Zertifikat für rebuy.de

No. X8263ED79FBB1D503BEB5F935EF6F91FA
 

Zertifiziert seit
09.12.2009
Gültig bis
08.12.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für rebuy.de



Gut

4.25/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 44 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat rebuy.de schon 3.713 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
07.12.2018
Ich habe mein zweites Handy von reBuy vor 2 Tage bestellt (iPhone 8 plus rot 256gb). Da gerade eine Apple Woche Aktion bei ihnen läuft, habe ich knapp 250€ mehr gespart als sonst.

Das Gerät funktioniert einwandfrei und der Akku hält, bin zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
03.12.2018
Habe jetzt schon mehrmals bei rebuy bestellt und bin super zufrieden. Die Ware war bisher immer in einem top Zustand und schnell kommt sie auch. Einmal musste ich auch mal was zurückgeben, aber das ging auch problemlos. Es lohnt sich definitiv hier was zu kaufen. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
02.12.2018
Ich habe beim Black Friday Sale eine MacBook Air bestellt. Nachdem meine Zahlung angekommen ist ging am gleichen Tag die Lieferung an mich raus und kam zwei Tage später bei mir an. Super Produkt, Zustand sehr gut (es ist wirklich gebraucht?). Danke Gern wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2017
01.12.2018
Produkt 1-a, schnelle Lieferung und Top Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.05.2018
01.12.2018
Alles war genau so wie beschrieben. Das Gerät war in einem sehr guten Zustand und funktioniert fehlerfrei. Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Rund um mit allem zufrieden und gern wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
16.11.2018
30.11.2018
Ich habe Bücher in "sehr gut" bestellt. Am nächsten Tag wurden diese versendet und am darauffolgenden Tag kamen sie an. Ich bin super zufrieden. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
30.11.2018
Super schnelle Abwicklung und Ware so wie beschrieben. Immer wieder gerne
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
30.11.2018
Lieferung später als erwartet aber vermutlich wegen Black Friday haben viele Probleme gehabt ich habe Zustand sehr gut gekauft was sehr gut aussxhaut, Originalverpackung war auch drinnen bin sehr zufrieden kann nur weiterempfehlen daher 5 Sternen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
19.11.2018
30.11.2018
Hat alles hervorragend und schnell geklappt.bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2017
30.11.2018
alles zu meiner vollsten Zufriedenheit Lieferung ging flott, Ware wie beschrieben und der Kundenservice sehr kompetent
Bestelle immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
30.11.2018
Super, Schnell und gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
13.11.2018
Lieferung Bracht über 1,5 Woche wäre ist teilweise sehr schlecht und abgenutzt leider
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
13.11.2018
Ich habe mein Handy zu rebuy geschickt. Das Handy war 2 Tage vorher im Apple Store weil ich es auch dort in Zahlung geben wollte. Apple hat es getestet und es war einwandfrei. Lediglich der Preis passte für mich nicht.
Ich schicke es zu rebuy und nach Prüfung bekomme ich die Info, dass die Hintergrundbeleuchtung defekt ist.
Das ist lächerlich und ich finde diese Art Geschäfte zu machen unseriös
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.06.2018
18.10.2018
Absolut problemlos, gute Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
14.10.2018
Habe schon mehrere Hundert Euros bei dem Rebuy liegen lassen. Leider wird die Bearbeitung der Bestellung immer länger. Habe in der Hülle einen falschen Film drin gehabt. Habe es versucht zu reklamieren, warte bis heute noch vergeblich auf eine Rückantwort. Kundenservice ist nicht vorhanden, außer der Standardmail, dass die Anfrage "bald" bearbeitet wird. Werde in Zukunft nichts mehr bestellen.
2.67
Befriedigend

rebuy.de antwortet: 18.10.2018
Hallo Herr Oliger, ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Ich habe Ihnen diesbezüglich ein E-Mail geschrieben. Viele Grüße Peggy

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
08.10.2018
Die Bestellung wurde nicht konform geliefert
1.33
Mangelhaft

rebuy.de antwortet: 18.10.2018
Hallo Christophe, ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Ich habe Ihnen dazu eine E-Mail geschickt. Viele Grüsse Peggy

Datum der Veröffentlichung
17.09.2018
Datum der Kauferfahrung
17.09.2018
17.09.2018
Habe ein neuwertiges Handy bei rebuy verkauft. Handy war ein Austauschgerät, somit neu, und wurde nur 1 Tag genutzt mit vollständig abgeklebten Gehäuse und Schutzhülle.
Nach der Prüfung wurde das Gerät herabgestuft, obwohl das Gerät neu ist. Der Dienst ist lachhaft. Also lieber wo anders verkaufen bzw gleich von einer Stufe tiefer ausgehen. Besser privat verkaufen und den SHop boykottieren.
1.00
Mangelhaft

rebuy.de antwortet: 18.09.2018
Hallo Herr Wilhein, ich habe Ihnen dazu bereits eine E-Mail gesendet. Viele Grüsse Peggy

