rebuy.de

Bewertungen:

Die Ware ist wirklich in einem sehr guten Zustand gewesen, aus zwei Gründen hat es nicht ganz für die 5 Sterne gereicht: Ich habe ein Smartphone (>1000€) mit dem Zustand "wie neu" gekauft, es lag dann aber nur ein windiges Drittanbieter-USB-C-Kabel bei. Außerdem habe ich über die CB-Plattform gekauft und wenige Minuten nachdem ich den Code benutzt hatte, lies sich dieser nicht mehr für das von mir gewünschte Modell nutzen um Rabatt zu erhalten - so als ob Rebuy gemerkt hat, dass der Rabatt bei dem ziemlich hochpreisigen Smartphone doch etwas zu großzügig war? Ansonsten ging der Versand relativ flott, das "Versandfertig in 1 Tag" stimmt aber nicht so ganz. ;-) Dienstag bestellt bedeutete dass es am Samstag ankam. Von daher vier gute Sterne, für die volle Punktzahl sollte ersichtlich sein, dass das Zubehör nicht original ist und die Versanddauer nicht doch länger als angegeben ist.

Für mehrere Hundert € ein gebrauchtes Smartphone gekauft. Lt. Rebuy sollte es zwei Tage später da sein. Lt. DHL Sendungsverfolgung: Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet. (2 Tage nach Bestellung) - und das war ws dann auch - hab’s ne Woche später reklamiert - per Chat weil anrufen kann man da bei Rebuy nicht mehr. Die Servicemitarbeiterin hat sich für die ganzen Screenshots und Infos nicht interessiert. Nur mich schnellstmöglich abzuwimmeln und ich sollte länger warten. Die hätten alle so viel zu tun. Sagte ihr, das ich danach Anderswo online eingekauft hätte und alles andere schon längst geliefert wurde und hier was nicht stimmt. Ob meine Lieferung „vom Laster gefallen ist“? Auch das hat sie nicht interessiert da mal hellhörig zu werden. Bis Ende der Woche gewartet und per E-Mail reklamiert.autoresponse: wir kümmern uns hab Geduld - hahaha. Tage später immer noch keine Antwort. Per Chat erreicht man jz auch niemanden mehr. Nach drei Minuten kommt die Meldung man soll sich per Kontaktformular melden. In meinem Kundenaccount steht dieser Kauf da als „Zugestellt“. Und vom Tag des Kauf als Zustellung zwei Tage später. Das ist mehr als nur ein schlechter Witz! Und nun? Kein Smartphone, keine Antwort, keine Rückerstattung. Seitens Rebuy null Rückmeldung. Vor ü zwei Wochen das Geld abgebucht.