Zertifikat für heckenpflanzendirekt.de

No. X2E0A472BE3719C28152BA6A796EAB6EC
 

Zertifiziert seit
04.05.2016
Gültig bis
03.05.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für heckenpflanzendirekt.de



Gut

4.42/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 218 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 438 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Alles bestens gelaufen
5.00
Sehr gut

Bestellung funktionierte super, auch die Benachrichtigung über die Lieferung.
Nicht so toll war dann dpd selbst, welche geliefert haben. Fahrer war sehr unfreundlich und die Pakete waren extrem beschädigt.
Ware war aber Gott sei Dank ok. Pflanzen sahen gut aus, sind jetzt eingepflanzt.
Bin gespannt ob alle gut anwachsen.
4.00
Gut

Die Heckenpflanzen waren Klasse, kann man nur empfehlen Daumen hoch .
5.00
Sehr gut

Ware war sehr gut.
Telefonisch bestätigter Liefertermin wurde aber nicht eingehalten.
3.67
Gut

Die Pflanzen kamen in einer Holzkiste übereinander liegend, wir haben sie gleich raus genommen und aufgestellt. Ca. 3 Tage später wurde die Hecke eingepflanzt, es hat alles gut geklappt, die Pflanzen sehen gut aus, alles wie gewünscht. Man sollte zum Liefertermin erreichbar sein und sich um die Pflanzen kümmern können.
4.67
Sehr gut

Top Qualität und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Sehr gute, offensichtlich gesunde und kräftige Pflanzen pünklich und gut verpackt geliefert. Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Bestellung problemlos,einfach.
Lieferung pünktlich
Bezahlung über klarna unkompliziert bin sehr zufrieden.
4.67
Sehr gut

Alles besten, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Pünktliche Lieferung und sehr gute Ware...
So soll es sein ...
4.67
Sehr gut

Lieferung hat 2 Wochen gedauert und kam auch nicht am abgesprochenen Wunschtermin
Kundenservice hatte keine Informationen wann die Bäume kommen und wo die Lieferung ist (mussten 8 Telefonate führen)
1.67
Ausreichend

heckenpflanzendirekt.de antwortet: 13.11.2017
Das ist richtig, diese Pflanzen sind in Woche 44 nicht angekommen, sondern in Woche 45. Die Feiertage sind die Ursache dafür. (Reformationstag und Allerheiligen) Es tut uns leid, aber wir hatten keine ander Möglichkeit das zu ändern.

Gute Ware und pünktlich geliefert.Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Leider wollte die Spedition ohne Angabe von Gründen die Pflanzen 1 Woche () später liefern, so dass diese dann 2 Wochen unterwegs gewesen wären. Wir wurden die ganze Zeit nicht informiert. Haben letztendlich den Auftrag storniert. Die Abwicklung seiten des Kundenservice war wiederum unkompliziert und schnell.
Viel Zeitaufwand für nichts....schade
1.67
Ausreichend

heckenpflanzendirekt.de antwortet: 10.11.2017
Die Pflanzen sind beim unserem Spediteur verschwunden, dadurch gibt es eine zu späte Anlieferung.. Sie haben Ihr gezahltes Geld zurückbekommen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Pünktliche Lieferung. Pflanzen Top.
5.00
Sehr gut

Top
5.00
Sehr gut

Lieferung so wie vereinbart. Ware war super und so wie erwartet. Rundum zufrieden
5.00
Sehr gut

Alles bestens gelaufen. Prima Ware
5.00
Sehr gut

Alles top immer gerne
5.00
Sehr gut

Die bestellten Eiben kamen pünktlich an, waren auf dem Palette super verpackt. Die Eiben waren frisch und sind alle gut eingegangen.
Vielen Dank. Wir waren sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Pünktliche Lieferung und bisher gut aussehende Pflanzen. Hoffentlich wachsen sie an.
5.00
Sehr gut

50 Kirschlorbeerpflanzen in 1A-Qualität erhalten. Hoffe nun auf ein erfolgreiches Anwachsen;-)
5.00
Sehr gut

Gute Pflanzen, schnelle Lieferung, auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Tolle Pflanzen und geliefert wie gewünscht. Toll Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Sehr schlechte Bearbeitung der Bestellung.
Ware kam trotz Widerrufs.
Dringend sollte intern die Kommunikation verbessert werden.
1.00
Mangelhaft

heckenpflanzendirekt.de antwortet: 05.11.2017
Ich verstehe, was du meinst. Aber die Lieferung war bereits mit DPD unterwegs, als Sie die Bestellung annulierten. Die Lieferung konnte nicht mehr geändert werden mit DPD. Paket wurde auf unsere Kosten zurückgeschickt.

