rebuy.de
Erfahrungen:

243.831 Bewertungen insgesamt   34.778 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Kund:innen loben den guten bis exzellenten Zustand der Artikel, die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Die Preise werden überwiegend als fair und günstig empfunden, und die sichere sowie umweltbewusste Verpackung findet viel Anklang. Die Produktauswahl wird meist als groß und vielfältig geschätzt, und die Transparenz bei Preisen, Zuständen und Prozessen wird oft positiv hervorgehoben. Besonders geschätzt wird zudem die nachhaltige Idee hinter gebrauchten Artikeln und deren ökologischer Nutzen. Gelegentlich werden jedoch Abweichungen oder ungenaue Zustandsbeschreibungen bemängelt. Es kommt zu Verzögerungen oder unklaren Versandangaben, und in Einzelfällen gibt es Kritik an der Kulanz und Kommunikation des Kundenservices. Manche Kund:innen finden die Ankaufspreise oder Preise für bestimmte Artikel zu hoch. Einige bemängeln einen unzureichenden Schutz der Verpackung oder Transportschäden sowie eine als lückenhaft empfundene Produktauswahl. Die Transparenz wird vereinzelt als noch ausbaufähig bezeichnet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

War diese Information hilfreich für dich?

Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenrebuy.de

(1615)
(861)
(1540)
(4535)
(26227)
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Tolle Bücher, große Auswahl, lange Lieferzeit

Tolle Bücher, die Qualität ist wie beschrieben. Meist sogar besser. Ich bestelle hier regelmäßig und nutze auch gerne die Rabattcodes. Dadurch bestelle ich meist dann auch etwas mehr. Zur freudigen Überraschung gibt es auch häufig recht neue Bücher gebraucht, die erst wenige Monate auf dem Markt sind. Meist kaufe Kinder-/Jugendbücher, das ist mir mit rebuy sogar lieber als aufwändig zur Bücherei zu fahren, denn wir verpassen leider oft das Verlängern, wollen Bücher doch etwas später lesen und wenn ich noch die Fahrzeit und -kosten einplane, kaufe ich sie lieber hier. Einzig die Lieferzeit ist etwas lange. Nach der Bestellung per eBay oder dem Wenshop selbst muss man mit ca 5-7 Tagen bis Versand rechnen. Also 7-10 Tage, bis das Paket dann ankommt.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Service preise Angebote und ganz besonders 3 jahre !!! Garantie auf gebrauchte Elektronik Geräte das hat niemand auf neue Geräte. Da muss man sich seiner sache schon sehr sicher sein.. aber rebuy wurde auch echt richtig groß in den letzten 20jahren.. habe schon in den 2000er dinge dort gekauft und verkauft.. in den 2010er jahren sehr sehr selten. Und da ich aktuell einen sehr nervigen Konsolen verlust erleben musste dachte ich mir bei den Preisen in neu nein.. dann gebraucht direkt gedacht bei rebuy sofort gekauft. Und was soll ich sagen ich bin glücklich mit meiner Investition.. Vielen Dank.. Werde zukünftig wieder mehr hier kaufen.
K N
Karl N.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Genaue Artikelbeschreibung und Lieferung

Rebuy war der einzige Shop von gebrauchten Smartphones, welcher die exakte Modellnummer ausgewiesen hat. Bei anderen Shops habe ich ein US-Modell erhalten. Der äußerliche Zustand des Smartphones war sehr gut, trotz ausgewiesenem "gut". Leider war der Akku nach einem Jahr schon sehr oft geladen worden und hate daher nicht mehr eine ganz so gute Kapazität, weshalb ich mich für eine Rücksendung entschieden habe. Ich kann Rebuy trotzdem sehr empfehlen. Schnelle Lieferung und Rückerstattung. Alles unkompliziert. Gerne wieder.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Top Service und faire Preise

Ich habe mehrere Bücher bei reBuy bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden. Die Lieferung war schnell und die Bücher waren in einem besseren Zustand als erwartet. Besonders positiv fand ich, dass alles sorgfältig verpackt war. Man merkt, dass auf Qualität geachtet wird. Ich habe mich sehr über meinen Kauf gefreut und werde in Zukunft gerne wieder hier bestellen. Ich kann reBuy nur weiterempfehlen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Alle Erwartungen erfüllt

