Ich hatte im Dezember 2023 eine Bestellung von "Floral" und eine weitere Bestellung von "Natural iron" getätigt. Diese Bestellungen wurden ordnungsgemäß abgewickelt. Die Zahlungen sollten an "Ratepay" erfolgen. Am 14.05.2024 habe ich nochmals drei Packungen von "Floral" bestellt.Ich erhielt am 14.05.2024 eine Bestätigung meiner Bestellung mit dem Hinweis, "sobald ein Zahlungseingang erfolgt ist, wird Deine Bestellung weiter verarbeitet und Du erhältst eine Sendebestätigung". Die angeforderte Zahlung von € 73,05 habe ich am 15.05.2024 überwiesen. Dieser Betrag wurde von meinem Konto am 16.05.2024 abgebucht. Eine Sendebestätigung ist bis heute nicht erfolgt. Telefonisch war die Fa. Artgerecht nicht zu erreichen. Meine Email vom 22.05.2024 ist bis heute nicht beantwortet.
Bewertung melden
Antwort von artgerecht.com
05.06.2024
Lieber Herr Cordes,
wie schon per Email geschrieben ist bei der sehr selten verwendeten Zahlart Vorkasse eine manuelles handling notwendig, welches sich durch Urlaubszeit und Feiertage verzögert hatte. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen und hatten auch darauf hingewiesen, dass bei allen anderen zur Verfügung stehenden Zahlarten die Bestellungen automatisiert sofort an den Logistiker übermittelt werden. Herzliche Grüße, Ihr artgerecht team
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist zu lang.
Bis heute ist die Bestellung nicht angekommen!
Bewertung melden
Antwort von artgerecht.com
17.06.2024
Lieber Marko, Deine Bestellung hat eine Trackingnummer. sofort erhalten.
Hast Du diese verfolgt und Dich gemeldet, wie beschrieben, wenn die Tracking sich nicht bewegt?
Wir lassen dies beim Logistiker überprüfen und melden uns per Email. Dein artgerecht team
PS: Laut Tracking DHL:
Do, 13.06.2024, 09:42
Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegebenenfalls verzögert sich dadurch die Zustellung.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,
Ich bin begeistert von den vielen Hintergrund Informationen
Schön wäre z.b. Alternativen zum herkömmlichen Frühstück zu beschreiben, da bin ich leider etwas ratlos...
Die Rezepte sind sehr anschaulich und gut beschrieben. Wer ein bisschen Ahnung vom Kochen hat, kann schnell lernen sich artgerecht zu ernähren, durch abwandeln und experimentieren....
Danke, dass ihr euer Wissen in eurem Podcast mit uns teilt, ich lerne jedesmal sehr viel dazu. Ich habe euren Darm-Intakt-Kurs und euer Resetprogramm mitgemacht und vertraue auf die Qualität eurer Produkte. Kurz gesagt: ich bin Fan von Artgerecht und seinem Team.
Bewertung melden
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Darmprobleme deutlich besser
Ich vertrage jetzt viel mehr und habe nicht ständig Blähungen, Durchfall und Verstopfungen
Alles gut, Rechnung wurde leider nur auf erneute Anfrage zugesandt
Bewertung melden
Antwort von artgerecht.com
29.04.2024
Liebe Tina, vielen Dank für deine Rückmeldung und entschuldige die Verzögerung. Rechnungen befinden sich immer im Kundenaccount, von daher gab es wohl ein Missverständnis.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hat wieder prima geklappt. Jederzeit gerne wieder.