clevertronic.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit clevertronic.de Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie den unkomplizierten, schnellen und professionellen Ablauf bei Bestellung und Verkauf hervor. Der Zustand der gelieferten Geräte wird meist als sehr gut beschrieben. Auch der Kundenservice wird oft als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird besonders im Vergleich zu Neupreisen und anderen Händlern überwiegend positiv bewertet. Die Kommunikation mit dem Shop ist in den meisten Fällen schnell, klar und freundlich. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Abweichungen zwischen der Produktbeschreibung und dem tatsächlichen Zustand der Ware. Einige Kunden äußern deutliche Kritik am Kundenservice bei Problemfällen. Zudem bestehen bei einem Teil der Kunden Zweifel an der Seriosität und Transparenz des Anbieters, insbesondere bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Ankauf, Auszahlung oder Paketverlust. In Einzelfällen wird auch die Erreichbarkeit des Supports sowie die Verwendung von Standardantworten bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für clevertronic.de
Sortierung
Zustand vom Handy ist wie beschrieben. Super 👍
Handy war zwei Tage nach Geldeingang zugestellt. Bestellung einfach und der Zustand wie beschrieben. Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Vielen Dank
Absolut empfehlenswert, schnelle Lieferung, ich bin sehr zufrieden. Ab jetzt kaufe ich alles bei Ihnen.
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für dein wunderbares Feedback! 😊
Wie schön, dass du mit der schnellen Lieferung so zufrieden bist – und dein Vertrauen, künftig alles bei uns zu kaufen, freut uns natürlich riesig!
Genau so soll’s sein!
Viele Grüße aus Münster
Lena vom Clevertronic-Team
Unseriöser Laden! Habe dort mein iPhone eingeschickt zum Verkauf und vorab den Zustand genau mithilfe von Bildern dokumentiert, das iPhone war in einem sehr guten Zustand und hatte keine dicken Kratzer auf dem Display. Laut diesem unseriösen Clevertronic wäre der Zustand anders und ich habe das iPhone zurückerhalten mit zwei dicken Kratzern auf dem Display - absolute Frechheit, was hier abgezogen wird! In Emails wird sich nun mit Standardmails herausgeredet, auch wenn ich den Zustand vor der Einsendung klar belegen kann. Finger weg von diesen Betrügern!
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
danke für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service unzufrieden bist, möchten aber den Vorwurf der Unseriosität oder des Betruges entschieden zurückweisen.
Wir verstehen gut, dass die Enttäuschung groß ist, wenn die Bewertung nicht den eigenen Erwartungen entspricht. Dennoch ist es uns wichtig zu betonen, dass wir keinerlei Mehrwert durch eine Abwertung haben, weder finanzieller noch anderer Natur. Wir können ein Gerät nur in dem tatsächlichen Zustand weitervermarkten, in dem es uns erreicht, oder müssen es andernfalls aufwendig aufbereiten. Jede Beschädigung oder ungerechtfertigte Abwertung würde unserem eigenen Geschäftsmodell schaden.
Unsere technische Prüfung findet unter speziellen Lichtbedingungen statt, um den Zustand für die zukünftige Käuferin oder den zukünftigen Käufer absolut ehrlich und transparent darzustellen. Dabei werden oft Gebrauchsspuren wie spürbare Kratzer sichtbar, die auf privaten Fotos durch Spiegelungen oder andere Lichtverhältnisse leicht überstrahlt werden und somit für das bloße Auge unsichtbar bleiben können. Wir halten uns bei der Begutachtung strikt an unsere festgelegten Bewertungskriterien, um eine faire und objektive Einschätzung zu gewährleisten.
Wir haben deinen Fall intern noch einmal detailliert rekonstruiert. Die Dokumentation unserer Warenannahme belegt eindeutig, dass die Kratzer bereits bei der Ankunft des Pakets vorhanden waren. Unsere Prozesse sind darauf ausgelegt, solche Abweichungen sofort festzuhalten, damit die Entscheidung über den Verkauf am Ende allein bei dir liegt. Da du das Angebot abgelehnt hast, haben wir dir dein Gerät, wie in unseren Prozessen vorgesehen, kostenfrei zurückgesendet.