Ich habe mir die DVD-Box "The Shining" gekauft. Darauf gekommen bin ich, da ich den Film bzw. die Serie aus 1997 unbedingt sehen wollte. Diese aber bei keinem Streamingdienst und auch nicht als neue Ware gefunden habe. Ich war etwas skeptisch, ob ich die Filme tatsächlich vollständig schauen kann, da in der Beschreibung stand, dass die DVDs Kratzer aufweisen, die aber die Qualität des Films nicht mindern würden. Auf den ersten Blick wiesen die DVDs tatsächlich leichte Kratzer auf. Soweit so stimmig mit der Beschreibung. Ich habe mir inzwischen alle 3 Teile angeschaut und kann jetzt bestätigen, dass die Filme einwandfrei waren. Zur Lieferung kann ich noch sagen, dass diese innerhalb des angegebenen Zeitraums erfolgte. Alles in allem eine positive Erfahrung.
T K
Tho K.
5 Bewertungen
|
SMÜ
 Verifiziert

Hervorragende und sehr schnelle Abwicklung

Ich habe ein iPhone 16 Pro im Shop gefunden und mein altes 11 pro in Zahlung gegeben. Das gekauft iPhone war in einem Top Zustand und wurde wie angekündigt innerhalb eines Werktages versandt. Nach der Einrichtung meines neues iPhones, habe ich altes iPhone verpackt und an rebuy geschickt. Die 322€, wie mir vorhergesagt wurden, bekam ich nach wenigen Tagen auf mein Paypal Konto gutgeschrieben. Ich bin mehr als begeistert.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Alles gut.

Artikel sieht genauso aus wie beschrieben. Datenträger unversehrt vorhanden. Spiel funktioniert einwandfrei. Einen Stern Abzug gibt es für die unklare Versandangabe. Es hieß es sollte, wenn man direkt überweist binnen 3Tagen ankommen. Tatsächlich ist der Artikel aber erst nach 3Tagen verschickt worden und die Lieferung dauerte dann nochmal 5Tage, nur Werktage gezählt ohne Feiertage. Die Möglichkeit der Sendungsverfolgung gab es nicht, das hat mich schon nervös gemacht. Aber am Ende war ja alles gut.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Tolle Bücher zu super Preisen

Schon oft bei rebuy gekauft und immer sehr zufrieden gewesen. Große Auswahl (fast immer gibt es die Titel, die ich suche), schneller Versand und die Qualität ist immer wie beschrieben (nehme immer die preiswerteste Version und selbst die im "schlechtesten" Zustand sind immer noch in Ordnung). Mein Warenkorb ist schon wieder voll, warte nur noch auf das nächste Rabatt-Angebot und kostenfreien Versand ;-)
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
An sich ist das Angebot von Rebuy gut, es gibt immer wieder Bücher, DvD u.s.w. die mich interessieren. Was schade ist, ist das immer Versandkosten berechnet werden egal wie viel man bestellt. Und wenn es mal einen Rabattcode gibt muss man immer mindestens für 35€ bestellen damit man den Rabatt nutzen kann. Man sollte sich vllt. an Medimops ein Beispiel nehmen da ist ab 19€ Versandkostenfrei und Rabattcodes können immer ab 20€ verwendet werden. Manchmal findet man halt gar nicht so viele Bücher die man will und dann bestelle ich auch gar nicht. Besser wäre es wenn man den Betrag runter setzt, dann würde zumindest ich deutlich häufiger bestellen.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Artikel entsprach der Beschreibung, man sollte umsichtig sein

Artikel entsprach der Beschreibung. Lieferumfang zwar auch wie beschrieben, allerdings kam das ipad im neutralen Karton, ohne zusätzlichen Schutz, Kabel mit dabei...und das war es. Irgendwie hatte ich zumindest mit einer OVP bei "exzellentem Zustand" gerechnet. Die Auswahlkriterien sind auch ein wenig tricky: man muss schon sehr darauf achten, was man da konfiguriert und wie sich die Preise dann verändern. War manchmal nicht so offensichtlich nachzuvollziehen. Fand ist nicht so prall.
J B
Jens B.
3 Bewertungen
|
Berlin
 Verifiziert

