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SteuerGo.de
Bewertungen:

1.621 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.839 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.03.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
SteuerGo.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Als langjährige Nutzerin von SteuerGo möchte ich betonen, dass dieses Steuerprogramm wirklich das ultimative Werkzeug für die einfache und effiziente Erstellung meiner Steuererklärung ist. Es hat das mühsame und zeitaufwendige Prozess der Steuererklärung zu einem wahren Kinderspiel gemacht. Hier sind einige Gründe, warum ich SteuerGo so sehr schätze: Intuitive Benutzeroberfläche: SteuerGo bietet eine äußerst benutzerfreundliche Plattform, die es selbst Laien ermöglicht, ihre Steuererklärung problemlos auszufüllen. Die Navigation ist klar und verständlich, und das Programm führt einen Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess. Mit nur wenigen Klicks kann ich alle relevanten Informationen eingeben, ohne mich mit komplizierten Formularen herumschlagen zu müssen. Automatische Datenübernahme: SteuerGo hat mir viel Zeit und Aufwand erspart, indem es meine Daten aus Vorjahren automatisch übernimmt. Ich muss nicht mehr jeden einzelnen Betrag manuell eingeben, da das Programm bereits einen Großteil der Informationen kennt. Dies ist besonders hilfreich, wenn sich meine finanzielle Situation nicht wesentlich geändert hat. Unterstützung bei Steueroptimierung: SteuerGo geht über die reine Dateneingabe hinaus und bietet auch hilfreiche Tipps und Hinweise zur Steueroptimierung. Das Programm erkennt potenzielle Einsparmöglichkeiten und zeigt mir Optionen auf, wie ich meine Steuerlast reduzieren kann. Dadurch fühle ich mich sicherer, dass ich alle Möglichkeiten ausnutze, um das Beste aus meiner Steuererklärung herauszuholen. Verlässliche Berechnungen und Prüfungen: Ich habe vollstes Vertrauen in die Berechnungen von SteuerGo. Das Programm prüft automatisch meine Eingaben auf Plausibilität und weist mich auf eventuelle Fehler oder fehlende Informationen hin. Dadurch minimiert es das Risiko von Fehlern und unvollständigen Angaben, die zu unnötigen Problemen mit dem Finanzamt führen könnten. Aktuelle Gesetzesänderungen: SteuerGo hält mich stets auf dem Laufenden über relevante Gesetzesänderungen und sorgt dafür, dass meine Steuererklärung immer den aktuellen Vorgaben entspricht. Ich muss mich nicht selbst über neue Steuergesetze informieren, da das Programm dies automatisch für mich erledigt. Zuverlässiger Kundenservice: Der Kundenservice von SteuerGo verdient ebenfalls besondere Anerkennung. Bei Fragen oder Problemen kann ich mich immer auf eine schnelle und kompetente Unterstützung verlassen. Das Team ist freundlich, gut geschult und immer bereit, mir bei meinen Anliegen weiterzuhelfen. Insgesamt kann ich SteuerGo uneingeschränkt empfehlen. Es hat die Art und Weise, wie ich meine Steuererklärung erledige, revolutioniert und mir und meinen Ehemann dabei geholfen, Zeit und Stress zu sparen. Danke!
AA
Anna A.
Aachen

Relevanteste negative Bewertung

24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
die Seite ist technisch nicht in der Lage, den Datenverkehr zu bewältigen. Ich verstehe, dass es Wochenende ist und kurz vor Redaktionsschluss, und wahrscheinlich nutzen viele Leute die Seite. Aber das war leicht vorauszusehen, und die Seite sollte entsprechend skaliert werden, um den erhöhten Verkehr zu bewältigen. Die Kundenerfahrung war wirklich schlecht. Ich brauchte mehrere Versuche, um die Daten auszufüllen, 2 Versuche, um die Zahlung abzuschließen und 2 Versuche, um die Steuererklärung digital einzureichen.
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Bewertungen für SteuerGo.de

 Sortierung  
Relevanz
VH
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Dieses Jahr nicht zufrieden!!

