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Bestellungen auf Rezept sind ausschließlich über Vorkasse (oder Nachname) möglich. Das wird jedoch nirgendwo klar angezeigt oder erklärt. In den AGB werden zudem auch andere Zahlungsmöglichkeiten aufgezeigt. Nachdem das Rezept in der Apotheke eingegangen ist, wird man per E-Mail in einer völlig unübersichtlichen Rechnung aufgefordert, das Geld als Vorkasse zu überweisen. Kurz hintereinander gingen zudem zwei unterschiedliche Rechnungen mit anderslautenden Beträgen ein. Erst nach Zahlungeingang wird dann versendet. Der Versand hat dann weitere vier Tage gedauert. Insgesamt hat es von der Versendung des Rezeptes bis zum Erhalt der Medikamente 13 Tage gedauert. Das ist deutlich zu lange. Andere Versandapotheken schicken keine unübersichtlichen Vorkasse-Anforderungen (die zu einem weiteren Zeitverzug führen, weil zunächst der Geldeingang abgewartet wird), sondern eine ganz normale Rechnung. Zwischen Rezeptversand und Medikamentenerhalt liegen bei den anderen Versandapotheken 5-6 Tage, manchmal sogar nur 3-4 Tage. Und bei Unklarheiten wird telefonisch Kontakt aufgenommen und nicht einfach nur eine E-Mail geschrieben. Ich kann die Holderberg-Apotheke als Versandapotheke nicht empfehlen und werde dort nicht mehr bestellen.