Die Bewertungen für Pretty Orange fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die hohe Qualität der Karten, des Papiers und des Drucks hervor. Auch die breite Auswahl an Designs, Vorlagen und Papieren wird sehr geschätzt und als entscheidendes Kaufkriterium genannt. Die Möglichkeit eines Probedrucks oder Musterversands empfinden viele als äußerst hilfreich, um das Endprodukt vorab beurteilen zu können. Die Lieferung erfolgt überwiegend sehr schnell, zuverlässig und gut verpackt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Bedienung des Onlineshops und der Gestaltungstools wird größtenteils als intuitiv und einfach beschrieben. Die vielfältigen und flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten werden ebenfalls positiv bewertet. Vereinzelt werden Mängel wie Flecken, Streifen oder Beschädigungen an den Produkten beanstandet. Gelegentlich kommt es zu Verzögerungen bei der Lieferung oder zu Transportschäden. Einige Kunden empfinden das Bearbeitungstool als kompliziert oder verbesserungswürdig. Kritisiert werden zudem die teilweise fehlende Kulanz oder Kommunikation im Kundenservice. Viele empfinden die Preise als zu hoch oder intransparent, insbesondere im Vergleich zu den beworbenen Preisen, auch wenn einzelne das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen einschätzen.