Gütesiegel
Zertifiziert seit: 21.03.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die große und vielfältige Auswahl an Perücken sowie die Möglichkeit, mehrere Modelle zur Ansicht zu bestellen, werden sehr geschätzt. Die Qualität der Perücken erhält überwiegend positive Bewertungen. Besonders gelobt werden auch die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Kundenservices. Die Rücksendung und Abwicklung wird als unkompliziert und kundenfreundlich erlebt. Zudem berichten viele Kunden von guten Passformen, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als fair und angemessen empfunden. Vereinzelt wird auf Lieferverzögerungen oder Unklarheiten hingewiesen. Einige Kunden bemängeln Schwankungen oder Abweichungen in der Perückenqualität sowie gelegentliche Probleme mit der Erreichbarkeit des Kundenservices. Es gibt Hinweise auf Kosten oder fehlende Formulare bei der Rücksendung. Wiederholt wird auf zu kleine oder nicht optimal sitzende Perücken hingewiesen, zudem empfinden manche Kunden die Farbauswahl als schwierig, da die Abbildungen nicht immer mit der Realität übereinstimmen. Einzelne Stimmen verweisen auf günstigere Angebote bei Mitbewerbern.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenperuecken24.de
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Verifiziert
Verbesserungswürdig
Ich hatte früher schon einige Perücken und war bis jetzt auch zufrieden. Mit den letzten 2 Bestellungen hatte ich allerdings Pech, mangelhafte Verarbeitung und extreme Unterschiede im Aussehen im Vergleich mit den Abbildungen im Online- Shop. Kundendienst telefonisch gut erreichbar und sehr nett, ein Anliegen konnte schnell und zufriedenstellend geklärt werden.
Verifiziert
Von mir keine ehrliche Weiterempfehlung!
Also um ehrlich zu sein, würde ich hier NICHT mehr bestellen.
Die ganze Abwicklung war schleppend, die Mitarbeiterin am Telefon eher unmotiviert (der kleine aber feine Unterschied zwischen höflich & freundlich) und da ich bisher keine Kostenübernahme meiner Krankenkasse bekommen habe, wurde mein Rezept wohl erst auf Nachfrage meinerseits eingereicht.
Die Perücken kamen in etwas ungepflegten Kartons mit zerknittertem Seidenpapier an (offensichtlich Retourenware...okay; Seidenpapier ist nicht sooo teuer).
Fazit: befriedigend; mehr nicht.
Verifiziert
Ich hatte vor meiner Bestellung nachgefragt, wann das gewünschte Haarteil wieder in Schwarz lieferbar sein wird.
Damit es aber zum Urlaub bei mir ist, habe ich es in Mocca bestellt. Es wurde dann meine Bestellung storniert und mir das Haarteil automatisch in schwarz geliefert. So etwas habe ich noch nie bei einem Onlineshop erlebt.
Einfach nur genial. Vielen lieben Dank dafür.
Beatrix Pitzen
Verifiziert
Die 3 von mir zur Ansicht bestellten Perücken sind so toll, dass ich alle behalte.…
Die 3 von mir zur Ansicht bestellten Perücken sind so schön, dass ich diese alle behalte !
Bei einer Perücke ist mir die Farbe etwas suspekt da man die gewählte Farbe leider nicht als
Großbild mit der gesamten Perücke sehen kann.
Daher mein Vorschlag:
Wenn die persönlich gewählte Haarfarbe von der Haarfarbe der im Netz dargestellten Perücke
abweicht, sollte man dies dann auch im Großformat darstellten.
Das wäre absolut super und würde das Bestellen einer Perücke sehr erleichtern.
Verifiziert
Die Lieferung war schnell und super.
Die Farbauswahl der Perücken bei Gisela Meyer war schwierig, da nur Ziffern angegeben, keine kurze Farbbeschreibung in Worten wie z.b. mittelbraun gesträhnt etc. Von daher sehr schwierig einzuschätzen, die Farbtafeln sehr klein. Die Farbe des Modells Tonia Lace war gar nicht in der Auswahl vorhanden.,!
Verifiziert
Die von mir bestellten Perücken waren alle drei so schön, dass mir die Entscheidung schwer gefallen ist. Ein großes Plus ist die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Bestellung und dass ich mich nicht selbst mit meiner Krankenkasse auseinandersetzen muss.
Nochmals vielen Dank und ich werde sehr gerne wieder bei Ihnen bestellen.
Mit freundlichen Grüßen
Dagmar König
Verifiziert
Es ging alles sehr schnell. Die Qualität der Ware scheint mir sehr gut. Die Perücke ist wie beschrieben. Ich bin sehr zufrieden. Es fehlt mir nur noch ein Gutschein oder ein gutes Angebot für die Artikel zur Pflege der Perücke! Vielen Dank
Verifiziert
Sobald die Perücke einen Haarschnitt nach meinen Wünschen hat, kann ich auch ein Foto senden.
Die Lieferung top
Die Farbe top
Schnitt sollte noch gemacht werden, aber ich bin nicht in der Lage, eine vorgegebene Filiale zu finden, die sich zurückmeldet. Ich habe in Dortmund angerufen und in Essen, jedes Mal ging der Anrufbeantworter und bisher noch keine Rückmeldung. Schade ich hätte so gerne die Perücke angezogen mit einem vernünftigen Schnitt.