Lieferung kam nicht komplett an. Auf mehrfache Anfrage wurde erst versichert dass die fehlenden 4 Pflanzen nachkommen. Nach wiederholter Nachfrage wurde jedoch gesagt, dass nicht mehr geliefert wird, sondern die Pflanzen ersetzt werden. Eine Sauerei so abgespeist zu werden. Geld kam auch erst auf Nachfrage. Nur Stress und Aufwand - nie wieder
2.00
Ausreichend

heckenpflanzendirekt.de antwortet: 05.11.2017
Uns war zunächst unklar, wie es sein könnte, dass 4 zu wenig Pflanzen auf der Palette sich befanden. Deshalb hat es etwas länger gedauert, bis Sie die 25 Euro zurückgezahlt empfingen. Aber das Geld ist innerhalb der normalen Frist zurückgezahlt worden. Wir entschuldigen uns für alle Schwierigkeiten.

Etwas längere Lieferzeit, da Pflanzen aus den Niederlanden. Ware aber sehr guter Zustand. Lieferung ließ sich online nachvollziehen.
4.67
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

Top Pflanzen .Preis Leistung nicht annährend zu vergleichen mit deutschen baumärkten oder baumschulen. Natürlich im positiven Sinne. Kann ich nur empfehlen und würde jede Zeit wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Alles bestens. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Sehr zuverlässig, Pünktlich und hilfsbereit. Gute Ware und gute Qualität.
Sehr zu empfehlen
4.67
Sehr gut

Die ware ist für den Preis echt top. Leider wurde nicht, wie vorher besprochen bzw angekündigt von der Spedition angerufen. So wurde die große Palette einfach abgestellt und das auch noch sehr blöd. Würde aber wieder hier kaufen
4.33
Gut

Hat alles super geklappt und bisher sind die Pflanzen sehr Gut
5.00
Sehr gut

Ging gut und problemlos.
5.00
Sehr gut

Alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

Bei der ersten Lieferung gab es Verzögerungen,ansonsten alles gut ...
4.00
Gut

Pflanzen in gutem Zustand ordentlich verpackt und pünktlich geliefert. Sind zum Teil sogar schon größer als erwartet.
5.00
Sehr gut

Die erste Warenlieferung von 21 Kirschlorbeerpflanzen waren sehr gut. Die zweite Lieferung von 12 Kirschlorbeeren waren nicht gut verpackt, und es war auch keine gute Ware.Die Abspeißung von €26,00 war der schlechten Lieferung
keinesfalls angemessen. Wie kann ein Angestellter behaupten die Ware sei sehr gut verpackt gewesen, und der Zustand der Ware wäre sehr gut verzweigt.???
2.50
Befriedigend

heckenpflanzendirekt.de antwortet: 28.10.2017
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bitten Sie, ein Bild zu senden und gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden.

Die Pflanzen entsprechend unserern erwartungen
5.00
Sehr gut

Alles reibungslos
Termin eigehalten
Bin zufrieden
5.00
Sehr gut

Top Ware schnelle Lieferung super service immer gerne wieder
5.00
Sehr gut

heckenpflanzendirekt.de Bewertungen

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Pflanzen online aus den besten Krippen

heckenpflanzendirekt.de wurde am 04.05.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Heckenpflanzendirekt.de verkauft online Heckenpflanzen an Privatpersonen. Das Unternehmen ist seit über 20 Jahren im Verkauf und Versand von Heckenpflanzen in Europa tätig. Aus Erfahrung wissen wir, wie wir Pflanzen der besten Qualität zu einem guten Preis für Sie einkaufen können und wie wir diese Pflanzen am besten versenden können. Heckenpflanzendirekt.de wurde gegründet, um Heckenpflanzen direkt an Privatpersonen liefern zu können, ohne Zwischenhandel. Dadurch bleiben die Preise für unsere Kunden niedrig!

Kontakt
Dr.-Detlev-Karsten-Rohwedder-Str. 17
47228 Duisburg
Deutschland
kundenservice@heckenpflanzendirekt.de
heckenpflanzendirekt.de

Anbieter
Plants Online B.V.
Boonakker 14
5384 MG Heesch
Niederlande
Handelsregister
Kamer van Koophandel: ’s Hertogenbosch 55406742
Vertretungsberechtigter
Jacob Kolff
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit heckenpflanzendirekt.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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