Bewertungsübersicht
Kunden loben den guten bis sehr guten Zustand der Geräte, die sehr schnelle Lieferung sowie die zügige Bearbeitung. Die Preisgestaltung wird von vielen als fair und angemessen empfunden. Ebenso wird die Kauf- und Verkaufsabwicklung überwiegend als unkompliziert und reibungslos beschrieben. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice werden in einigen Fällen hervorgehoben. Allerdings gibt es vereinzelt Abweichungen zwischen der Artikelbeschreibung und dem tatsächlichen Zustand der Geräte. Nachträgliche Reduzierungen der Ankaufspreise werden kritisiert. Einige Kunden berichten von Problemen im Ablauf der Kauf- und Verkaufsabwicklung, insbesondere bei Reklamationen, Rückgaben sowie bei fehlenden oder leeren Paketen, was Zweifel an der Verlässlichkeit aufkommen lässt. Der Kundenservice wird in vielen kritischen Fällen als wenig unterstützend oder unangemessen empfunden. Zudem wünschen sich Kunden eine transparentere Kommunikation bezüglich Gerätezustand, Preisbewertung und Reklamationsabwicklung; die mangelnde Nachvollziehbarkeit wird häufig bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenclevertronic.de
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Blitzschnelle Abwicklung beim Ankauf meines Handy‘s, unverzügliche Eingangsbestätigung. Zügige Angebotsabgabe, nachvollziehbares Preisangebot. Nach Annahme des Angbotes Überweisung des Betrags am selben Tag im Echtzeit - TOP Service!
Antwort von clevertronic.de
Liebe Sylke,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist!
Vielen Dank für dein Vertrauen.
Beste Grüße aus Münster
Emily vom Clevertronic-Team
Ware super-Lieferung prompt -Preis o.k.!
Ware super, wie beschrieben. Preis o.K. Lieferung s o f o r t und gut verpackt. ALLES BESTENS!
Vielen Dank und gerne wieder.
Gute Geschäfte wünscht Herbert
Antwort von clevertronic.de
Lieber Herbert,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Schön, dass Ware, Preis, Verpackung und vor allem die schnelle Lieferung für dich gepasst haben. Danke für dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße aus Münster
Emily vom Clevertronic-Team
Blitzschnelle Abwicklung beim Ankauf meines Handy‘s, unverzügliche Eingangsbestätigung. Zügige Angebotsabgabe, nachvollziehbares Preisangebot. Nach Annahme des Angbotes Überweisung des Betrags am selben Tag im Echtzeit - TOP Service!
Antwort von clevertronic.de
Hallo Sylke,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass dich unser schneller und transparenter Ablauf beim Ankauf überzeugt hat. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Weiterempfehlung!
Beste Grüße aus Münster
Emily vom Clevertronic-Team
Verifiziert
Super Qualität laut Beschreibung. Sehr schnelle Lieferung und sehr guter Preis.
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback 😊 Schön, dass dich Qualität, Lieferung und Preis überzeugen konnten.
Liebe Grüße aus Münster
Lea vom Clevertronic-Team
Unseriöser Laden
Ich habe bei Clevertronic ein iPhone 17 Pro Max gekauft, welches als NEU verkauft wurde. Beim Installationsprozess stellte sich dann heraus, dass das Telefon bereits einen Vorbesitzer hatte. Es ist eine eSim hinterlegt, welche sich nicht so einfach entfernen lässt, wie von Clevertronic behauptet. Jeder der sein IPhone geschäftlich nutzt weiß, wie aufwändig der Installationsprozess von sämtlichen Apps wie Authenticator App, Bank App. Etc ist. Somit kann man das Gerät auch nicht einfach wieder einschicken. Ich würde jedem abraten hier zu kaufen, wenn man unter NEU auch ein absolutes Neugerät ohne jegliche Vorinstallationen von anderen Nutzern möchte. Zumal ich jederzeit die Möglichkeit hatte auf die Kontakte der vorinstallierten eSim zuzugreifen. Ich weiß nicht, wie der Datenschutz sowas sieht, aber verkaufen würde ich hier auch nichts. Für mich war es das erste und letzte Mal hier gekauft zu haben. Die 15€ an „Kulanzgutschrift“ seitens Clevertronic sind hiermit geschenkt. Einfach nur unseriös dieser Laden!