Verifiziert
Sehr vertrauungswürdig
Gute Qualität, große Auswahl, faire Zahlungsbedingungen, rasche Abwicklung des Auftrags und der Retoure.
Schade, dass man auf der Webseite nicht immer sieht, ob der Farbton verfügbar ist. Bei der großen Auswahl verständlich, deshalb anrufen!
Verifiziert
Schnelle Lieferung und schöne Produkte, obwohl der Anlass und das Benötigen der "Ersatzhaare" für uns leider sehr, sehr traurig ist. Ihr seit perfekt! Macht weiter so! Wir hatten 2018 bei der ersten Chemo meiner Frau schon sehr gute Erfahrungen mit Euren "Produkten"! Vielen Dank dafür!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute und diskrete Verpackung, Inhalt entspricht der Bestellung
Es ist oft schwierig, anhand der Bilder den vermutlichen Sitz der Perücke, die Qualität und vor allem die Farbe richtig zu beurteilen. Nach mehreren Jahrzehnten Erfahrung mit Perücken gelingt mir das heute recht gut. Wenn man einmal "seine Perücke" gefunden hat, ist es einfach bequem, dieses Modell immer wieder nachzubestellen und das funktioniert bei Peruecken24 sehr gut. Leider werden Modelle immer wieder aus dem Sortiment genommen, sodass irgendwann die Sucherei wieder los geht. Professionelle Beratung gibt es kaum. Man muss schon selber mal eine Perücke getragen haben, um adäquat beraten zu können.
Verifiziert
Die Qualität ist super, ich bin sehr zufrieden.
Vielleicht könnte man Erwägung ziehen sie etwas kleiner anzubieten.
Sonst aber alles gut
Verifiziert
Ware war sehr schön verpackt. Leider kann man auf Rezept nur 3 Artikel bestellen, d.h. bei nicht gefallen muss man immer wieder hin und herschicken, wobei Versandkosten entstehen.
Verifiziert
Toller Lieferant
Auswahl toll, Beschreibung super, schnelle Lieferung und 3 Perücken auf Rezept zur Auswahl, alles empfehlenswert - auch der direkte Kontakt telefonisch sehr verbindlich.
Verifiziert
Schneller Versand; gute Kaufabwicklung!👍
Bei mir lief nach dem Erhalt meiner Perücken alles super! 👍 Über die Telefonhotline habe ich niemand erreicht, aber die Mail mit der Bitte um Rückruf war ja dann super. Vielleicht könnte man kommunizieren, dass man erst eine Mail an den Kundenservice schreiben soll, wenn man Fragen hat, so erspart man sich die Zeit wo man, wie ich zuerst vor der Bestellung, mehrmals vergebens angerufen hatte, nach längerem Klingeln wurde dann immer gesagt, dass alle Leitungen besetzt sind und die Aufforderung: Versuchen sie es später wieder und der Anruf wurde beendet. Das könnte man verbessern, indem man mehr Mitarbeiter für die Hotline hat.
Verifiziert
Perücken
Habe schon mehrere Bestellunge, auch zur Ansicht und Auswahl, aufgegeben. Die Lieferung geht immer sehr schnell. Nicht alle Perücken sind gut verarbeitet, einige weichen sehr von den Abbildungen im Shop ab. Die Bearbeitung der Retouren dauert mir persönlich zu lange.
Verifiziert
Ehrlich gesagt ...
Ehrlich gesagt, sieht die Perücke anders aus, als auf dem Bild im Shop. Darum habe ich nur 3 Sternchen vergeben. Interessanterweise sieht sie auf meinem Foto tatsächlich auch besser aus, als in echt. Vielleicht muss ich sie auch erst zurecht bürsten. Wie auch immer, ich werde sie behalten und versuchen, mich mit ihr anzufreunden :-). Der Bestellprozess war angenehm. Die Lieferung war in Ordnung. Der Preis ist es auch (sie war ja reduziert). Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, denn ich habe mich gar nicht mit ihm in Verbindung gesetzt. Darum gibt´s hier zum Ausgleich die volle Punktzahl :-)
Verifiziert
Tolle echt wirkende Perücke. Einfacher Bestellprozess auf der Homepage. Schneller und gut verpackter Versand. Perfekte Abwicklung des übermittelten Rezeptes des Hausarztes.
Jederzeit wieder
Verifiziert
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Alles bestens. Die Perücke gefällt mir gut in Farbe und auch die Frisur sehr natürlich. Due Qualität ist auch gut von der Perücke. Bin zufrieden.
Verifiziert
Seriös und zuverlässig würde ich den Kontakt mit Ihnen auf den Punkt bringen. Leider wird die Bewertung in meinen Augen viel zu kurzfristig eingefordert. Auch fallen die Haarteile trotz gleicher Bezeichnung recht unterschiedlich aus. Allerdings bleibt die Farbe konstant und wohl auch die Qualität. Da ich von KK und Beihilfe nur alle zwei Jahre die Kosten zum Teil ersetzt kriege, hatte ich schon eine Weile auf eine Aktion von Ihnen gehofft. Diesmal (das 4. Haarteil) hatte ich leider kein Glück und empfinde deshalb das beigefügte Rabattangebot "55 % bis zum 30.03.26" um so mehr sehr unpassend.
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