Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.06.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders den schnellen, freundlichen und lösungsorientierten Kundenservice hervor, der bei Problemen unkompliziert hilft. Die Lieferung wird als sehr schnell und zuverlässig wahrgenommen. Die Bedienung der Uhr und der App ist einfach und kindgerecht, und die App wird meist als übersichtlich und funktional bewertet. Zudem wird die Uhr als robust und qualitativ hochwertig beschrieben. Es gibt jedoch Kritik an der Akkulaufzeit, die für viele zu kurz ist. Auch die GPS-Ortung ist in mehreren Fällen ungenau oder aktualisiert sich zu langsam. Einzelne Nutzer bemängeln zudem Mängel am Zubehör oder Verschleiß sowie kleinere Unstimmigkeiten in der Menüführung oder Sprache der App und Anregungen für Verbesserungen bei bestimmten Funktionen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenone2track.de
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Verifiziert
Ersatz nach defekt
Nachdem meiner Tochter beim Sturz mit dem Fahrrad die Uhr kaputt gegangen ist, habe ich ein superfaires Angebot zum Kauf einer neuen erhalten. Der Service war schnell unkompliziert und kundenorientiert! Vielen Dank an euer Team!
Verifiziert
Toooopppp Service
Hallo
Uns wurde heute sofort und echt schnell geholfen.
Ich hatte eine Anregung zur App und dem Ruhemodus. Ich habe die Wochentage vermisst bei der Einstellung vom Ruhemodus.
Eine Email geschrieben und 30 min später kam die Antwort. Es ist überhaupt kein Problem und wir werden das anpassen und 5 min später war es erledigt.
Jetzt kann ich die verschiedenen Schulzeiten den Tagen zuordnen und ich muss es nicht mehr jeden Tag machen.
Also ich muss schon sagen das ist echt ganz ganz stark.
Vielen Dank für die Top Betreuung
Lieben Gruß Henrik Heberle
Antwort von one2track.de
Lieber Henrik,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir dir so schnell helfen konnten. Schön zu hören, dass die Anpassung im Ruhemodus genau das ist, was du gebraucht hast. So soll es sein 😊
Wir geben unser Bestes, um schnell zu reagieren und Lösungen direkt umzusetzen. Umso schöner, dass du das so positiv erlebt hast.
Vielen Dank für dein Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Torrence, one2track GmbH
Verifiziert
Deaktivierte SIM bei Leiferung. Keine Profilbilder auf der Uhr.
Bei der Lieferung war eine deaktivierte SIM Karte vorinstalliert. Nach Reklamation wurde uns ohne zu zögern innerhalb einer Woche eine neue SIM Karte geschickt. Die für die Kontakte hinterlegten Profilbilder werden auf der Ihr leider nicht angezeigt - dabei ist die Uhr doch extra für Kleinkinder die noch nicht oder zumindest nur etwas lesen können.
Antwort von one2track.de
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die vorinstallierte SIM-Karte deaktiviert war. Schön, dass wir dir schnell eine neue SIM-Karte zusenden konnten.
Bei diesem Modell werden die hinterlegten Profilbilder leider nicht auf der Uhr angezeigt. Da wir verstehen, wie hilfreich dies besonders für jüngere Kinder ist, haben wir diese Funktion bei unserem neuesten Modell, der Connect YOU, hinzugefügt. Dort werden die Profilbilder der Kontakte direkt auf der Uhr angezeigt.
Viele Grüße
Torrence von one2track
Verifiziert
Schnelle und zuverlässige Lieferung und hervorragender Service. Weiterhin tadellose Qualität der Ware. Vielen Dank! Gerne wieder!
Verifiziert
Super. Unsere Uhr war leider durch Eigenverschulden nach kurzer Zeit kaputt. Man hat uns auf eine neue Uhr 50% Rabatt angeboten. Wir haben nun eine neue und sind auch allgemein mit Ortung, anrufen und dem Chat sehr zufrieden. Geld aufladen geht auch über Paypal schnell und der Akku hält auch sehr gut!