Das Programm lief diese Jahr nicht rund! Ich wurde oft rausgeschmissen oder es hat sich aufgehängt! Eigentlich habe ich kein gutes Gefühl dabei, meine Steuererklärung hiermit abzugeben. Ich benutze SteuerGo schon seit Jahren, aber dies ist bisher noch nicht vorgekommen. Und das es teurer ist als noch letztes Jahr verstehe ich gar nicht.
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Antwort von SteuerGo.de
07.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit SteuerGo diese Jahr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider kam es in den letzten Tagen bei der Nutzung unserer Webseite aufgrund technischer Schwierigkeiten vereinzelt zu Verbindungsabbrüchen. Wir bitten Sie, die damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Unsere Technikerinnen und Techniker haben mit Hochdruck an der Behebung der Schwierigkeiten gearbeitet. Alle notwendigen Wartungsarbeiten wurden durchgeführt, so dass Sie Ihren Steuerfall wieder wie gewohnt auf der Webseite bearbeiten können. Sie haben Ihre Steuererklärung 2022 erfolgreich am 04.11.2023 an das Finanzamt übermittelt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während der Fehlerbehebung. Viele Grüße, SteuerGo Team
TV
Tanja V.
Seelze
29.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist das dritte Mal hintereinander dass ein erheblich höherer Betrag von Ihnen errechnet wurde als der Betrag den ich tatsächlich vom Finanzamt erstattet bekommen habe. Geht gar nicht! WERDE IN ZUKUNFT ZU EINER STEUERBERATERIN GEHEN!!! Auch ein eingelegter Einspruch hat nichts gebracht. Ganz schlecht!
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Antwort von SteuerGo.de
02.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Steuererklärungssoftware. Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Ergebnissen der letzten Steuererklärungen unzufrieden waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Berechnung auf den von Ihnen gemachten Eingaben basiert. Daher kann das Ergebnis der Berechnung nur so korrekt sein, wie die gemachten Angaben. Es ist daher wichtig, dass Sie alle erforderlichen Angaben vollständig und korrekt machen, um ein genaues Ergebnis zu erzielen. Um mögliche Unterschiede zwischen unserer Vorausberechnung und dem Steuerbescheid des Finanzamtes zu verstehen, empfehlen wir Ihnen unseren Bescheidprüfer zu nutzen. Dieser zeigt Ihnen sehr genau an, welche Positionen Ihr Finanzamt korrigiert und wie die Abweichung zu unserer Vorausberechnung zustande kommt. Sie sollten auch die "Erläuterungen zur Festsetzung" in Ihrem Steuerbescheid aufmerksam lesen, da das Finanzamt hier eventuell vorgenommene Kürzungen begründet. Falls Sie in den Kürzungen einen Fehler Ihres Finanzamts vermuten, können Sie Einspruch gegen Ihren Steuerbescheid einlegen. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice bei weiteren Fragen und Anliegen zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter hilfe@steuergo.de kontaktieren.
NH
Norbert H.
Ratingen
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

es gab einen Fehler von meiner Seite

es gabSteuer einen Fehler von meiner Seite. SteuerGo konnte nicht helfen, glaubte es würden Daten fehlen. Ich habe den Fehler gefunden und dann alles positiv auf den Weg gebracht. Vermutlich bekomme ich trotzdem vom Finanzamt eine Strafe (Fristüberschreitung).
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Antwort von SteuerGo.de
01.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat alle Ihre Fragen bezüglich Ihrer Steuererklärung beantwortet. Die pünktliche Einreichung liegt jedoch in Ihrer eigenen Verantwortung. Falls Sie vorab feststellen, dass die Abgabefrist nicht eingehalten werden kann, besteht die Möglichkeit, eine Fristverlängerung beim Finanzamt zu beantragen. Die Abgabe erfolgt nicht automatisch. Aus rechtlichen Gründen müssen Sie die Abgabe Ihrer Steuerdaten selbst aus dem Programm heraus durchführen. Sie haben Ihre Steuererklärung 2022 mit SteuerGo erfolgreich an das Finanzamt übermittelt. Wenn Sie Fragen zur Nutzung unserer Anwendung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: hilfe@steuergo.de Mit freundlichen Grüßen, SteuerGo Team
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Letztes Jahr habe ich ebenfalls Steuergo verwendet, jedoch ist es mir in diesem Jahr aufgefallen, dass das Programm etwas langsamer war. Des Weiteren wurde bei mir nicht angezeigt, wie viel Geld wir in Etwa zurückerstattet bekommen werden.
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FB
Franz-JOsef B.
Bad Bergzabern
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte Probleme mit der Übermittlung an das Finanzamt. Wie ist das? Muss ich zuerst selbst versuchen die Steuererklärung an das Finanzamt zu senden oder über nehmen Sie das? Plötzlich übernahmen Sie die Übermittlung .
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Antwort von SteuerGo.de
03.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Die Abgabe erfolgt nicht automatisch. Aus rechtlichen Gründen müssen Sie die Abgabe Ihrer Steuerdaten selbst aus dem Programm heraus durchführen. Sie haben Ihre Steuererklärung 2022 erfolgreich an das Finanzamt übermittelt. Sie wurden diesbezüglich per E-Mail benachrichtig. Wenn Sie Fragen zur Nutzung unserer Anwendung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: hilfe@steuergo.de. Unser Kundenservice beantwortet alle Fragen und hilft bei der Lösung technische Probleme. Mit freundlichen Grüßen, SteuerGo-Team
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Programm springt weiter in die nächste Rubrik, wenn man einen Punkt bearbeitet hat und man muss zurück gehen, um weitere Positionen zu erfassen, z. B. bei sonstigen Versicherungen. Aber eigentlich in jedem Bereich.
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05.10.2023
 Verifizierte Bewertung

