Gütesiegel
Zertifiziert seit: 21.10.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung der Produkte hervor. Die sehr hohe Qualität der Produkte sowie deren Geschmack werden vielfach gelobt und sind für viele ein Grund für den Kauf. Ebenfalls positiv bewertet werden die große und vielfältige Produktauswahl sowie das meist als fair empfundenes Preis-Leistungs-Verhältnis. Der freundliche und hilfsbereite Kundenservice wird in den meisten Fällen positiv erwähnt. Auch die sichere Verpackung der Produkte findet Anerkennung. Kritisch angemerkt wird gelegentlich eine zu große Menge an Plastikmaterial bei der Verpackung. Einige Kunden wünschen sich zudem eine noch breitere Produktauswahl und nennen vereinzelt den Wunsch nach niedrigeren Preisen. Es gibt zudem Berichte über gelegentliche Probleme bei Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenvilgain.de
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Verifiziert
Gute Oualität
Der Matcha hat eine tolle Farbe und schmeckt mild und leicht herb. Als Matcha Latte mit Alpro Barista Kokos zubereitet einfach super.
Verifiziert
Ich liebe das Granola Cinnemon Crunch und Maple Pecanuss und kann mir keinen Tag mehr ohne vorstellen! Gehört schon zu meiner täglichen Routine nachmittags als Snack über Joghurt 😍
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Sardinen esse ich für mein Leben gern. Besonders von Vilgan . Super lecker
Verifiziert
Beeindruckender Kundendienst
Etwa die Hälfte der Dosen unserer Lieferung waren stark eingedellt, ohne dass das Paket beschädigt gewesen wäre oder die Dosen in der Verpackung in Unordnung gewesen wären. Als Trusted Shop aktiv nach einer Bewertung gefragt hat, habe ich ein entsprechendes Feedback gegeben. Der Kundendienst von Vilgain hat sich daraufhin sofort bei mir gemeldet und prokativ eine Lösung angeboten. Das findet man heutzutage selten und hat mich deshalb sehr beeindruckt. Das Fleisch (Turkey & Chicken) schmeckt übrigens einwandfrei.
Verifiziert
Ich finde die Produkte an sich sehr gut. Lediglich an der Verpackung bei Onlinebestellungen muss noch gearbeitet werden. Leider wird dabei so viel Plastik verwendet, dass ich von einer weiteren Bestellung absehe.
Antwort von vilgain.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Wir verstehen Ihren Hinweis zur Verpackung und nehmen diesen sehr ernst. Wir arbeiten bereits daran, unsere Verpackungen nachhaltiger zu gestalten und den Einsatz von Plastik zukünftig weiter zu reduzieren.
Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrer Rückmeldung dabei helfen, uns weiterzuentwickeln.
Freundliche Grüße
Katja - Vilgain Team
Verifiziert
Super schnelle Lieferung und meine gewählten Produkte sind alle lecker. Vor allem das geröstete Müsli mit Nüssen und Früchten, ist mein absoluter Favorit.
Verifiziert
Ich liebe die Produkte und die riesen Auswahl. Endlich mal gute Produkte mit cleanen Inhalten.
Verifiziert
Tolle Auswahl und schnelle Lieferung! Die unterschiedlichen Granola-Sorten sind sehr zu empfehlen!
Verifiziert
Die Produkte haben unsere Erwartungen übertroffen! Sehr zufrieden waren wir auch mit der schnellen Lieferung
Verifiziert
Richtig lecker und Helfer im Not
Meine Kids haben auch gern gegessen pulled beef und fisch im Glas. Ich freue mich wieder zu bestellen bei euch. ( ein glad kam kaputt und ich habe mich daran geschnitten...eigentlich war gut verpackt...ich hoffe nächstes Mal kommt alles ganz)
Verifiziert
Alles war super lecker, Versand super schnell und gut verpackt. Hier würde ich wieder bestellen :)
Verifiziert
Qualitativ hochwertige Produkte ohne viel schnick schnack! Ein super Preis-/ Leistungsverhältnis! Viel Auswahl, schnelle Lieferung, alles sorgfältig verpackt! Ich bestelle hier sehr gern!
Verifiziert
Die Produktauswahl ist überwältigend. Zudem ist die Reinheit der Produkte, also die Qualität überragend. Die Lieferung erfolgt ebenfalls schnell. Ich bin ein großer Fan. Danke für eure Arbeit
Verifiziert
Alle Produkte sind klasse!
Alle Produkte (Ghee-Bratspray, Gerösteter Paprika-Dip, Entenleber-Paté) sind sehr gut und hochwertig. Toll, das Vieles regional hergestellt ist. Der Vilgain-Shop, den wir im Urlaub in Brünn zufällig entdeckt haben, ist auch super, mit noch mehr, zT frischen Produkten. Weiter so!
Verifiziert
Ich mag eure Produkte super gerne aber würde mir wünschen das ihr es günstiger hinbekommt bei gleicher Qualität
Verifiziert
Äh das beste Proteinpulver das ich je hatte, kein durchfall keine magen Beschwerden kein komisch süßer Geschmack! Würde mich nir freuen wenn es eine bessere Verpackung bekommt die man ordentlich schließen kann.
Antwort von vilgain.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Proteinpulver so zufrieden sind und es für Sie geschmacklich sowie hinsichtlich der Verträglichkeit so gut funktioniert.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Verpackung. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und geben Ihren Vorschlag gerne an das zuständige Team weiter, damit wir unsere Produkte und Verpackungen weiterhin verbessern können.
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Sie erreichen uns unter: support@vilgain.de
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihren Produkten!
Mit freundlichen Grüßen
Katja - Vilgain Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung und gute Qualität. Außerdem bekommt man Dinge, die man woanders ewig sucht. Pur und ohne zusätzliche Füllstoffe oder Geschmacksverstärker. Ich bin zufrieden.
Verifiziert
Tolle Produkte
Die Produkte sind echt toll, egal was ich bisher probiert habe!
Nur über die Verpackung könntet Ihr nochmal nachdenken…. Ein halber Karton mit Luftpolsterfolie obwohl nicht mal Glas dabei war? Ernsthaft?
Antwort von vilgain.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Rückmeldung zu unseren Produkten! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bisher mit unseren Produkten zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Verpackung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Verpackungslösungen zu optimieren und nachhaltiger sowie umweltfreundlicher zu gestalten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, weitere Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Sie erreichen uns unter: support@vilgain.de
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihren Produkten!
Mit freundlichen Grüßen
Katja - Vilgain Team
Verifiziert
Unzustellbar ohne Hausnummer in der Adresse
Die von mir angegebene Hausnummer bei meiner Adresse wurde auf der Sendung nicht mitgeführt und so die Lieferung als unzustellbar zurückgesendet. Ich habe bezahlt und warte immer noch auf eine Zustellung! Bewertung: 1 Stern
Nachtrag: freundliche und wertschätzende Antwort, die Rückerstattung hat auch prima geklappt. Korrektur auf 4 Sterne
Antwort von vilgain.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Aktualisierung Ihrer Bewertung.
Vielen Dank auch für Ihre freundlichen Worte, das bedeutet uns wirklich viel.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit gerne unter support@vilgain.de erreichen.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Katja – Vilgain Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, super Qualität und Produkte wie immer
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