Verifiziert
Schon die Zweite. Soweit alles prima. Besser könnte die Schnelligkeit des aktuellen Ortes sein, weil es sich manchmal erst nach den 3. oder 4. zwei Minuten aktualisiert.
Verifiziert
Schnelle Rückinfo und Unterstützung bei meinem Problem wegen der Einrichtung. 5 Sterne von mir dafür.
Verifiziert
Manchmal haut das GPS Signal nicht hin ....neulich wurde angezeigt das der Standort ca 180 km weit weg wäre, dem war nicht so, dieses würde ca 8h so angezeigt.
Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden
Wir besitzen für jedes Kind eine und sind sehr zufrieden damit. Das GPS ist zwar nicht auf den Meter genau aber das reicht uns.
Verifiziert
Akku Leistung sehr schlecht, jeden Tag muss aufgeladen werden
Verifiziert
Gps Daten sind sehr genau . Der Empfang ist sehr gut und die Bildqualität bei Videoanrufen ist super.
Verifiziert
die 3 .uhr
Das ist jetzt die 3.Uhr, aufgrund einer Reklamation. Toller Service->schnell, freundlich, lösungsorientiert. Klasse!!!!!
Habe jetzt das neuste Modell!
Verifiziert
Das ich gut sehen kann wo mein Kind ist , und ich bin beruhigt
Verifiziert
Gamechanger mit Potenzial
Die Einrichtung war intuitiv und simple. Die Bedienung ist kinderleicht und unser Kind konnte kam schnell mit der Uhr zurecht. Abzug gibt es für die Aktualisierung des Ortes und die Länge der Sprachnachrichten. Der Ort sollte laut Einstellung alle 10 Minuten neu ermittelt werden. Das funktioniert nicht zuverlässig. Und die Sprachnachrichten sind auf 14 Sekunden limitiert. Gerne noch weiter optimieren.
Verifiziert
App ist einfach aufgebaut und funktioniert sehr gut. Armband lässt sich auch für dünne Ärmchen eng genug stellen. Besser wäre wenn man die Bilder herunterladen könnte ohne sie mit Datenvolumen versenden zu müssen. Das finde ich echt schlecht!
Antwort von one2track.de
Lieber Philipp,
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns, dass die App gut funktioniert und sich das Armband auch für schmale Handgelenke eignet.
Um unser geschlossenes und sicheres System zu gewährleisten, kann die Uhr keine Verbindung mit einem WLAN-Netzwerk herstellen. Fotos können deshalb nur über die Mobilfunkverbindung an die App übertragen werden.
Zum Schutz der Privatsphäre des Kindes haben wir uns außerdem bewusst dagegen entschieden, dass alle auf der Uhr gespeicherten Fotos direkt von sämtlichen Aufsichtspersonen heruntergeladen werden können. Dank unserer niedrigen Datentarife kostet das Versenden eines Fotos in der Regel nur einen Bruchteil eines Cents.
Wir hoffen, dass diese Erklärung unsere Entscheidung etwas verständlicher macht. Bei weiteren Fragen kannst du uns gerne unter info@one2track.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Torrence von one2track
Verifiziert
Toller Kundenservice,es gibt jeder Unterstützung die man benötigt und das schnell und freundlich
Verifiziert
Einfache Bedienung für Eltern und Kind.
Verifiziert
Tolle Uhr zu einem fairen Preis. Ich verstehe gar nicht, warum die in Deutschland nicht populärer ist! Es war schwer, überhaupt die Marke zu finden und auch in so gut wie keinem Vergleichstest wird sie berücksichtigt, gehört aber unserer Meinung nach klar auf die Nummer eins.
Antwort von one2track.de
Lieber Sandro,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Uhr und dem Preis so zufrieden bist.
Schön, dass du uns gefunden hast und danke für dein Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Torrence, one2track GmbH
Verifiziert
Super Service, schnelle Antworten und tolle Lösungsfindung
Verifiziert
Super Service mit Verbesserungspotential im GPS
Lieferung ging zügig und auch die Rückmeldung, dass die gewünschte Farbe nicht lieferbar ist kam ganz rasch.
Leider ist der GPS Empfang bisher nicht so gut und die Uhr findet ständig nicht den richtigen Standort.
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