Die als „Wie Neu“ deklarierte Ware wurde leider beschädigt geliefert. Die anschließende gewünschte Ersatzlieferung wurde jedoch verweigert, stattdessen wurde eine Gutschrift veranlasst. Da der Artikel nicht mehr vorrätig sei.
Allerdings wird der Artikel auf refurbed.de mit Verkauf und Versand durch Janado noch angeboten. Natürlich zu einem Mehrpreis von 120€.
Janado ist jedoch nicht bereit eine Ersatzlieferung zu veranlassen oder für die entstehenden Mehrkosten aufzukommen.
Vertragliche Verpflichtungen werden hier leider ignoriert.
Guten Tag, ich hatte ein 12.05.2023 ein A54 Smartphon bei ihnen auf Vorkasse bestellt und bekommen. Als ich eine SIM Karte eingelegt hatte wollte ich auch gleich testen. Ich bin nicht in die Einstellungen gekommen.
Ein Fachmann war dabei und ist der meinung das von seiten Janado vergessen wurde den Cood zu entfernen. Desweiteren möchte ich diese Handy nicht mehr. Ich möchte das A54 von Samsung haben. Die mehrkosten werde ich Natürlich übernehmen.
Bitte informieren sie mich nur über E-Mail.
Wie kann ich das jetzige A54 zurück senden???
Mit freundlichen Grüßen
Udo Fartak
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12.05.2023
I ordered a Samsung Galaxy S21 which was 'differenzbesteuert' and 'wie neu'. I ordered it on Friday and received a mail on Monday that it was send. I have the phone now for a week, it looks 'wie neu' and functions properly. It is a European model which is nice because of updates, language settings and things like that. So far I am happy.
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21.05.2023
Ich habe mich im Handymodell vertan und die Bestellung wurde (vor Versand) anstandslos und schnell storniert. Der Kontakt zum Support war super nett, ich würde da wieder kaufen!
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16.05.2023
Ich kann aktuell, nur positives berichten. Mal schauen, ob das Handy in ein paar Monaten noch funktioniert. Aktuell alles top.
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16.05.2023
Produckt ohne Orginalverpackung und Bedinungsanleitung. War aus der Beschreibung nicht ersichtlich
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Antwort von janado.de
17.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es ist natürlich schade, dass es nur für 3 Sterne gereicht hat.
Beim Kauf weisen wir bei Produkten im Zustand "NEU" noch einmal darauf hin, dass die Originalverpackung nicht dabei ist. Die Bedienungsanleitungen sind heutzutage leider nicht mehr bei jedem Produkt mit dabei, diese findest du aber im Internet, da diese dort vom Hersteller veröffentlicht werden.
Für die Umstände möchte ich dir für eine erneute Bestellung bei uns einen Preisnachlass in Höhe von 15,00 € ab einem Einkaufswert von 150,00 € anbieten. Wenn du diesen einlösen möchtest, schicke mir einfach eine kurze E-Mail an feedback@janado.de und nimm darin Bezug auf deine Bewertung.
Ich würde mich sehr freuen, dich in Zukunft erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Henning
📱💛 #Janado #Thesmarternew
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20.05.2023
Der Artikel war nicht mehr vorrätig. Der Betrag wurde mir umgehend zurückerstattet.
Zum Neupreis von 350 Euro habe ich ein neues Handy bestellt (nicht "neuwertig" sondern "NEU"), bekommen habe ich ein offensichtlich gebrauchtes, ohne Ladegerät, weder Originalverpackung noch Originalzubehör, das mag ja alles sein, aber wirklich ärgerlich ist ein schwacher, ganz offensichtlich alter, gebrauchter Akku. Lasst die Finger davon.
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Antwort von janado.de
17.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung, auch wenn es leider nur für eine 1-Sterne-Bewertung gereicht hat.
Entschuldige bitte, dass bei deiner Bestellung kein originales Zubehör dabei war, das sollte so nicht sein. Dass der Akku ebenfalls schwach ist, ist natürlich ein No-Go.
Ich habe dir soeben eine E-Mail gesendet. Ich denke, dass wir in deinem Fall gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüße
Henning
📱💛 #Janado #Thesmarternew
Super schnelle Lieferung, Samsung S20 FE 5G wie beschrieben 1a bin begeistert.
Neutrale Verpackung. Sehr zu empfehlen werde mein nächstes Handy auch da bestellen.
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24.04.2023
Kaufablauf und Lieferung perfekt - Ware, wie beschrieben, so gut wie neu - Preis dafür angemessen - für eine Gebrauchsbewertung ist es noch zu früh
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.