Wir hoffen, dass diese Klarstellung hilft, den Ablauf besser einzuordnen.
Viele Grüße aus Münster,
Roman vom Clevertronic-Team
Sehr schnelle Lieferung. Die Wsre ist komplett und in hervorragendem Zustand angekommen.
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Super, dass die Lieferung so schnell bei dir war und alles in einwandfreiem Zustand angekommen ist – genau so soll’s sein!
Schön, dass du zufrieden bist.
Viele Grüße aus Münster
Lena vom Clevertronic-Team
Hat alles von vorn bis hinten perfekt geklappt
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung! Toll, dass du rundum zufrieden bist 😊.
Viele Grüße aus Münster
Simon vom Clevertronic-Team
WARE WAR EINWANDFREI.
Preisleistung top.
Jederzeit wieder...😃
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Zustand des Gerätes zufrieden bist 😊.
Wir freuen uns, dich jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus Münster
Soe vom Clevertronic-Team
Großartige war günstige Preise voll Respekt für diese Leute
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung, darüber freuen wir uns sehr!😊
Viele Grüße aus Münster,
Simon vom Clevertronic-Team
alle Nachfragen wurden genau und schnell beantwortet
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Service-Team alle deine Nachfragen genau und schnell beantworten konnte 😊.
Viele Grüße aus Münster
Soe vom Clevertronic-Team
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Viele Grüße aus Münster
Soe vom Clevertronic-Team
Problemlose Abwicklung, Handy sieht absolut gut aus
Kann man guten Gewissens empfehlen
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen dein Lob zur problemlosen Abwicklung und dem tollen Zustand deines Handys sehr 😊. Schön, dass du uns weiterempfiehlst!
Viele Grüße aus Münster
Soe vom Clevertronic-Team
Sehr schnelle Lieferung und guter Service
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass wir dich mit der sehr schnellen Lieferung und unserem Service überzeugen konnten 😊.
Viele Grüße aus Münster
Soe vom Clevertronic-Team
Beschwerde: iPhone entspricht nicht der Beschreibung
Ich habe ein iPhone 13 Pro im Zustand ‚wie neu‘ gekauft, aber das Handy hat leider sehr deutliche Gebrauchsspuren und der Batteriestatus liegt bei 81 %, obwohl ich es im optimalen Zustand bestellt habe
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du uns die Chance gegeben hast, die Situation gemeinsam mit dir zu klären.
Es tut uns aufrichtig leid, dass der Zustand deines Geräts bei der Lieferung nicht deinen Erwartungen entsprach und es hier zu einem Fehler in unserer internen Klassifizierung kam. Unser Ziel ist es immer, dir ein Gerät anzubieten, das genau der Beschreibung entspricht, weshalb wir deine Enttäuschung absolut verstehen können. Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass wir keinerlei Mehrwert durch eine fehlerhafte Einstufung haben - im Gegenteil, Transparenz und Fairness sind die Grundpfeiler unserer Arbeit.
Nachdem wir uns deinen Fall noch einmal ganz genau angeschaut haben, freuen wir uns sehr, dass wir eine Lösung finden konnten, die für dich passt. Wie besprochen, haben wir den Akku deines Geräts nun kostenfrei für dich ausgetauscht. Wir hoffen, dass du mit der Leistung und dem nun optimierten Zustand deines Begleiters vollauf zufrieden bist und das Gerät dir im Alltag viel Freude bereitet.
Wir danken dir herzlich für deine Geduld während dieses Prozesses. Solltest du in Zukunft weitere Fragen haben oder noch einmal unsere Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Viele Grüße aus Münster,
Roman vom Clevertronic-Team
Bis jetzt ist alles gut gelaufen. Allerdings ist es zu früh etwas zu sagen, da ich gerade die Überweisung gemacht habe.