Verpackung und Transport mangelhaft

Vielen Dank für die angemessene Entschädigung für die auf dem Postweg verlorenen Bücher. Doch bleibt meine Kritik an der unzureichenden Verpackung durch Rebuy und an dem teilweise mangelhaften Umgang von DHL-Mitarbeitern mit Paketen, was zu wiederholter Beschädigung (in letzter Zeit zunehmend) von Paketen und dessen Inhalten geführt hat. Der Umgang mit teilweise wertvollen Büchern ist hier mithin skandalös. Warum sparen Sie hier an der Sicherheit der Ware durch schlechte Verpackung, Lieferanten…?
I K
Ilona K.
12 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bestellung kam pünktlich wie angekündigt und ich bin mit der Qualität auch sehr zufrieden ! Besonders schätze ich immer die Verpackung zweckmäßig soviel wie nötig und trotzdem sicher verpackt !Das kann man von anderen Unternehmen wie Amazon oder Otto nur einige Beispiele nun nicht erwarten ! Und ich finde diese ganze Wegwerfgesellschaft furchtbar und Sie zeigen wie es anders geht dafür Danke
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Das Angebot bei Rebuy ist recht groß. Die Preise sind oftmals günstig, insbesondere im Vergleich mit einem bekannten Wettbewerber. Die Zustandsangaben sind verglichen zu von vor drei, vier, fünf Jahren besser und zuverlässiger geworden, dennoch ist immer noch oft genug viel Luft nach oben. Ich erlebe es leider doch noch immer wieder, dass als sehr gut angepriesene Artikel mit ganz viel gutem Willen gerade noch als gut durchgehen können. Nur wenn ich mich für einen bestimmten Zustand entscheide, dann möchte ich das gerne entsprechend so bekommen. In Summe fallen so 20-25% negativ auf, also durch. Aber es gibt hin und wieder auch Artikel, die überraschend besser im Zustand sind. Da freue ich mich dann wirklich. Allerdings ist ein großes Problem die Staub- und Schmutzanhaftung. Weniger bei Büchern aber deutlich bei CDs, DVDs und BRs. Auch sind Cases nicht selten in schlechtem Zustand. Gebrochen, teilweise ist was rausgebrochen oder Trays haben nicht mehr alle Halterchen für CDs etc. Das wurmt mich gewaltig, denn Verpackungen austauschen zu müssen ist ja nicht nur ein Preisfaktor, nein, es ist heute weniger einfach, entsprechendes Material überhaupt mal eben nachkaufen zu können. Und wenn Digipacks im Spiel sind, darf man auf alles gefasst sein. Die Dinger sehen teilweise aus… katastrophal… Vielleicht sollte man im Ankaufsvorgang erheblich anspruchsvoller sein.

Antwort von rebuy.de

Guten Tag, wir danken für dein ausführliches Feedback und senden dir dazu eine E-Mail. Viele Grüße, dein rebuy-Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Große Auswahl, Blick fürs Detail – nur kleines Verbesserungspotential ;)

Es gibt wirklich eine große Auswahl. Die Rabattaktionen sind zahlreich, beinahe schon zu zahlreich – da könntet ihr auch einfach die Preise senken. Der Versand passiert sicher verpackt und mit Papierstreifen gebündelt, kein Plastik! Die Labels auf den Büchern sind klein und lassen sich gut und rückstandsfrei ablösen. Ich finde das wichtig – und es ist nicht selbstverständlich. Unübersichtlich sind Kaufalarm und Merkzettel. Es braucht viel Klickerei, um nur die verfügbaren und nicht "neuen" Artikel zu sehen. Ich habe da eine lange Liste, daher nutze ich das oft. Manche Preise sind schlicht kaputt. Da findet man eine (seltene) DVD oder ein Buch, und der Preis ist mit 50, 60, 70 Euro angegeben – weil wahrscheinlich der Algorithmus mal irgendwann quergeschossen ist. Hier wäre eine Meldefunktion nützlich.
C B
Christian B.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gut = sehr gut!

Die Zustandsbeschreibung lautete "Sehr gut", und die Zahl der Auslösungen war nicht genau spezifiziert, daher war ich davon ausgegangen, die eine oder andere Gebrauchsspur zu entdecken. Ich wurde eines wesentlich Besseren belehrt: ich bekam eine sicher verpackte, durchaus als neuwertig anzusehende DSLR Canon EOS 6d mit unter 5300 Auslösungen und null (null!) Gebrauchsspuren. Lieferumfang war wie angebeben: Body mit Bajonett-Abdeckung, originalem Akku und Ladegerät, originaler Gurt. Das war klar so angegeben und für mich ok. Darauf noch 3 Jahre Garantie, was braucht man mehr?
T S
Tuncay S.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich hab ein gebrauchtes Buch gekauft. Das war sehr günstig. Versand hat lange gedauert. Oder die interne Abwicklung. Ich hatte es nicht eilig, Hauptsache ankommen denke ich mir. Sonst würde ich Bücher beim lokalen "Dealer" kaufen, wenn man die sofort braucht. Wie für Geschenke. Früher das eine oder andere bei rebuy verkauft. Wieder zurück. Hier geht es um die einmalige Buchkauferfahrung. Die war war sehr gut. Ich frage mich, wo ich das Buch hingelegt habe? Dann kauf ich mir halt noch eins. Und kann auch das bewerten. Was für ein glücklicher Tag.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Gerne wieder. Deutlich bessere Verpackungen als bei anderen Mitbewerbern. Egal ob aus Nachhaltigersicht als auch aus Produktschonung. Deutlich besserer Zustand als beschrieben. Etwas weniger Vielfalt an Artikeln, was aber völlig in Ordnung ist. Auch bei Neuware immerrnoch per Rechnung zahlbar, nicht bei bei dem Mitbewerber dann nur noch Paypal Oder Kreditkarte.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Laufzeit und Verpackung lässt aktuell zu Wünschen übrig.

