Der Service ist erstklassig, sehr freundlich ,kompetent und es gibt sogar einen Rückruf vom Betreiber. Wenn die Telekom nicht mehr im Boot ist, gibt es keine Bedenken, das der Auftrag, oder das Anliegen nicht Zeitnah bearbeitet wird und zwar zur Zufriedenheit des Kunden. Einen Wechsel zur Thüringet Netkom, habe ich bis Heute nicht bereut.
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Verunsichert.
Es ist schon krass, das unterschiede gemacht werden. Nachbarn bevorzugt werden. Warum auch immer. Man Falsche Aussagen bekommt. Angeblicher Schaltern erst Ende des Jahres möglich. Aber beim direkten Nachbarn es komischerweise jetzt schon funktioniert. Das finde ich sehr fragwürdig!. Allgemeine Aussagen zur Fertigstellung sind sehr mangelhaft. Garantierte Preise für die Leistung. Auch fehl am Platz. Hauptsache einen Vertrag verkauft!
Bewertung melden
Antwort von dsl.netkom.de
19.09.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte senden Sie uns gerne noch einmal eine E-Mail an rezension@netkom.de mit Angabe Ihrer Kundennummer und einer aktuellen Rückrufnummer. Dann melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück und werden versuchen den Sachverhalt mit Ihnen zu klären.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistungs-Angebot und eine sehr gute Beratung
Bewertung melden
Antwort von dsl.netkom.de
12.07.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dsl.netkom.de
21.06.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
schlechter Kundenservice z.B. seit 2 Jahren ein fertiger Glasfaseranschluss im Haus ohne Rückinfos zum Anscluss.
Eine sehr, sehr schlechte Kommunikation. Man kann kein Problem lösen ohne vorher eine ewige Auswahl anzugeben. Wartezeiten bis zu 20 min sind hier normal, verbunden mit einfache Ausreden "so viele Anrufe" oder ähnlich. Selbst angebotene Rückrufe erfolgen nicht. Entweder viele Beschwerden oder nur sehr wenige Mitarbeiter im Service. Die Leitung sollte sich mal dort Gedanken machen und bei sich kürzen.
Bewertung melden
Antwort von dsl.netkom.de
19.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen.
Falls Ihr Problem weiterhin besteht senden Sie uns gerne eine E-Mail an rezension@netkom.de mit Angabe Ihrer Kundennummer und einer aktuellen Rückrufnummer. Dann melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück und werden versuchen den Sachverhalt mit Ihnen zu klären.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist erstklassig, sehr freundlich ,kompetent und es gibt sogar einen Rückruf vom Betreiber. Wenn die Telekom nicht mehr im Boot ist, gibt es keine Bedenken, das der Auftrag, oder das Anliegen nicht Zeitnah bearbeitet wird und zwar zur Zufriedenheit des Kunden. Einen Wechsel zur Thüringet Netkom, habe ich bis Heute nicht bereut.
Bewertung melden
Antwort von dsl.netkom.de
16.11.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche Mitarbeiter
Super tolle Mitarbeiter, man wird immer sehr freundlich behandelt und bei Problemen wird sofort nach einer Lösung gesucht. Erklären alles super toll, damit der Anrufer alles gut versteht, auch wenn man von Technik nicht soviel versteht.
Bewertung melden
Antwort von dsl.netkom.de
28.11.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
Hervorragender Service günstiger Tarif zum Upgrade auf DSL50
Ausführliche Beantwortung und schnelle Problemlösung!
Bewertung melden
Antwort von dsl.netkom.de
19.12.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schon einige Jahre im Vertag alles lief immer gut und unkompliziert auch Hilfe bei Programmierung von Fritzbox
Bewertung melden
Antwort von dsl.netkom.de
18.12.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist alles gut gelaufen ich hoffe der Anschluss verläuft genauso hervorragend wie die Bestellung
Bewertung melden
Antwort von dsl.netkom.de
19.04.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Neue Fritzbox bekommen. Anschließen ging einfach.Interne nun viel schneller. Hat alles gut geklappt.
Bewertung melden
Antwort von dsl.netkom.de
29.12.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Kundenservice. Homepage voller Informationen, aber keine zielführenden Informationen
Bewertung melden
Antwort von dsl.netkom.de
23.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte senden Sie uns gerne noch einmal eine E-Mail an rezension@netkom.de mit Angabe Ihrer Kundennummer und einer aktuellen Rückrufnummer. Dann melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück und werden versuchen den Sachverhalt mit Ihnen zu klären.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Mir hat der Service gut gefallen. Waren sehr freundlich und haben mich sehr gut beraten.
Bewertung melden
Antwort von dsl.netkom.de
03.06.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
Ich kann das Teil nicht alleine einbauen und finde niemanden der das macht
Bewertung melden
Antwort von dsl.netkom.de
24.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte senden Sie uns gerne noch einmal eine E-Mail an rezension@netkom.de mit Angabe Ihrer Kundennummer und einer aktuellen Rückrufnummer. Dann melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück und werden versuchen den Sachverhalt mit Ihnen zu klären.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Thüringer Netkom bemüht sich stets serviceorientiert um Problemlösungen.
Bewertung melden
Antwort von dsl.netkom.de
23.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team