dsl.netkom.deBewertungen:
45 Bewertungen in den letzten 12 Monaten91 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist erstklassig, sehr freundlich ,kompetent und es gibt sogar einen Rückruf vom Betreiber. Wenn die Telekom nicht mehr im Boot ist, gibt es keine Bedenken, das der Auftrag, oder das Anliegen nicht Zeitnah bearbeitet wird und zwar zur Zufriedenheit des Kunden. Einen Wechsel zur Thüringet Netkom, habe ich bis Heute nicht bereut.
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Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
schlechter Kundenservice z.B. seit 2 Jahren ein fertiger Glasfaseranschluss im Haus ohne Rückinfos zum Anscluss.
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Bewertungen für dsl.netkom.de
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist alles gut gelaufen ich hoffe der Anschluss verläuft genauso hervorragend wie die Bestellung
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Antwort von dsl.netkom.de
19.04.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von dsl.netkom.de
08.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte senden Sie uns gerne noch einmal eine E-Mail an rezension@netkom.de mit Angabe Ihrer Kundennummer und einer aktuellen Rückrufnummer. Dann melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück und werden versuchen den Sachverhalt mit Ihnen zu klären.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
MS
Marko S.
Eisenach
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles zur besten Zufriedenheit.
Guter Service und schnelles, zuverlässiges Netz. Habe es auch schon Bekannten empfohlen, die bisher auch nur gute Erfahrungen gemacht haben.
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Antwort von dsl.netkom.de
15.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
RS
reinhart S.
Weimar
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann das Teil nicht alleine einbauen und finde niemanden der das macht
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Antwort von dsl.netkom.de
24.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte senden Sie uns gerne noch einmal eine E-Mail an rezension@netkom.de mit Angabe Ihrer Kundennummer und einer aktuellen Rückrufnummer. Dann melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück und werden versuchen den Sachverhalt mit Ihnen zu klären.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Thüringer Netkom bemüht sich stets serviceorientiert um Problemlösungen.
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Antwort von dsl.netkom.de
23.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von dsl.netkom.de
26.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
schlechter Kundenservice z.B. seit 2 Jahren ein fertiger Glasfaseranschluss im Haus ohne Rückinfos zum Anscluss.
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GM
Gerhard M.
Werther
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine sehr, sehr schlechte Kommunikation. Man kann kein Problem lösen ohne vorher eine ewige Auswahl anzugeben. Wartezeiten bis zu 20 min sind hier normal, verbunden mit einfache Ausreden "so viele Anrufe" oder ähnlich. Selbst angebotene Rückrufe erfolgen nicht. Entweder viele Beschwerden oder nur sehr wenige Mitarbeiter im Service. Die Leitung sollte sich mal dort Gedanken machen und bei sich kürzen.
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Antwort von dsl.netkom.de
19.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen.
Falls Ihr Problem weiterhin besteht senden Sie uns gerne eine E-Mail an rezension@netkom.de mit Angabe Ihrer Kundennummer und einer aktuellen Rückrufnummer. Dann melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück und werden versuchen den Sachverhalt mit Ihnen zu klären.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist erstklassig, sehr freundlich ,kompetent und es gibt sogar einen Rückruf vom Betreiber. Wenn die Telekom nicht mehr im Boot ist, gibt es keine Bedenken, das der Auftrag, oder das Anliegen nicht Zeitnah bearbeitet wird und zwar zur Zufriedenheit des Kunden. Einen Wechsel zur Thüringet Netkom, habe ich bis Heute nicht bereut.
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Antwort von dsl.netkom.de
16.11.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche Mitarbeiter
Super tolle Mitarbeiter, man wird immer sehr freundlich behandelt und bei Problemen wird sofort nach einer Lösung gesucht. Erklären alles super toll, damit der Anrufer alles gut versteht, auch wenn man von Technik nicht soviel versteht.
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Antwort von dsl.netkom.de
28.11.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
JG
Jürgen G.
Seebach
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragender Service günstiger Tarif zum Upgrade auf DSL50
Ausführliche Beantwortung und schnelle Problemlösung!
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Antwort von dsl.netkom.de
19.12.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schon einige Jahre im Vertag alles lief immer gut und unkompliziert auch Hilfe bei Programmierung von Fritzbox
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Antwort von dsl.netkom.de
18.12.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
FT
Falko T.
Posterstein
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kundendienst
Nette, unaufdringliche Mitarbeiterin hat alle vertragsrechtlich relevanten Fragen geduldig beantwortet!
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Antwort von dsl.netkom.de
22.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Weimar von Ihrem Netkom-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Neue Fritzbox bekommen. Anschließen ging einfach.Interne nun viel schneller. Hat alles gut geklappt.
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Antwort von dsl.netkom.de
29.12.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Kundenservice. Homepage voller Informationen, aber keine zielführenden Informationen
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Antwort von dsl.netkom.de
23.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte senden Sie uns gerne noch einmal eine E-Mail an rezension@netkom.de mit Angabe Ihrer Kundennummer und einer aktuellen Rückrufnummer. Dann melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück und werden versuchen den Sachverhalt mit Ihnen zu klären.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
AH
Andrea H.
Bad Berka
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auftragserteilung
Schnelle und kompetente Antwort hoffe das bis zur Schaltung alles weiter so klappt
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Antwort von dsl.netkom.de
02.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetenz am Service -Telefon;
Einfaches Handling der Internetplattform
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Antwort von dsl.netkom.de
07.12.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
SK
S. K.
Sondershausen
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist alles gut. Wir bekommen erst noch unseren Anschluß
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Antwort von dsl.netkom.de
08.11.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für uns entschieden haben.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antragsbearbeitung
Bearbeitung des Antrages innerhalb von 5 Werktagen
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Antwort von dsl.netkom.de
28.12.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team