satisfactory, some fields could be more detailed

it was satisfactory but some fields could have been more detailed such as additional expenses for example medical bills not covered by public health insurance or additional costs due to penalty or car service etc.
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19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach wie vor bin ich verunsichert. Habe ich nun etwas korrektes erledigt, oder war das 'kostenlose' Angebot von 'Steuer-Go' ein Versuch mich zu interessieren ? Ist meine Pflicht als Staatsbürger nun erledigt?
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Missing information in the tax notice

I had a problem with the SteuerGo tax notice this year. It lacked crucial information, specifically the payment deadline and credentials. This oversight led to a missed deadline and unnecessary fines.
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FH
Friedrich H.
Petersaurach
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Natürlich schreibe ich Ihnen das: Warum funktioniert ein gültiger Abrufcode bei Elster und in Ihren Programm hat dieser ein ungültiges Format? Das, könnte schon besser werden! Hochachtungsvoll ....
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Antwort von SteuerGo.de
07.09.2023
Der Abrufcode wird Ihnen von der Steuerverwaltung im Rahmen der Zustimmung zum Abruf von Bescheinigungen oder bei separater Beantragung per Post zugesendet. Sie können den Abrufcode nur in das "Mein Elster-Portal" benutzen. Wenn Sie SteuerGo die Berechtigung für den Datenabruf Ihrer elektronischen Datenabrufs erteilen wollen, müssen Sie die Freischaltung über Ihr Elster-Konto vornehmen, indem Sie der forium-GmbH die entsprechende Berechtigung erteilen. Hierfür benötigen Sie Ihre PIN und Ihren Abrufcode. Weitere Informationen über die Freischaltung des Datenabrufs erhalten Sie unter hilfe@steuergo.de. Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen gern zur Verfügung. Viele Grüße, SteuerGo Team
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

kleines Missverständnis ?

wieso sagt das System "Sie haben die Steuererklärung für Inge Schmiechen noch nicht abgegeben" Wir haben eindeutig Zusammenveranlagung gewählt und die erforderlichen Angaben vollständig gemacht.
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23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht eindeutig „versteckte“ Hinweise, die Rückerstattung war nur 1 Fünftel, in diesem Jahr soll ich „angeblich“ eine hohe Summe nachzahlen.., Und jedes Mal zu bezahlen ist auch nicht rechtens….
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Antwort von SteuerGo.de
25.09.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Berechnung der voraussichtlichen Steuerschuld unzufrieden sind. Bitte beachten Sie: Unsere Berechnungen hängt von den von Ihnen gemachten Eingaben ab. Daher ist die Genauigkeit des Ergebnisses nur so gut wie die bereitgestellten Informationen. Es ist entscheidend, dass Sie alle erforderlichen Angaben vollständig und korrekt machen, um ein präzises Ergebnis zu erzielen. Prüfen Sie daher bitte die von Ihnen getätigten Eingaben und korrigieren Sie diese gegebenenfalls! Bei weiteren Fragen und Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter hilfe@steuergo.de kontaktieren.
SM
Sabine M.
Aschaffenburg
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem ich wegen der Zahlung über PayPal meine Telefonnummer abgeben musste (warum eigentlich) erhalte ich ständig betrügerische SMS. Bitte bessere Alternativen anbieten.
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Antwort von SteuerGo.de
10.08.2023
Zunächst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie aufgrund der PayPal-Zahlung Ihre Telefonnummer angeben mussten und seitdem betrügerische SMS erhalten haben. Die Anforderung nach der Telefonnummer könnte möglicherweise zu Sicherheitszwecken dienen, um die Identität des Benutzers zu überprüfen. Wenn Sie mit PayPal bezahlen, können Sie Ihre Identität über PayPal bestätigen und Ihre Steuererklärung vollständig online einreichen. Es gibt noch folgende Möglichkeiten, Ihre Steuererklärung zertifiziert an das Finanzamt zu übermitteln: Online-Abgabe durch freigeschalteten Datenabruf oder Online-Abgabe mit eigenem Zertifikat. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Fragen zur Nutzung unserer Anwendung direkt an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse hilfe@steuergo.de zu wenden. Viele Grüße, SteuerGo-Team
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich musste die Angaben zur gesetzlichen Rente ca7mal wieder eintragen. sie fehlten angeblich immer. Auch die private Krankenversicherung mußte mehrfach eingegeben werden.
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Antwort von SteuerGo.de
05.07.2023
Sie haben Ihre Steuererklärung 2022 am 05.07.2023 erfolgreich elektronisch authentifiziert an das zuständige Finanzamt übermittelt. Die Empfangsbestätigung Ihres Finanzamts können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Leider können wir Ihre den von Ihnen beschriebenen Fehler nicht reproduzieren. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zu dem beschriebenen Fehler zukommen lassen: hilfe@steuergo.de.
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Niemals mehr !

