hervorgehoben. Besonders geschätzt werden die freundliche und kompetente Beratung, die einfache Verarbeitung sowie die verständliche Anleitung. Auch die fairen Preise bei Mustern finden Anerkennung. Es gibt jedoch vereinzelt Berichte über verspätete oder unvollständige Zustellungen. Einige Kunden sind von der Haltbarkeit oder Beschaffenheit der Produkte enttäuscht. Häufig wird beanstandet, dass das gelieferte Material zu knapp bemessen ist, was oft Nachbestellungen erforderlich macht. Zudem werden beschädigte oder auslaufende Dosen kritisiert. Manche Kunden empfinden die Preise als hoch oder bemängeln versteckte Kosten. Schwierigkeiten beim Mischverhältnis oder bei der Anwendung werden ebenfalls gelegentlich erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBetonlookshop.de
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Verifiziert
Antwort von Betonlookshop.de
Vielen Dank für die 5 Sterne!
Verifiziert
Antwort von Betonlookshop.de
Vielen Dank für die 5 Sterne!
Verifiziert
Tester unbrauchbar
Ich habe, wie empfohlen, ein Farbmuster und eine 60ml Dose Farbtester bestellt. Der Tester war komplett eingetrocknet und unbrauchbar.
Antwort von Betonlookshop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Farbtester bei Ihnen eingetrocknet und dadurch unbrauchbar angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren.
Leider haben Sie uns hierzu bisher nicht direkt kontaktiert, sodass wir keine Möglichkeit hatten, gemeinsam eine Lösung zu finden. Wir möchten Sie daher bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Gerne prüfen wir den Vorfall und suchen nach einer passenden Lösung für Sie.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und helfen Ihnen gerne weiter.
Verifiziert
Die "Farbe" war flüssig, wie Wasser, obwohl ich alles Schritt für Schritt nach Anleitung angemischt habe. Die Farbe entsprach auch nicht der, die ich ausgesucht habe, sie war viel dunkler. Das Geld hätte ich mir sparen können, denn ich musste die Farbe komplett entsorgen
Verifiziert
Einfache Bestellung /versteckte Kosten
Einfache Bestellung, schöne Farbe und schnelle Lieferung.
ABER: zuerst werden keine Versandkosten veranschlagt, dann sind es plötzlich doch über 5€ für Verpackungsmaterial…das passt nicht zusammen und versteckte Kosten sind sehr ärgerlich. Dose ist auch nicht voll gefüllt (habe aber nicht gemessen, ob es ein Liter ist… oder weniger)
Antwort von Betonlookshop.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserer Produktfarbe, der einfachen Bestellung und der schnellen Lieferung. Das freut uns sehr!
Bezüglich der Versandkosten: Aufgrund eines technischen Problems auf unserer Website werden diese derzeit leider erst am Ende des Bestellvorgangs angezeigt. Wir arbeiten bereits daran, diesen Fehler zu beheben, um mehr Transparenz zu schaffen. Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis!
Team betonlookshop.de
Verifiziert
Lehmfarben Musterset
Super tolles Musterset erhalten inkl. schneller & zuverlässiger Versand 😊
Vielen Dank!
Verifiziert
Die Ware sollte komplett lagernd sein. 14 Tage später erhält man eine Mail, dass die Ware nicht lieferbar ist und man sich wieder melden würde.
Antwort von Betonlookshop.de
Hallo Jürgen,
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben deine Bestellung am 12. Juni erhalten, bearbeitet und an unseren Versandpartner übergeben. Vor Kurzem sind wir auf ein neues Versandsystem umgestiegen. Dabei ist leider etwas schiefgelaufen.
Nach unseren Informationen ist deine Bestellung zwar mit der Fracht mitgegangen, wurde jedoch vermutlich nicht korrekt gescannt. Dadurch ist die Sendung leider nicht wie vorgesehen zugestellt worden.
Es tut uns sehr leid, dass es dadurch zu Verzögerungen und Unklarheiten gekommen ist. Deine Bestellung ist inzwischen erneut auf dem Weg zu dir.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung und vielen Dank für dein Verständnis.
Verifiziert
Verifiziert
Farbfächer war leider nur für die Farben und nicht für den Mikrozement, daher leider falsch geleitet… haben trotzdem Mikro zu Ende gekauft und hoffen, dass die Farbe passt.
Antwort von Betonlookshop.de
Wir verkaufen unseren Farbfächer pro Produktlinie. Ein Set für Beton Ciré / Mikrozement können Sie über diesen Link bestellen: https://www.betonlookshop.de/sortiment/farbfaecher/putz-farbmuster-sets/beton-cire-farbmuster-set
Team betonlookshop.de
Verifiziert
Top Qualität, schnelle Lieferung!!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Qualität
Verifiziert
Verifiziert
Tolle Farbe, einfache Anleitung. Meine erste Wand, die ich selbst gestrichen habe. Mitarbeiter sind super nett und hilfsbereit.
Antwort von Betonlookshop.de
Super Ergebnis! Danke für deine tolle Bewertung!
Team betonlookshop.de
Verifiziert
Leider zu wenig Material für die angegebene Fläche. Die Menge ist extrem eng bemessen. Ausserdem ist das Material leider am Deckel oft eingetrocknet, was beim Öffnen des Eimers dann in die Spachtelmasse fällt. Dies führt dazu, dass man das Material nicht richtig verarbeiten kann.
Antwort von Betonlookshop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der gelieferten Menge und dem Zustand des Materials nicht vollständig zufrieden waren. Unsere Verbrauchsangaben basieren auf Erfahrungswerten unter optimalen Bedingungen, also bei ebenen, glatten Untergründen und einer Verarbeitung in Kornstärke. Je nach Untergrundbeschaffenheit oder Auftragsdicke kann der tatsächliche Verbrauch abweichen.
Bezüglich der angetrockneten Reste am Deckel verstehen wir Ihren Ärger sehr gut. Leider kann es beim Transport gelegentlich vorkommen, dass sich Eimer kippen oder Material an den Rand gelangt und dort antrocknet. Wenn man feststellt, dass das Mikrozement nicht zeitnah verarbeitet wird, empfehlen wir, die Eimer zu öffnen, Rand und Deckel zu reinigen und sie anschließend wieder gut zu verschließen. So kann ein Antrocknen weitgehend vermieden werden.
Gern hätten wir Ihr Anliegen auch in einem persönlichen Telefongespräch besprochen und gemeinsam eine Lösung gefunden. Es hätte auf jeden Fall eine Möglichkeit gegeben, dieses Problem zu Ihren Gunsten zu klären.
Wir bedanken uns für Ihren Hinweis, nur durch solche Rückmeldungen können wir unseren Service und unsere Produkte stetig verbessern.
Wenn Sie möchten, können Sie sich jederzeit direkt an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Team betonlookshop.de
Verifiziert
Detaillierte Anleitung
Besonders gut hat mir die detaillierte Anleitung zum Verwenden des Lehmputzes gefallen. Der Lehmputz an sich ließ sich gut verarbeiten und auch das Ergebnis gefällt mir sehr.
Antwort von Betonlookshop.de
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Dafür machen wir das alles! :)
Mit freundlichen Grüßen,
Team betonlookshop.de
Verifiziert
perfekte und rasche Abwicklung
Verifiziert
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alles super.
Verifiziert
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