Hamburg Tourismus

Erfahrungen:

Schön mit einem Ticket alles fahren zu können und dass die Kinder einfach mit dabei sind. Auch die Angebote der verschiedenen Aktivitäten sind gut. Ein kleiner Punkt war dass ich nicht alles hier buchen konnte und was noch schön wäre ist, dass alle Eintrittskarten auch direkt verlinkt sind, dann erübrigt sich das lästige Gesuche - vielleicht habe ich diese Funktion aber auch einfach übersehen.

Alsterkreutzfahrt ist sehr empfehlenswert, wenn man will aussteigen wo man mag, einige Zeit später wird wieder angefahren, es rauf bis in die letzten Ecken... mache ich garantiert mal wieder. Die bestellten Unterlagen kamen pünktlich vor der Reise an, konnte so noch einiges planen und waren KOSTENLOS...dafür ein ganz grosses Dankeschön

Im großen ganzen war alles ok. Ich weiß nicht ob Hamburg Tourismus und Hamburg-Travel zusammen gehören. Denn hier gab es ein kleines Problem als wir in der zweiten Woche wieder eine Hamburg-Card gekauft haben. Buchen, bezahlen alles ging, aber der Download nicht. Der HVV genügte die Kaufbestätigung nicht, also in ein Service-Center besucht, Problem geschildert und der Mitarbeiter druckte das Ticket aus. Enttäuscht waren wir ein bisschen vom drum und dran bei "König der Löwen" und im "Miniaturwunderland". Warum 1,5 Std. vor Beginn an der Landungsbrücke sein? Um dann rund eine Stunde im Musicalgebäude zu warten, denn Sitzgelegenheiten sind dort Mangelware und der Einlass selbst öffnet erst ca. 30 Minuten vor Beginn. Kundenunfreundlich. Fazit: 300 € ist es das nicht wert! Angeblich ist im Miniaturwunderland (wir hatten Tickets zuvor gekauft) immer Gruppenweise Einlass, so dass es nicht überfüllt ist. Davon haben wir nichts bemerkt. Voller als voll. Vor einigen Teilen stand man in der dritten Reihe, Besucher saßen auf dem Boden, neben sich Rücksäcke. Beschriftungen nicht oder kaum lesbar weil zu klein oder eingraviert waren (Metall in Metall), Besucher sie verdeckten oder zur Simulierung von Nacht, das Licht ausging. Fazit hier: Bedingt ja, aber so nicht.

Bei der Onlinebuchung unseres Wunschhotels "Motel one Hamburg am Michel" kam es offenbar zu technischen Problemen, was zur Folge hatte, dass wir die Buchung nicht abschließen konnten. Ein Anruf im entsprechenden Motel bei Frau Yerlin Gabriela Fortin Bardales führte zum gewünschten Ergebnis. Geduldig und ausgesprochen freundlich versuchte Sie zunächst uns online weiterzuhelfen. Weil es aber noch immer ein techn. Problem gab, konnten wir unsere Buchung direkt telefonisch erledigen. Ein großes Lob an solche Mitarbeiter. Zur Lieferung und Ware im Rahmen dieser Bewertung konnten wir keine Aussage treffen, weil wir bei Abgabe der Bewertung die Karten für das Musical noch nicht hatten.

Hervorragende Möglichkeiten um Hamburg touristisch zu erobern. Viele Tipps und wichtige Informationen. Um jedoch zu erfahren , wie und was gebucht werden kann, muss man sich erst auf der Internet Seite auskennen. Das gelang mir erst nach telefonischer Rückfrage. Danach wusste ich welche Hotels über Hamburg Tourismus gebucht werdenn können. Meine Auswahl war nicht dabei, aber wir haben ein wundervolles Hotel nahe dem Hbf gefunden . Das Hotel City House ist eine hervorragende Empfehlung gewesen. Das Hamburgticket bietet viele Ermässigungen und ist vielseitig einsetzbar

