Viele Kund:innen loben die große und vielfältige Auswahl an Büchern und E-Books, die für jeden Geschmack etwas bietet. Der Bestellvorgang sowie der Kauf von E-Books werden als unkompliziert und reibungslos empfunden. Die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit bei Lieferung und Download werden überwiegend positiv bewertet. Auch der schnelle, freundliche und kulante Kundenservice wird hervorgehoben. Besonders geschätzt werden regelmäßige Sonderangebote, Schnäppchen und ein insgesamt faires Preisniveau. Zudem erhält die Benutzerfreundlichkeit der Webseite und der Shop-Funktionen häufig positives Feedback. Die Funktionalität der App und die Kompatibilität werden zum Teil ebenfalls gelobt.
Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen bei Lieferung und Download. Einige Nutzer:innen kritisieren bestimmte Funktionen wie den Merkzettel, die Filter oder die App. Die technische Umsetzung, insbesondere in Bezug auf die App und Kompatibilität, sorgt bei einigen Nutzer:innen für Probleme und wird als verbesserungswürdig angesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Man wird jederzeit in allen Genres fündig. Für jeden Geschmack ist immer etwas dabei. Die Preise sind auch in Ordnung. Die Infos über Neuerscheinungen sind besonders hervorzuheben.
Community-Mitglied
10 Bewertungen
Verifiziert
Ich hatte eine Reklamation wegen eines Akku bei meinem tolino Vision Color. Ich war sehr beeindruckt, wie schnell und problemlos die Abwicklung innerhalb der Garantiezeit ging.
Community-Mitglied
5 Bewertungen
Verifiziert
Immer korrekte "Lieferung", schnell und unkompliziert! Bezahlung per Bankeinzug🫡auch immer korrekt und die Bücher vom "Sale" preiswert und so manches Schnäppchen dabei🤘
Community-Mitglied
6 Bewertungen
Verifiziert
Guter Platz für Bücherliebhaber
Komme gern wieder, weil es für mich in Polen online unkompliziert ist hier ebooks zu kaufen. Es wäre vielleicht ab und zu super, Spezialpreise für die Audiobücher einzuführen, die ich auch sehr gern wähle, aber kein Abo möchte :)
Ich hatte Probleme mit einem Download und musste den Kundendienst in Anspruch nehmen - es wurde umgehend geantwortet und sich dem Problem angenommen.
Ich habe hier schon sehr viel gekauft, eBooks, eBook-Reader und auch Bücher, ebook.de ist meine erste Wahl!!!
Sehr gut, bin schon über 10 Jahre Kunde und immer zufrieden. Es gab von meiner Seite 2 Reklamationen, die sehr schnell bearbeitet wurden. Gerade bei der letzten Reklamation ging es um einen neuen defekten Reader, innerhalb von 3 Tagen bekam ich ohne Wenn und Aber ein neues Gerät. Vielen Dank an den Kundendienst😊
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Die Auswahl an ebooks ist groß, besonders finde ich die Bücher die ich gerne lese. Gute High Fantasy Romanreihen sind schwer zu finden, aber bei ebook finde ich sie. Die Übertragung auf meinen Tolino funktioniert super schnell.
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Verifiziert
Leider haben sich in der letzten Zeit einige Fehler eingeschlichen. 3 bestellte Bücher, die auch per Lastschrift bezahlt wurden, sind immer noch nicht übermittelt worden!
Auch der Hinweis meinen Tolino zu synchronisieren hat nicht geholfen. Schade!!!
Ich habe es nun nochmals mit der Bestellung von 2 neuen Büchern probiert.
Falls wieder Fehler auftreten, war das meine letzte Bestellung.
Community-Mitglied
6 Bewertungen
Verifiziert
EBooks auch nach Jahren abrufbar
Ich bestelle seit Jahrzehnten in diesem Shop Bücher, als auch schon bei dem Vorgänger. Bei anderen Anbietern habe ich es gehabt, dass ich die nach Jahren nicht mehr runterladen konnte. Das passiert mir hier nicht. Von der Handhabung finden der Bücher und Bezahlung ist alles top.
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Verifiziert
Rundherum zufrieden!
Einfache, funktionierende Organisation, gute telefonische Erreichbarkeit, gute Beratung, kulantes Verhalten bei Doppelbestellungen, große Palette an Angeboten, Artikel immer UpToDate.
Community-Mitglied
12 Bewertungen
Verifiziert
T
I had to purchase another copy of a book I had previously purchased after waiting for you to respond to my problem(that I had lost the book previously purchased off my eBook list).
A more reasonable response from you would have been to credit the purchase of the second copy of my original purchase to another title of similar cost!!!
Community-Mitglied
11 Bewertungen
Verifiziert
Service
eBooks bestellen, runterladen funktioniert hervorragend
Zahlung ist auch kein Problem
eBook Empfehlungen sind insbesondere bei Neuerscheinungen sehr hilfreich
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Für ein aus Versehen doppelt gekauftes eBook wurde außergewöhnlich schnell und äußerst unkompliziert die Rückzahlung geleistet.
Sehr gute Auswahl an e books. Viele Angebote zum reduzierten Preis.
Die Bereitstellung zum download dauert manchmal etwas lange.
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Verifiziert
Ich hatte fälschlicherweise auf eine Email mit den Downloads gewartet, weil ich das von einem anderen Anbieter so kannte. Bei einem überaus freundlichen Austausch mit dem Kundenservice wurde mir aber sofort geholfen.
leider unvollständige Beschreibung - aber unkomplizierte Rücksendung u. Erstattung
Ich hätte mir gewünscht, daß in der Beschreibung des Tolino Shine color notiert gewesen wäre, daß sich der Bildschirm nicht drehen läßt. Es hätte Zeit, Verpackung, Hin- u. Herschicken gespart.
Die Rücksendung war jedoch kostenfrei und die Erstattung kam schnell nachdem das Paket wieder dort ankam. Dafür DANKE !
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Verifiziert
Schnell und einfach eBooks bestellen, sofort downloaden und lesen. Alle Bücher im Account leicht wiederzufinden. Erneut downloaden, z.b. auf neues Gerät.
Wir haben immer Probleme, das E-Book bei Tolino zu lesen, rufen dann stets bei E-Book.de an. Es wurde uns immer sehr schnell und freundlich geholfen. Danke dafür!
Ich kaufe fast ausschließlich bei ebook.de
Sehr vielfältiges Angebot. Sehr zufrieden stellender Kundenservice
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
eBook.de, eine Marke der Hugendubel Digital GmbH & Co. KG, zählt seit 1999 zu den führenden eCommerce-Marken im Buch- und Medienbereich und ist seit Oktober 2014 Mitglied der tolino-Allianz. Als Pioni...