Antwort von clevertronic.de
Hallo Dani,
danke für dein Feedback. Wenn beim Einrichten eines neuen iPhone 17 Pro Max eine eSIM auftaucht, die du nicht selbst hinzugefügt hast, verstehen wir gut, dass du an einen Vorbesitzer denkst. Wer sein iPhone beruflich nutzt und gerade Authenticator, Banking und Co. eingerichtet hat, braucht so eine Überraschung wirklich nicht. Es tut uns leid, dass dich das so viel Zeit und Nerven gekostet hat.
Wir haben uns deinen Fall noch einmal genau angeschaut: Dein iPhone ist ein Neugerät, das vor dir niemand genutzt hat. Die eSIM hat keine Privatperson eingerichtet, Apple hat sie herstellerseitig für einen Mobilfunkanbieter hinterlegt. Persönliche Daten oder Nutzungsspuren befinden sich darüber nicht auf deinem Gerät.
Entfernen kannst du die eSIM, ohne deine Apps oder Daten anzurühren: In den Einstellungen unter Mobilfunk das Profil antippen und „eSIM löschen” wählen. Falls es dabei hakt, hilft dir unser Kundenservice telefonisch oder per Mail weiter.
Und falls du das iPhone trotzdem lieber zurückgeben möchtest, ist das weiterhin möglich. Wie wir dir per Mail geschrieben haben, erstatten wir dir dann den vollen Kaufpreis.
Danke dir, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Viele Grüße
Lea vom Clevertronic-Team
Verifiziert
Danke / schnell und gut / fairer Preis !
Weiterempfehlen immer gern wieder!
Danke
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback 😊 Schön, dass du so zufrieden warst, und danke auch für deine Weiterempfehlung!
Viele Grüße aus Münster
Lea vom Clevertronic-Team
Verifiziert
Produkt entspricht genau der Beschreibung
36 Monate Garantie überzeugt
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Schön, dass dein Produkt genau der Beschreibung entspricht und dich unsere 36-monatige Garantie überzeugt hat. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neue Begleiter!
Beste Grüße aus Münster
Emily vom Clevertronic-Team
Verifiziert
Das Handy kam gut verpackt und schnell an.
Keine Beanstsndungen.
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass dein Handy schnell und sicher verpackt bei dir angekommen ist und alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Gerät!
Viele Grüße aus Münster
Lena vom Clevertronic-Team
Verifiziert
Schnell in guter Qualität angekommen.
Ich bin zufrieden.
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
herzlichen Dank für deine Bewertung 😊 Schön, dass du zufrieden bist. Viel Freude mit deinem neuen Gerät!
Viele Grüße aus Münster
Lea vom Clevertronic-Team
Verifiziert
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung 👍
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
danke für deine Bewertung! 😊 Gute Qualität und schnelle Lieferung, genau so soll es sein. Viel Freude mit deinem neuen Begleiter!
Beste Grüße aus Münster
Simon vom Clevertronic-Team
Verifiziert
Top Gerät super schnell geliefert
Antwort von clevertronic.de
Liebe Johanna,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Schön, dass dich dein neues Gerät überzeugt hat und die Lieferung schnell bei dir war. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem neuen Begleiter und freuen uns, wenn du wieder bei uns vorbeischaust!
Beste Grüße aus Münster
Emily vom Clevertronic-Team
Verifiziert
Alles bestens einfach Hervorragend
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
ielen Dank für deine Bewertung! 😊 Wir freuen uns aufs nächste Mal.
Beste Grüße aus Münster
Simon vom Clevertronic-Team
Verifiziert
Gute Ware, schnell geliefert
Antwort von clevertronic.de
Lieber Johannes,
danke dir für deine Bewertung 😊 Das lesen wir sehr gern.
Beste Grüße aus Münster
Lea vom Clevertronic-Team
Zuverlässig & schnell
Super schneller Versand. Auch bei gebrauchten/refurbished Produkten sieht man, was man kauft. Mein bestelltes S24 Ultra wird dem Zustand "wie neu" zu 100% gerecht und die Garantie geht sehr lange!
Antwort von clevertronic.de
Hallo Maxim,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass dein Samsung Galaxy S24 Ultra genau deinen Erwartungen entspricht. Transparenz bei der Gerätebeschreibung ist uns besonders wichtig, damit unsere Kundinnen und Kunden genau wissen, was sie erwartet. Schön, dass auch unser schneller Versand und die lange Garantiezeit bei dir so gut ankommen.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Smartphone und bedanken uns für dein Vertrauen!