Hamburg App ist grundsätzlich prima. Bin aber nur durch Zufall beim zusammenstellen unseres Hamburg Trips darauf gestoßen. Dass das hvv ticket inklusive ist, ist großartig. Und die Rabatte ebenso. Leider konnte ich die Tickets nicht in die App übernehmen und musste die Emails vorlegen. Das ist nicht schlimm, ginge aber schöner. Gespräch mit Reederei Abich: „ Am Anleger, Brücke 4, zeige ich die eticktts vor, da zieht die Hamburgerin die Brille ab, gibt mir die Hand, und sagt: sie sind der erste, der das richtig gemacht hat, herzlichen Glückwunsch.“ wir hatten sehr schöne Tage und kommen gerne wieder.

Gut war, dass im Nahverkehr jegliche Fortbewegungsmittel reibungslos genutzt werden konnten. Die Buchung von Zusatzleistungen gestaltete sich leider etwas schwieriger. Oft wurde der Name der Attraktion z.B. in der App der Hamburg Card nicht erkannt und somit nicht gefunden. Teilweise musste die Buchung auf der jeweiligen Webseite der Attraktion stattfinden, bevor sie dann in der Hamburg Card angezeigt wurde. Eine Vereinfachung des Systems wäre sicherlich von Vorteil!

Die Rabatte im Schlemmerupgrade könnten wir gut nutzen und hatten die Investition so schnell wieder drin. Dur die Nutzung der HVV spart man sich die teuren Parkgebühren und hat das Ticket damit schon schnell wieder raus Negativ empfunden haben wir, dass die Rabatte (z.b. Miniatur Wunderland) nur an der Tageskasse möglich sind und nicht bei vorab Ticketbuchungen. Zudem empfanden ich die App als unübersichtlich.

Ich bin begeistert von der Stadt Hamburg und ihren vielen attraktiven Angeboten und Sehenswürdigkeiten. Die Preise für die verschiedenen Aktivitäten sind allerdings recht hoch, so dass ich beim Preis von 25,-€ für eine 60- minütige Alsterrundfahrt nicht noch ein Trinkgeld on top geben wollte. Ausreichend Trinkwasserspender möchte ich als Verbesserungsvorschlag anbringen, um eigene Flaschen auffüllen zu können. Ansonsten war Alles zu meiner Zufriedenheit, auch toll, dass „Planten un Bloemen“ keinen Eintritt kostet.

Die Hamburg Card für den ÖPNV ist eine tolle Sache, die Bedienung der App schwierig z. B. muss man bestimmte Einstellungen erst aktivieren bzw auf eine Email warten damit man die qr Codes für z.b. hafenliebe bzw genuss Upgrade vorzeigen kann. Handling insgesamt verbesserungswürdig, auch die beteiligten Anbieter waren tw nicht so recht glücklich mit dem Umgang der hamburg card. Ich hätte mir gewünscht dass man die hamburg card in die hvv App einbinden kann.

Preis-Leistung top, ideal für Städtetrip mit Familie. Der Preisaufschlag zum ÖPNV Ticket relativiert sich tw. schon mit einem Preisnachlass für einer Attraktion. Noch besser wäre, wenn man auch die Attraktionen direkt mit allen Preisnachlässen online buchen könnte, wie z.B. Studenten, GdB, etc.

Ich habe die Eintrittskarten für König der Löwen problemlos bekommen. Alles habe ich schon ausgedruckt. Nicht passend für mich war folgendes: Ich hatte das Novotel Hamburg City Alster per booking.com reserviert. Es kommt mir, mit Citycard, billiger als durch Hamburg Tourismus. Man muss vergleichen.

Gefallen hat mir die Kundenfreundlichkeit der Mitarbeiterin in der Telefonhotline, als unsere Tickets nicht online funktionierten. Absolut grenzwertig fand ich die Sightseeing Texte vom Band, der Linie C. Sexismus und unangebrachte Aussagen, "die Hamburger" betreffend! So etwas verbietet sich 2026 komplett! Hochhäuser, die "an X-Beine" von Prostituierten erinnern, Ehefrauen, die nach gelungener Essenseinladung und bei Wohlverhalten vom Mann zum Juwelier geschickt werden. Man hätte ein abendfüllendes Realsatireprogramm daraus machen können. Bitte aktualisieren Sie die Texte umgehend und lassen sich beraten, wie es kurzweilig und trotzdem ohne diese platten Zoten gut geht. Linie A kann es auch.