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! Toll, dass wir dich mit der schnellen Abwicklung und dem Prozess überzeugen konnten 😊.
Viele Grüße aus Münster
Soe vom Clevertronic-Team
Super
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Viele Grüße aus Münster
Lena vom Clevertronic-Team
Zum einen der superschnelle Service, zum anderen der nette Kommunikationsstil, außerdem ist das Gerät sozusagen brandneu. Und das alles refurbished. TOll!
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback 😊 Schön, dass dich unser schneller Service, die freundliche Kommunikation und der neuwertige Zustand des Geräts überzeugen konnten. Refurbished mit voller Power – genau so soll es sein!
Beste Grüße aus Münster,
Soe vom Clevertronic-Team
Absolut Super!
Antwort von clevertronic.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein kurzes, aber großartiges Feedback! 😊
„Absolut super!“ hören wir natürlich immer gern – freut uns sehr, dass du so zufrieden bist!
Viele Grüße aus Münster
Lena vom Clevertronic-Team
Antwort von clevertronic.de
Liebe Ariane,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Viele Grüße aus Münster
Lena vom Clevertronic-Team
Super CLEVERTRNIC
Sehr guter und sehr freundlicher Kundenservice. Sehr Gute Ware und gute Preise im Ankauf.
DANKE
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Abwicklung so zufrieden warst – genau das ist unser Anspruch.
Beste Grüße aus Münster
Lena vom Clevertronic-Team
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback! Schön, dass du rundum zufrieden bist 😊.
Viele Grüße aus Münster
Soe vom Clevertronic-Team
Nicht zu empfehlen.
Eigl. gar kein Stern verdient. Dieser Händler wirbt mit Generalüberholten Gebrauchtgeräte, kann dem Kunden aber nicht vermitteln welche Akkuinformation ob 60%, 70% oder 90% etc. vorliegt! Daher sehe ich von Käufen bei diesem Händler ab, definitiv.
Antwort von clevertronic.de
Hallo Kemal,
danke für dein Feedback zu deiner Anfrage bezüglich der Akkukapazität.
Wir bedauern sehr, dass du mit der Auskunft zu unserem Angebot nicht zufrieden warst und wir dir in diesem speziellen Fall keine prozentuale Angabe nennen konnten. Es ist uns wichtig, dass unsere Kundinnen und Kunden absolute Klarheit über den Zustand der Geräte haben, weshalb wir deine Enttäuschung über die fehlende Information gut verstehen können.
Bei dem von dir angefragten Modell handelt es sich um ein Gerät, bei dem ein technisches Auslesen der exakten Akkukapazität systemseitig leider nicht möglich war. In solchen Fällen können wir keine konkreten Prozentwerte kommunizieren, da wir transparent und ehrlich bleiben möchten, statt Schätzwerte abzugeben. Dennoch möchten wir betonen, dass jedes Gerät in unserem Haus einen strengen technischen Prüfprozess durchläuft. Wir stellen bei jedem Verkauf sicher, dass der Akku sowie alle anderen Komponenten innerhalb der funktionsfähigen Zustandsklassen definitiv funktionsfähig sind und unseren hohen Qualitätsstandards für gebrauchte Hardware entsprechen.
Es ist unser Ziel, dir als Käufer ein sicheres Gefühl zu geben, auch wenn die technischen Gegebenheiten des Herstellers eine präzise Auslesung des Verschleißzustands manchmal verhindern. Wir haben keinerlei Interesse daran, Informationen zurückzuhalten, da eine partnerschaftliche Kommunikation auf Augenhöhe für uns an erster Stelle steht.
Wir hoffen, dass du unsere Situation in diesem speziellen Fall nun etwas besser nachvollziehen kannst und würden uns freuen, dich vielleicht doch noch einmal von der Qualität unserer geprüften Geräte überzeugen zu dürfen.
Viele Grüße aus Münster,
Roman vom Clevertronic-Team
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
