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Hamburg Tourismus GmbH
Bewertungen:

148 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.101 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 20.02.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Hamburg Tourismus GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir konnten innerhalb Hamburgs kreuz und quer fahren ohne über die Fahrtickets nachzudenken. Wirklich gut die Hamburg Card. Die Sicherheit innerhalb den U Bahn Zugängen müsste mehr Augenmerk geschenkt werden. Am Steintor sind wir ausgestiegen und mussten warten, bis eine größere Gruppe zusammen war, weil dort nicht nähre zu identifizierende den Weg vor der Treppe einnahmen und junge Frauen sich dort allein durchzugehen trauten.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben unsere Karten auf dem Weg nach Hamburg Online gebucht. 10 Minuten nach Abschluss bekamen wir einen Anruf vom Notarzt, bezüglich meiner Schwiegermutter und wir mussten sofort unsere Reise abbrechen. Leider bleiben wir jetzt auf unseren Ausgaben sitzen. Hier sollte es eine Härtefallregelung in den AGB"s geben..... Meine Schwiegermutter ist noch on der Nacht verstorben....
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ST
Alle kritischen Bewertungen
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Hamburg Tourismus GmbH

Filter
Bewertung
 Sortierung  
Relevanz
HZ
Helga Z.
Hünfeld
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Buchung und Bestellung einfach. Sofortüberweisung. Ankündigung der Karten, kommen mit der Post, dann passiert nichts mehr! Seit 20.4. bereits das Geld!
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Antwort von Hamburg Tourismus GmbH
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Frau Ziegler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufmerksame Gäste wie Sie, geben uns die Möglichkeit, unseren Kundenservice kritisch zu durchleuchten und zu verbessern. Dafür bedanken wir uns bei Ihnen. Ein besonderes Augenmerk richten wir generell auf die Verbesserungen des touristischen Angebotes und die Optimierung und Abwicklung von Buchungsprozessen, sofern dies in unseren Möglichkeiten liegt. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung zum Anlass nehmen werden, unsere bestehenden Prozesse zu durchleuchten und soweit möglich zu verbessern. Viele Grüße, Ihr Team von Hamburg Tourismus
JG
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung

ÖPNV in HH

App und Handhabung waren einfach, klar verständlich. Hinweise zur Sperrung der Station "Horner Rennbahn" war nicht deutlich und Alternativen nicht sofort erkennbar.
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Pünktlich, angemessen und unterhaltsam - tolles Konzept
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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BM
Benno M.
Berlin
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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SD
Sibylle D.
Münster
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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JG
Jörg G.
Freiburg
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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ST
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben unsere Karten auf dem Weg nach Hamburg Online gebucht. 10 Minuten nach Abschluss bekamen wir einen Anruf vom Notarzt, bezüglich meiner Schwiegermutter und wir mussten sofort unsere Reise abbrechen. Leider bleiben wir jetzt auf unseren Ausgaben sitzen. Hier sollte es eine Härtefallregelung in den AGB"s geben..... Meine Schwiegermutter ist noch on der Nacht verstorben....
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Antwort von Hamburg Tourismus GmbH
25.03.2024
Sehr geehrte Frau Tafel, vielen Dank für Ihr Feedback. Aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht haben wir Ihre Buchung storniert und erstattet. Wir hoffen, dass wir Ihrem Anliegen damit gerecht geworden sind und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Viele Grüsse, Ihr Team von Hamburg Tourismus
RS
Ralf S.
Eppelheim
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Toller Service

Es ging superschnell mit der H - Card Bestellung, alles sehr gut gelaufen. Es wurde sogar die falsch gebuchte Hamburg Card aus Kulanz storniert und erstattet. Toller Service.
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BL
Brigitte L.
Markt Piesting
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Einfache Bestellung und rasche Auslieferung.

Die bestellten Karten wurden prompt geliefert. Gerne wieder.
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CR
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Tickets sofort per Mail geschickt. Super!
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt alles gut, gerne wieder
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MR
Marco R.
Frankfurt Oder
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
alles super-schnell und einfach
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Absolut perfektes Service!!!
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super bis jetzt!
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KH
Karin H.
Bad Saulgau
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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