Das bestellen der öffentlichen Verkehrsmittel im Internet und dann die Upgrade waren für uns nicht klar zu erkennen. Auch im Hotel konnte uns nicht weiter geholfen werden. Wir wollten eigentlich keine Hafenrundfahrt sondern nur HVV und uns wurde mitgeteilt, wir hätten nur die Hafenrundfahrt. Bis jetzt weiß ich nicht was ich da eigentlich bezahlen habe.

Sehr freundliche und hilfsbereite Leute. Sehr nettes Personal im Touri Shop an den Landungsbrücken. Wir haben tolle Plätze für die Aufführung von Lion King bekommen. In guten Abständen sind Wegweiser in der ganzen Stadt für Fussgängerinnen und -gänger angebracht. Hamburg Card ist sehr attraktiv für öV und Vergünstigungen. In diesem Zusammenhang frage ich mich einzig, was Personen machen, welche kein Smartphone haben, da es diese Karte nicht mehr physisch gibt.

Hamburg hat uns toll gefallen und die Verbindungen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln waren super. Allerdings hatten wir meine 80 jährige Mutter dabei und sie ist nicht gut zu Fuß. Leider waren sehr viele der Aufzüge bzw. Rolltreppen außer Betrieb. Das ist für ältere und behinderte Menschen eine riesige Herausforderung und Einschränkung im Alltag. Das ist auf jeden Fall Verbesserungsbedürftig!!!

Ich habe mir die Hamburg Card für einen Tag gekauft. Musste dann im Laufe des Tages erfahren, dass die Rabatte über meinen Schwerbehindertenausweis teilweise höher waren als über die Hamburg Card, z.B. in der Kunsthalle. Eintritt für mich 9 € statt 11 € über die Hamburg Card. Darauf sollte hingewiesen werden. Für mich wäre daher die Kombination von Schwerbehindertenausweis + Tagesticket des HVV günstiger gewesen.

Hallo liebes Team von Hamburg Tourismus, echt alles richtig gemacht. Nur habe ich mich in Hamburg einmal ganz arg aufregen müssen. Das liegt nicht an euch. Ich war beim wave city beim neuen Hafenviertel in der Nähe des Maritime Museums essen. Dort wurde verlangt für ein Stück Fleisch 22 Euro, für drei chicken wings 6 euro. Das ist für mich wucher. Ich weiss, dass Hamburg teuer ist und dass Inflation herrscht. Aber das ist trotudem Wucher. Wie gesagt nicht euer Bier. Vielen Dank für die tollen Angebote

Erst mal vorweg, das Personal im Service-Point war super. Danke noch mal für die tollen Tipps. Leider konnte ich zwar meinen Gutschein einsetzen, aber nicht nachsehen, was ich noch für Restguthaben habe. Auch wurde ich im Bestellvorgang raus geschmissen, das war dann der Grund für den Besuch im o.g. Service-Point. Generell sollten die Angebote besser filterbar sein. Essen, Kinder, Jugendliche, Events, etc. Es war schwer sich durch das Angebot zu kämpfen. Aber unterm Strich alles gut. Wir kommen wieder.

Habe kurzfristig eine Musical Karte gekauft, Zahlung und Versand per Mail ging schnell und unkompliziert. In der Email erhält man nicht das Ticket direkt, sondern die Download Berechtigung dafür. Leider hat der Download Button nicht funktioniert, wäre super wenn daran nachgearbeitet würde. Konnte das Ticket dann über ein par extra Schritte über den ebenfalls zur Verfügung gestellten QR Code herunterladen. Danach hat alles reibungslos funktioniert.