Selected Wallpapers & Interiors
Erfahrungen:

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Hervorragend

133 Bewertungen insgesamt
62 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 14.12.2022

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

selectedwallpapers.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert beschrieben, was zu einer hohen Zufriedenheit beiträgt. Auch die telefonische Beratung wird als lösungsorientiert und hilfreich wahrgenommen. Die Qualität der Produkte wird von vielen positiv hervorgehoben. Zudem schätzen Kunden die Möglichkeit, Muster zu bestellen. Die Kommunikation, insbesondere im Reklamationsfall, wird meist als schnell und hilfreich erlebt. Es gibt jedoch vereinzelt Hinweise auf verzögerte oder zu lange Lieferzeiten. Einige Kunden äußern Kritik an Mängeln oder enttäuschender Qualität der Produkte. Auch die Abwicklung bei komplexeren Vorgängen wird teilweise bemängelt. Bei den bestellbaren Mustern gibt es teils Kritik bezüglich Größe, Preis oder Qualität.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenSelected Wallpapers & Interiors

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Rasche Lieferung alle Infos auf dem tapetenabschnitt

Antwort von Selected Wallpapers & Interiors

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
N W
Nicole W.
7 Bewertungen
|
nähe Nürnberg
 Verifiziert
Fehler in der Tapete und kein Entgegenkommen. Es ist so ärgerlich und enttäuschend, dass bei diesem Preis die Tapete fehlerhaft ankommt und der Lieferant sagt: „Die Wandverkleidung besteht aus Kork, einem Naturprodukt. Daher können Unregelmäßigkeiten auftreten, da dies produktbedingt ist.“ Der Kundenservice hat zwar immer sehr schnell reagiert und uns auch darauf hingewiesen, dass der Maler seinen Arbeiten einstellen hätte müssen, wo er den Fehler entdeckt hat. Wir hätten dann die Tapete einschicken soll und so den Fehler melden müssen. Sie haben es dennoch an den Lieferanten weitergeleitet, daher ein Stern, aber wie jetzt die Begründung kam, machte es mich echt wütend und auch das Einschicken hätte nichts gebracht. Ich bin wirklich sehr enttäuscht, weil die Tapete von Grundsatz sehr schön ist, aber wenn man bei diesem Preis mit solchen Mängeln rechnen muss, sollte jeder es sich überlegen diese zukaufen. Der Fleck sieht so Sch… aus und ist nicht klein, er fällt sehr auf

Antwort von Selected Wallpapers & Interiors

Wir bedauern, dass die Tapete beschädigt ist. Allerdings geht es hier um die Haftung. Sowohl in der Tapetenanleitung als auch in unserem Begleitschreiben steht, dass Sie das Produkt vor der Verarbeitung auf eventuelle Mängel überprüfen müssen. Nach der Verarbeitung von mehr als einer Bahn des Produkts können Sie keine Ansprüche wegen Produktionsfehlern geltend machen. Die Meldung erhielten wir, nachdem die gesamte Tapete angebracht worden war. Die Kork-Tapete ist empfindlich, sodass nicht nachgewiesen werden kann, dass diese Beschädigung bereits vorher vorhanden war. Diese Beschädigung kann sehr wohl während der Anbringung entstanden sein. Daher wurde die Reklamation von Arte abgelehnt. So bedauerlich wir dies auch finden, so ist dies doch das Verfahren, das immer angewendet wird, um spätere Diskussionen zu vermeiden.
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Schnelle und gute Abwicklung

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Unkompliziert, schnell

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Schnelle Lieferung und tolle Motive.

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A M
Anja M.
15 Bewertungen
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Crailsheim
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R L
Rosi L.
4 Bewertungen
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Lieferung hat gut geklappt

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Super Qualität. Super Service. Jederzeit wieder.

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Alles Super!

Netter Kontakt, schnelle Lieferung (auch nach Deutschland), die hohe Summe Vorauskasse war hier gut angelegt, es hat alles super geklappt!

Antwort von Selected Wallpapers & Interiors

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Chaos bei der Angebotserstellung (4 verschiedene. Angebote), nach Bestellung sollte die Lieferung statt der ursprünglichen 3 Wochen 6 Wochen dauern.

Antwort von Selected Wallpapers & Interiors

Sie haben eine Bestellung für maßgefertigte Tapeten aufgegeben, für die Sie zuvor ein Muster bestellt hatten. Auf der Grundlage dieses Musters stimmen Sie einem Entwurf zu, bei dem sich später herausstellt, dass die Wandmaße nicht stimmen. Anschließend wünschen Sie sich die Tapete in einem anderen Material, was eine neue Visualisierung und ein neues Angebot bedeutet. Dann stimmen die Wandmaße nicht und Sie wünschen sich erneut ein anderes Material. Dass es so lange gedauert hat, liegt ausschließlich daran, dass Sie selbst immer wieder Änderungen mitteilen. Es handelt sich hier um Maßanfertigung, nicht um eine Standardrolle. Wir können erst produzieren, wenn alles stimmt und wir die Zustimmung des Kunden haben.

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