Viele Grüße aus Münster
Lena vom Clevertronic-Team
Verifiziert
Alles super!
Danke
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
danke dir, das freut uns super! 😊 Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße aus Münster
Simon vom Clevertronic-Team
Verifiziert
Super wahre Top service 1A
Super wahre Top service
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung 😊 Dein Lob für Ware und Service freut uns sehr.
Viele Grüße aus Münster
Lea vom Clevertronic-Team
Verifiziert
Nicht besser als die Mitbewerber…...
Mein Gerät war optisch in einem sehr guten Zustand da es seit dem Kauf immer mit Hülle und Displayfolie genutzt wurde. Mikrokratzer die nach einiger Zeit der Nutzung nicht ausbleiben, wurden von mir angegeben und sind unter normalen Lichtverhältnissen kaum bemerkbar. Das Display hatte nicht 1 Kratzer oder Beschädigung, der Zustand wurde von mir vor dem versenden per Bild- und Videomaterial dokumentiert.
Nach Zusendung und Prüfung wurden mir plötzlich Fotos von einem total überbelichteten Display geschickt das "Kratzer" aufweist (für mich ist das Staub....) und das Handy wurde abgewertet........ Kenne ich schon so von den Mitbewerbern und ist ein beliebter Trick. Ich habe mich nur aufgrund der vielen positiven Bewertungen für einen Verkauf bei Clevertronic entschieden und bin auch wieder getäuscht worden......... Unglaublich !!
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Wir können gut nachvollziehen, dass eine abweichende Zustandsbewertung zunächst enttäuschend ist – gerade wenn du dein Gerät immer sorgfältig geschützt hast.
Positiv möchten wir hervorheben, dass du den defekten Akku bereits bei der Anmeldung korrekt angegeben hast. Das hilft uns sehr dabei, von Anfang an ein möglichst realistisches Angebot zu erstellen. Bei unserer Prüfung haben wir lediglich den optischen Zustand etwas anders eingeschätzt: Statt „Sehr gut“ wurde das Gerät aufgrund der festgestellten Gebrauchsspuren als „Gut“ bewertet – also nur eine Stufe unter deiner eigenen Einschätzung. Dadurch hat sich das ursprüngliche Angebot um 27 € reduziert.
Die Gebrauchsspuren auf dem Display haben wir nach deiner Rückmeldung nochmals geprüft. Dabei handelt es sich tatsächlich nicht um Staub, sondern um sichtbare Spuren auf dem Display. Unsere hochauflösenden Bilder sollen genau hier für möglichst viel Transparenz sorgen und nachvollziehbar machen, wie unsere Bewertung zustande kommt.
Dass du den Eindruck hast, hierbei handele es sich um einen bekannten „Trick“, finden wir sehr schade. Gerade an diesem Punkt möchten wir uns tatsächlich von vielen Erfahrungen unterscheiden, die Kunden möglicherweise anderswo gemacht haben: Unsere Bewertung funktioniert in beide Richtungen. Wenn wir ein eingesendetes Gerät besser einschätzen als ursprünglich angegeben, erhöhen wir unser Angebot entsprechend und zahlen auch mehr aus. Wie viele unserer Bewertungen zeigen, kommt das regelmäßig vor.
Unser Ziel ist daher nicht, Geräte möglichst niedrig einzustufen, sondern jedes Gerät anhand einheitlicher Kriterien so objektiv und fair wie möglich zu bewerten – unabhängig davon, ob sich der Preis dadurch nach oben oder unten verändert.
Schade, dass wir dich in diesem Fall nicht überzeugen konnten. Wir hoffen dennoch, dass wir mit dieser Erklärung unsere Bewertung etwas nachvollziehbarer machen können.
Viele Grüße aus Münster
Yannick vom Clevertronic-Team
Verifiziert
Top Zustand uund schnell
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit dem Zustand deines Geräts und der schnellen Lieferung so zufrieden bist. Wir wünschen dir ganz viel Freude damit!
Viele Grüße aus Münster
Lena vom Clevertronic-Team
Verifiziert
Antwort von clevertronic.de
Hallo,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Viele Grüße aus Münster
Emily vom Clevertronic-Team
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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