Die Bücherauswahl ist super, ebenso dass es die Möglichkeit gibt Bücher in verschiedenen Sprachen zu bestellen. Der Einkauf über die Internetseite funktioniert ebenfalls sehr gut.
Auch dass es ein Kundenkonto gibt mit dem man Punkte sammeln kann, hat seine Vorteile. Leider ist die Suche in der Punkteübersicht im Prämienshop um Bücher auszuwählen sehr mühsam. Es wäre schön eine Suche nach Autor und Buchtitel zu haben. Dies hatte ich bereits vor einiger Zeit angefragt, doch es gab keine Änderung.
Ich nutze die TolinoApp, die schon gut funktioniert, doch es ist schon seit einiger Zeit nicht mehr möglich von der App direkt auf die Hugendubel Internetseite zu gelangen. Man bekommt nur mehr Buchvorschläge angezeigt und für diese kann dann eine Leseprobe runtergeladen werden. Bin ich unterwegs, möchte ich über die App auch direkt auf die Hugendubel Shop Seite gelangen um selbst ein Buch auszusuchen. Das sollte wieder integriert werden.
Es ist meiner persönlichen Erfahrung nach leider immer wieder dasselbe Problem: Die Bücher, die ich als Neuware bei Hugendubel bestelle, werden augenscheinlich so schlampig beziehungsweise so achtlos verpackt, dass sie als Mängelexemplare mit beschädigten Einbänden bei mir eintreffen, vor allem bei Taschenbüchern. Da kann ich mir gleich Mängelexemplare kaufen, die nur halb soviel kosten wie Neuware. Ich gebe zwar die Hoffnung nicht auf und bestelle immer mal wieder etwas bei Hugendubel, aber der allergrößte Teil der Waren muss am Ende leider aufgrund des inakzeptablen Zustands wieder retourniert werden. Schade, dass Hugendubel am falschen Ende spart. Bücher, die ich für mich selbst kaufe, kann ich ggf. noch mit kleinen Bestoßungen akzeptieren, aber Bücher, die ich verschenken will, müssen tadellos aussehen und nicht, als hätte ich sie bei der Resterampe gekauft.
Als Bestellerin werde ich gut informiert, der Versand dauert dann aber doch etwas länger als gedacht.Nicht ganz zufrieden bin ich mit der Zustellfirma. Weil keine ungefähre Zustellzeit angegeben war, saß ich den Tag über daheim und wartete, wobei das Auto lt. Google Maps mindestens 1 1/2 Stunden auf einem Parkplatz bei einem See, ohne Häuser. Als es endlich läutete und ich öffnte, wurde die Lieferung einfach vor der Hautpre abgelegt. Das machen andere Zustellfirmen korrekter.ü
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin schon seit vielen Jahren mit meinen e-book-Bestellungen bei Hugendubel und bin sehr zufrieden, auch was den Telefonservice anbelangt. Verbessern würde ich bei einem neuen Tolino, dass die alten, nun auf den neuen übertragenen, weiterhin mit dem "gelesen"-Zeichen markiert bleiben. Es ist schon ziemlich mühevoll, ein paar hundert Bücher neu zu markieren. Aber sonst: Alles gut!
Fast alles super gelaufen ☀️😎😉
Qualität der Ware, Preis und Lieferzeit…alles super 👍🏻👍🏻👍🏻
Leider war der Verpackungskarton nicht robust genug konstruiert, so dass er stark beschädigt angeliefert wurde…knapp 7kg Gewicht wurden in diesem Karton transportiert…bitte das nächste Mal einen stabileren Karton nehmen. Danke. 😊😊😊
Es ist ja jetzt wohl leider so üblich geworden … ;-((((
Es ist ja jetzt wohl leider so üblich....;- (((
Beim Kauf von drei Büchern für insgesamt 38,70 € bat ich um eine kleine Papiertüte.
Dafür musste ich als Rentner dann noch zusätzlich 30 Cent "löhnen".
Früher gab es die beim Kauf konstenlos dazu.
Ja, FRÜHER ........
Die Buchlesung mit Uschi Glas war sehr gelungen . Die Anmoderation aus Ihrem Haus und das geführte Gespräch mit der MDR Moderatorin.
Alles in allem eine gute Organisation und natürlich eine sehr angenehme und immer frisch und munter erscheinende Uschi Glas.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsch bestellt
Ich habe,anstatt das gewünschte Buch,die CDS bestellt. Als ich das Paket öffnete, war mein Erstaunen groß.
Ich brauchte ein QR Cod oder des Gleichen, E-mail geschickt und nur nach ein paar Stunden war alles da...
Super Kundenbetreuung!!!
Danke🤗
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Angebot an Büchern finde ich toll (Bücher sind für mich interessant).
Die Lieferung erfolgt in kurzen Fristen und die Vorbestellung von künftigen Erscheinungen ist in Ordnung.
Ich bin sehr zu frieden mit dem Händler und empfehle ihn weiter.
Ich schätze die große Auswahl an Büchern. Man wird in jeder Richtung fündig. Die Lieferung per online Bestellung geht sehr schnell. Was mir gefällt das man online bestellen kann und die Wahl hat zwischen Lieferung und Abholung in der Filiale.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot, einfache Bestellung und Bezahlung, zügige Lieferung.
Allerdings habe ich auch ein Buch zugesendet bekommen, das ich gar nicht bestellt hatte !
Werde dieses persönlich in den nächsten Tagen in eine Filiale zurückgeben.
Ich war bisher immer zufrieden, es hat immer geklappt
Nur meine letzte Bestellung vom19.03.24 ,das Kreuzworträtsel Lexikon hat eine
Lieferzeit zwischen 05.04.-09.04.24
Mit freundlichem Gruß
Diethelm Halfpap
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist fast alles in Ordnung
Es ist alles in Ordnung, aber ich finde es überhaupt nicht in Ordnung, dass man für den Kauf von EBooks keine Lesepunkte bekommt. Ich kaufe zu 50% EBooks und ich fände es richtig, die Lesepunkte auch dafür zu geben.
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