Datum der Veröffentlichung
12.09.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
12.09.2018
2 Hüllen bei Transport leicht beschädigt
4.50
Sehr gut

rebuy.de antwortet: 18.09.2018
Hallo, ich entschuldige mich, dass zwei Hüllen beschädigt wurden. ich habe Ihnen dazu eine E-Mail geschickt. Viele Grüsse Peggy

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
06.08.2018
Ich bin immer mehr von reBuy genervt. Ihr je mehr im TV kommt desto länger dauern Bestellungen. Knapp eine Woche warte ich nun auf ein paar BlueRays und Spiele. Beim letzten Mal habe ich schon 4 Tage gewartet...eine schnelle Abwicklung wie von reBuy angepreist, Fehlanzeige. Muss mir gut überlegen ob ich dort weiterhin bestelle. Andere Shops schaffen das schneller. Bin einfach nur entttäuscht ...
1.00
Mangelhaft

rebuy.de antwortet: 18.09.2018
Guten Tag Herr Pahl, ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Ich habe Ihnen dazu eine E-Mail geschickt. Viele Grüsse Peggy

Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
18.07.2018
Mein Account wurde gehackt und das Geld einfach auf ein Bankkonto einer mir vollkommen unbekannten Person überwiesen. Nun kann man mir angeblich nicht helfen, da es laut Unternehmen in meiner Verantortung liegt auf meine Daten aufzupassen. Das der Account gehackt wurde ist für das Unternehmen überhaupt keine Option und es wird die Schuld auf den Kunden abgewältzt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.06.2018
Datum der Kauferfahrung
27.06.2018
30.06.2018
I.O.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.05.2018
06.06.2018
Artikel bestellt am 26.5.2018 und gut verpackt erhalten am 5.6., angenehme Kaufabwicklung, das Hermes nicht der schnellste Versanddienstleister ist, das wissen wir fast alle ;)
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2018
Datum der Kauferfahrung
20.05.2018
03.06.2018
Lieferung innerhalb 3 Arbeitstagen, Tablet in einwandfreiem Zustand genau entsprechend der wie neu gewählten Ausführung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2018
Datum der Kauferfahrung
30.05.2018
30.05.2018
Einfach nur unverschämt Mir wurde unterstellt ich hätte etwas nicht mitgeschickt und mein iPhone (das in einem sehr guten Zustand war), wurde als defekt bewertet. Als ich es zurück erhalten habe konnte ich feststellen, dass es auch wie zuvor keine Mängel aufwies. Scheinbar hatte da jemand keine Lust. Sowas von inkompetent und unfreundlich am Telefon zugleich. Nie wieder, kann ich nicht empfehlen.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.03.2018
06.04.2018
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.03.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
27.03.2018
Echt super
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2018
Datum der Kauferfahrung
10.03.2018
18.03.2018
Alles bestens. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2018
Datum der Kauferfahrung
26.01.2018
18.03.2018
Gute und schnelle Abwicklung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
11.03.2018
Sehr guter Kundenservice: kompetent und freundlich
Ware 1A
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.02.2018
09.03.2018
2x Blu-ray Disc bestellt am 28.02.2018 und am 09.03. erhalten. Bei der Versandzeit (Aufgabe Hermes 5.3.) besteht noch ausreichend Luft nach oben, da sind andere Versanddienstleister (UPS,DHL) wesentlich schneller
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.03.2018
Datum der Kauferfahrung
01.03.2018
08.03.2018
Top Leistung. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.03.2018
Datum der Kauferfahrung
21.02.2018
07.03.2018
Schnelle Lieferung alles perfekt, wie immer sehr zufrieden, vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.03.2018
Datum der Kauferfahrung
21.02.2018
01.03.2018
Sehr gute Leistung. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.02.2018
Datum der Kauferfahrung
28.01.2018
15.02.2018
Alles Bestens Sehr gute Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2018
Datum der Kauferfahrung
28.01.2018
13.02.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
30.01.2018
08.02.2018
Wie gewohnt, TOP Bestellservice mit schnellem und günstigem Versand. Jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.02.2018
01.02.2018
Lange Bearbeitungszeit und nicht den erhofften Preis erhalten. Schade
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
28.01.2018
Alles bestens. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
28.01.2018
Dieses Mal gab es eine Verzögerung bei der Lieferung obwohl bezahlt.Wurde aber nach einer Mail dann doch noch schnell rausgeschickt. Ware wie immer in angegebenen Zustand und sogar noch besser. Vielen Dank
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
25.01.2018
Perfekt
5.00
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit rebuy.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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