Die Verwendung Ihres Programms mit anderen Codes verwirrt das ganze Unterfangen und ich habe mehr als 4 Monate schlecht geschlafen, weil ich immer nicht zurecht kam !
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Antwort von SteuerGo.de
14.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Programm. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung der Plattform hatten, unzufrieden sind und dies sogar zu Schlafproblemen geführt hat. Um so mehr freut es uns, dass Sie Ihre Steuererklärung für 2022 am 09.08.2023 erfolgreich an das zuständige Finanzamt übermitteln konnten. Die Empfangsbestätigung Ihres Finanzamts können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter hilfe@steuergo.de kontaktieren.
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
The page was constantly moving and showing me the sign that said that no other tabs could be opened from that page, even though I hadn't any other tab opened
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29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Programm rechnet leider seitdem ich das mache nicht richtig...das rechnet auch immer mit der letzten Steuer weiter, stimmt leider alles nicht so genau
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Antwort von SteuerGo.de
05.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Steuererklärungssoftware. Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Ergebnissen der letzten Steuererklärungen unzufrieden waren. Sie haben Ihre Steuererklärung 2022 allerdings erst am 28.06.2023 elektronisch an das zuständige Finanzamt übermittelt. Die Empfangsbestätigung Ihres Finanzamts können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Ein Steuerbescheid leigt zu dieser Übermittlung liegt unseres Wissens noch nicht vor. Grundsätzlich empfehlen wir, den Bescheidprüfer nach dem Erhalt des Steuerbescheids zu nutzen, um mögliche Unterschiede zwischen unserer Vorausberechnung und dem Steuerbescheid des Finanzamtes zu ermitteln. Dieser zeigt Ihnen sehr genau an, welche Positionen Ihr Finanzamt korrigiert und wie die Abweichung zu unserer Vorausberechnung zustande kommt. Sie sollten auch die "Erläuterungen zur Festsetzung" in Ihrem Steuerbescheid aufmerksam lesen, da das Finanzamt hier eventuell vorgenommene Kürzungen der geltend gemachten Ausgaben begründet. Falls Sie in den Kürzungen einen Fehler Ihres Finanzamts vermuten, können Sie Einspruch gegen Ihren Steuerbescheid einlegen. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice bei weiteren Fragen zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter hilfe@steuergo.de kontaktieren.
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation bei Problemen und Fragen ist unzureichend. Ich werde die meine Steuererklärung künftig wieder über einen Mitbewerber abgeben.
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Antwort von SteuerGo.de
07.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unserer Kommunikation bei Problemen und Fragen. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden waren und sich entschieden haben, Ihre Steuererklärung künftig über einen Mitbewerber abzugeben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten sicherstellen, dass alle Anliegen umfassend und zeitnah behandelt werden. Wir haben Ihre Anfrage vom 09.06.2023 über unseren Support erhalten und möchten Sie informieren, dass wir diese am selben Tag beantwortet haben. Uns liegen seither keine weiteren Rückfragen oder Informationen von Ihnen vor. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Übersetzung ist sehr schlecht, auf 80% Fragen müsste man wieder auf Deutsch umstellen dass man überhaupt die Frage sehen kann… komisch….
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Antwort von SteuerGo.de
18.08.2023
Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserer Übersetzung erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben das Problem bereits an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Viele Grüße, SteuerGo Team
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Improve the interface to be modern. Some fields are missing information like examples. Also snapshot of the forms would be even better
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