Vorweg: ich bin Wiederholungstäter und bestelle dann und wann - sowohl in der Abteilung Technik, als auch Medien. Die letzten beiden Bestellungen haben aufgrund wirklich vermeidbarer Dinge enttäuscht. Habe Bücher bestellt. Der Karton wurde im Transport beschädigt, wurde nachverpackt und ging dann - vermutlich weil etwas fehlte, wieder zurück zum Absender. Die Bestellung wurde storniert. Es dauerte sechs Tage zwischen Bestellung und Versand, die Stornierung erfolgte weitere acht Tage später. Also habe ich erneut bestellt: dies Mal kam das Paket an, aber mir wurde bewusst, warum (übrigens auch dieses Paket) schwer beschädigt wurde. Wer Bücher halbwegs lose mit einer kleinen Lage Papier in einen Karton legt, muss damit rechnen, dass bei Transportbändern, Werfen von Paketen und Umherfallen in den Zustellfahrzeugen diese Pakete Schaden nehmen. Hier muss einfach nur ordentlich verpackt werden! Thalia und Amazon schaffen dies erfahrungsgemäß problemlos. Die Bücher hingegen waren der Beschreibung entsprechend. Gerne wieder besser!

Antwort von rebuy.de

Guten Tag, wir haben dein Feedback gelesen und dir dazu eine separate E-Mail geschrieben. dein rebuy-Team
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Der Zustand des georderten iPhones 16 Pro Max (sehr gut) war wie beschrieben. Da ich nun schon öfter ihr Portal genutzt habe, sowohl zum Kauf als auch Verkauf hätte ich eine Anregung zur Verbesserung. Bei einem iPhone könnte man die Batterieleistung mit angeben, so dass man evtl. gleich ein iPhone mit neuem Akku wählt und den Aufpreis bezahlt.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Verpackung war sehr eingedrückt bzw schlecht verpackt. Da war ein buch Beschädigt doch das war gottseidank eh nicht neu aber die manche artikel die gebraucht waren ,waren sehr mitgenommen das man die eventuell vl sogar nicht wircklich weiterverkaufen kann nach dem Lesen. Aber für das nächste mal kenne ich mich besser aus und dannach das die Sendung an einem Ort der weit hinterbracht wurde wo der Typ nur einen Ausweis wollte um mit mir ein gespräch anfangen zu wollen traurig. Anschließend wurde von dem Postboten abholschein auf die Eingangstür draufgeklebt was plastikteile dort lässt durch das Tixo oder klebeband.

Antwort von rebuy.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie mit dem Zustand der Verpackung sowie eines Teils der gelieferten Bücher nicht zufrieden waren. Unser Anspruch ist es, dass auch gebrauchte Artikel stets in einem ordentlichen und einwandfreien Zustand bei unseren Kunden eintreffen. Dass dies hier nicht der Fall war, bedauern wir sehr. Wir möchten Ihnen hierbei natürlich gerne weiterhelfen und eine gute Lösung für Sie finden. Bitte nutzen Sie dafür das Kontaktformular auf unserer Website, damit wir uns Ihren Fall ganz genau ansehen und uns um Ihr Anliegen kümmern können. Auf das Verhalten des Zustellers vor Ort sowie das Anbringen des Abholscheins an Ihrer Haustür haben wir als Händler leider keinen direkten Einfluss, da dies im Ermessen des jeweiligen Versanddienstleisters liegt. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Verpackung und zur Lieferung aber dennoch sehr ernst und leiten diesen an unsere Logistikpartner weiter, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich über das Kontaktformular mit Ihrer Auftragsnummer bei uns melden, um zu prüfen, wie wir Sie unterstützen können bei den Artikeln, wo der Zustand nicht überzeugen konnte. Viele Grüße Ihr rebuy Team

Zur Prüfung der Echtheit

Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.