Nach meiner ersten sehr positiven Erfahrung mit DORTEX kam für mich beim nächsten Etiketten-Bedarf nur dieses Unternehmen infrage.
Meinen ersten grafischen Entwurf fürs Etikett hatte ich nicht korrekt gestaltet - die Schrift war zu nah am oberen Etikettenrand geraten, somit war kein Einnährand mehr vorhanden, was ich beim Gestalten auf der DORTEX-Website nicht bemerkt hatte. DORTEX hat sich in Person von Frau D. per E-Mail bei mir gemeldet. In der E-Mail war ein 1. korrigierter Entwurf meines Etiketts enthalten, verbunden mit der Frage, ob die Anpassung im meinem Sinne wäre und der Einnährand nun genügen würde. Ich bat um eine weitere Anpassung, da wir etwas mehr Rand benötigen. Innerhalb 24 Stunden hatte ich eine Antwort von Frau D. - natürlich mit dem nach meinen Wünschen angepassten Format.
Und wenn man dann denkt, dieser Service und diese Professionalität sei nicht mehr zu toppen, habe ich die Etiketten genau 11 Tage nach meiner Druckfreigabe im Haus. Ich tue mich schwer, diese Etiketten einfach "Etiketten" zu nennen, weil ich sie für kleine Stoff-Schmuckstücke halte. Das Material sieht edel aus und fühlt sich auch so an - genau so, wie wir es gesucht und uns erhofft hatten. Den Druck bewerten wir sowohl in seiner Positionierung als auch in der Druckqualität gerne mit einem "sehr gut" und 5 dicken goldenen Sternen. In jeder Beziehung ein Premium-Produkt!
Kurzum: Liebe Frau D., liebes DORTEX-Team,
wir lieben es, mit Euch zusammen zu arbeiten! Die nächsten Etiketten gehen - natürlich - wieder an Euch!
Beste Grüße nach Dortmund
Franco Bernardini
AMADEON
Finest Streetwear
Bisher waren wir echt zufrieden aber die Druckqualität war diesmal nicht gut und zum Teil mit Aussetzern bei den Baumwollabels. Ich denke da war die Farbe alle…kann mal passieren und ist jetzt nicht so dramatisch. Die Labels sind zur Textilkennzeichnung,bei Aufnähern oder Labels zum sichtbaren einnähen wäre es ärgerlicher gewesen. Versand ist aber zügig und zuverlässig !
Bisher waren wir echt zufrieden aber die Druckqualität war diesmal nicht gut und zum Teil mit Aussetzern bei den Baumwollabels. Ich denke da war die Farbe alle…kann mal passieren und ist jetzt nicht so dramatisch. Die Labels sind zur Textilkennzeichnung,bei Aufnähern oder Labels zum sichtbaren einnähen wäre es ärgerlicher gewesen. Versand ist aber zügig und zuverlässig !
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Antwort von dortex.de
05.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären.
Selbstverständlich ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie stets einwandfreie Ware von uns erhalten.
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Auftrag wurde in Rekordzeit erledigt und auch gleich auf die lange Reise nach Südtirol geschickt.
Dem gesamten Team ein ganz großes Dankeschön und ein großes Lob
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Antwort von dortex.de
29.02.2024
Vielen lieben Dank für die positive Bewertung und viele Grüße in das schöne Südtirol vom DORTEX-Team.
Wie immer superschneller Service und beste Qualität. Preis angemessen.
Vor kurzem kam die Rückmeldung einer Freundin, der ich dortex empfohlen hatte und auch sie wurde bei einem sehr speziellen Problem mit einem tollen und lösungsorientierten Service bedacht.
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Antwort von dortex.de
29.02.2024
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Die Qualität unserer Produkte ist uns ein großes Anliegen. Vielen Dank!
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Support!!!
Ich hatte Probleme mit der Erstellung meines Labels. Ich habe die Chatfunktion genutzt und mir wurde super schnell bei meinem Problem geholfen. Vielen Dank nochmal dafür! Wie sagte mein Mann: Guter Support ist Gold wert! Mehr ist dazu nicht zu sagen :)
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Antwort von dortex.de
28.02.2024
Vielen lieben Dank! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Produktion und Lieferung. Toller Service. Auf spezifische Kundenanfrage ist sehr schnell, freundlich und und äußerst kompetent eingegangen worden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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